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肖静 《青春岁月:学术版》2014,(22)
酒店宣传册是酒店进行对外宣传和扩大业务影响的手段,是酒店形象、业绩和文化内涵的缩影.本文从德国功能翻译理论出发,对所收集到的中国五星级酒店宣传手册英译中存在的问题进行分类、分析和研究,分别阐述了目的论三法则:目的法则、连贯法则、忠实法则,对五星级酒店宣传册英译的启示,并相应地提出一些翻译策略,旨在提高中国酒店宣传手册英译水准,进而促进中国酒店行业的发展和繁荣. 相似文献
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薪酬管理是人力资源管理的重要环节,对企业的竞争能力有巨大的影响,企业必须进行有效的薪酬管理来满足员工的物质、精神需求,才能促进企业发展。本文通过对薪酬结构和激励机制的解析,分析了现在企业薪酬结构与薪酬激励存在的问题和解决对策。 相似文献
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在现代酒店管理中,管理的方法主要有理性管理和感性管理,理性即刻板不带感情的照章办事;而感性即带感情的、人性化处理问题的思想及行为.随着管理理论的发展,感性管理已逐步成为管理方法的主流.本文将从感性管理理念导入,对员工实行感性管理的问题进行分析探讨,并对如何达到先让员工满意,从而让宾客满意,最终实现酒店发展的目标提出了自己的见解. 相似文献
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新勇 《爱情·婚姻·家庭(生活纪实)》2011,(1):40-42
1 0多年前,初中毕业的重庆妹子熊素琼,在广东省东莞市一家酒店招聘会上应聘时,期望值是有吃有住就行!即使如此,当时一些本科生、大专生和中专生纷纷应聘酒店经理、主管和服务员时,而她却因学历低,身材矮,只能做一个洗马桶的清洁工 相似文献
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《青春岁月:学术版》2013,(22)
随着我国经济的发展,旅游业迎来发展的黄金期,然而导游人员的素质明显跟不上时代发展的需要。近年来关于导游队伍中的一些负面新闻不断:导游不择手段的拿回扣;在游览过程中游而不导;不如意就讥讽、谩骂游客,甚至对游客拳打脚踢;导游薪酬制度的不合理是造成各种负面新闻的主要原因之一,现从导游主要收入出发,分析当今导游薪酬结构所存在的问题,从而提出改变现行到有制度的具体建议,以促进我国旅游业健康持续的发展。 相似文献
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<正>目前,管家服务已成为体现国际顶级酒店个性化、高品位服务的标志,并在国内的高级酒店中日渐时兴。本文主要从管家这一角色认知,对管家服务在酒店中的具体运用进行了研究,并对即将实行贴身管家式服务的酒店提出了具体建议。一、管家角色认知管家,英文称"butler",它源于英国早期贵族家庭中的管家服务,属于家政服务领域。目前,管家服务已成为体现国际顶级酒店个性化、高品位服务的标志,并在国内的高级酒店中日渐时兴。而追溯管家这一职业,在国外尤其是在英国等欧洲国家,其历史比贵族还要悠久。如果要用一句话 相似文献
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酒店依赖所提供的优质服务赢得顾客、赚取利润。服务质量的好坏直接决定着酒店的兴衰。在我国酒店业面临着巨大竞争压力的今天,浙江金华的酒店业同样面临着巨大的挑战。如何有效地提高服务人员的服务水平,调动服务人员的工作积极性,激励服务人员为顾客提供优质服务,提高顾客满意感和忠诚感,是酒店非常关注的问题。现代酒店在倡导顾客第一顾客是上帝的同时还得倡导员工第一和员工也是上帝。 相似文献
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旅游业配套的酒店行业从业人员的流失率居高不下,成为酒店行业发展的一大障碍,本文对此问题的原因进行并提出对策。 相似文献
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中国是一个中小企业众多的国家,中小企业对于推动中国经济的现代化进程,发挥了巨大的作用。但是在经过20多年发展的中小企业取得巨大成就的同时,也存在了很多问题,尤其是在企业人力资源管理的薪酬管理方面还存在着许多不科学和不规范的地方。文中列述了目前中小企业在这方面的问题,通过在更深层次上对这些问题进行分析,具体针对中小企业的薪酬营理的现状和问题.提出相应的措施。 相似文献
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酒店文化已成为一个酒店提高其核心竞争力的关键因素。本文对十多年来有关酒店文化研究的文章进行了梳理,总结出其存在的特点,目前研究中存在的问题并就此指出我国酒店文化未来的研究方向。 相似文献
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中外薪酬结构的差别
虽然钱不是万能的,但是作为企业来说,薪酬激励永远是一个不可或缺的重要手段,尤其对于大多数中基层员工来讲. 相似文献