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每一次的中国企业危机事件盘点都是一种残酷的回顾:各种各样的危机事件又使企业面临一场血与火的考验,许多企业辛辛苦苦建立起来的消费者信任、品牌信誉甚至是市场份额可能面临崩溃。 相似文献
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近年来,愈来愈多的企业品牌危机事件冲击着人们的视野,影响了人们对企业形象及产品的价值评判。2007年的西门子贿赂丑闻;森马广告风波;家乐福群殴、踩踏事件;品客、乐事、依云遭遇“标准门”;2008年尽人皆知的三鹿毒奶粉;东航“返航门”;平安高管“年薪门”;可口可乐“广告门”均成为危机事件的主角。无论危机源起何处,一旦发生,就会使企业内、外部产生恐惧和怀疑,对企业公共关系的应变能力提出挑战。随着企业危机事件发生率的上升,危机公关越来越受到企业的重视。 相似文献
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河南三门峡陕县,2007年7月29日至8月1日,在特大淹井事件中的危机公关,是中国危机公关业一座没有高度的里程碑,是中国当代危机公关水平、能量的标志,它所体现出的,引领中国危机公关发展方向的,巨大价值意义,令整个中国公关界肃然起敬。 相似文献
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《青春岁月:学术版》2013,(23)
在一个企业的公共关系运行中,往往会出现突发事件,危机公关无处不在,作为企业的领导者如何透过危机事件的偶然性和独特性发现其深刻的必然性,并能有效地运用领导艺术、机敏地处理好危机事件和危机事件带来的负面影响。 相似文献
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喧嚣一时的“儿童退烧药事件”已渐趋沉寂,回顾事件主角——海南康芝药业股份有限公司在面对“尼美舒利”危机中所采取的一系列公关行为,笔者认为其偏离了医药企业公关的价值,远离了企业社会责任,闲此它不能算是一次成功的危机公关。 相似文献
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网络的发展使信息快速传播,给现代企业危机公关管理提供了新的生存环境,各个组织都面临着内外部制约因素的巨大变化。消费者不断地提高需求水甲,加上网友的自由言论以及网络编辑们的主观想象,许多恶意的“以讹传讹”现象就随之出现,使得组织遭遇公共危机的可能性越发增大。 相似文献
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最近几年伴随景区投诉的增多,危机也频繁发生,危机公关也被提到了景区日常管理中,其实这里所谈的危机公关是指:由于景区企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给景区品牌带来危机,景区针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象、 相似文献
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