共享住宿中的信任研究综述——基于房东、房客的视角

信任是共享住宿发展的基石,文章通过对共享住宿中信任的概念、信任的类型、信任研究的理论基础,以及房客、房东视角下信任建立的前因变量、信任的对象和结果变量的剖析,对共享住宿信任的国内外文献进行综述,并对未来研究方向进行了展望。     

共享住宿平台房东放弃筛选房客的动因-基于行业内竞争

近年来,出于提高平台收益、减少歧视性筛选等考虑,以Airbnb为首的各共享平台推出并积极推广“即时预订”功能,但引发了较大的社会争议,且在一些地区收效甚微。与此同时,平台上也出现了一些双边市场供给方自愿选择放弃筛选需求方这一权利的现象。理解供给方用户自愿选择放弃筛选的动机,对于平台提高用户采纳该功能至关重要。聚焦于在线共享住宿平台,整合共享住宿、筛选机制、社会影响和领袖效应等相关研究,从Airbnb平台行业内竞争的视角,探讨哪些行业竞争因素导致房东放弃对房客的筛选,以及这种影响的内在机制。基于2019年1月至12月香港的Airbnb竞争市场的非平衡面板数据集,采用面板Logit固定效应模型等方法,实证检验Airbnb平台上的竞争者行为对房东放弃筛选行为的影响。通过一系列的稳健性检验,证实上述结论的稳健性,并从房东是否为超赞房东的角度探讨竞争者影响的异质性。研究结果表明,(1)对于Airbnb房源,其竞争者中选择放弃筛选的比例对房东的放弃筛选具有促进作用;(2)竞争者放弃筛选的促进作用受到放弃筛选竞争者中超赞房东比例的正向调节,即存在超赞房东竞争者的领袖效应;(3)竞争者的促进作用和超赞...     

考虑平台网络外部性的共享住宿平台与房东演化博弈分析

针对共享住宿行业中房东与平台在服务标准和监管等方面的矛盾和利益冲突问题,运用演化博弈的方法,基于平台的网络外部性和惩罚机制构建演化博弈模型,研究共享住宿平台和房东的长期动态演化过程,并运用Matlab软件对这个过程进行数值仿真分析。研究结果表明：在惩罚机制下,惩罚成本是影响房东策略演化趋势的主要因素,房东经营策略选择的主要依据是收益与成本的比较;而影响平台策略选择的重要因素是网络外部收益、成本、房东的策略选择。为促使平台和房东实现互利共赢,提出建议：平台方应加强管理,选择积极规制策略;房东和平台应从整体的社会利益出发,达到理想的均衡结果;政府加强监管是促使其达到理想均衡的有效手段。     

基于制度信任的出借方对网贷平台初始信任产生机理研究北大核心CSSCI

网贷成功交易的前提在于出借方建立起对平台的初始信任,而出借方初次接触未进行过交易的平台,往往仅能依靠制度因素为其提供保障,降低交易风险。基于制度信任理论研究构建出借方对P2P平台初始信任产生机理模型,采用结构方程方法进行实证检验,结果表明:出借方对制度有效性的感知,显著影响其对平台的初始信任,显著影响其信任倾向的建立,显著影响其对平台质量的感知。在制度环境因素、信任主体因素和平台特征因素(质量、规模、声誉)的共同作用和积极影响下,出借方对平台的初始信任得以建立,且初始信任对其出借意向影响显著。     

社交电商中融合信任和声誉的图神经网络推荐研究

社交电商可依据用户间的社交关系为用户提供感兴趣的商品或服务。现有研究多基于社会信任或社会声誉进行推荐，却忽略了信任与声誉间的相互作用，导致推荐效果欠理想。针对以上问题，本文提出了一种融合信任(Trust)和社会声誉(Social Reputation)的图神经网络推荐算法(TSR-GM)，采用社会声誉来深度刻画用户关系在推荐系统中的作用，利用社交网络中用户被信任程度对用户声誉进行排名，以图神经网络量化整合用户信任与声誉，并将结合后的新矩阵不断校正以获取更准确的用户信任，以此对矩阵分解后得到的新评分模型更新，最终得到更准确度量的预测评分矩阵。运用Epinions数据集开展的相关实验表明：与同类方法比，TSR-GM算法对提高推荐精度有较好效果。     

组态视角与定性比较分析(QCA):管理学研究的一条新道路

组织要素间经常相互依赖与共同作用导致结果产生,前因是多重并发的。然而,传统基于自变量相互独立、单向线性关系和因果对称性的统计技术,其在控制其他因素的情况下,分析自变量对于因变量的边际"净效应",因而不能解释自变量相互依赖等复杂的因果关系。组态视角与定性比较分析采取整体的分析视角,把研究对象视作条件变量不同组合方式的组态,整合了案例研究与变量研究的优势,并通过集合分析发现要素组态与结果的集合关系,有助于回答多重并发的因果关系、因果非对称性和多种方案等效等因果复杂性问题,是管理学研究的一条新道路。     

移动商务网站关键成功因素研究

基于DeLone和McLean的信息系统成功模型、TAM(技术采纳模型)及信任理论,分析了移动商务网站关键成功因素(CSF)及其作用机理。模型假设作为关键成功因素的网站质量(包括系统质量、信息质量、服务质量)通过有用性、易用性和信任影响用户满意度。通过对收集的数据采用SEM进行分析,发现系统质量是影响网站易用性的主要因素,而信息质量是影响网站有用性的主要因素,服务质量显著影响用户信任和网站易用性,但对网站有用性没有显著作用。网站有用性、易用性、用户信任三者共同决定满意度。     

资源保护视角下的中小企业组织韧性提升组态路径研究

基于资源保护理论,运用模糊集定性比较分析方法,以33家中小企业为案例样本,探讨新冠肺炎疫情冲击背景下,个体、团队、组织和环境层面等7种保护性资源的组态效应对组织韧性提升的作用机制。研究发现：(1)领导者韧性是中小企业组织韧性提升的必要条件。(2)前因要素间的不同组合形成了4条组织韧性提升的等效路径,进一步归纳为“内外双修”型和“苦练内功”型两类提升路径。其中,“内外双修”型在组织韧性提升上发挥着更为重要的作用。(3)“内外双修”型路径中的个体、团队、组织和外部环境资源的组合具有等效性。     

供应链伙伴间信息共享对运营绩效的间接作用机理研究——以关系资本为中间变量

构建了以关系资本中的信任及关系承诺等维度为中间变量的供应链伙伴间信息共享对企业运营绩效间接作用机理的理论模型。以广东省珠三角地区141家制造企业为调查对象,利用结构方程模型对供应链伙伴间信息共享、关系资本(信任与关系承诺)与运营绩效之间的关系进行实证研究。研究结果发现供应链伙伴间信息共享与运营绩效之间存在两条间接作用路径,即"信息共享→信任→运营绩效"和"信息共享→信任→关系承诺→运营绩效",这表明供应链伙伴间信息共享的确可以以关系资本中的信任与关系承诺等维度为中间变量而间接地作用于企业运营绩效。     

西部地区科技创新水平影响路径及其因果非对称性研究

本文基于11个省区的面板数据，采用模糊集定性比较分析方法，探究了西部地区科技创新水平的影响路径及其因果非对称性，研究发现：单一前因条件难以影响西部地区科技创新水平，区域开放程度、创新人力资本和政府支持强度在影响西部地区科技创新水平的过程中发挥着较为普适的作用；区域开放程度、创新人力资本、经济发展水平、政府支持强度和创新平台建设五个前因条件组成四条路径影响西部地区科技创新水平，其中，有两条路径可以实现高科技创新水平，也有两条路径会导致非高科技创新水平；高科技创新水平和非高科技创新水平的路径互相独立，证明西部地区科技创新水平与其前因条件之间具有因果非对称性。     

我国工业绿色发展效率提升路径研究——基于模糊集的定性比较分析

基于工业绿色发展质量内涵及理论基础,利用我国30个省份工业面板数据,先运用数据包络分析（DEA-CCR）对各省市自治区工业绿色发展效率进行测算,随后将效率值作为结果变量,选取影响效率的关键因素作为条件变量,运用模糊定性分析方法（fs QCA）探究工业绿色发展效率提升的有效路径。条件变量之间聚合搭配解析出4条效率提升路径,最终归结为3种构型,分别为政府倡导下的经济主导型、技术经济保障下的对外开放型、政府支持下的对外开放型。各省市自治区工业绿色发展效率应根据不同发展现状,有针对性地进行路径选择。     

IT外包中关系质量、知识共享与外包绩效关系研究

论文提出了IT外包双方关系质量的五个维度:信任、有效沟通、承诺、相互依赖及和谐冲突管理;建立了IT外包中双方关系质量、知识共享及外包绩效关系模型,提出了相关假设;对西安软件园、北京中关村软件园、上海浦东软件园的20家从事IT外包业务的企业中高层管理人员进行访谈调查,同时在这些企业中对参与IT外包项目的 391名员工进行问卷调查。利用统计分析软件SPSS17.0和AMOS17.0对收集的279份有效问卷进行数据分析,结果表明:关系质量既直接影响外包绩效,也通过知识共享间接影响外包绩效,给IT外包企业提供了管理启示。     

产业集群赋能平台从何而来：功能开发与信任构建共演的视角

产业集群是实体经济发展的重要形态，量大面广的集群中小企业如何推进数字化转型是现实难点。已有研究指出借助大平台赋能是推进集群中小企业数字化转型的重要路径，但需要追问的是产业集群赋能平台从何而来？对此，本文理论抽样物产中大化工集团进入浙江海宁经编产业集群，构建“经编产业集成服务平台”的案例开展研究，归纳出一条集群外部企业联合集群企业和区域政府共同构建平台的路径。研究发现：产业集群赋能平台构建是功能开发行为与信任构建行为的共演，推动平台螺旋式成长的过程。具体包括“统一平台价值认知”“沉淀平台数据资源”和“挖掘平台数据价值”3个阶段。首先，平台构建以“统一平台价值认知”为起点，通过“平台用户痛点挖掘”和“数据价值主张形成”的功能开发行为，指引推进“制度信任构建”，吸引天使用户加入共创，获取价值反馈；其次，推进“沉淀平台数据资源”，通过“平台数据获取”和“平台数据汇聚”的功能开发行为，形成数字工具，服务“关系信任构建”，进而促进平台与用户共创、强化数据获取的深度；最后，发力“挖掘平台数据价值”，通过“数据驱动效率提升”和“数据驱动业务创新”的功能开发行为，支撑“计算信任构建”，快速提升用户数据规...     

IT外包中企业绩效的影响因素实证研究

在已有文献的基础上,识别了关系治理的三个维度：良好冲突处理、相互依赖和关系规范,并从关系治理角度出发,构建了IT外包企业绩效影响因素的概念模型。通过对北京、上海和西安三地20多家外包企业进行问卷调查,利用结构方程模型进行实证分析。实证结果表明：信任、承诺和知识共享对企业绩效有显著的正向影响,其中信任和承诺对企业绩效的影响既有直接的影响又有间接的影响,知识共享对企业绩效有直接的影响;信任、承诺和知识共享具有很强的中介作用,良好冲突处理和相互依赖以信任、承诺和知识共享为中间变量间接影响企业绩效,关系规范以承诺和知识共享为中间变量间接影响企业绩效。     

持续用户生成内容的实现机制：可供性—实现视角下Bilibili案例研究

持续的用户生成内容是平台获取竞争优势和实现长期发展的基础。现有文献多采用因素视角探究用户生成内容的影响因素“是什么”,而对多重因素“如何”系统地发挥作用、实现持续用户生成内容这一过程性问题尚不清晰。本文基于可供性—实现理论视角,通过对B i l i b i l i的探索性案例研究,构建内容平台实现持续用户生成内容的A IGA模型,揭示了内容平台实现持续用户生成内容的过程。研究发现：内容平台为内容生成提供信息可供性和社交可供性（A）,内容生产者和消费者分别在两种可供性的基础上进行人机互动与人际互动（I）,平台企业设计包括用户筛选、内容生产者激励、内容生产者教育、内容消费者自监管及活动组织等治理机制（G）,它们被用来促进互动过程,最终内容生产者获取经济资源、机会资源、社会声誉、情感依恋,两类可供性实现结果协同作用,共同促进内容平台实现持续用户生成内容（A）。这一研究有助于完善用户生成内容理论体系,并推动持续用户生成内容理论研究从因素观向过程观发展,对内容平台打造核心竞争优势、实现持续用户生成内容具有重要的理论参考价值;同时,本文将可供性实现过程研究从单一的技术使用者视角,拓展至技术使用者和...     

基于社交综合信任和商品流行度的推荐模型研究

基于信任的推荐方法对用户之间的关系特征描述较为单一的问题,综合考虑用户关系网络和交互行为,融合用户由局部交互而产生的互动强度,在社交网络树立的全局声誉及因个人喜好而产生的偏好相似构建社交综合信任评估模型,以融合后的社交综合信任度取代传统协同过滤推荐方法中的相似度,以提高识别邻居的能力,并在此基础上引入商品流行度因素,将其作为调整因子对目标用户进行评分预测。在Epinions数据集上的对比实验结果表明,所提出的社交综合信任评估模型能够显著提高推荐准确性,且通过商品流行度的引入能够进一步提高推荐效果。     

基于知识型团队知识共享的信任机制的构建——以三种类型的信任为基础

伴随知识时代的来临,知识型团队成为了企业的重要创新力量,知识已成为企业竞争的核心软实力,而知识共享是知识管理的重要组成部分,共享的前提是信任,信任机制的构建是促进知识型团队知识共享的有效方式。本文以关系型信任、利益型信任、成就型信任等三种不同类型的信任为基础,提出了基于知识型团队信任机制构建的有效途径。     

技术管理能力、注意力分配与地方政府网站建设——一项基于TOE框架的组态分析

政府网站建设是数字治理现象的基本类型,也是推动政府治理能力现代化的重要举措。已有研究对政府网站建设绩效差异形成的条件和机制缺乏深入探讨。本文在TOE框架的基础上,结合中国政府组织行为的特点,提出了理解地方政府网站建设绩效差异的整合性分析框架。并使用fs/QCA对我国31个省级政府门户网站的案例进行组态分析。研究发现:(1)存在驱动高水平政府网站建设绩效的4种路径:以技术管理能力为构成的技术型;以技术设施建设、注意力分配和同侪竞争压力为构成的技术—平衡型;以注意力分配、财政资源供给、同侪竞争压力和公民外部需求为构成的组织—环境型;以强调技术设施建设、财政资源供给、同侪竞争压力和公民外部需求的环境—平衡型。其中,技术型驱动路径在提升政府网站建设绩效上发挥着更加重要的作用。(2)在特定的客观禀赋条件下,注意力分配和技术设施建设可以通过等效替代以"殊途同归"的方式提升政府网站建设绩效。(3)作为主观可控条件,技术管理能力和注意力分配是地方政府克服客观禀赋条件制约,推动政府网站建设的可行手段。本文的研究结论有助于深化对我国地方政府信息化发展背后多重因素间复杂互动本质的理性认识,并为政府网站建设带来有益的实践启示。     

基于社会资本理论的移动社区用户参与行为研究

移动社区将给企业带来巨大价值,而用户的参与是移动社区成功的关键.社会资本理论认为人们之间的社会网络是一种不可见的资源,将促进他们之间的知识和信息共享行为.基于社会资本理论,分析了影响用户参与移动社区行为的影响因素,用户参与移动社区的行为包括获取信息和发布信息两个方面,影响因素涉及到3个维度的6个因素,即结构维、认知维、关系维以及社会交互连接、共同愿景、共同语言、信任、互惠规则、认同6个因素:通过问卷调查,收集了250份有效问卷,采用usREL进行分析,结果表明在6个因素中,信任对用户获取信息动机影响较大,认同对用户发布信息动机影响较大.总的来说,信任、共同愿景、认同3个因素对用户参与行为的作用较为显著,需要引起移动社区提供商的重视.     

专利平台驱动的企业创新模式：基于38家高新技术企业的组态分析

实现高水平的科技自立自强,要求企业转变创新模式,从“技术拿来主义”的“外源式”创新走向平台驱动的“内源式”持续创新,专利平台是内源式创新的重要支撑。尽管现有研究关注到专利平台对技术创新的重要作用,但对专利平台的内涵和特征刻画研究不足,导致难以回答“什么样的专利平台在什么条件下能够更好地驱动企业自主创新”。本文创新性地采用“基础区块强度”和“区块赋能强度”来刻画专利平台的内涵,并基于企业结构、战略与环境适配的经典框架,分析企业专利平台结构特征、研发战略导向与外部环境特征的组态对企业自主创新绩效的作用。研究发现：专利平台是驱动企业自主创新的重要基础设施,由其驱动的自主创新组态有4种,具体可归纳为核心专利型平台驱动和专利衍生型平台驱动两类。尽管缺少专利平台驱动的企业也可能获得高自主创新绩效,但本文发现在市场或技术不确定性较大的情境下,这种创新模式难以持续。本文的研究结论对创新管理与平台研究具有一定贡献,对新时期中国企业转变创新模式及如何依托专利平台驱动创新具有重要的启示。