服务满意度及社区卫生服务机构的基层定位 ——基于青岛市社区卫生服务满意度的调查与分析

社区卫生服务得不到充分的发展及较高的居民满意度评价,根本原因在于其建设定位存在偏差,没有充分重视提供公共服务等方面的义务。通过对青岛社区卫生服务满意度的调查分析,发现当下居民对社区卫生服务的评价水平相对较低。要提高社区居民对社区卫生服务的满意度,最根本的是要转变当下参与主体对社区卫生服务机构的基层定位。在准确定位的基础上,政府以及社区卫生服务机构才能形成比较先进的社区卫生服务建设理念,采取相对恰当的方式开展社区卫生服务工作。     

我国社区卫生服务机构绩效考核新进展研究

目的：了解我国社区卫生服务机构绩效考核新情况和新进展,总结指标筛选方法、评价方法和维度,为社区卫生机构绩效考核的发展提供借鉴。方法：对我国1997～2010年4月和2010年5月～2013年8月期间的社区卫生服务绩效考核文献进行分析和比较。结果：财政部门参与程度大幅提高,院校科研单位与医疗卫生机构或卫生行政单位合作加强;考核主体更为完善,利益相关者共同参与绩效考核工作逐步被接受和运用;评价方法向方便实用发展,考核维度更契合社区卫生服务功能定位和特点;考核结果运用更为科学。结论：我国社区卫生服务绩效考核工作正在不断成熟和完善。     

高淳县社区卫生服务机构合理用药评析

对基本药物制度实施后高淳县社区卫生服务机构处方用药合理性进行研究,结果发现社区卫生服务机构不合理用药有所改善,但整体水平仍然不容乐观:平均处方用药品种数仍然高于WHO标准;抗菌药物使用比例较高;注射剂使用比例过高;非基本药物目录用药较频繁。建议将合理用药指标纳入绩效考核;制定非基本药物目录内药品使用制度,科学调节基本药物目录。     

推进南京社区卫生服务运行机制改革

在日前举行的市政府常务会议上，市长蒋宏坤听取了市卫生局《关于全市社区卫生服务机构运行机制改革实施意见》的汇报后，充分肯定了全市卫生工作取得的成绩。据了解，国务院社区卫生服务领导小组已经把南京作为社区卫生服务机构建设重点联系城市，省卫生厅也把南京作为全省的试点单位。     

医疗保险制度改革与社区卫生服务建设的互动与双赢

随着医疗保险制度改革的不断深入,逐步暴露出一些深层次问题,如医疗费用控制不力、医保扩面受阻以及经济转轨期给医疗保险带来的压力。为解决这些难题,医保改革必须与社区卫生服务相结合,探索两者共同发展的新思路。同时,医疗保险制度的推进为社区卫生服务的发展提供了广阔的前景。文中提出一些建议旨在促使两者相辅相成、互动双赢局面的形成。     

请“第三方”为社区卫生机构“把脉”

搞病人满意度测评是每个医院的“常规动作”,但大都是“自测”,而在湖北省武汉市江汉区常青街自2008年初就成立了社区卫生工作协调管理委员会,建立第三方评价机制。委员会的监督员是社区卫生服务中心请上门的,专门为社区卫生机构“把脉”。今年已是第五个年头。     

人口老龄化与马鞍山市社区卫生服务

文章以马鞍山市人口老龄化为背景,在介绍了该市社区卫生服务发展现状的基础上,对社区卫生服务如何适应人口与社会经济发展进行了深入的讨论,认为人口老龄化是一个涉及面很广的重大社会问题。城市化进程的加快,慢性非传染性疾病的增加,对社区卫生服务的需求迫切。加强社区对老年人的医疗照顾尤显重要,完善社区卫生服务是城镇医疗卫生体制改革的重要内容,也是解决老年人群医疗保健和社会化养老的有效途径。     

徐州市社区卫生服务人力资源现状分析

发展社区卫生服务是政府提供公共服务的一项重要职能．社区卫生人力资源对社区卫生服务的质量有着至关重要的作用。本文主要对徐州市社区卫生服务人力资源现状进行分析,为徐州市社区卫生服务发展提供参考。     

基于社区卫生服务机构的患者体验影响因素分析

我国正大力推行建立分级诊疗制度,提升社区卫生服务机构的患者就医体验是重要组成部分。文章运用患者体验理论,采用简单随机抽样的方式选取R市X区的62家社区卫生服务机构的2 054名就医患者作为调查对象,采用Likert 5级量表对患者体验指标进行评分,从10个流程环节计算患者体验度,通过对比研究法分析问题环节。结果显示,社区卫生服务机构在挂号收费、候诊时间、投诉环节、患者隐私保护及辅助检查等流程环节患者体验度均较低。提高服务质量、优化服务流程是提升患者体验的根本方法。同时加强社区卫生服务人员对患者体验的认知,加强患者隐私保护,畅通投诉通道,也有助于提升社区患者体验。     

社区卫生服务机构分层绩效综合评价方法应用研究

探讨滨海新区社区卫生综合配套改革中机构的绩效考核评价应用,为考核后政府科学核拨资金提供依据。采用典型整群抽样方法,应用秩和比法（RSR法）和TOPSIS法对滨海新区塘沽社区卫生机构进行绩效评价。运用分层绩效综合评价法对同一批测评对象进行测评,分析结果基本一致。分层绩效综合评价法实用、计算方法简单、结果可靠,可对社区卫生服务机构绩效考核结果进行排序,有利于从整体上把握一个地区社区卫生机构绩效考评的分布水平。     

三问社区卫生服务

作为未来我国医疗卫生体系改革的一个重要方向,社区卫生服务的内容以及所涉及的问题非常广泛。因此,我们以更大的视角、更近的距离,带您走近社区卫生,了解社区卫生。     

完善社区卫生服务之管见

社区卫生服务是疾病预防、大病转诊、保障居民健康的第一站,是医疗卫生改革中重要的一环。社区卫生服务要完善其医疗服务职能,需突出服务性、终生管理的特点,做好疾病的预防和监控工作。     

政府购买社区卫生服务的困境与突破

政府购买社区公共卫生服务遭遇服务效率不高、质量下降的困境。面对市场化的＂后效应＂,地方政府在继续坚持与收回中选择两难。值得我们关注的是：突破困境的关节点并不在于是维持市场化服务还是收回,而在于如何通过有效的执行和管理,特别是系统化与精细化管理过程的技术建构,满足公平与效率的双重目标。地方政府应当增大公共投入,平衡利益关系,有效激励约束,成就＂精明买主＂。     

澳大利亚现代化的社区卫生服务

澳大利亚面积750万平方公里,人口为1800万,地广人稀,居民就医距离遥远,因此澳大利亚的院外社区服务机构非常完善和先进,它已形成一个专门的保健组织,以有效组织专门医生、护士对社区个体、家庭和团体进行全方位的服务。澳大利亚政府在人力、物力等各方面为社区提供了雄厚的资金来完成这项工作。仅堪培拉就有200个公共医院,16个卫生区,州内设250个健康社区,下设229个救护站,并配备     

对高校社区卫生服务转轨的探讨

现行公费医疗制度存在的诸多弊端,严重影响和制约了医疗卫生保健事业的发展,对现行的公费医疗制度进行改革是大势所趋。作为医疗制度改革的一项重要内容,高校医院向社区卫生服务转轨已被纳入医疗制度改革的轨道。我们必须抓住机遇,探索一条低成本、高效益、利国利民的社区卫生服务之路,为高标准社区卫生服务注入新的生机和活力。     

社区卫生服务中心生存调查

“看病贵、看病难”一直以来都是令市民头疼的问题,尤其是一些低收入人群,更是怕看病,怕得病,而社区卫生服务中心的建立,使得这一问题得到缓解。“居民从住所步行10-15分钟就可到达社区卫生服务中心”,这是卫生部对社区卫生服务机构布局的要求之一。但是,这里真能成为社区居民卫生生活的“中心”吗?记者为此进行了采访。调查一您在社区卫生服务中心看病吗在社区看病72岁的乔大爷:以前我屁股上生了两个疮,疮割掉后去某大医院换药,病历上明明写了是2个,我也提醒医生是2个,当时他头也不抬,对我说“知道了”,等我交钱拿药后让护士换药,护士只换…     

军地合作型社区卫生老年预防保健服务探索与思考

目的分析社区老年居民对预防保健的需求情况,探讨加强社区预防保健服务体系。方法探索以干休所卫生所为依托,加强军民合作,设立社区卫生服务站,建立健康档案,开展卫生知识宣传,开展人群疾病防治。结果人群健康意识提高,疾病发病率下降;慢性病患病情况、健康知识掌握情况是居民预防保健需求的主要影响因素。结论充分利用卫生资源、加强社区卫生预防保健服务是促进社区老年人群健康的好方式。     

医疗卫生服务满意度研究热点与趋势分析

通过对医疗卫生服务满意度期刊论文进行的可视化分析,了解该领域的研究热点和发展趋势,以此为研究者和实践者提供研究和实践方向.采用citespace对CNKI知网1999-2021年相关期刊论文进行可视化分析.结果表明,研究热点主要在社区卫生服务、医疗服务、满意度等方面,未来研究朝着家庭签约医生、分级诊疗、中西医结合等方向...     

社区卫生服务发展的一点思考

目前我国社区卫生服务发展存在有关领导和部门不够重视、发展水平较低、卫生设备落后、资源配置、利用不合理等问题。必须加强领导．完善配套政策；加强宣传力度；提高卫生服务质量；适度放松经济管制．充分发挥机制合理配套卫生资源；加强社会管制和监督等，促进社区卫生服务的健康发展。     

社区卫生服务中心与医院手术费用的比较研究

目的:比较社区卫生服务中心及各级医院常见手术费用;社区卫生服务中心手术是否便捷、低耗,有无保留的必要。方法:调研南京市社区卫生服务中心及各级医院常见手术的单病种费用,社区卫生服务中心与各级医院的费用做统计分析比较。结果:社区卫生服务中心单病种手术平均住院费用明显低于与各级医院。结论:从经济学的角度分析,各级医院手术费用差别很大,在规范和安全的前提下,社区卫生服务中心保留基本的手术功能是符合社区居民需求和社区卫生服务自身发展需要的。