吴芒芒：数字为王！——销售结果重于一切，但过程也很重要

我们知道，几乎所有的销售都奉行数字为王，没有业绩一切都无从谈起，这是企业生存的根本。但区别在于数字后面的管理，到底是只计结果不问过程呢，还是对过程也进行科学的控制？DHL是国际快递与物流行业的市场领导者，它是德国邮政敦豪旗下的一个品牌，整个集团在2008年的营业收入达到了540亿欧元。吴芒芒作为其在华合资公司中外运敦豪全国销售总监，     

浅谈构建石油销售系统的信息安全管理体系

石油销售系统,作为国家能源支持的重要环节之一,同时也是国家商业能源储备的重要来源,肩负着国家和社会油气供应的重大责任。近些年,随着信息化发展模式逐步深入到社会各行各业,石油销售也进入了数字时代和网络时代,几乎所有的石油销售体系都包含相应的数据库系统用以管理销售过程的各个环节。然而,在信息化发展给石油销售带来便利的同时,信息安全已悄然成为整个销售体系最关键、最重要的问题之一。本文通过分析我国当前石油销售系统中存在的信息安全管理方面的潜在问题,探讨了该领域加强石油销售信息管理的关键措施和技术手段,为深入建设石油信息安全管理方法体系奠定基础。     

避免销售“争单”

让销售人员“自相残杀”,换得的只是个人业绩的提升,对公司来说有百害而无一利。'单"现象,是许多销售部门都曾经或正在面临的问题。面对这一问题,有的销售经理听之任之,让销售人员"自相残杀",不问过程,     

浅析通信企业销售员工绩效考核指标设定

一线销售人员的销售业绩和销售能力，对于公司产品向市场的推介和销售，以及公司获得销售业绩和最终的财务绩效都有十分重要的作用。如何客观、合理的评价一线销售员工业绩，通过评价结果应用促进销售人员业绩和能力提升也成为了十分关键问题。     

蒋基建：数字之战

销售总监一直是公司里炙手可热又困难重重的职位，他们永远面临着数字的高压和考量。因此跨国公司的亚太区销售总监，一般都由经验丰富的外籍员工担任。而在丹佛斯，蒋基建打破了这一定律。作为大陆员工，蒋基建凭借十多年来的艰苦努力，2006年3月被任命为丹佛斯冷链及零售业亚太区销售总监。但对于蒋基建来说，这是认可，更是责任。她需要带领不同文化的销售团队，在东亚、南亚、     

让销售游击队成为正规军

企业的销售过程类似于一个交响乐团演奏交响曲，是“赢单策略＋销售技术”的完美结合。如果没有赢单策略这根指挥棒，即使再优秀的销售团队也演奏不出优美的乐曲     

浅议4S店的销售流程管理

4S店的销售流程,包括售前、售中、售后三个阶段,这三个阶段不仅决定了销售业绩的高低,也是夯实客户基础的关键。换句话说,4S店只有在销售流程的各个阶段,做好销售服务管理工作,才能够以较高的服务水平,挽留现有的销售主顾,并潜移默化地树立4S店品牌。然而,目前4S店在销售过程中,无论是售前和售中服务,还是售后服务,都存在一系列的问题,本文将以这些问题为切入口展开深入分析,并根据问题提出相应的解决措施,旨在优化4S店的销售管理流程。     

心理测验在销售人才招聘中的应用

本文主要是通过研究心理测验在销售人才招聘中的应用,来分析在面试过程中心理测验的六个步骤,在任职的资格、心理测验的方法、实施心理测验、测验结果分析,做出决定,最终统计出最科学的心理测评工具,这样也为企业的销售人才招聘提供了良好的互动平台。     

客户服务在成品油销售中的运用

变化着的国内外经济形势,也不断加大着行业变化形势。目前,成品油销售的工作比以往任何时候都面临的挑战更加激烈。严谨高效的客户服务和客户服务的水平的高低,是成品油销售质量提高的最重要的措施之一。本文就成品油销售中如何引入客户服务,提出了有关策略。     

3招管好销售团队

企业对销售团队看重的是业绩结果,往往会让销售人员感觉自己处于一个只被关注业绩而没有人性化的团队中销售经理李莉经常会遇到这样的问题:她让下属将公司的一些最新情况发送给客户,下属却常常不能很好地完成。部分客户因“收不到”或者重复收到这类信息而开始抱怨。但这并不是下属偷懒,而是因为这个团队中的销售人员未及时彼此沟通工作信息。其实,有团队就有管理,经理     

简述钢铁企业新产品开发和销售业务实践

新产品的开发与销售就是指从对一个适合于市场发展需要的产品进行劈究开始，到产品的设计、产品的工艺制造、然后再投入生产、到最后的销售的过程。对于一个企业来说，新产品的开发与销售是一个重点的内容，也关系到一个企业的生存与发展。     

浅析数字化时代档案管理对企业销售的影响

企业销售档案是销售人员在销售过程中各种资料、每个步骤环节、每个决定的最重要的原始凭证,销售档案可以对这一过程的材料进行保存和管理,这些档案对于一个企业的长久发展中以及以后销售的相似案例等的决定都起着非常重要的指导作用。企业销售档案管理目前在整个企业的运营发展中是被忽略的一个存在。随着数字化档案的高速发展,企业销售档案管理人员对先进的档案管理技能匮乏,对档案管理知识掌握不足。本文以目前数字化档案发展为前提前,对数字化时代企业销售档案管理的要求、目前存在的问题以及相应的解决措施展开论述。     

提高销售业绩之我见

每一位销售人员都希望自己有个很好的业绩,这不仅仅是公司的要求,更是自己的工作目标与自我要求。而在实际工作中,我们的销售人员往往会由于各种因素导致业绩不佳,个人业绩不好也会对整个公司的销售业绩产生影响。作为公司管理人员,对如何提高销售人员的业绩而苦思冥想、煞费苦心。笔者现将销售管理工作中的经验、心得与大家分享。     

目标取向和过时感知能力对两类销售行为的影响

销售努力和适应性销售是两类最基本的销售行为,探寻这两种销售行为的决定因素是销售管理领域的热点研究问题.基于教育心理学和销售力管理的相关研究成果,探讨3种目标取向与两类消费行为的关系,并通过引入过时这一概念,探究不同目标取向导致不同程度的销售努力和适应性销售的内在机理.通过对9家公司160名销售人员的问卷调查,运用结构方程模型,考察销售人员的不同目标取向与销售行为和销售力过时感知能力以及销售力过时感知能力与销售行为的关系,并重点检验销售力过时感知能力对目标取向与销售行为关系的中介效应.实证研究结果表明,目标取向对销售力过时感知能力和销售行为均有显著影响,销售力过时感知能力也会显著影响销售行为,销售力过时感知能力在目标取向与销售行为的关系中起到一定的中介作用.     

浅谈分期收款销售业务

分期收款销售,是指商品已经交付,但货款分期收回的一种销售方式。分期销售的特点是所销售的商品价值较大,如房产、汽车、重型设备等;收款期较长,有的几年,有的长达几十年;相应地,收取货款的风险也较大。 (一)分期收款销售方式下,首先涉及的问题是卖方收入的确定,以及与费用的配比,直接影响到卖方的销     

什么商品适合网络销售

网络销售作为一种商品销售模式，和传统的零售店、批发商、直销等模式一样，主要职能也是把合适的商品及时恰当地传递给合适的目标市场。而任何一种商品销售模式与其它模式相比，都有一定的优势和劣势，因此也就有其最适合销售的商品和最不适合销售的商品，没有一种销售模式能够适合销售所有的任何一种商品，网络销售同样也不例外。     

浅析倾听在销售过程中的作用及其实现方法

销售是通过客户和销售人员之间的沟通来实现的,而倾听是良好沟通的关键。该文分析了倾听在销售过程中的重要作用,并为销售人员在销售过程中如何做到有效倾听提供了建议和方案。     

销售主管如何管理下属

一、指导下属的工作企业无论大小,最终都是依靠人来发挥作用实现其目标价值的。事实上,销售工作的开展,又是实现企业价值、利润等目标成果的重要环节。如果一个销售部门没有合适的人才,或不量才为用,组织的目标就会大打折扣,如果离开高质量的销售人才将会事倍功半。作为一个销售部门的主管,毫无疑问是最优秀人员中的一员,如何指导下属,让下属更优秀、更出色地完成任务,无疑也是每个销售主管关心的首要问题。     

从人类动力学视角分析销售活动和订单处理

近几年关于人类行为动力学的大量研究表明,人类活动的时间间隔统计分布接近幂律分布。通过对销售行为和订单处理的时间间隔分布进行研究,表明同样具有近似幂律函数的分布。但不同类型的公司销售行为规律也不尽相同。只有通过不断的统计研究才能发现各种不同的销售行为规律。本文从人类动力学角度来分析销售的群体活动和年度订单处理,试图从中找出在RA公司的销售行为动力学规律。经研究发现销售人员的每个项目跟踪时间间隔分布和每个订单提货时间间隔分布都服从幂律分布。     

浅析系统集成行业的销售模式

销售是企业实现价值的主要方式。研究销售模式对销售过程的精细化控制以及提高销售效率有着重要意义。学者们之前对销售的研究通常把市场分为面对消费者购买市场及面对组织购买市场,并且根据不同的市场特点有着不同的销售模式。系统集成行业在中国只有二十年的历史,但是发展很快,业务范围覆盖面很广,系统集成业务的客户分布在电信、金融、政府、教育、医疗等几乎各行业。系统集成销售过程中需要处理多个产品、服务及解决方案的复杂关系,有其行业的特殊性,目前尚未见到成型的研究成果,研究系统集成行业销售模式,对于企业的实际运转非常重要。