情绪:组织中人员管理研究的主流趋势——解读《Emotion in Organizations:Main Currents》

Theresa A.Domagalski通过介绍一些学者对情绪的研究来探讨组织中的情绪问题,主要包括情绪和理性究竟是何种关系,对情绪的研究是以哪种理论为根基的,以及组织中的情绪控制问题,这些都有助于我们更好地理解组织中丰富多变的情绪,从而更好地实现对组织中人的管理。     

浅谈图书馆人力资源管理

人力资源是重要的社会资源和经济资源,在人类组织活动中发挥着积极的能动作用。而对于图书馆来说,人力资源是图书馆组织活动中最重要的资源之一,图书馆人力资源管理是图书馆发展的重要决定因素。本文详细介绍了图书馆人力资源管理的定义、图书馆人力资源管理的内容、以及图书馆人力资源管理的原则。     

员工情绪工作与企业和谐发展

传统观念认为,情绪是理性的对立面,企业管理者很少关注员工的情绪变化。随着心理学研究的发展,人们开始认识到情绪也是一项重要资源,通过合理的管理有利于促进员工的身心健康,促进团队和组织的和谐发展。国外对情绪工作的研究始于20世纪80年代,Hochschild最早提出情绪工作概念。目前我国对情绪工作的研究还处于起步阶段。随着我国服务型经济的出现,企业更加依赖员工个人的表现,来影响顾客对服务质量的感知。     

领导干部要远离“牛脾气”——从政之悟断想(十八)

正脾气是人的情绪的一种表达。情绪是一种信号,提示着自己与现实、自己与他人的关系。作为领导干部,一定要练就做情绪的主人的本领,远离"牛脾气",管理好自己的情绪,不断提高自己控制和调适自己内心平衡的能力与水平,做到理性、理智,使自己的情绪     

基于读者服务的图书馆业务流程再造新趋势

基于读者服务的图书馆管理理念已经深入人心,读者的服务体验是对图书馆评价的重要组成部分,也是影响图书馆组织管理决策的重要因素之一。因此图书馆也应该根据读者的需求来进行其业务流程再造,针对图书馆的改革从而更好地服务读者,给予他们更加舒适的图书馆读书体验。因此本文通过研究图书馆业务流程再造的相关内容以及业务流程再造的注意事项来对图书馆的服务管理进行研究。     

论高校图书馆的激励管理

图书馆管理的内容极其丰富,但最主要的内容是人的管理,人的管理的根本目的在于调动人的积极性,提高工作效率.因此,图书馆对全体职工实行激励管理,具有十分重要的意义.     

信息化时代图书馆柔性化管理机制研究

柔性管理是一种以人为中心的人性化管理模式，它在现代图书馆管理与服务中有效运用具有十分重要的现实意义。本文提出了图书馆柔性化管理的内涵，分析了信息化时代加强图书馆柔性化管理的必要性，并从保障机制、竞争机制、读者服务机制、激励机制等几个方面对图书馆柔性化管理机制作了具体研究。     

员工情绪管理在企业建设中的作用探讨

领导艺术中存在着一种艺术手法,通常称之为情绪管理。现代社会各方面都在飞速的发展,大大加快人们的生活节奏和加大了竞争压力,在压力下企业员工的情绪也随之波动,从而产生各种问题,导致企业的竞争力受到削弱。因此,企业的管理者也渐渐认识到对员工的情绪进行管理是一项重要工作,通过把握员工的情绪变化进行合理的调整管理,对于促进员工和团队的和谐发展起到至关重要的作用。本文分析了情绪管理在企业建设中的重要地位,并尝试从员工在工作中的情绪表现和问题找出有效的调节管理方式,使企业得到更好发展。     

领导者要合理排遣不良情绪

领导也是人,有着常人的喜怒哀乐。但由于其职业的特点,领导者的情绪如何,不仅影响到领导形象和领导艺术水平,而且直接影响到决策质量。因此,科学有效地排遣不良情绪,实现情绪的有效控制,是领导者在领导工作中不可回避的要求。领导者生活在现实社会中,既与普通人一样有喜怒哀乐的情绪表现,又要从职业需要出发,驾驭好情绪,保持一颗平常心,这样才能在决策中坚守理性,作出科学     

学校组织中师生交往关系的反思与建构——基于交往行为理论的视角

交往行为理论是德国社会批判学家哈贝马斯为了拯救理性和"现代性"而提出来的,其目的在于整合工具理性和价值理性来化解理性的吊诡。教育作为一种培养人的活动,也担负着化解现代性危机的重任。但是,在现代学校组织中,科层化的组织结构和片面的科学量化管理已经使得师生交往关系走入困境。本文通过对交往行为理论的阐释,为现代学校组织中的师生交往关系走出困境提供借鉴。     

管控组织情绪的实、细、活、厚“四字诀”

正情绪是指人对认知内容的特殊态度,是以单位个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。这种心理活动对人的身心健康有重要的影响,正面的情绪会让人感觉到精神焕发、身体机能协调,身体处于良好的状态;而负面的情绪会让人的身体受到损害。良好的个人情绪和组织情绪,能在单位内部形成团结和     

投资者情绪与IPOs之谜——抑价或者溢价

本文的主要贡献在于运用不完全理性投资者的情绪譹全面解释国内市场IPOs之谜,并且论证投资者情绪是资产定价的重要因素。首先论证国内理性解释的前提不成立;其次全面解释IPOs之谜的三大现象;进而利用其他反映情绪的指标间接证明新股首日收益是情绪指标;最后,证实情绪和市场收益之间存在双向反馈关系,以及情绪对市场收益的跨期反向影响(长期收益反转)和短期市场收益与情绪的相互正向影响(短期收益惯性),从而论证了投资者情绪是资产定价的重要因素。而一旦证实情绪可解释市场短期收益惯性、长期收益反转的现象,逻辑上就可以解释行为金融学中著名的"过度波动之谜"和"股权溢价之谜",因此本文的贡献将不限于解释IPOs之谜的范畴。     

图书馆业务与情绪劳动

情绪劳动是与体力劳动和脑力劳动并存的第三种劳动方式。图书馆业务的特征决定图书馆员每天需要与以读者为代表的众多人员进行接触交流,因此,基于情绪劳动产生情绪管理技术,对于图书馆员来讲,是提高业务水平不可或缺的重要技能。然而,情绪劳动不仅存在通过于他人进行交流互动以获得满足感和充实感的积极作用,也同时存在一定的消极影响。     

最好的经理是教练

天下谁人无人管没有一种生物比人更依赖于组织。组织的最大好处就是将个体的平庸无能,经过系统放大转变成可敬畏的生存能力和竞争能力。在自然界中,再不可一世的庞然大物都惧怕组织的攻击,铺天盖地的飞蝗、食人蚁、野蜂和狼群都具有横扫天下的威风。对于一个组织来讲,管理是很重要的问题。被管理是一个很尴尬的现实,无论被制度管,还是被人管,都明显意味着被管理者有自然的缺陷。但只要身处组织,就必须受到管理。我们唯一需要摆脱的是对管理的恐惧、厌恶和不满等负向的情绪,因为在一个社会中,能随心所欲,不受管理的人很少或没有。在一个系统中位置最高、约束最少的人,在另一个系统中,则可能处于悲惨的境地。在单位颐指气使的主管,回到家中马上就面临角色转换,笑咪咪地四处献媚,一听河东狮吼,马上呆若木鸡。同样的道理,在部门中说一不二的经理,可能每次到总经理     

善于进行感情领导

人是有着丰富感情生活的高级生命体,情绪、情感是人精神生活的核心成分。有效的领导就是最大限度地影响追随者的思想、感情乃至行为。作为领导者,仅仅依靠一些物质手段激励员工,而不着眼于员工的感情生活,那是不够的,与下属进行思想沟通与情感交流是非常必要的。现代情绪心理学的研究表明,情绪、情感在人的心理活动中起着组织作用,它支配和组织着个体的思想和行为。因此,进行感情领导应该是领导工作的一项重要内容。在进行感情领导时需要注意以下几个方面。要增进信赖和了解。能够促进人际关系和谐的是礼貌、诚实、仁慈与信用,而且这些可以…     

论应用组织行为理论管理企业的方略

组织行为学是一门研究人在组织中的行为的学科。企业管理的核心问题是人的问题，因此组织行为理论在我国企业发展与管理中的广泛应用非常必要。本文以组织行为理论为研究对象，研究其在企业管理中的应用，阐述了组织行为理论对应用于企业管理的重要性与应用途径，最后介绍了海尔集团应用组织行为理论管理企业的案例，对企业在管理过程中应用组织行为理论具有重要的意义。     

以读者为本的图书馆管理流程优化

图书馆管理是一门综合学科,其管理内容关系着图书馆运作的方方面面。图书馆最基本的职能是面向读者,因此,以读者为本的图书馆管理流程优化是彰显图书馆职能的重要举措。本文对图书馆管理内容、流程以及优化措施都进行了概述,并重点围绕"以读者为本"的管理流程优化原则展开论述,以期为我国文化事业发展做出贡献。     

关于高校图书馆人力资源管理激励机制的思考

高校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术性机构,在学校教学和科研工作中发挥着越来越重要的作用。因此,运用现代管理理论加强高校图书馆的科学管理变得日益重要,而激励机制作为现代管理中的一个重要机制,已越来越受到人们的关注和重视,其基本含义就是以人的管理为核心,致力于开发人力资源。本文阐述了激励理论的指导思想,从而指导管理者科学合理地选择激励制度,并提出了实施激励管理机制应注意的问题。     

浅析高校图书管理人性化服务模式的构建

随着社会的进步和教学改革的发展,我国的高校教育正在呈现全面化和大众化的趋势,同时也正在向人性化的方向发展。高校的图书馆是学生获得文化教育的重要场所,对高校的图书馆进行人性化管理是时代发展的必然趋势。因此,高校的图书管理人员应该加强对图书馆的人性化管理,从而构建一种和谐的教育服务模式。本文针对如何在高校图书馆中实行人性化服务模式提出了几点策略。     

以知识管理为核心构建图书馆核心竞争力的研究

图书馆是搜集、整理、组织和保存人类知识以供人们利用的重要机构,作为存储知识、加工知识和传播利用知识的重要部门,其发展必须随着社会的发展而发展。知识管理是在知识经济环境下产生的管理思想和模式。在知识经济的大环境下,需要用知识管理的一些基本观念和方法为图书馆服务,解决图书馆工作中存在的问题,优化图书馆业务工作和管理活动,以更好地满足现代社会的需要。笔者认为,实施知识管理是构建图书馆核心竞争力的重要途径,因为应用知识管理是图书馆观念创新、服务创新的需要,也是图书馆管理改革的需要。