社会工作如何介入人民调解

深圳市从2007年开始,决心大力发展社工事业。2008年始,深圳市民政局以购买社工服务的方式．下派社联社工服务中心12名司法社工到光明新区各个调解单位开展调解工作．给司法调解工作注入了新的活力。     

深圳社会工作模式的成因及目标

在中组部和民政部的推动下，深圳市于2007年起大力推进社会工作。经过近两年的探索和实践，一个具有深圳特色的社会工作模式已经基本成型。深圳社会工作模式的特征首先体现在“政府推动＋民间运作”。政府发挥主导性推动作用，进行制度设计，提供资金来源，开发社工岗位等。民间运作是指政府以公开、公平的方式向民间社工机构购买社工服务，社工机构自主成立、自主管理、自主运营，政府不干预其内部事务。     

鹏星社工在颐老院的专业服务

2008年3月,深圳市全面推开政府向社会组织（专业社工机构）购买社会工作服务的试点。其中,一家由政府办的颐老院向深圳市鹏星社会工作服务社购买了2名专业社工,为该院老人提供服务。2010年,该院再增加3名来自鹏星的社工及1名督导助理。目前,     

在坎坷挫折中成长的新现代

深圳市新现代社工服务中心（以下简称“新现代”）成立于2008年。总干事梁燕英女士,1992年即创办了深圳市现代人才培训学校,长期从事培训和慈善公益工作。2010年,新现代在深圳市社工机构综合评估中位列第五,获得了市民政局3A机构的称号。目前,新现代有专业社工91名,服务领域包括青少年、老年人、社区、劳务工、企业、信访、司法等,并打造了福彩公益金购买的“青春家园”社区青少年服务中心项目,     

社区服务中心面临的困境与对策

近几年来，深圳大力推进政，府向社会组织购买社会公共服务。这其中，做得最有成效的，就是购买社工服务。据统计，4年多来，深圳市市、区两级政府用于社会工作发展的资金达3亿多元。在深圳市政府购买的诸多社会工作专业服务中，社区服务中心项目无疑是最具代表性的探索和尝试。     

开发社工岗位 探索项目购买

岗位开发设置和购买标准 在社会工作试点阶段，深圳政府购买社工服务主要以购买岗位服务为主，同时探索购买项目服务。所谓社工服务岗位购买，就是政府开发设置岗位，向社工服务机构购买人力服务；项目购买，就是政府把需要提供的服务打包成项目，不是按人头而是按服务量向社工服务机构购买。深圳在社工初创时期采取购买岗位服务为主，是一个权宜而又有效的方法。     

深圳罗湖:探索本土化人口计生社工服务之路

罗湖区人口计生社工概况 2008年12月,深圳市人口计划生育委员会开启了社会工作专业服务于人口计生领域的试点,通过政府购买社会服务的方式,由深圳市东西方社工服务社派驻4名专业社工进入罗湖区4个街道的社区生育文化中心开展人口计生社工服务.这是深圳市首批正式上岗的人口计生专业社工.由此,一个全新的服务领域开始在深圳这片本土化社会工作发展的热土上生根发芽.     

深圳尝试政府购买社工服务

“深圳要为中国社工制度建设做出有益的尝试和探索。”在前不久深圳市政府购买社工服务意向签约仪式上，深圳市下属的6个区政府分别与9家民间专业社工服务机构签订的社工服务购买意向书，就是这种尝试和探索的一部分。     

济南市社会工作发展新探索：岗位和项目相结合

目前，政府购买社工服务主要有两种模式：政府购买社工岗位、政府购买社工项目。从全国范围来看，社会工作的发展处于初期阶段，政府主要是通过购买社工岗位来实现社工服务。山东省济南市社会工作发展的主要模式也是政府购买社会工作岗位。但当前，济南在积极探索社会工作发展的新模式，尝试走“岗位和项目相结合”的新道路，即实现政府买岗背景下“社会工作服务项目化运作”。     

留住社工人才“经”

自2008年至2014年的6年间,深圳社工流失率逐年攀升,如何留住社工人才,营造社工良好的成长环境已经是政府和社工机构面临的十分迫切的问题.深圳市社联社工服务中心(以下简称“社联”)在努力留住社工人才,营造良好的社工成长环境层面做了积极探索. 事业留人.对社工机构来讲,除了以社会组织的宗旨安身立命外,依然要常常思考是“为钱活”还是“为使命活”.社工机构既要坚持自己的宗旨和使命,在形成专业服务特色和核心竞争力的同时,又要关心社工个人的职业发展规划,如在机构发展时要给社工人才的发展和成长提供机会,并提供更多的职业发展晋升空间和渠道,总之要把社工个人的成长与社工组织的成长紧密联系在一起.     

社工机构不能过度依赖政府购买项目

过度依赖政府“供血”，是很多社工机构普遍面临的问题。山东省济南市一家社工机构成立两年后，才拿到了一个政府购买服务项目。因为政府财政拨款有限，社工待遇普遍较低，人才流失严重。 如今专业化的社会服务越来越受到重视，考虑到目前社会对社工认知度较低的现实，政府在政策、资金上对社工发展进行倾斜，不仅可以促进社工组织的壮大，也可以避免社工机构的无序竞争，推动其健康发展。     

对岗位社工项目化运营的探索——以东莞市石龙社工爱青服务中心为例

广东省政府购买社工服务主要采取的是岗位购买和项目购买两种模式.目前,岗位购买在深圳和东莞两地较为流行,东莞市岗位社工的人数已达到600多人. 东莞市石龙社工爱青服务中心成立于2009年,由政府购买东莞市星扬社会工作服务社的专业社会工作服务,设置社工岗位,为青少年提供心理咨询、个案、小组、社区服务以及对志愿者进行相关培训等社会工作服务.中心以服务青少年、发展社工与志愿者联动为工作重点.     

人本治疗视角下社工的需要

社工的需要不能被忽略 以人为本的视角，经常被社工应用于对服务对象需要的探讨。实际上，这一视角不仅应该用于社会工作实务之中，也应该用于对社会工作者需要的探讨。就以内地的政府购买社会工作服务为例，政府购买社会工作服务的规范基本上是从服务及服务使用者的需要出发，但在购买服务的过程中，购买方很少考虑到服务提供者——社工的需要，例如服务数量是否已超出社工的负荷、对服务质量的要求是否超过了社工的能力范围等。     

浙江海盐：民办社工机构实现“零”的突破

近日,浙江省海盐县益智社工事务所和海盐县乐龄社工事务所正式成立,这是海盐县成立的首批民办社工机构,开辟了海盐社工机构民办化的道路。今后,海盐县将通过政府购买服务,逐步建立政府主导、民间组织运作、公众参与的社会管理体制。 海盐县乐龄社工事务所和海盐县益智社工事务所都是民办非企业单位。     

“我的孩子也要高考”——一位母亲的信访诉求

深圳市春雨社会工作服务社是一家在深圳市民政局大力支持和培育下，由深圳市司法局主管的劳动教养学会发起成立的非营利性民间机构。2008年11月，春雨社工服务社与深圳市信访办、深圳市民政局签订了三方合同．将3名信访社工安排在信访办开展社会工作。     

政-企-社合作共赢的企业社会工作发展

深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心．（以下简称“至诚”）成立于2009年12月。两年多来，至诚将社会工作服务从传统的服务于老人、儿童等困弱群体和吸毒、犯罪等边缘群体，延伸到企业与劳务工领域。在深圳这座人口严重倒挂、外来人口管理负担很重的城市，至诚开创了龙岗区企业自主购买民间组织社会工作服务的先河，并通过专业、持续的服务，成功地赢得了企业、政府与社会的认可，走出了一条政府、企业、社会组织等多方合作共赢的企业社工发展模式。     

浙江海宁召开购买社工服务项目评审会

2月10日，浙江省海宁市政府召开购买社会工作服务评审小组会议，会议对由政府购买的第一批社工服务项目进行了评审。海宁人大法工委、法制办、发改局、审计局等成员单位相关领导及上海公益社工师事务所社工专家参加了本次评审会。     

医务社工进医院的困境与希望

2011年9月，广东省佛山市南海区卫生系统由政府向第三方服务机构购买综合医疗社工服务，在南海区人民医院试点医务社工服务项目。     

社工协会的角色定位与职能发挥——以深圳市社会工作者协会为例

在深圳市推动社会工作人才队伍建设三年来的实践中,深圳市社会工作者协会（以下简称社协）一直致力于探索和厘清社工协会和政府主管部门、社工服务机构以及社工之间的关系。     

项目运作：专业社工机构的成长之路

2009年5月18日，上海首家由区校合作推动成立的专业社工机构——上海杨浦区复馨社工师事务所成立。该事务所由复旦大学社会发展与公共政策学院与杨浦区民政局根据双方的战略合作协议共同推动成立，由复旦大学社会工作专业教师担任主要管理人员，依托专业特长承接政府社会服务购买，吸纳大学生就业，并通过社会项目开发和推广，协助大学生公益创业，促进社会工作在基层的专业化和职业化发展。