坪山新区:“真金白银”全面扶持社会工作人才

坪山新区作为深圳新成立的功能区,一直将社会建设放在与经济建设同等重要的位置,社会工作也成为新区社会建设最重要的力量.2011年,坪山新区率先在全市实现了社区服务中心全覆盖,并根据新区居民的个性化需要,开发了"幸福园区"劳务工服务等5个社会工作项目.截至目前,在新区服务的社工已达220余名,新区居民平均每万人拥有社工3.5名,高于深圳市平均水平.     

深圳正阳:项目化运作使社工服务更具生命力

深圳市龙岗区正阳社会工作服务中心(简称正阳)于2008年12月在龙岗区民政局注册成立,是深圳市较早成立的社工服务机构之一,目前共有在职员工248人,服务领域包括青少年、司法、劳务工、妇女儿童、社区服务中心,现运营12个岗位转型项目、26家社区服务中心,服务覆盖深圳龙岗、坪山、福田、罗湖、宝安、龙华六大行政区域. 在近5年的发展历程中,正阳社工以服务对象需求为导向,创新推行"以岗位社工服务为基础,以社区服务中心为机构实体化发展载体,重点发展项目服务"的"三位一体"发展服务模式,逐渐形成了自己的服务特色.     

深圳市坪山新区“党群+社工”服务新模式

深圳市坪山新区作为深圳东部主要的工业基地,也是深圳劳务工比较集中的地区.伴随社会经济的迅猛发展,坪山新区新生代劳务工融入城市以及职业归依等问题,成为坪山新区政府面临的新议题.     

“宅男”融入社会的精神康复之路

深圳把推动社会工作作为拓展公共服务．改善民生福利、构建和谐深圳的重要途径。自2007年8月第一批社工上岗以来，开发了大量的社会工作专业岗位。截至2009年6月，全市社工服务岗位已由最初在民政领域的33个，扩展到分布于民政、教育、青少年、社区、司法、残疾人、劳务工、禁毒、信访等领域的731个（不含南山区等自主招聘的社工）。随着社工服务竞争机制的形成以及政府加强指导和监管，加强社工专业化、职业化建设，广大社工机构和社工兢兢业业，开拓进取，深圳社工服务质量和专业水准不断提高，广大居民开始享受到一种新型的专业化服务，生活质量得到提升。     

“阳光系列”项目的制度效应与实践意义

深圳市妇联“阳光系列”服务项目运作两年,从单项服务到综合服务,从引进社工岗位到社工团队,从妇女干部带领社工到社工为主体以专业手法服务社区居民,经历了探索、发展、渐进的过程,为探索具有深圳特色的社会工作进行了有益的实践,其制度效应也在多个层面逐步显现。     

社工成为南海创新管理服务基层的“生力军”

在怫山市南海区，社工作为创新管理服务基层的“生力军”，已逐渐融入居民的生活：200多个社工站遍布南海各社区；社工“带”义工联动开展社区服务；借鉴香港等地先进经验探索社工职业化…-．随着南海城市化进程的不断推进，南海在创新社会管理上从未停止过探索的脚步，走出了一条独特的创新社会管理之路，奏响了250万南海市民幸福生活的新乐章。南海社工，已经成为这座城市又一张靓丽的城市名片。已在社区建成200多个社工站2007年7月，5名华南农业大学社工系的毕业生进入罗村几个社区，重点开展青少年服务，这是南海首批专业社工，并在南海开创了社工进社区的先河。     

重庆市渝中区推动社区社工的“三板斧”

近年来,重庆市渝中区居民对社区管理和服务的更高层次需求与社区服务专业化程度不强、居民自治程度不高的矛盾日益凸显。区委区政府为解决这一瓶颈问题,尝试通过在社区设置专职社工岗位、引入社工机构、搭建社会工作平台等措施,多渠道推动社区社会工作服务专业化发展,解决社区社会问题、化解居民矛盾、增强社区治理能力。     

尚德社工：在机遇中迎接新挑战

尚德社会工作服务社成立于2009年4月22日，是经深圳市宝安区民政局批准设立的宝安区首家本土综合性社工服务机构。尚德社工服务社始终坚持“立足宝安，服务社会”的服务理念，致力于打造专业、特色的社工队伍。尚德社工服务社依托母公司——尚德教育集团的有力支持，以及宝安区各学校、社区等方面的丰富社会资源，服务涵盖了教育、社区、家庭、企业、妇女儿童、司法、劳务工等领域。     

“关爱劳务工，社工在行动”

经过艰苦探索，深圳市的企业社工逐渐被企业和劳务工接纳和认可，同时也感受到了劳务工对于社工服务的巨大需求。     

济南市历下区“六化”推进社会工作服务

为深入推进社会工作服务，山东省济南市历下区不断开拓创新，探索建立了“以民生工作为引领，以社区为平台，以社工组织为载体，以社工人才为支撑”的工作模式，目前，有57名专职社工在区民政系统、社区等领域开展专业化服务。     

社区社工综合服务：开动社区治理与服务创新引擎

在当下社会转型的背景下,社区日益蜕变为一个什么都得管的“小而全”的、行政化色彩浓厚的“行政化社区”;社区服务不适应居民需求,居民参与社区事务积极性不高,普遍存在“社区冷漠症”,尤其是城市社区和谐互助文化难以形成,由此引发的矛盾纠纷越来越多,社区治理和服务创新迫在眉睫.为此,我国许多城市开展了以购买社工服务进社区为主要内容的实践探索.其中,广东珠三角城市抢抓机遇,如,深圳在社区购买社工岗位服务的基础上,于2010年在龙岗区启动社区服务中心建设,开始探索购买社区社工综合服务的发展模式.同年,广州借鉴香港等地的社会工作发展经验,在街道建设家庭综合服务中心,实施社工综合服务进社区的策略.2011年后,东莞、中山、佛山、惠州等地也相继开展购买社区社工综合服务的示范点建设.     

从“广州模式”看广州社工发展雏形

在目前的中国谈社工的发展模式，不能不提上海和深圳。 按照“政府主导推动，社团自主运作，社会多方参与”的总体思路，2003年11月，上海市禁毒办、上海市社区矫正办、上海市社区青少年事务办分别与自强社会服务总社、新航社区服务总站、阳光社区青少年事务中心等三家社团签订了《政府服务采购合同》，以每个社工4万元的标准，购买社工的社区服务。     

将“三社联动”机制落到社区——郑州市金水区国泰花园社区服务中心“三社联动”机制探索

河南省郑州市金水区国泰花园社区服务中心(以下简称中心)成立于2014年1月,是金水区民政局通过购买社工服务项目的形式,联合北林路街道办事处共同打造的综合性社区服务平台,由金水区彩虹社会工作服务中心运营管理.中心采取“政府主导,社区监管,民间运作”的模式,为社区居民尤其是特殊困难群体提供多领域、综合性的专业服务.中心自成立之初,就致力于“三社联动”工作机制的探索,促使社区社会组织协同社工参与社区建设和自我管理,开展居民互助服务.     

“社工入驻”的甸柳一居样本

2011年12月27日，来自香港中文大学社工专业的师生来到山东省济南市旬柳一居社区进行交流。旬柳一居现有社工6名，其中社区社工4名，来自山泉社工服务社；项目社工2名，来自济南基爱社工服务中心，该服务社在2007年已入驻社区。此外，济南多所高校社工专业的大学生也在此进行志愿服务。专业社工进驻后，在这一社区做了哪些工作？在交流会上，社工们全面展示了其活力和给社区带来的变化。     

阳光社工：“夹缝”中扮演“第三方”

广州市越秀区建设街社区居民自治集合了基层事务管理的许多特点。 一是转变，居委会变“刚性”服务为“柔性”服务，二是依托，依托区民政局、街道、社工组织“三方合力”，一起构建服务体系；三是运用，运用“四种方式”，创新服务模式；四是培育，培育社区领袖、社区组织、社区义工，还有社区帮扶和矛盾化解机制。     

与灾区人民共建美好“心家园”

成都“心家园·社工”团队成立于2008年9月，由四川灾区志愿者但小莉、张小红、罗钊、尹立、李荣明等人组建。我们的服务宗旨是“以心为本、关爱生命、服务社会”；工作模式是“学校一家庭一社区”和“心理援助＋社工服务”。我们充分利用学校、家庭、社区的各种资源进行协同运作，形成学校教育、家庭和谐、社区文明三方面的有机结合，与灾区人民共建美好“心家家园”。     

“星火行动”:社区党建与社区建设双赢共建探路

项目背景 康乐社区"星火行动"——社区党建与社区建设双赢共建项目,是基于社工在该社区开展社会工作专业服务所遇到的难题而提出的. 厦门大学社会学与社会工作系和福建省厦门市湖里区的康乐社区已合作开展社会工作近十年,在推进社工专业服务过程中,遇到了社区志愿者参与人数和动力不足的困难,使得社区建设很难在专业性和质量上有根本性提高.因此,社工将目光投向拥有较完善组织架构及党员资源的社区党组织,然而在探索中发现,当前社区党组织存在组织生活与居民日常生活脱节、组织生活僵化的困境.     

瑞安“三社联动”助推社会工作创新发展

2013年以来,浙江省瑞安市根据系统治理、依法治理、源头治理和综合治理的科学统和,求变、求新、求实,采取“三社联动”的方式,助推社会工作创新发展.截至目前,全市登记和备案的社会组织总数分别达到1081个和3002个;专业社工人数已超800人,每万人社工人才拥有量为5.6人,全市注册志愿者达53228名,全年累计服务时间达10万多小时;建有社区志愿服务站111个、民办社工服务机构8家,各领域志愿服务队达130多支.其主要做法包括：     

杭州江干区“责任社工”成效良好

近年来,浙江省杭州市江干区探索“责任社工分级分片”管理服务模式,以数字平台系统管理责任社工,以第三方测评检验管理成效,取得了良好的成效。 “社区工作更细致,服务更尽心,基层老百姓对我们就会更满意。”江干区委书记徐立毅说。江干区2009年对社区工作模式进行了调整,首创“分级分片,责任社工”服务模式,将街道15个社区、609幢住宅和45个巷弄划分为108个“责任片区”,     

冬青：探索“四位一体”的精神卫生社会工作服务

重庆市冬青社会工作服务中心（以下简称冬青）作为重庆市成立的第一批社会工作服务机构,从2010年开始将服务焦点集中于精神障碍患者的社区康复和精神卫生社会工作服务模式的探索.探索过程中,冬青依托重庆市精神病院,在重庆市沙坪坝区新桥街道、虎溪街道和南岸区海棠溪街道,为辖区内的21个社区近200名精神障碍患者提供了个案管理、慈善救助、居家照料、扶助就医、社区康复、社区融入等专业社工服务,初步构建了“患者-家庭-社区-医疗机构”四位一体的社会工作服务模式.