北京市政协调查报告:六大问题造成物业纠纷

近几年,新建社区,特别是实施物业公司管理的小区矛盾纠纷不断,引起社会广泛的关注。北京市政协会同市8个民主党派和市工商联共同就这一课题进行了历时3个月的调研,参加调研的总人数达568人次。这是我国就社区问题专题调研中专家人数最多、时间最长、影响最大的一次“大调研”。7月11日,北京市政协发布了《关于北京市居住小区物业管理问题的调研报告》(以下简称《报告》)。《报告》指出了物业管理中存在的六大问题,其中大部分物业纠纷源于开发商的遗留问题。同时,针对小区物业管理六大弊病,他们提出了许多具体诊治“药方”,其中最具特色的一条便是建议市政府在街道办事处设立物业管理纠纷的专业调解机构。     

社区新闻

北京市社区物业纠纷可在调解委员会解决2005年6月30日,北京市朝阳区香河园街道和朝阳区司法局联合在全市率先成立首个社区物业纠纷调解委员会。物业纠纷调解委员会隶属于街道人民调解委员会,各社区调委会中还增设有物业纠纷调解小组,吸收物业公司负责人或房管干部为小组成员,专门调解社区内发生的各类物业纠纷。据了解,该街道辖区内的物业管理还不成熟,物业管理方与业主之间经常发生纠纷,其中该辖区内的某物业公司仅去年就因物业纠纷到法院立案起诉273件,目前仍有50余起案件法院尚未判决。同时,在去年香河园全地区调解的民事纠纷中,物业纠纷…     

透视新建小区物业纠纷

北京市海淀区八里庄街道所辖的70多个小区中，约有20多个小区是新开发的小区。通过调查发现：新建小区都不同程度存在着物业纠纷问题，多数小区的部分业主由于不满物业服务或开发问题拒缴物业费，物业公司收费率较低；个别小区因业委会选举或“维权”行为，引发了业主与物业公司间的矛盾，在某些地区甚至出现了业主与业委会、业主与业主间的“派系争斗”。     

社区兼管物业 促进社会和谐

近年来,小区物业纠纷频繁发生,各种冲突事件不断见诸报端。但在这诸多不和谐的音符中,北京西城区德外街道新风中直小区,却是一个例外:他们将物业纳入社区建设之中,物业管理站的站长参加小区居委会的领导班子,居委会派人参加小区产权人代表大会,参与社区物业管理重大事项的讨论和决策,协调物业管理单位和社区居民之间的关系,对物业管理单位的服务进行评议。在管理方面,社区居委会按法律要求设立的各个专业委员会与物业公司实行归口管理。居委会的各个主任与物业的各个专业队一一对应。如负责卫生的对应保洁队;负责治安的对应保安组;负责环境…     

巧借联席会解决社区纠纷

当前，物业管理小区内出现许多矛盾纠纷，包括业主与物业服务企业、业主与业主委员会的矛盾纠纷以及业主委员会换届选举等问题，一些问题是由于管理服务不到位发展到集体上访，严重影响了社区的和谐稳定。要想解决这些问题，单纯依靠物业管理行政主管部门协调是非常困难的。因此，要充分利用社区管理的优势，     

社区兼管物业的一种尝试

北京市西城区德外街道新风中直小区在将物业管理纳入社区建设中取得了一些经验,为今后新老小区的物业管理和社区建设探索出一条新的途径。物业管理纳入社区建设的初步尝试新风中直小区位于德外地区的西北部,属90年代建成的居民小区,南区占地面积3.6万平方米,有居民楼8栋。北区竣工后,小区新增占地面积4万平方米,居民楼13栋。整个小区占地面积将达到7.6万平方米,居民楼21栋,居民数将由现在的776户2298人增加到2500户8000人。新风中直小区新建之初,也存在着居民与物业、物业与社区居委会之间的矛盾,由于是家属院管理,无政策上的指导,小区内环…     

新小区建设三方会谈 物业纠纷背后的社区困局

许多人买了房子,却不知道自己也买了权利,而这个权利需要我们付出精力去投入大量的理性思考。或许由于我们对这个房产与权利的认识需要一个适应的过程。近几年,伴随着个人住房私有化的发展,业主与开发商、物业公司的矛盾纠纷也呈上升趋势。根据中国人民大学国家社科基金项目“社区管理”课题组对北京70个居民小区的调查结果显示,其中住房质量引起严重纠纷的小区占22.8%,与物业管理公司发生严重纠纷的占80%。有专家断言,这将是今后中国城市和谐发展进程中问题集中爆发的导火索之一。前不久,由和谐社区发展中心、焦点房地产网联合举办的“物业…     

关于物业、物业服务和物业管理的相关法律问题解答

有读者来信咨询:随着居住条件的改善,物业概念及相关服务走入百姓生活。今天,小区物业服务已是居民们日常生活中的一部分,事关居民切身利益。在日常,因物业、物业服务和物业管理而引发的与居民的矛盾时有发生,能否讲讲与物业相关的法律知识,以便正确处理问题?     

破解物业管理难题，浦江名苑小区业主自治

物业管理涉及千家万户的利益,关系到社会的和谐稳定。笔者了解到,目前物业管理存在管理服务难、收费难,这已成为社会的通病。究其原因,一方面是因为物业服务企业服务不规范;另—方面是业主法律意识淡薄,只讲权利、不尽义务。由此造成物业服务企业收不到物业费只好降低服务质量,业主对物业服务企业服务不满意便~4＇-J物业费的恶性循环,最终导致老小区物业管理几乎瘫痪、新小区物业服务企业与业主间矛盾纠纷不断,甚至物业服务企业因收不到物业费一走了之、使小区物业管理陷入瘫痪。那么,如何破解小区物业管理难题,日前,笔者来到声名鹊起的江苏省大丰市浦江名苑小区,探索业主自治成功背后的秘诀。     

以非诉讼程序解决物业纠纷的合理性分析

随着我国房地产业的不断发展,物业纠纷作为一种特殊的民事纠纷,日益引起社会各界的关注。合理有效的解决物业纠纷,不但有利于维护当事人的利益,而且对城市社区的稳定也具有重大意义。本文从实证的角度,对中国现阶段物业纠纷特殊性进行分析,并结合具体案例,对中国物业纠纷解决的途径进行剖析,探讨运用非诉讼的纠纷解决方式解决物业纠纷的积极意义     

我国物业纠纷矛盾探源及解决路径

物业概念被引入中国后,对我国经济、社会的发展和人居环境的改善等方面发挥了积极作用,但随着物业服务发展.各种矛盾随之产生.这些矛盾严重影响许多人的日常生活,也给社会造成了不稳定的因素.这些矛盾的妥善解决一定要通过法律途径.本文运用了归纳分析和统计分析的方法对物业纠纷进行了实证研究,对形成物业服务纠纷的成因进行了深入的法律分析,明确各主体的法律地位,厘清主体之问的法律关系,探寻追成物业服务纠纷的根源.同时从行政、司法和立法三个角度提出解决物业服务纠纷的解决路径.     

旧楼区物业，居委会牵头管理

天津市河东区的一些待整修的旧楼区房屋产权,分属多个单位,单由一个产权单位不便牵头管理。而这些社区的居委会在旧楼区整修前,就承担了本小区国家政策宣传、低保户核实、邻里调解、卫生保洁费收取等日常管理工作,组织下岗人员从事清除小广告,或成立巡查队巡查小区安全等公益性工作,有一定的群众基础和管理服务经验。因此,由社区居委会牵头,相关产权单位配合,采取社区管理模式,负责组织实施旧楼区物业管理工作,可充分发挥居委会的优势作用,取得良好的社区管理效果。     

业主如何管好住宅小区物业共有部分

目前,我国城市商品房住宅小区大都实行了物业管理。由于物业管理企业先于业主入驻小区,所以,小区物业共有部分的经营管理大权都无一例外地被开发商委托给自己指定的物业管理企业。     

物业企业如何平稳退出小区管理

物业管理是物业公司接受业主委员会委托对小区实行物业管理服务的一种有偿服务，是业主委员会与物业企业之间的一种民亨合同关系，是市场规则下的双向选择，是市场行为，不是终身服务。因此，就存在物业企业退出小区管理服务的问题。从天津市河东区近年的物业管理情况看，先后有20余个物业企业退出小区物业管理，     

烟台拟新政,破解老旧社区物业收费难

烟台市政府日前出台《关于加强社区物业管理工作的意见》,规定小区物业收费将按四个级别区分,老社区也要建立业主委员会发挥业主委员会作用,并将老居民区物业管理并入基层居委会工作范畴。     

物业纠纷的主要责任在物业公司——访中科院法学研究所研究员刘俊海

当前,物业公司与业主关系不和谐局面的根源是什么?物业公司如何为社区和谐尽职尽责?在物业诉讼中,掌有裁决大权的法院应该如何杜绝司法腐败?在物业纠纷中,业主如何理智地维护自己的权益?在物业管理市场尚未成熟的情况下,政府应如何履行自己的职责?带着这些问题,记者采访了著名法学家、中国社会科学院法学研究所研究员刘俊海先生。物业公司应面壁思过记者:名佳花园一案典型地反映了当前一些物业公司和业主之间存在的矛盾和冲突。对此您是怎么看的?刘俊海:从当前构建和谐社区来看,确实存在一些物业公司和业主激烈的对抗和冲突。这和我们房地产…     

政府要强化沟通与协调

看到龙柏街道“插手”物业管理的文章,本人有一种清风扑面的感觉。近几年,商品房小区物业纠纷在中国的一些城市此起彼伏。一些地方政府寄希望于业主和物业公司协商解决,不大习惯“插手”这块工作;对于老旧社区、单位小区,政府更习惯将此任下放给居委会、家委会或由房管所     

布鲁塞尔:居民必须自聘物业代理

来到比利时布鲁塞尔市,我住进了“鸟唱歌小区”的一套公寓。这个环境幽雅的小区,大部分是别墅。小区紧挨着巨大的天然森林公园,大量的鸟类在这里栖息,“鸟唱歌小区”名符其实。近几年,国内的新建小区物业纠纷沸沸扬扬,令媒体大为关注,所以我来到这里后,也关注起这个问题。在比利时,平常进入小区管理的负责人叫作“物业代理”。鸟唱歌小区的物业公司经理弗雷德里克向笔者介绍,根据比利时法律规定,一栋超过两位数以上业主的居民楼,必须有一位“物业代理”,这位代理可以是业主之一,也可以是公司或专业人士。比利时大部分居民楼雇用的是专社区业…     

物业公司参与社区居委会工作的实践与思考

马连洼街道地处北京市海淀区两北部,占地8.5平方公里,常住人口6.66万人,辖区内有5个物业小区,小区内业主与物业公司的纠纷时有发生,业主把问题反映到居委会,因居委会和物业公司是两个部门,问题解决起来存在一定难度。要解决好物业公司与小区业主问题,我们认为,关键是使物业公司与社区居委会联起手水,只有将物业管理纳入社区居行会工作当中,二者融为一休,才能同心协力为社区居民办好事,办实事。     

物业党建联建让社区居民得好处

上海市普陀区曹杨社区是上海解放后建设的第一个工人新村,近几年来,随着城市商品住宅建设的发展和人民生活水平的提高,发生在社区中的物业矛盾纠纷越来越频繁。为了把各部门的资源统起来,充分发挥社区党组织的优势,曹杨社区开展了社区物业党建联建试点工作。社区将以块为主的社区党建与以条为主的行业党建进行联建,转变传统的