医院危机管理体系的涵义及内部构成

医院危机管理体系的概念来自于危机管理体系,但是其自身有其自身的特殊性,并且在涵义上与危机管理体系存在着一定程度的区别。医院危机管理体系是医院危机管理的子系统构成,包括医院危机管理的方方面面,不同学者对此有着不同的分类。但是从现阶段医院危机管理发展来看,医院危机管理体系可以分为识别体系、预警体系、处理体系、善后体系、保障体系。医院危机管理体系的相关划分是危机管理的相关理论基础之上。     

公共关系原则与政府危机管理互动性探析

在政府危机管理中应当运用公共关系原则。公共关系的公开性原则、利益一致性原则、科学性艺术化原则和全员公共关系原则,与政府危机管理的透明度、公信度、科学化、民主化和美誉度形成良性互动,有助于建立有效的政府危机管理体系,提高政府快速应对危机的能力,改进工作作风和树立良好的政府形象。     

公共关系危机管理策略

企业危机的发生带有普遍性。大到一个国家,小到一个企业,都可能遭遇到灾难和不幸事件。世界上许多跨国公司,诸如雀巢、可口可乐、三星等,在其发展过程中都遇到过性质不同、表现形式各异的危机。1985年,美国来客西肯传播公司对《幸福》杂志排名前500名的大公司的董事长和总经理调查表明,80%的领导人认为“企业发生危机如同死亡一样,是不可避免的。”74%的领导人认为曾接受过严重危机的挑战。它是指公共关系在危机中的开发和应用,是处理危机过程中的公共关系。公共关系危机总是伴随着企业危机的发生而存在。广义公共关系危机管理是指公共关系…     

公共关系在医院品牌建设中的作用研究

我国医疗行业市场竞争已经由低层次向高层次,由单一的竞争向多角度、多方位的综合性竞争转变,由此医院品牌建设成为各方关注的焦点。而医院公共关系管理能帮助医院建立并保持与患者之间的交流、理解、认可与合作,参与处理各种纠纷与事件,有效调节公众的意识和行为,塑造和维护医院的最佳形象与声誉,在医院品牌建设和可持续发展中可以发挥重要作用。     

企业常见的七种公关危机及成因探析

公关危机是企业危机的特殊类型。公关危机主要包括内部公共关系危机与外部公共关系危机。了解公共关系危机的种类及成因,有利于企业处理好各种公共关系,主动地预防可能出现的各种公关危机,及时地处理已经发生的各种公关危机,将公关危机带来的损失降低到最小。     

网络传播环境下的企业公共危机管理研究

信息传播媒体和传播技术的革命对于企业危机管理是一把双刃剑,在引发和放大企业危机的同时也为企业危机管理提供了新的方式和机会。因此,为了减少负面影响,将潜在的危机化解在潜伏阶段,很多企业开始重视危机的网络公关和管理。文章在分析网络媒体对企业危机管理影响的基础上,提出了企业网络危机管理的基本流程和应对策略,为企业把握和顺应瞬息万变的网络环境,取得最好的公共关系效果提供参考。     

论加强政府公共关系

政府公共关系是政府的管理职能 ,是提高政府行政管理效能的重要手段。我国政府公共关系的开展需要加强。提高认识 ,实行政务公开 ,建立电子政府 ,建设和完善社情民意的传播渠道 ,加大反腐败力度是当前加强政府公共关系的重要措施     

近年来我国公共危机管理研究综述

近年来,我国危机管理研究取得了较多的成果。首先,界定了公共危机管理学科的研究对象,学科体系逐步完善;其次,出现了大量的专门研究机构,有关研究课题相继进行;再次,相关的学术成果大量问世。我国学者对危机、危机管理等相关概念进行了界定,并对危机类型进行了划分。而关于公共危机管理体系的构建,学者们从不同视角提出了“制度论”、“公共关系论”、“经验论”和“全面整合论”。     

试论增强政府开展危机公关的能力

随着社会主义市场经济的建立和不断完善,政府职能也逐步向“守夜人”的角色转变,政府的地位已不再是一切社会活动的转动核心,而是转变为社会整体的一个有机组成部分。由于政府的工作本身具有公共性,因而它无时无刻不身处各种危机之中,随着其地位和职能的转变,政府在公共关系方面也产生了相应的变化。为了进一步增强政府开展危机公关的能力,今后应主要在实行政务公开,加大传播力度;全方位地开拓民意沟通渠道;构建政府公共危机管理机制等方面做好工作。     

加强财务管理促进医院发展

财务管理是医院管理的重要组成部分 ,在市场经济条件下 ,只有加强财务管理 ,才能促进医院发展     

会展网络舆情危机:内涵、类型与管理策略

会展网络舆情危机是网络新媒体时代会展危机管理和公共关系活动面临的全新课题。从会展网络舆情危机产生的背景出发,对会展网络舆情危机的内涵进行介绍;从网络舆情危机事件的发生原因、事件影响、引发与呈现形式3个视角对会展网络舆情危机进行分类。最后,根据会展网络舆情危机的不同应对主体、危机的不同类型和危机发生的不同阶段,提出会展网络舆情危机的主要管理策略。     

医院成本核算的原则与方法

概述了成本核算在医疗领域的应用,详细介绍了医院开展成本核算具体方法及成本核算应遵循的原则。其目的是通过对医院成本的核算与管理,降低医院运营成本,提高医院效益。     

绩效考核在医院人力资源管理中的运用对策

人力资源是医院发展的关键竞争优势,人力资源管理是医院高效管理的重要工具.近年来,人事管理越来越重要.而在医院人力资源管理中,绩效考核体系的应用至关重要,其不仅对医务人员具有积极的影响,而且显著提高了医院竞争力.     

试论我国政府公共关系存在的问题及完善途径

政府公共关系是提高政府行政管理效能的重要手段.由于其在政府工作中的重要性,受到人们越来越多的重视.政府公共关系在我国二十多年的发展中,无论是在理论上,还是在实践中都取得了重大的成就,但是从政府公共关系发展的现状来看,仍然存在着一些问题,需要结合社会发展的需要不断地加强.本文分析了我国政府公共关系的现状,针对其不足提出了相应的对策.     

风险社会视角下危机管理机制的完善

风险社会是近些年来西方社会科学界比较流行的一种理论。风险固然可怕,但更为可怕的是缺乏应对风险的社会机制。在风险社会背景下,我国政府危机管理面临许多困境,需要在各个方面不断完善危机管理机制:构建危机管理预警机制;建立完善的信息管理机制;构建强有力的危机决策指挥机制;健全危机管理法规政策管理机制;建立规范的责任追究机制。     

公共关系在银行管理中的运用

公共关系在银行管理中的运用季松铭公共关系是现代经济管理中常用的高度综合的软管理学科，近年来已被银行工作者注意，在实际工作中也有所应用，笔者想就这门学科在银行管理中的运用谈点体会，希望能推进其在银行实际工作中的运用。１、加强领导，完善机构。公共关系在银...     

科学发展观与构建和谐社会视角下的政府公共关系

政府公共关系作为一种特殊的公共关系,主要是通过向公众提供真诚的服务行动和有效的信息传播,达到政府与公众间的利益协调和信息共享,进而树立良好的政府信誉与形象的一种行政管理活动。在贯彻科学发展观与构建和谐社会的时代背景下,政府公共关系获得了良好发展的契机与源泉。     

认识医院管理系统

按照学术界公认的权威 Morris F.Collen 所给的定义,医院管理系统应该是:利用电子计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供病人诊疗信息(Patient Care Information)和行政管理信息(Administration Information)的收集(Collect)、存储(Store)、处理(Process)、提取(Retrieve)和数据交换(Communicate)的能力并满足所有用户(Authorized Users)的功能需求。医院计算机管理系统从狭义的角度可以理解为医院计算机网络信息管理系统,在目前计算机技术和网络通信技术飞速发展的情况下,建立医院计算机网络信息管理系统已经势在必行,基于计算机的医院管理同传统的医院     

中国互联网医院综合评价体系构建研究

互联网医院的出现有利于缓解线下医疗资源供应与人民群众需求之间的矛盾.但与线下医院评价体系的广泛应用不同,我国的互联网医院综合评价体系尚未建立,无法系统性分析评价其绩效现状并引导其发展,难以解决互联网医院医疗质量不佳、综合服务和内部管理不完善、群众满意度不高等现实问题.因此,互联网医院持续健康发展的关键是探索并构建一套以公共服务管理理论为基础的质量指标体系.并通过TOPSIS方法对比两类互联网医院发现,实体主导的互联网医院综合评价较高,独立设置的互联网医院在个别方面评价略高;但都存在用户满意度偏低的问题.基于此,应建立差别化考核机制、加大客户端投入、完善数据共享机制等,推动中国互联网医院乃至公共卫生服务质量和水平进一步发展.     

基于"互联网+"时代医院档案管理研究

由于互联网技术的不断进步和发展,对医院档案管理工作的影响也是极大的,现如今的医院档案管理工作,也应积极整合管理路径和管理机制,充分发挥互联网时代计算机技术的优势,为提高医院档案管理工作效率奠定下夯实的基础.众所周知,随着时代的发展,传统的工作方式已经无法顺应发展的需求,对于医院的档案管理工作也是如此.因此,要建立、健全...