政务服务大厅绩效考评存在问题及解决对策

基层实体政务服务大厅作为政务与人民群众沟通的第一线,为办事企业和群众做好政务服务保障,承担展现良好政府形象的重担.其服务质量的高低也体现政府是否坚持以人民为中心的发展理念,是检验政府职能转变与人民"获得感"是否增强的有力"试金石".如何通过绩效考评来激发政务大厅工作人员的积极性、创造性,提高他们的工作水平和服务能力,成...     

政务服务中心人力资源管理问题浅谈

改革开放以来,具有中国特色的社会主义市场经济体制不断发展和逐渐完善,政府行政模式已经由管理型政府向公共服务型政府转变.政务服务中心的建立减少了行政事务中间审批流程,倡导一站式服务,提高了政府的办事效率,方便百姓,提高服务水平.但是,各地政务服务中心在人力资源管理方面都存在一些问题.这也阻碍了政务服务中心职能的实现和服务水平的提升.基于此,对政务服务中心人力资源管理问题进行思考和分析,并且有针对性地提出一些对策.     

辽宁省全面推行政务公开

辽宁省开始全方位推行政务公开，同时促进村务公开、厂务公开，最大限度地让广大群众参与民主管理、民主议事、民主监督，增强政府工作透明度，稳步推进基层民主政治建设。辽宁省推行政务公开的重点是解决一些群众普遍关心的热点和难点问题，包括七个方面的内容：一是司法公开，公检法部门要强化警务、检务和审判公开；努力减少和杜绝群众投应强烈的“人情案。关系案、金钱案”以及执法犯法等腐败问题。二是干部考察和选拔任用公开，接受群众监督，坚持“群众公认、政绩突出”的原则，努力形成正确的用人导向，预防和制止选人用人上的不正之…     

辽阳：社保卡引领智享生活

2016年,辽宁省辽阳市启动了以社会保障卡为介质的辽阳“惠民一卡通”工程。辽阳“惠民一卡通”建设有效整合各部门孤立分散的政务服务资源,拓展“互联网+政务服务”渠道,构建群众办事统一身份认证体系,推进群众网上办事“一个服务平台覆盖政务服务和生活消费、一个APP贯通线上、一张卡贯通线下”,实现多渠道服务的“一网”通办。通过线上手机APP和线下自助服务一体机实现社会保险查询缴费、就业失业登记、各类社会保险待遇领取、养老资格认证等102项社会保障。     

文化类政务网站建设初探

近年来,政务网站建设已成为政府职能转变和建立服务型政府的重要载体。政务网站为公众了解政府、付诸诉求提供了新渠道,它在政府和公众间架起一座不受时间、地域限制的沟通桥梁。新的历史条件下,政务网站建设得到蓬勃发展,文化类政务网站就像众多政务网站中的一朵奇葩,以其独特的方式向世人展现着社会主义先进文化的魅力,在社会主义文化建设中发挥着不可替代的作用。     

改革短波

改革短波编辑潘旭濮阳县人事局建立“政务公开墙”为增加工作透明度，使人事工作真正做到“公开、公正”，日前，濮阳县人事局建立“政务公开墙”。在推行政务公开工作中注重抓好两个环节：一是面向社会、面向群众，凡属涉及人事工作的“热点”问题，工作政策、工作程度、...     

湖北:打造智慧人社 提升服务效能

党中央高度重视"以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化",提出了"数字政府"建设理念,相继出台了促进"互联网+"、大数据等新技术应用的一系列政策措施,着力用信息化手段辅助决策施政、方便群众办事。湖北省人社厅坚定不移推进智慧人社建设,改革创新服务模式,大力推进信息化应用,不断提升人社政务服务效能,努力增强人民群众的获得感、满意度。     

电子政务的利器--政务微博

随着信息化时代的到来,作为社会媒体化模式的重要类型—微博,已然悄然进入寻常百姓家。官方政府机构要想跟上时代的步伐,更好地了解民众的需求,必然要跟上时代潮流,一场政府办公方式的改革势在必行。政务微博在这场政府改革的时代浪潮中扮演者重要角色。本文通过了解电子政务、微博、政务微博之间的内在联系,进而重点分析政务微博的特有属性,政务微博的主要应用模式以及其作为时代利器的优点,最后点出凡事的两面性—政务微博的缺点,最后提出政务微博合理使用的方法,以期达到政务微博较好的利用效果。     

关于考录公务员工作的几点思考

我国建立国家公务员制度的目的是促进行政机关工作人员素质的提高和行政效能的提高。如果说建立国家公务员制度与以前的行政机关人事管理制度有什么区别，那么国家公务员制度最根本的就是通过考试考核的办法录用公务员，而随着人事制度改革不断深入和改革力度的不断加大，实施公务员考录制度已不容置疑地成为人事录用工作的主要方式，体现公开、平等、竞争、择优原则和优越性能的考试录用为“不避亲疏、不论贵贱、为才是举”做了新的注释，取得了良好的社会效益和人才效益。但是，随着这项工作的逐步实施，从中也暴露出了考录制度初始阶段的…     

国内政务微博特征研究综述

2011年被誉为“中国政务微博元年”，随后“微博问政”成为引爆点，全国各地越来越多的政府机构、官员开设微博，将其作为信息发布的渠道、为民服务的平台、了解民意的方式和政民互动的空间。本文以文献回顾和综述的方法总结出了国内政务微博具有传播速度快、“网络问政”凸显民主性、信息交流互动性强等特征。     

淮滨县“争做人民满意的公务员”活动取得实效

近日,淮滨县人民政府对全县开展的“树旗帜,争标兵。争做人民满意的公务员”为主要内容的争创活动进行了总结和表彰。 通过“争创”活动的开展,全县各单位贯彻执行党的路线方针政策,围绕中心、服务大局的意识不断增强,全县政府公务人员思想观念得到进一步更新,公务员的整体素质及政府行政效能得到进一步的提高,服务型政府建设取得了明显成效,人民群众对政府及其工作部门的工作更加满意。     

让权力在阳光下运行──全国政务公开理论与实践研讨会侧记

１０月２４日，由中国行政管理学会和天津行政管理学会联合举办的“全国政务公开理论实践研讨会”在天津市举行，来自全国的２００名专家、学者、政府公务员云集津门，共同探讨政务公开理论与实践问题。国务院副秘书长崔占福，中国行政管理学会会长郭济，中直机关工委副书记周教东，天津市市长李盛霖及中纪委、监察部厅室负责人等参加会议。会议围绕政务公开的政治理念、理论依据、运行机制．运行程序、法律保障．多层面监督、加速推行、完善提高等进行了多方面的探讨。现将部分研讨论文观点整理摘发，以期社会各界关注，推动政务公开理论与…     

廉洁高效亮窗口,公正方便办政务——开封市行政审批改革纪实

走进装修一新的开封市行政服务中心，整洁的院落和宽敞的大厅，给人一种清新的感觉，“中心”的正式运行，在开封大地引起了不小的反响，犹如隆冬寒日送来一阵春风，让人提前感受到了暖暖春意。“中心”院内，“转变政府职能，坚持依法行政”，“改革审批制度，规范行政行为，实施民心工程”等大幅标语赫然醒目，厚厚的取消项目清单，代表了市委、市政府实现对人民承诺的庄严行动，也凝结了全市各界决心从源头上遏制腐败、优化开封经济环境的决心和信心。由此，开封市计划经济条件下形成的一套旧的行政审批方式和行政管理模式将得到根本的改…     

国务院机构改革方案

按照中国共产党第十五次全国代表大会和十五届二中全会的要求，这次国务院机构改革的目标是：建立办事高效、运转协调。行为规范的政府行政管理体系，完善国家公务员制度，建设高素质的专业化行政管理队伍，逐步建立适应社会主义市场经济体制的有中国特色的政府行政管理体制。改革的原则是：按照社会主义市场经济的要求，转变政府职能，实现政企分开；按照精简、统一、效能的原则，调整组织结构，实行精兵简政；按照权责一致的原则，调整政府部门的职责权限，明确划分部门之间的职责分工，完善行政运行机制；按照依法治国、依法行政的要求，…     

公共部门绩效管理存在的问题及对策分析

绩效理念最初源于私营部门的管理．从20世纪二三十年代起,绩效管理被运用于企业的人力资源管理,20世纪70年代以后形成体系。绩效管理在企业管理中的成功运用,使政府在进行自身改革时看到了借鉴的必要。20世纪80年代．西方国家为解决普遍遇到的经济停滞、财政危机与公众对政府满意度下降等难题、兴起了“重塑政府——建立企业化政府”的行政改革运动。     

事业单位改革路向何方?

一些事业单位的业务活动偏离了国家和公众的需要,偏离了社会事业发展的基本要求和规范,导致社会服务供给低效、服务寻租、部门利益及资源不合理配置等各类问题。自2011年3月《中共中央国务院关于分类推进事业单位改革的指导意见》出台以来,依据“在清理规范基础上,按照社会功能将现有事业单位划分为三个类别。对承担行政职能的,逐步将其行政职能划归行政机构或转为行政机构;对从事生产经营活动的,逐步将其转为企业;对从事公益服务的,继续将其保留在事业单位序列,强化其公益属性”的原则,全国各地掀起了以分类为指导的新一轮事业单位改革。     

为而有度:行政审批制度改革的战略选择

随着建立社会主义市场经济体制进程的加快和深入,随着加入世界贸易组织（WTO）进程的完成,改革政府行政审批制度已成为我国经济和社会发展的必然趋势和必要准备。通观近来各地推出的行政审批制度改革措施,大多是量上的减少,甚至有的是为减少而减少,并未从根本上达到市场经济条件下行政审批的应然状态。改革行政审批制度,必须首先从行政审批本身进行宏观的、理性的分析。     

深化行政、人事管理体制改革提高为经济建设服务的水平和效能

深化行政、人事管理体制改革提高为经济建设服务的水平和效能根据党中央、国务院和省委、省政府的部署，１９９５年是三年完成行政管理体制和机构改革任务的最后一年，是深化人事制度改革、推行国家公务员制度的关键一年。我们按照人事部、中编办和省委、省政府的要求，结...     

“互联网+”让人社服务更便民

近年来,各级人社部门全面开展信息化建设,大力推进互联网与人社工作深度融合,创新服务方式,提升治理效能,在深化"放管服"改革,更好地保障和改善民生中,发挥了重要作用。建设全国性平台广泛推动"一网通办"为方便群众网上办事"畅行无阻、全网漫游",人社部开通了全国人社政务服务平台、国家社保公共服务平台、全国社保卡服务平台等全国性平台,推动线上服务向全国平台汇聚,并通过平台间的对接,形成跨平台联动,全国“一网通办”的服务格局。     

新密市“四查四放”转作风提效能

党的群众路线教育实践活动开展以来．新密市人社局牢牢把握反对“四风”这个重点．突出服务群众这个着力点．坚持“四查四改”．转作风提效能．树为民务实清廉新形象．