蘑菇街与美丽说的定位差异

在盈利模式上，虽然蘑菇街和美丽说目前的主要收入来源还都是商品的淘宝客佣金，但是两家网站对未来盈利方式的选择颇为不同。每一笔交易的佣金收入将是蘑菇街的主要盈利来源，而美丽说的选择则是品牌广告     

基于行为分析的社区化电商用户忠诚度提升机制研究

基于AISAS模型探究社区化电商用户购物行为路径,从行为视角构建社区化电商重要用户分类模型,从网络社区和购物商城两个维度考量用户忠诚度影响机制,并提出不同纬度用户忠诚度的提升机制,为有针对性实施客户关系管理提供借鉴。     

淘宝天猫怎样做大移动电商蛋糕?

正随着2009年淘宝推出WAP版手机淘宝,开始了它漫长的移动电商之路。从近年来的发展看,淘宝移动电商主要有三大战略步骤:移动终端尽可能全的布局;成为移动购物入口,占据购物搜索;改变购物模式,线上线下无界限。移动电商已成为电商大佬争抢的"蛋糕"。2014年上半年各大电商如京东、苏宁、当当网、国美在线等在移动端的促销力度可谓空前。京东通过手机京东、微信、手机QQ,三箭齐发"全民抢红包",而苏宁易购的"电商世界杯",来自移动端的订单占比也迅速提升。随着用户购物习惯     

保鲜投入影响需求的社区生鲜O2O模式选择与协调研究

在由一个生鲜电商和社区零售店组成的生鲜O2O供应链中,生鲜电商可选择批发模式或佣金模式与社区零售店进行合作。本文考虑价格、保鲜投入水平和增值服务水平影响生鲜农产品需求,分别构建批发模式与佣金模式下的供应链博弈模型,分析了不同模式下新鲜度敏感系数对供应链最优决策的影响,探究了生鲜电商的最优合作模式选择问题。针对生鲜电商和零售店可实现合作模式改善的情形,设计了转移支付契约,分析了合作模式改善对定价、服务和保鲜策略的影响。研究表明,当佣金率低于(高于)1/2时,若保鲜效率较低,生鲜电商选择佣金(批发)模式,若保鲜效率较高,生鲜电商选择批发(佣金)模式。当保鲜效率很低且服务效率相对较高时,零售店总是更偏好佣金模式,但其要求的佣金率不宜过高,否则生鲜电商会选择对其次优的批发模式。当保鲜效率和服务效率都较低时,合作模式的改善不仅能实现供应链成员利润改善,还可以使消费者以低价买到优质的生鲜农产品,增加消费者剩余。     

亿佰购物商业模式之殇

在亿佰购物商业模式的交易结构中,提供了银行为其信用卡客户提供采买商品和物流服务的功能。在国内市场竞争及电商降价竞争的环境下,不直接拥有客户资源的亿佰购物无法卖出有足够毛利润的价格,以平衡银行、供应商和亿佰购物三方的利润底线。“收益一成本”为负,是这个模式从开始乃至以后都越发难以解决的问题,注定了亿佰购物的失败。     

“15分钟便利店”的困惑

这家广州的"15分钟便利店",主打社区电商、15分钟送达等卖点,这些真能带来价值吗?运营实践证明,"15分钟便利店"的最初模式并无高明之处,带来的是运营难度大、毛利率较低等问题。如何调整,才能步入社区电商平台的轨道,并实现盈利?     

网络购物顾客满意度影响因素的实证研究

基于预期不确认理论和服务质量衡量理论,建立了一个购物网站服务质量、顾客期望与网络顾客满意度之间关系的结构模型.将购物网站服务质量分为8个维度,分别是网站设计特色、网络安全性、网络互动性、顾客化服务、产品质量保证、便利性、价格优势和操作难易度,并以当前网络购物主体之一的在校大学生为调查样本对模型进行实证检验.实证研究结果支持这一理论模型和大多数假设,并表明消费者感知的购物网站服务质量和顾客自身对网站的期望共同决定其对购物网站的满意度,网站设计特色对网络顾客满意度并没有显著的正向影响,网络安全性、价格优势和产品质量保证是影响网络顾客满意度最为重要的因素.     

酷运动：高富帅式败局

继团购网站之后,垂直电商会再现一波大败局吗？如果不能冲破垂直购销模式的藩篱,不能解决产品同质化,不能将服务做到超前,不能提高营销效率,垂直电商一定会大崩溃!     

新媒体环境下电商营销的发展趋势研究

现代电子商务的快速发展,使得人们越来越习惯于利用网络进行购物,电商已经成为贸易主流模式,吸引了越来越多的企业参与其中并不断创新自身网络营销手段。随着行业进入整合期和成熟期,电子商务营销内部的行业竞争进一步加剧,电商企业获取客户的成本也进一步提升。在激烈的市场竞争环境下,网络使用的普及率必将提高。电商企业在新媒体环境下发挥自身优势,保持稳定增长速度,将成为其今后工作的主要方向。     

网络团购的营销之道

当网络购物不仅仅是年轻人时尚行为的表现,而成为大多数消费者日常购物的主要途径时,网购市场环境健康与否就显得非常重要。网络团购这一新兴的营销模式发展迅猛,从2010年3月诞生首家团购网站开始,至今团购网站已近4000家,合计实现销售额5．15亿元。然而,网络团购表面火爆,背后却是问题频现。     

电商销售高峰期快递服务提升策略探讨

中国电子商务发展迅速,电商间竞争日趋激烈,促销频繁,现已形成几大规模的购物节。快递服务是电子商务发展的重要环节,然而国内快递行业的发展远落后于电商的发展。尤其是在电商销售高峰期,快递业务旺季时,往往不能满足市场的需求,服务质量低下。快递行业如何适应电商的快速发展同时提高服务质量非常重要。本文将对其服务提升策略进行探讨并给出合理化建议,如加强全国性电商快递配送网络建设,整合快递资源,推行"干线+分仓+落地配"模式,建立健全行业质量监督评价体系等。     

基于SERVQUAL的消费者网上重复购物行为研究

网站的服务质量(特别是售后服务质量)将决定消费者是否再次到该网站购物,已有的研究重视网站的技术方面(如安全)对消费者购物行为的影响,较少关注网站服务的作用.基于服务质量的重要性,提出了基于SERVQUAL的消费者网上重复购物行为模型.研究结果发现,服务质量的核心构件--服务水平(包括可靠性、响应性、保证性)是影响消费者对网站信任及满意度并进而决定其网上重复购物动机的重要因素,可见性和移情性对消费者信任没有显著作用,但二者对满意度具有显著作用.     

全返利网站树倒猢狲散

以6月11日查封万家购物网站为标志，电子商务领域争议许久的诸多“全返利”网站如多米诺骨牌一样，一个个树倒猢狲散。     

从泰康模式看保险电商的突围之路

泰康人寿的保险电商模式是,借助交易频繁、高粘性、高流量的互联网平台来加大产品的销售力度,同时完善自身平台的交易结构,通过客户需求把握、产品搭配组合和自身网站交易流程的优化来提高用户体验。     

大学生网络购物满意度研究

网络顾客满意度是衡量电子商务企业经营管理水平的重要因素。在中国网络购物的主要群体是大学生和白领。本文,以在校大学生为调查对象,采用层次分析法设计了大学生网络购物满意度量表,深入分析了网站形象、网站安全性、服务与物流、产品质量、便利性、价格优势、网络顾客期望等因素对大学生网络购物满意度的影响。     

东莞新型社区接纳新莞人

2008年1月，东莞正式取消了购房入户政策，进而加快了引进人才落户的计划。但因村、社区不愿接纳致使新莞人落户难题一直未能解决。2008年12月。东莞市政府出台了《关于在各镇街、市属园区成立新型社区解决基层人户难问题的决定》，规定在2009年6月30日前，各镇街、园区必须设立至少1个新型社区居委会。7月1日起，东莞新莞人户口全部落到新型社区或新莞人居民小组。截至6月30日，已有11个新型社区居委会获批。另有13个正在申报。     

团购的5种生意模式 如何度过团购“严冬”？

团对京东这样的B2C传统电商和淘宝、百度、腾讯的团购开放平台的竞争，新兴的团购网站还有生存空间吗？在资本纷纷规避团购行业时，越来越多的团购网站开始思考如何找到度过“严冬”之道？     

浅谈网络购物B2C和C2C商务模式的应用性

伴随着互联网的发展，网络购物成了受消费者欢迎的购物模式之一。本文从B2C和C2C两种商务模式的分析入手，针对这两种商务模式的特点及网络购物市场的发展趋势，提出了B2C和C2C这两种商务模式的应用策略。     

空气质量对消费者互联网搜索行为的影响

  随着经济和城市化进程的快速发展，中国部分地区雾霾天气频发，已经影响人们的日常生活。与雾霾相关的议题已经引起政府、业界和学界的共同关注，但雾霾如何影响消费者行为，特别是消费者的互联网搜索和使用行为，目前还缺少充分的证据和研究。         已有研究发现，空气质量变差会降低消费者的信息处理能力，并导致消极情绪，被称之为成本效应。同时，面对消极情绪时人们会自发地通过购物和娱乐(听音乐、看电影)等补偿行为缓解其影响，表现为增加对购物类和视频类网站的搜索和使用，被称之为补偿效应。         基于对由空气质量引起的消费者感知的成本效应与补偿效应间的博弈，以北京市为例，采用国家环保部提供的空气质量指数和18个主要网站的百度搜索指数，使用Stata/MP 13.0对数据进行实证分析，研究空气质量对消费者的互联网搜索和使用行为以及终端的使用偏好的影响。         研究结果表明，随着空气质量变差，消费者对视频类网站的总搜索热度保持不变，但对购物类网站的总搜索热度会经历一个先增加后下降的倒U形过程。然而，消费者在移动端对两类网站的搜索均呈现倒U形过程，而且消费者对购物类网站的搜索在空气质量较差时的下降趋势要强于视频类网站。同时，空气质量对消费者的终端使用偏好有显著影响，具体来说，消费者搜索和浏览购物类和视频类网站时，空气质量变差会使更多的人从使用PC端转向使用移动端，这种终端间的迁移程度随着空气质量的进一步变差而变缓，进而下降；视频类网站中PC端向移动端迁移的程度显著地低于购物类网站。         研究结果拓展了已有的空气质量对消费者情绪和行为影响的理论，为空气质量对消费者网站搜索和使用行为的影响提供定量的证据。研究结论有助于企业更好地调整其营销策略，也为政府和相关领域的决策提供理论基础。     

社交网站虚拟礼品购物价值对购买意愿的影响研究

社交网站的流行使得虚拟礼品成为人们传情达意的新工具,同时虚拟礼品也是社交网站潜在的盈利手段之一。以有过虚拟礼品购买经验的消费者为样本,探讨社交网站环境下虚拟礼品的购物价值对购买意愿的直接影响,以及购物价值通过兴趣对购买意愿的间接影响。通过在社交网站上发放电子问卷和滚雪球的方式回收有效问卷303份,并采用多元线性回归对假设进行检验。研究表明:影响虚拟礼品购买意愿的购物价值包括理念、定制、便利和省钱,其中理念、定制和便利还通过兴趣的中介影响消费者的购买意愿。该结论为社交网站设计和利用虚拟礼品提供决策支持。