社会工作督导建设中的本土化努力

如果从概念上进行简单区分,“社会工作督导”大体包括两种含义:一是作为社会工作服务的一种间接方法,属于社会工作专业方法系统之一;二是作为一种专业身份的资深社会工作者,是社会工作专业人才队伍的组成部分.不管从哪一种含义出发,都不难发现,社会工作督导其实是与社会工作专业相伴而生的.换句话说,社会工作的发展历史同时也是社会工作督导的产生历史.     

在社区开展督导的经历与反思

在社会工作教育中,督导有两种模式,一种是由老师担任的学院督导,一种是由机构人员担任的机构督导。在西方,社会工作的督导制度已经非常完善,但目前我国的督导制度还处于起步阶段。     

社会工作的方法（三）

社会工作督导：是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的社会工作者对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导．指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。它是社会工作的一种间接服务方法。     

珠江三角洲督导人才培养研究报告(上)

社会工作督导是提高社会工作者的工作效率和生产率的关键因素,是社工人才队伍中不可缺少的中、高级人才.在政府购买社工服务、督导人才缺稀的背景下,珠江三角洲深、穗、莞三地初步呈现两种培养方式,即徒弟跟班式的深圳模式和学院式的广州模式,已产出本土督导约300余人,有力推进了本地社工人才队伍逐渐向高级人才方向发展. 发展滞后的专业督导 督导被视为社会工作教育、社会工作实际操作中的一个基本组成部分,是社工机构管理的一个独特过程,也是"提高社会工作者的工作效率和生产率的关键因素".随着能效导向、问责原则等新管理主义理念盛行,社会工作机构中督导的重要性日渐突显,已经成为西方社会工作专业的重要特征之一.     

社会工作服务机构管理与督导需要解决的几个问题

社会工作服务机构是社会工作事业的重要支撑,是社会服务体系的重要组成,是社会工作专业人才发挥作用的重要平台。解决社会工作服务机构管理与督导过程中面临的问题,是社会工作服务机构健康快速发展的重要保障。从社会工作服务机构发展情况看,目前需要重点在社会工作服务机构管理与督导中解决四方面问题。     

学校督导如何走出新路

社会工作是应用各种社会科学的理论、知识和专业服务技巧直接为人们提供服务的一门应用性学科,其学科特点的实践性、操作性与应用性决定了专业实习在社会工作教育中的重要性,而社会工作专业实习的质量主要取决于督导者的水平。由于中国内地缺乏社会工作的专业机构与制度,社会工作专业实习的督导工作绝大部分是     

制度建设篇

国云丹（上海市浦东新区社会工作协会秘书长） 浦东督导制度文本包括两个部分，一是制度框架《浦东新区社会工作督导人才选拔、培养及使用实施方案（试行版）》；二是操作性的文本《浦东新区社会工作督导师工作指引（试行版）》。方案基于本地人才发展现状，根据人才培养包含的几个必要环节——选拔、培养、使用和评估，分别发展出一套有针对性、可操作的制度体系。先选拔，再培养，培养合格后颁发督导师证书，纳入社工督导人才信息库，进行统一使用和管理，同时强调对督导师的评估考核，严进严管，确保素质。     

督导：中国社会工作专业化的瓶颈

自从正式的社会工作教育开始以来，督导被视为社会工作教育、社会工作实务及机构管理的一个独特过程．它也是保证服务水准和促进专业发展的过程。而如何进行有效的专业督导，既是困扰我国社会工作教育界多年的问题，也是制约我国社会工作职业化、专业化发展的瓶颈之一。     

第一届“广东省优秀社工”系列评选获奖名单

一、广东省优秀社工（5名）池文华,东莞市普惠社会工作服务中心老年人社工。2007年在深圳市龙岗区社会福利中心从事孤残儿童社会工作,2008年担任督导助理并从事残疾人社会工作。李伯平,广州市白云区恒福社会工作服务社副总干事,金沙街家庭综合服务中j心主任。从2005年开始,参与“穗港青少年服务中心”的建设和运营。梁健玲,江门市残联康复医院社工部主任,江门市利民社会工作综合服务中心总干事。是江门市第一位社工;2009年,成立江门市第一间民办社工机构。唐梅娟,深圳市铭晨社会工作服务社初级督导。帮助过失学儿童重返学校,帮助过失业妇女重新就业;培养出两名督导助理和一名第二批初级督导。周燕琼,深圳市东西方社工服务社初级督导。2008年起,从事一线专业社工服务;2009年起成为专业督导。致力于以“岗位服务项目化”的模式推行专业工作。     

深圳本土督导模式探索

2007年，深圳市开始推行社，会工作试点，大力推进社会工作发展和社会工作人才队伍建设。目前，全市社会工作发展初见成效，也初步建立了-线社工-督导助理-见习督导／初级督导的三级人才架构体系。     

广州举办社会工作督导人才培训班

11月20日，广州市首届社会工作督导人才培训（研修）班举行开班仪式，经过长时间酝酿的广州市社会工作督导人才培养计划正式开始实施。此次培训班由广州市民政局委托广州市社会工作协会承办。     

珠江三角洲督导人才培养研究报告(下)

(上接本刊3(上)) 目前广州市社会工作人才队伍建设推进以项目购买为主,培养本土督导人才也以项目运作方式进行.经过两年的运作,广州在各级政府部门、社工服务机构、广州高校中挖掘、发现、凝聚、培养、建设一支包括行政社工督导、机构督导和实习教育领域督导在内的本土督导人才队伍,初步探索出与深圳不同的"广州模式". 广州模式育才途径与特点 1.途径:课程培训班形式 2009年8月,在驻穗高校社会工作专业教师的协助下,广州市社会工作协会申请的"广州市社会工作督导人才队伍建设"项目启动.     

深圳将产生首批见习社工督导

引进香港社工督导资源是深圳社工试点的一大亮点,而据深圳市民政局社工处骆冰处长介绍,目前深圳社会工作督导人才发展规划方案及相关制度也已经建立,设置了由一线社工到督导助理到见习督导再到初级督导的培养路径。今年4月,深圳将产生第一批见习督导。此外,随着深圳社会工作高层次人才的培养与推出,深圳还将同内地其他城市合作,分享实践经验,提供相关培训。     

深圳市社工督导体系建设

深圳市在推进社会工作发展中，高度重视社会工作督导体系构建，积极开展聘请香港督导和机构顾问、培养本土督导人才、建立本土督导人才体系的工作，逐步完善深圳社会工作督导体系。可以说，深圳市引进香港督导和机构顾问并建立本土督导制度，取得了显著效果，成为提升深圳社工专业水准和服务质量的关键因素，在国内社工发展中属于首创。     

引进香港督导 提升专业水准

由督导指导一线社工开展工作，是社工机构人力发展与人才培养的基本方法。为了高起点发展社会工作，进一步提升社工的专业化和职业化水平，凭借毗邻香港的便利，深圳引入香港督导辅助深圳社会工作发展。     

督导答疑

只有互相尊重且充分沟通,一线社工和督导才能在督导过程中实现双赢 社工A：我在《中国社会工作》2012．9（上）看到督导老师回答了一线社工如何处理自己对督导的信任危机问题。我想,督导信任危机是一线社工和督导共同面对的困难。那么,从督导的角度出发,又该如何处理督导信任危机问题呢？     

如何评估督导成效

督导是社工开展社会工作服务中的导师和开发服务项目的智囊。广州市采用项目购买方式向社工机构购买服务时,只有督导资格和督导工作量的规定,至于如何引进督导和发挥督导作用,社工机构有很大的自由度。实践中,很多机构采取了香港督导、高校背景且有实务经验的督导、有广州市社工协会一年正规培训经历的本土督导共同组成团队的形式。     

同辈督导在社工实习中的运用

项目背景和设计社会工作督导方法通常有三种,即个别督导、小组督导和同辈督导.其中,个别督导和小组督导更为传统和常用,但都要求督导者拥有丰富的实践经验、扎实的社工专业知识及良好的督导技巧和负责任的职业精神.遗憾的是,如此高素质的督导者在目前是非常稀缺的,对于大量社工专业的实习生来说更是可遇而不可求.在此现实背景下,探索如何运用同辈督导方法具有重要意义.     

社会工作督导：专业化是前提 本土化是出路

在社会发展和社会治理的背景下，全国各地尤其是上海、广州、深圳、北京等城市的社会工作事业不断发展，社会工作服务不断涌现，社会工作政策不断推陈出新。在此过程中，社会工作专业化的呼声越来越高，而社会工作督导制度的推行与实施无疑是社会工作专业化的一个具体体现。     

社工督导设计亟须体现“本土管理特性”

深圳、东莞等地在社会工作服务发展过程中,将“社工督导”作为一种“传统的工作方法”演变为“工作晋升职位”,这不仅成为目前机构发展和社工人才队伍培养的重要工作方法,也为前线社工发展提供了成长空间。香港督导在社工理念与价值观、工作技巧和方法上为社工提供了支持和保障,并培养出了一批内地本土督导（或督导助理）。