论导游员所必备的心理素质

良好的心理素质是导游员成功的重要保障,广泛的兴趣、外倾型的性格、积极的自我效能感、强烈的角色意识、坚定的意志、稳定的情趣以及良好的群体意识和协作精神是导游员所必备的心理素质.     

论和谐民族关系建设

和谐民族关系建设是和谐社会建设的重要组成部分。建设和谐民族关系主要包括坚持各民族一律平等以及建设和谐民族经济关系、和谐民族政治关系、和谐民族文化关系等。民族平等是民族关系和谐的基础和前提,也是和谐民族关系的标志;经济关系和谐是民族关系和谐的经济基础,政治关系和谐是民族关系和谐的政治保障,文化关系和谐是民族关系和谐的思想根基和文化源泉。     

论和谐语境下的社会主义民族关系

胡锦涛同志第一次在党的文献中把和谐与平等、团结、互助并列为社会主义民族关系的重要内容,提出要巩固和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系,是对社会主义民族关系理论的最新诠释和创造性发展.本文拟就和谐语境下社会主义民族关系的概念、内涵、特征、路径等问题进行一些探讨.     

论和谐医患关系的构建

和谐医患关系表现为医患之间相互尊重、理解、信任、积极配合、共同战胜疾病的融洽关系,当医患出现矛盾时,能够自觉从维护安定团结的角度出发,以理性、合法的方式解决问题的平等关系,其基本特征为：平等的法律关系、公平正义的关系、诚信友爱的关系、互动双赢的关系。分析了目前引起医患关系紧张的根源：卫生法律法规滞后;医疗体制、社会保障制度不健全;医患双方认识及行为上的差异;医院内部管理不力以及外部失信。提出了构建和谐医患关系的思路：建立健全各项卫生法律法规,依法行医;理顺医疗体制,减轻患者负担;以人为本,体现医学人文关怀;落实医患沟通制度,加强与政府、媒体的沟通。     

论生产关系与交换关系的和谐

商品生产和商品交换是商品经济的两种主要活动。在市场不完善和非均衡、法律法规不健全的状态下,生产关系和交换关系是不和谐的,需要政府发挥调节作用。在社会主义市场经济条件下,不断地完善市场和推进市场均衡、健全法律法规和理性地发挥政府作为,能够促进生产关系和交换关系的和谐。     

论高校辅导员与大学生和谐关系的构建

辅导员与大学生的关系是否和谐,对思想政治教育工作的实效具有举足轻重的作用。抽样调查发现,目前高校辅导员与大学生的关系是基本和谐的,同时也存在不少问题。文章在分析辅导员与大学生关系现状的基础上,提出了高校辅导员应当通过提升自身素养、转变教育理念、拓展与大学生交流的途径等措施,努力构建辅导员与大学生的和谐关系。     

论和谐视域下的医患关系建设

在我国建设社会主义和谐社会的进程中，共建和谐医患关系的重要性日益凸显出来。和谐的医患关系建设必须在客观分析当前医患关系存在的问题的基础上，科学判断影响医患关系和谐的相关因素，把加大对医疗卫生事业的改革与发展力度、营造和谐互信的医患文化氛围、依法依规处理医患关系等方面作为着力点，方能取得良好效果。     

论构建和谐医患关系的伦理价值

当前我国医患关系呈现紧张状况,医患关系紧张的原因是多方面的,是医学与人文的不和谐,是社会伦理环境与医务人员的伦理精神的缺乏所致。深刻理解和谐医患关系的伦理内涵,加强医务人员伦理精神的培养和培育良好的社会伦理氛围,来构建和谐的医患关系,实现生命终极价值的关怀和终极追求。     

论管理伦理与和谐劳动关系的构建

当前我国不和谐的劳动关系严重影响了相关利益主体的生存和发展及社会的和谐,相关法律的实施也没能从根本上彻底改变这种状况。作为＂软约束＂的管理伦理在构建劳动关系过程中将发挥越来越积极的作用,它不仅有助于企业形成强大的导向力、增强企业的凝聚力,而且有助于实现社会公平,促进社会和谐。因此,加强劳动关系的伦理管理显得十分必要。     

论构建社会主义和谐性别关系

伴随着人类社会的发展,性别和谐经历了从“依赖的和谐”向“独立的和谐”的转化,并正向“自由的和谐”推进。以性别平等为首要前提的社会主义和谐性别关系具有多重特点,其中两性差异的对立统一是和谐性别关系的发展轨迹,妇女与社会的同步发展是和谐性别关系的衡量标准,妇女角色定位的性别文化是和谐性别关系的试金石,和谐性别关系是和谐社会不可或缺的组成部分。因此,我们必须通过多方联动才能构建社会主义和谐性别关系。     

旅游业与服务业的分界--论旅游业的独立地位

旅游学界普遍地将旅游业归属于服务业的论断存在着重大的理论缺陷。实际上 ,旅游业与服务业在概念种类、资源依托、产品形成、满足对象、功能作用等方面均有根本而巨大的差异。因此 ,旅游业不应因为卷入了大量的服务性行业而被视为服务业的组成部分 ,而应被确认为一个新兴的独立产业范畴     

论旅行社业现有分工体系的重新构建

长期以来,中国旅行社业的经营一直采取以人为市场分割为特征的水平分工体系,各旅行社除了在目标市场方面有所不同之外,在业务上并无批发、零售的主营差异,从而导致了整个行业市场的混乱。相比之下,欧美国家旅游市场上的批发经营商、零售代理商层次分明,以专业化分工为特征的垂直分工体系,有效地克服了因缺乏分工而导致的业务交叉覆盖、混乱竞争等弊端,使得整个旅行社行业的经营协调有序。从理论上来说,垂直分工体系的确是一种理想的、有助于规范市场秩序的专业化分工体系。在我国旅行社业界,垂直分工体系如能得以实现,将会有效地规范各类旅行社的市场行为。     

旅行社产品的特点与服务营销观念

旅行社业的产品主要是旅游线路 ,具有无形性、不可分离性等特点 ,这些特点决定旅行社业的服务营销观念尤为重要。旅行社的经营管理者应树立服务营销观念 ,在经营管理过程中 ,采用服务营销策略 ,以提供符合目标市场顾客主要需求的产品 ,提高旅游者的满意度和信任度。     

完善海南省旅行社管理立法的思考

海南省旅行社管理立法开全国相关立法之先河,有过探索创新与成功。但是,在建设国际旅游岛的背景下,还存在一些亟待解决的问题：有些内容与国家上位法冲突、立法模式不科学、未能解决旅行社“挂靠承包”和“零负团费”顽疾、某些制度设计本身的缺陷、监管规定不完备。文章对上述问题提出了完善性思考。     

试析我国旅行社业的市场竞争结构

近年来,我国旅行社的问题日益凸现,许多学者从不同的角度对这一问题作了许多研究。正确地认识目前我国旅行社行业竞争的市场结构,是厘清我国旅行社行业目前存在的许多问题的关键和基础。本文从市场理论的视角,对我国旅行社行业目前的市场集中度、产品差别化和进入退出壁垒和信息的对称度四个方面进行了分析。目前,我国旅行社的市场是一种准垄断竞争的结构,要走出削价竞争的困境,需要从市场和制度两方面入手,来解决存在的问题。     

中国古代游记散文中的人与自然

追求人与自然的和谐是中国历代游记散文创作的基本理念 ,然而不同时代 ,不同作家对山水自然的审美描述呈现出不同的形态。在考察历代游记写作中人 (创作主体 )与自然的关系时 ,演绎出古代游记散文发展流变的轨迹。     

旅游动机和行为研究

从心理学的角度出发 ,运用心理学的理论和方法 ,通过分析旅游者的旅游动机和旅游活动中不同阶段的心理现象和规律 ,从而探索如何满足旅游者的需要 ,激发旅游动机 ,从而产生旅游行为     

公共图书馆人性化服务的构建

构建和谐公共图书馆,要坚持以人为本的理念,实施人性化的管理和服务。从公共图书馆服务环境、服务方式及管理方式的人性化三个方面构建公共图书馆以人为本的人性化管理和服务,切实发挥公共图书馆的社会职能作用。     

论和谐与和谐社会

追求社会和谐,实现和谐社会,是人类的共同愿望和美好理想。在中西哲学和伦理思想中,追求社会和谐是思想的主流。中国传统主流思想是以孔子为代表的儒家和谐哲学。和谐社会是存在矛盾和冲突但又能正视并妥善化解矛盾和冲突的社会。理想的和谐社会是“各个人的自由发展是其他一切人自由发展的条件的联合体”。     

旅行社“边缘化”问题探析

作为旅游业"龙头"的旅行社,近些年来在接待人数与收入上均产生了"边缘化"的严重现象。旅行社"边缘化"的原因从自身的角度分析主要有行业结构、产品及服务等方面。旅行社要走出"边缘化"的困境,必须从行业结构调整、产品创新与优质服务等几个方面寻找对策。