2007年中国十大危机公关事件

岁末年初，如果让我们回顾2007年中国企业危机公关事件的话，就不难发现：与前几年相比，在刚刚过去的2007g，更多的企业经历了危机公关之痛。从手机、汽车、IT到食品、服饰、超市等行业，众多企业经历了各式各样的公关危机。接下来，就让我们从诸多危机公关案例事件中筛选十大具有代表意义的典型案例，     

论企业危机管理

企业在生产经营中面临着多种危机,在危机中发现、培育以便收获潜在的成功机会,就是危机管理的精髓。一、企业危机的特征1.突发性危机往往不期而至,令人措手不及,危机一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生,给企业带来的是混乱和惊恐。     

从社会责任角度浅谈食品企业的危机管理

2013年曝出好几个触目惊心的食品安全门危机,本文拟从社会责任角度谈谈食品企业的危机管理。     

旅游企业预防危机的措施探讨

旅游危机事件是影响旅游者对一个目的地的信心,扰乱旅游企业继续正常经营的非预期性事件,旅游危机严重地影响着旅游业的发展。旅游企业应该正确认识导致旅游危机广泛性的原因,从而采取积极有效的预防措施,以尽可能地减少危机的发生频率,或者有可能变危机为机遇,给旅游企业的发展注入新的活力。     

应对品牌危机要说更要做

与某些企业在面对危机时采取拖字诀相比,张裕的危机应对能力是胜出的。     

管理危机的艺术

从非典开始，危机管理这门学科引起了越来越多的重视，我也开始关注起这个对企业竞争力影响至关重要的学科，下面我将与大家分享我的体会。     

浅谈企业危机预防及危机公关对策

近年来，愈来愈多的企业品牌危机事件冲击着人们的视野，影响了人们对企业形象及产品的价值评判。2007年的西门子贿赂丑闻；森马广告风波；家乐福群殴、踩踏事件；品客、乐事、依云遭遇“标准门”；2008年尽人皆知的三鹿毒奶粉；东航“返航门”；平安高管“年薪门”；可口可乐“广告门”均成为危机事件的主角。无论危机源起何处，一旦发生，就会使企业内、外部产生恐惧和怀疑，对企业公共关系的应变能力提出挑战。随着企业危机事件发生率的上升，危机公关越来越受到企业的重视。     

新媒体视域下的航空企业危机管理

随着经济的不断发展,交通运输在经济中所起的作用也越来越突出,其中航空运输业的出现和不断发展逐渐方便了人们的出行,减少了运输的时间,提高了经济效益,便利了经济的发展。但是近几年,由于经济的高速发展,航空运输方面出现了重重危机,航空运输业在带来经济效益的同时,也带来了危险事故的发生,使得航空企业的发展受到了威胁,经济发展受到了制约。在本文中,笔者结合航空企业相关的危机问题、原因,对航空企业的危机管理作出了相关的探讨,希望能够推动新媒体视域下航空企业危机管理的进步,促进经济的健康发展。     

危机意识：永远绷紧危机这根弦

2008年以来，企业危机事件激增，汹涌而来的各种各样重大危机给企业造成重创。在一个不确定性市场环境中，企业应该如何抵御危机侵蚀？     

参评2008年度十大公关人物——王微教授

王微，危机管理专家，清华大学继续教育学院主讲教授。曾担任股份制企业总经理、首席培训专家，是国内最早进行危机管理研究、引入国际危机管理理念和方法的实战型专家之一。2000年起先后为数十家跨国企业及内资企业提供管理顾问服务。被誉为“中国式危机管理实战第一人”。     

危机管理意识在建筑企业施工管理中的运用

在社会经济的推动下,民众的生活质量有了显著提升,我国大批建筑企业也在这样的发展潮流中迅速壮大起来。对于建筑企业来说,工程施工过程中必然存在着许多潜在的安全隐患,如何有效应对这些不确定因素,促进建筑企业的长远发展,就成为了当前建筑行业亟待解决的问题。危机管理意识正是源于建筑施工过程中的诸多不确定因素,危机意识在建筑企业施工管理中的应用能够最大程度地降低意外事故的发生几率,保障工程建设的安全和高效。本文从危机管理的概念出发,重点分析了危机意识在企业施工管理中的应用。     

面对“黑斑门”,尼康如何公关

正对企业来讲,不应该在危机发生后才想到进行公关,而应该做好预防,严格减少危机发生的机会,但对于尼康来说,他没有做好企业管理,在产品质量上出现问题,使自己陷入了企业信誉和形象的危机。在每一年的3·15晚会上,央视会揭露很多不良企业,维护消费者的合法权益,在2014年3月15日,主题为"让消费更有尊严"的3·15打假晚会如期播出,     

企业危机管理

企业的经营活动住往伴随着企业与外部世界的交流，以及内部员工与股东间利益的调整。由于组织与组织之间、个体与个体之间、组织与个体之间的利益取向不同，导致了它们之间不可避免的各种利益冲突。当这些冲突发展到一定程度并对企业声誉、经营活动和内部管理造成强大压力和负面影响时，就演变成了企业危机。企业在生产经营中面临着多种危机，有些可能给企业带来致命的打击。2008年“三聚氰胺”事件，让中国乳业集体陷入信任危机，也考验着中国企业处理危机的能力。危机管理不局限于处理突发性事件，而更注重挖掘企业管理的深层次原因。     

公关知识问答

1、所谓公共关系危机。简称公关危机,是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常态状态,它是企业公共关系严重恶化的反映,在众多的危机中只是一种特殊的形式。当公关公关危机发生时,企业组织对其内部应采取的对策是什么？对受害者应采取的对策是什么？     

危机沟通九原则

沟通是化解危机最重要的工具，贯穿在危机管理的每一环节。无论事前的危机预防，事中的危机管理还是事后的恢复管理，都离不开沟通。放弃沟通，危机管理就无从进行；沟通不善，组织就会在危机的泥潭里越陷越深。因此，沟通管理是危机管理的核心，笔者在多年的危机管理咨询与培训的基础上总结出危机沟通应遵循以下原则。     

企业人才流失危机处理探讨

企业的竞争首先是人才的竞争,但人才流失问题日益困扰着企业管理者,如何减少人才流失成为人力资源管理工作的重要课题。人才流失对企业来说是一种危机,文章对人才流失危机处理进行了探讨。     

现代企业危机公关艺术

在一个企业的公共关系运行中,往往会出现突发事件,危机公关无处不在,作为企业的领导者如何透过危机事件的偶然性和独特性发现其深刻的必然性,并能有效地运用领导艺术、机敏地处理好危机事件和危机事件带来的负面影响。     

浅析校园危机管理的问题及策略

校园危机管理是现代教育管理的重要领域。有效的危机管理策略能够积极预防和降低危机管理成本。在对校园危机管理基本理论了解的基础上,以及在危机管理的原则指导之下,学校应从内外两方面应对校园危机事件。     

参评2008年度十大公关人物 游昌乔

游昌乔，北京关键点传播集团董事长。这支锐利的“鹰之队”，运用独创的鹰派品牌管理工具，如鹰眼般敏锐地发现关键点，为政府、企业或其它组织服务。游昌乔通过十年积累，创导出危机公关5S原则，既填补了我国危机管理理论研究的空白，同时成功帮助众多企业从容应对危机，化危为机。公关传播5B原则及危机公关5S原则已成为业界经典，并为众多企业或组织所广泛采用，推动了中国公关业的发展。     

危机管理的六大原则

在环境变得异常复杂不可控制的今天，危机随时都可能爆发对企业的日常运作或者企业形象产生较大的冲击。巨额的财富可能因企业危机管理能力的欠缺在一瞬间消失，因此保护财富的能力已经与创造财富的能力来得同等重要。那究竟如何进行危机管理？在危机管理过程中应遵循什么样的原则呢？