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企业营销理念和营销策略的创新 总被引:5,自引:0,他引:5
随着经济全球化时代的到来,企业的营销环境呈现出了新的特点。我国企业必须学习国外企业营销管理的先进经验,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略、绿色营销策略、形象营销策略和网络营销策略,不断推动我国经济的健康发展。 相似文献
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本文是以关系营销为理论的基础,通过对电信行业的环境分析,建立关系营销指导下的顾客满意理论框架,提出了相关的实施策略。为我国电信行业实现从产品为中心向客户为中心的转变,保持和发展客户,提高客户的满意度和忠诚度,不断提高顾客价值提出相关营销策略,从而通过提高顾客价值为电信行业在新的环境下创造更高的企业价值。 相似文献
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本文论述了军工市场关系营销的内涵及特征,分析了关系营销的本质,建立关系营销模式下的顾客细分,并指出在军工市场中应用基于顾客价值的关系营销,可以提高军方顾客满意度和顾客忠诚,实现顾客价值。 相似文献
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顾客绑定策略集的创建及其实证检验 总被引:2,自引:0,他引:2
本文在对顾客绑定进行文献研究的基础上,选择网络零售行业进行实地研究,从公司和消费者双向视角出发,利用深度访谈技术,形成顾客绑定策略集的初始要素.然后,在问卷中采用"消费者购买决策"的顾客绑定测量方法进行大规模问卷调查.最后,利用调查数据检验顾客绑定策略集的信度和效度,修正并形成了三个多题项顾客绑定策略集,包括二维度("省钱"和"赠送礼品")的财务绑定策略集,二维度("顾客关注"和"创建社区")的社会绑定策略集和三维度("快速服务"、"便利服务"和"安全服务")的结构绑定策略集. 相似文献
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当前,企业日益重视将有形营销与品牌、顾客关系管理等无形营销手段相结合,以顾客的终身价值、股东利益最大化作为衡量营销业绩的标准。相比之下,不论是在营销组织结构,还是在营销管理模式上,以往的市场营销都在一定程度上被颠覆或修正,因此企业必须关注新经济时代营销领域的新趋势和新发展,坚持营销创新,开创企业营销工作的新局面,使企业在市场竞争中立于不败之地。有鉴于此,理性分析宏观环境变化中市场营销,在理念、策略、组织、管理上的新的发展趋势,通过改革创新,挖掘其内在的联系和作用机理,对还处于发展阶段,正不断向现代化、国际化迈进的我国企业具有重要意义。 相似文献
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随着国内外经济环境的变化,电力企业将随时面临来自市场的压力。市场经济的变化,对电力企业的经济效益会产生很大影响。因此,如何改变电力企业传统的营销理念,实现向市场的平稳化过渡,是电力企业目前最为关键的工作内容之一。本文从电力营销新理念出发,针对营销过程中存在的突出问题,提出了针对性的电力营销策略,旨在为电力企业实际营销工作的展开提供有价值的参考。 相似文献
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本文主要阐述了关系营销的内涵以及与传统营销模式的区别,深入探讨了煤炭企业运用关系营销促进企业长期、稳定发展的策略。 相似文献
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应对客户最重要的战略,是确定他们的内心想法是什么,是想要更多的实惠,还是避开风险?一旦知道了哪种想法占优势,便可以顺其心思,减少客户的犹疑不决 相似文献
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我国奢侈品消费需求正在不断增长,根据奢侈品独有的产品和需求特性,如何从顾客导向出发,关注顾客问题解决、顾客成本、顾客购买便利及对顾客传播沟通等来有效开展奢侈品营销活动,不仅是所有奢侈品生产和销售企业值得重视的问题,更是对中国本土奢侈品品牌的打造具一定的借鉴和启迪意义。 相似文献
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近年来,随着社会各界对市场营销的重视,营销创新思想不断涌现,在丰富营销理论体系的同时,也为未来的发展方向提出了问题。 相似文献
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面对日益残酷的竞争挑战,市政施工企业逐步认识到关系营销的重要性。文章根据关系营销的特点,对市政施工企业实施关系营销的必要性进行分析,提出了在市政施工企业实施关系营销的途径。实践证明,市政施工企业通过实施关系营销,能够扩大营销业绩,提高市场占有额和企业形象。 相似文献
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当今市场是一种以消费者为主导地位模式的市场。在这个市场中,消费者的意愿占据了重要地位。如何处理好顾客群体的心理问题将是销售企业进行思考的一个重点,而一个能够很好迎合消费者心理的营销策略也显得格外的重要。本文将通过对消费者群体心理和与之对应的营销策略进行简要分析。 相似文献
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顾客忠诚是企业赢利的基石,是企业最大的无形资产。研究表明,吸引一个新客户所耗费的成本大概相当于保持一个现有客户的5倍。因此,顾客忠诚对于企业来说显得至关重要,企业的经营活动需要围绕保持现有顾客,实现现有顾客的重复购买与忠诚来展开。跨入21世纪,体验成了新的价值源泉之一。一种崭新的经济模式——体验经济在继商品经济和服务经济之后悄然兴起。由于体验经济的经济提供物与以往传统的经济模式相比发生了根本的变化,所以企业的营销模式也必须做出改变来适应。体验营销成为这种经济模式下的必然选择。 相似文献
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本文着手于服务性企业的营销和管理的重点——内部营销,分析总结了国内外学者对内部营销的研究,提出服务性企业的首次营销为内部营销,企业尤其是服务性企业应注重内部员工的管理与营销,学会适当的授权,使整个团队为顾客提供高质量的服务。顾客高满意度的前提是员工高满意度。 相似文献
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从客户到顾客关系管理:确立网络时代的竞争优势 总被引:4,自引:0,他引:4
过去,如果你去问一些企业的管理者,是不是顾客对他们最重要,我想一部分人的答案是肯定的。现在,如果你去问同样的问题,大部分人的答案是肯定的,如果将来再问这个问题,肯定所有的人会同意。 相似文献
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服务营销是企业在新的市场形势下获得竞争优势的重要要素。企业营销的出发点是消费者而不是企业本身,营销的重点是消费者所需要的服务而不是企业所能提供的服务。本文针对目前企业服务营销存在的问题,提出服务差异化、有形化、标准化及品牌化等服务营销策略。 相似文献
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现代社会,企业营销涉及的因素诸多,营销环境发生了巨大变化,每一个营销参与者必须按照未来发展趋势,在营销策略与营销方式上进行变革与创新,才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。本文通过对企业营销管理过程的分析,分析了决策系统在企业营销中的作用,提出了提升企业销售能力的途径。 相似文献