改善经办环境 服务参保人员——天津社保设施设备要求标准化建设稳步推进

石材镶嵌的外观现代庄重,明亮的经办服务大厅洁净宽敞,雅致的装修设计简洁明快,淡雅的"社保蓝"穿插其间熠熠生辉。记者在初冬的一个社保缴费高峰期,随着熙熙攘攘的参保人员走进刚刚落成的天津社保南开分中心,井然有序的办公秩序     

向中林作品选登

咨询服务是社保经办机构联系参保企业和参保人员的桥梁和纽带,是群众了解社保政策,学习社保知识,维护自身权益的窗口。现在社保南开分中心从事咨询服务工作的韩力在平凡的岗位上,默默耕耘,用自己的"真心、精心、爱心",勾画了"三心"为保民的美好场景。     

勇立服务桥头堡 业精绩优创一流

"不比岗位比敬业,不比辛苦比奉献,不比压力比服务,不比实惠比业绩。"天津社保和平分中心党支部始终把加强管理、服务百姓、构建和谐、推动发展作为党支部和每一名党员干部工作的着力点,努力创一流、争第一,各项工     

天津社保 保您满意

最近,我们的身边正在发生一些变化:整齐的制服、干净的柜面、醒目的引导牌、温馨的提示、真诚的微笑、热情的解答、专业的服务……一道道亮丽的风景线,凝聚着天津社保人"民生为重、服务为先"的职业理念,诠释着"天津社保,保您满意"的服务品牌。保您满意,是以服务对象需求为导向,也正是社保服务管理体系建设的     

满意在社保,奏响主旋律

全国社会保险标准化制定工作启动会在津召开以后,天津社保中心积极参与《社会保障服务中心设施设备要求》、《社会保险服务总则》等标准的制定工作,并率先实施。日前,天津社保中心应邀在全国社保经办机构标准化建设现场会上做了经验介绍。事实表明,自全面推行服务标准化以来,天津社保经办服务环境明显改善,服务效能持续提升,群众满意度再创新高。"门好进了"很多参保群众还记得,以前去区县社保办事嘴得勤,挤在人堆里     

有了“一次告知告” 别了冤枉腿——天津社保中心不断提升经办服务效能

落实好一次告知内容,既是践行社保服务承诺的基本要求,也是提升经办效率的有力推手。2012年以来,天津社保中心深入调研,在原有一次性告知内容的基础上进行统一规范,由原来的18个一次性告知内容增至到52个,促进了政务公开和依法合规经办。各社保分中心采取多项有效措施,进一步强化一次告知,提升服务效能。电话询访满意度调查结果表明,参保群众对社会保险经办服务的满意度进一步提升至97%。加强培训,提升全员业务素质为不断提升经办人员的业务素质,各区县社保分中心由主要领     

渔阳参保人的福祉

蓟县古称渔阳。"南距沧溟,西连太行,东放碣石,北负长城",有天津"后花园"的美誉。承担着渔阳80万父老乡亲社会保险任务的天津社保蓟县分中心,始终秉承"以人为本,服务至上"的宗旨,以维护和保障群众社会保险权益为根本,以经办能力建设为支撑,多方联动搞征缴,创新招法抓服务,全力扩大城镇居民养老、医疗保险     

业界传真

天津社保中心:10家窗口单位荣获"市级标准化合格单位"称号日前,经天津市公共服务标准化工作领导小组认定,天津社保中心和平、河西、南开、西青、津南、宝坻、宁河、蓟县、高新区分中心和医疗保险结算中心10家窗口单位经过自查评估、区县推荐、市级复审抽查(明察暗访)三个环节严格检查后验收合格,全部荣获"天津市公共服务标准化合格单位"称号。(陈艺)天津市企业年金协会成立2015年2月12日,天津市企业年金协会成立大会暨第一届会员大会在津召开。     

如何做好医保经办咨询服务工作

随着天津市城镇职工基本医疗保险、生育保险和城乡居民基本医疗保险的先后启动,近10年来,天津医保逐步建立形成了自身的"三驾马车",实现了全覆盖。各区县社保分中心负责所在区单位和个人的医疗保险参保经办事宜,负责受理所在区参保单位和个人的医疗、生育费用审核支付工作。由     

活出不一样的自己——记天津社保塘沽分中心征缴科丰万春

丰万春,历任天津社保塘沽分中心办公室主任,工伤科、支付科、征缴科科长,同事们都习惯地称他"老丰"。老丰并不老,事实上已近知天命之年的他甚至有一颗比很多年轻人还要朝气蓬勃的心,只不过这颗心中拥有更多的热情、关爱和宽容。老丰是个执着的人,认准的事一定要做。为了给参保职工解决一个问题,他可以找遍整个分中心的所有科室,甚至从区人力社保局、街道一直到存档机构、参保单位一家家的跑。2014年2月,一个职工     

“老黄牛”二三事——记天津社保静海分中心祁志宏

祁志宏是天津社保静海分中心的一名普通员工,他是新时代社保人的优秀代表。在这个略显浮躁的环境中他依然坚持着"老黄牛"的精神,兢兢业业、埋头苦干、严于律己、甘于奉献,受到大家的普遍赞誉,2009年,祁志宏获得天津市五一劳动奖章。一2009年5月,为方便用人单位结算,分中心实行了网上申报。     

亲情服务 “心”的震颤——天津社保高新区分中心服务工作纪实

为落实"天津社保,保您满意"的经办要求,天津社保高新区分中心以亲情服务为出发点,在服务参保用人单位和保民中努力做到"四个并重"。即政策与策略并重、基础服务与特色服务并重、对基金负责与对保民负责并重、微笑与高效并重。坚持依法经办为前提,用浓浓的真情竭尽全力为企业做好事、解难事、办实事,以优质的服务受到参保用人单位、保民的高度赞扬和充分肯定。"亲情"是化解距离感的捷径亲情是理解、是宽容、是真情。没有"亲情",就很难理解和宽容参保职工遇到困难时焦急的心情和不客气的语言;没有"亲情",就不能有为参保用人单位和职工解难题的动力。     

天津社保北辰分中心落实服务管理规范营造和谐经办环境

天津市社保中心全面推行服务管理规范以来,北辰分中心以加强培训教育为主导,以转变员工思想认识为抓手,以增强服务意识为重点,强化制度完善与落实,注重细节执行与管     

追求忠孝两全的社保人——记天津社保津南分中心征缴科干部胡俊义

俗话说:忠孝不能双全。胡俊义作为天津社保战线上的一名普通员工,在责任和担当面前,毫不退缩、勇往直前,用爱诠释了责任坚守、忠孝也能两全的理想信念。工作上,他是单位、同事眼中的好员工。生活上,他是邻里乡亲、交口称赞的好儿男,在家庭,他是亲属、朋友中的孝子。他就是社保津南分中心征缴科干部胡俊义。2011年,胡俊义考入天津市社保系统,被分配到了社保宁河分中心养老保险支付科工作。由于家住津南区,两地之间距离较远,需要     

以人为本,做好社保支付工作

多年来,天津市社会保险基金管理中心致力于优化各险种的支付工作,将以人为本的服务理念落到实处,秉承权为民所用,利为民所谋的宗旨,维护参保人利益,为参保人提供优质服务。日前,记者来到天津市社保东丽分中心,对其支付工作进行了     

注重“源”头征管尽显科技力量

社会保险基金是百姓的养命钱,基金征收、尽收是保障工作的生命线。征缴过程是生命线的"源"记录过程,是权益记录真实载录的里程,它承载着民生的关注与托付。天津社保征缴注重"源"头权益征管,科学实践,以信息科技为抓手,简化手续、优化流程,严把信息入口、规范操作关口,高质量参保成效尽显。社会保险作为参与市场经济资源配置的重要环节,发挥着稳定人员就业,护航经济发展,保障公民基本生活功能。日前,笔者一行前往天津社保静海分中心,观摩体     

筑牢医保基金防护安全网

随着医疗保险事业的不断发展,保障范围逐步扩大,便捷高效的管理模式方便了医保患者就医,同时也为一些违规医院和个人提供了可乘之机,医院违规操作、患者冒名刷卡、医患串通骗保等严重扰乱了医疗卫生和医保运行秩序。为确保医保基金安全,维护参保人员的利益,天津社保北辰分中心不断深化职能,加大对医疗行为的指导监控职责,逐步形成了对定点医疗服务机构、医保服务医师和患者的监督管理机制,为医保基金安全筑起了一道安全网。     

亲切的关怀 殷切的期望——人社部、天津市领导视察天津市社会保障服务中心

九月的津城,金风送爽,金桂飘香。2012年9月14日,人社部部长尹蔚民在天津市委副书记、市长黄兴国等领导同志的陪同下视察了天津市社会保障服务中心。尹蔚民部长首先听取了天津市社会保障服务中心建设情况的汇报,观摩了社会保障卡制卡中心制卡的过程,听取了医疗保险监督检查所工作的汇报。在视察南开分中心经办大厅时他详细了解了分中心五险统一经办、待遇社会化发放、便民服务等有关方面的情况,对天津简约、     

谱写美丽的社保乐章——记天津社保红桥分中心基金征缴科

素有天津发祥地之称的天津市红桥区,随着城市副中心的定位,经济建设得到迅速发展。如何为当地经济建设保驾护航,为百姓谋福利、为社会谋发展,天津社保红桥分中心征缴科把驻地群众的需要作为出发点,把群众的满意作为落脚点,攻坚克难,众志成城,在征缴业务窗口用实际行动谱写了社保人的经办之歌。鼓荡浩然正气,弘扬传统美德,手牵手心连心协力攻关孟子曰:"故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,     

一位老编辑的感言与企盼

回顾十六年前,应天津社保工作的需求,《天津人身保险》诞生,1997年更名为《天津社会保险》。作为内部刊物,《天津社会保险》坚持"为经办工作服务,为广大企事业单位和职工服务,推动社保事业