不要轻易停止理想的脚步

近来，社工流失的问题引起了深圳社工界的广泛关注，越来越多2008年上岗的有经验的社工选择离职给很多机构都造成了巨大的影响。职业倦怠这一话题在社工群体中迅速展开。     

民办社会工作机构的发展困境探究——基于广州Y机构的参与式观察

2010年,广州举办亚运会后,广州市政府无论在政策文件还是资金支持方面,都对民办社工机构的扶持力度明显加大.但受民办社工机构成立时间短、经验不足、根基未稳等因素限制,其发展仍存在诸多问题.本文以研究个案——广州Y机构为例,其运作过程中所存在的困境与问题主要体现在以下四个层面.员工成长机制不完善 员工心理能力建设薄弱 心理防御体系建设薄弱.社工服务的对象一般是社会弱势群体.目前,社工群体大都是刚走进社会的年轻人,在自身心理建设还不够完善的情况下去帮助那些心灵遭受伤害的群体,对他们来说充满了挑战.     

员工走了,别留下"一地鸡毛"

员工因调动、辞职、解除劳动合同或被开除、辞退等原因而离开用人单位的行为,产生了员工的流动.与之相对应,用人单位针对员工的流动也采取了种种管理措施.在实践中,大量的劳动争议在此过程中发生.和谐、稳定的劳动关系不仅存在于员工入职时,也存在于离职时.妥善处理好员工离职问题,对双方都相当重要.     

从马斯洛需要层次论看社工的流失

到了年底,又成了一些社工离职的“狂欢季”.社工为何流失?是因为薪酬待遇、职业地位,还是其他?用马斯洛的需要层次论来分析社工离职,或许能解开一些迷惑. 马斯洛将人的需要分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊的需要和自我实现的需要.生理需要是人类维持自身生存的最基本要求,包括衣、食、住、行等.客观地说,当前社工的工资水平还是可以保障基本衣食住行的,因而其基本的生理需要是可以满足的.     

项目主管如何练兵

社工机构在服务人的同时,还承担着培养人、训练人的重任.如何训练一支高素质的团队,是社工机构主管们必须考虑的问题.在我们机构的最近一次机构顾问督导会议上,香港顾问提出必须营造"全民皆兵"的项目运作氛围,让每一个同事都能明确项目目标、分担项目责任且拥有执行项目的能力,做一个合格的"社工兵".项目主管,即带"社工兵"的"将军"们,不光自己要会"打仗",还要会"练兵".兵将齐心,共同进步,才能打胜仗.那么,项目主管该如何练兵呢?下面与各位分享我即将在自己的机构推行的"社工练兵计划".     

机构期待怎样的社工教育

运营一间机构,刚开始是拼命地找项目、找资金,一旦项目、资金到位,便又开始积极地招聘人员.到了这一步,许多社工主管会惊讶地发现,“找人”比“找钱”还难,找到合适的人则是难上加难.有人将这一现象称为“社工荒”,将其归结为社会工作迅猛发展过程中社工人才供不应求的问题.所谓“供不应求”,更多强调的是社工人才数量不够,但在实际运作中,更为堪忧的是社工人才的质量不足.     

上海浦东社工职业新愿景平均涨薪三成合理拉开差距

在国外,资深社工和律师、医生一样受人尊敬,但在国内很多地方,社工的收入可以用窘迫来形容,在社会工作开展较早的上海也不例外,但最近上海市浦东新区新发布的社工薪酬指导方案将有望打破这—局面.薪资低留不住好苗子 据统计,目前浦东社会工作机构已经增加到了38家,占上海市社工机构总数的60％以上.目前具有专业背景、专业岗位、获得职业资格证书从事社会工作的专业社会工作者达到2000余人.欣欣向荣的发展势头掩盖不了社工领域人才流失的困局,薪酬低无疑是促成这个困局的重要推手.     

被暗示自动离职怎么办

你是不是感觉最近工作量愈来愈少,工作的内容也被上司刻意刁难,于是开始怀疑自己被暗示要自动离职了,或是公司另有安排,而产生一系列的烦恼? 基本上,没有一个公司会希望主管用背离法令,或不符合人性的方式来处理不适任员工,有制度的企业会运用明确的目标管理与绩效管理流程,评估、衡量员工的工作表现,并公正地处理员工去留问题,而非任由主管私自处理。因此,当你真的遇到工作量突然减少, 或主管不合理的刁难时,是否真的就是被暗示要自动离职的征兆呢?     

“龙祥”的人力资源发展策略

圳市龙祥社工服务中心（以下简称龙祥）自建立之初就十分重视人力资源发展,从第一批社工入职,就聘请各大高校学者为社工提供120学时的在职培训,经历4年多的发展,已经形成新员工导向课程、员工初阶课程、员工中阶课程、本土督导提升课程及各种学习小组,初步订立了学习型机构的人力资源发展基调。规划社工成长阶段     

浦东社工为何离开浦东

上海社工界最近流传一则颇为“轰动”的消息：浦东社工界三位“元老”相继离开浦东的社工机构，一个进了政府，一个进了事业单位，一个进了大学。放在平时，个把社工离职或跳槽简直是社工界的家常便饭，根本不会引人注意，这次为什么会引发一场小轰动乃至骚动？我想，问题正出在“元老”二字。当然，说这三位社工是“元老”，确有夸张之嫌，毕竟他们离法定退休年龄还很久；但要说他们“资深”，则一点不为过。理由有三：     

社工机构如何做“营销”

随着社会工作行业的推进,社工机构和社工服务蓬勃发展,服务知晓度、机构品牌等越来越受关注.在目前机构发展阶段,社工机构能否运用营销来提升服务品牌和拓展服务受众? 从社会分工角度看,社工机构和社工行业是高度分工的市场经济产物.伴随着政府职能的转型和延伸、社会契约精神的发展、社会分工高度精细,社工和社工机构的产生和适用性可以看做是市场化的结果,其本身即为一种市场行为.     

机构员工应有系统思维

几年前,彼得·圣吉的《第五项修炼》曾掀起一轮"系统思维"的狂潮,越来越多的组织开始关注系统思维的重要性,几乎所有组织都渴望自己的员工具备良好的系统思维,能从整体角度出发为组织发展出谋划策、贡献心力.但要想做到这一点并不容易.很多时候,机构最稀缺的便是拥有系统思维的员工,这样的员工又往往很容易升为主管,此后面临的便是如何将自身的系统思维传导给更多同事,使得机构内部具备系统思维的人数不断增多,而这便是机构培养人才的关键所在.本期专栏就来谈谈这个话题.     

牵手北斗星伴你向前行

广州市北斗星社会工作服务中心（以下简称“北斗星”）是由华南农业大学公共管理学院联合校内外30余位专业人士，于2008年9月注册成立的社工机构，由广州市民政局主管。北斗星总部设在华南农业大学公共管理学院，目前开展的服务项目有十多项，签约员工百余名。成立至今，机构已承接20多个服务项目，累计经费已达1000多万元。     

员工自动离职怎么办?

我是一家公司的人事主管,经常碰到一些员工不辞而别的情况.发生这种情况的原因主要有两种,一些员工认为自己没有与公司签订竞业限制条款,也没有接受过公司的培训,解除合同可以不打招呼就走人;另有一些员工认为无事情需要交接,也无档案转移等问题,可以不办离职手续.请问:用人单位是否可以要求自动离职的员工承担违约责任?员工离职后没有办理离职手续,我们也不予理会,是否有法律风险?     

留住社工人才“经”

自2008年至2014年的6年间,深圳社工流失率逐年攀升,如何留住社工人才,营造社工良好的成长环境已经是政府和社工机构面临的十分迫切的问题.深圳市社联社工服务中心(以下简称“社联”)在努力留住社工人才,营造良好的社工成长环境层面做了积极探索. 事业留人.对社工机构来讲,除了以社会组织的宗旨安身立命外,依然要常常思考是“为钱活”还是“为使命活”.社工机构既要坚持自己的宗旨和使命,在形成专业服务特色和核心竞争力的同时,又要关心社工个人的职业发展规划,如在机构发展时要给社工人才的发展和成长提供机会,并提供更多的职业发展晋升空间和渠道,总之要把社工个人的成长与社工组织的成长紧密联系在一起.     

社工能够统一着装吗

近日,微信朋友圈内流行着一篇《中国社工标配服装哪家强?看这里!》的文章,该文作者整理了全国各地社工机构的工服,五彩缤纷,五花八门.正如文章中所说:“……哪会想到社工呢?!他们有全国统一的标配服装吗?木有!” 现在深圳,哪怕是全国其他地区的社工,在每年的社工宣传周及宣传活动中,宣传社工知识的同时,基本上都在宣传自己的社工机构.而每场宣传活动中,杂乱的工服,迷乱了社区居民的眼睛,这样的宣传实际上宣传社工机构成分多于社工本身,效果也就大打折扣.     

社工机构的“中层崛起”

社工机构的良性运转需要强有力的团队支撑,其中团队中层管理者的作用尤为重要.如今,随着社工机构不断发展壮大,越来越多的一线社工开始成为机构的中层,担负起管理者的重任.但在社工机构中,“被中层”的现象也比比皆是,许多社工尚未来得及充分锤炼自身的业务能力,便已被提拔为服务组长甚至服务主任.从某种程度上说,机构的项目不稳,其重要原因之一便是项目团队中存在“中层危机”.因此,机构必须重视中层管理者的引导与培养,投资于中层,实现“中层崛起”是业已成型的社工机构迈向坚实运作的关键环节.     

社工的培养与培训

最近和不少社工机构总干事或项目负责人讨论服务发展时,他们都不约而同地对社工人员的高流动率、社工人才难寻以致阻碍机构发展的状况发出慨叹.而他们同时也看到,不少社工机构及不同地方的社会工作协会等每年投入大量资源去开设不同类型的培训班,对新入职社工及在职社工开展培训活动,但这些培训好像对挽留人才、培养机构骨干人才从而推动机构发展及提升服务质量并不一定就能带来很多正面效果.     

社工机构能力建设中的推力和拉力

即使现在,我们也不得不承认,社工机构能力建设依然是一个时新的话题.翻阅一下大学社工本科教学计划,在所谓的七门主干课程中找不到哪一门与社工机构能力有关的课程.而眼下越来越多的人认识到,相比过去更看重的社工个体能力提升,社工机构能力建设显得更加重要,因为"皮之不存,毛将焉附".     

民办社工服务机构发展的里程碑

全国民办社会工作服务机构发展战略研讨会意义重大，主要体现在以下几个方面：第一，它是我国历史上第一次召开的专门针对民办社会工作服务机构的会议，对于我国民办社工机构发展具有重要的里程碑意义。第二，这次研讨会由民政部组织召开，各地主管领导参加讨论，民政部罗平飞副部长出席会议并作重要讲话，这些都充分体现了政府对社会工作以及民办社工服务机构的高度重视。第三，研讨会加深了政府主管部门领导对社会工作及民办社工服务机构的了解和认识，