服务营销与企业竞争

服务营销是企业营销管理深化的内在要求，也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。服务营销的运用不仅丰富了市场营销的内涵，而且也提高了面对市场经济的综合素质。针对企业竞争的新特点，注重产品服务市场细分，服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究，是当前企业竞争制胜的重要保证。     

培养良好口碑有助服务营销

服务型企业由于所提供的服务产品有别于其他以提供实体产品为主的企业,所以在从事市场营销活动时,营销人员总是面临许多实际的特殊情形.最主要也是最大量的问题莫过于如何根据服务产品自身的特点制定相应的营销策略以影响消费者的购买行为.许多学者为此也提出了解决问题的建议,同时充分肯定了口碑在服务营销中的作用,但在如何培养有利于企业的口碑方面却鲜有论述.因此,在其他有关口碑论述的基础上,分析消费者对服务产品的消费行为特点,阐述服务企业应如何培养顾客良好口碑就很有必要.     

高校在我国科技经济与国际接轨过程中的作用

我国经济的高速发展,有力地推动着我国科技、经济与世界经济的联系,促使我国对外贸易的扩大和海外来华投资额的迅速增加。要实现我国经济工作以增加效益为中心,保持国民经济持续、快速、健康发展的目标,必须注重科技进步的作用．高等学校在促进我国科技进步以及经济与国际接轨过程中,具备技术、软件优势;智力、人才优势;超前意识的时空利用优势和学科交叉的综合优势,可以充分发挥时空差的有效利用、注入科技进步以提高产品素质的作用,做好我国产品参与国际竞争的导向工作。     

“服务营销”教学改革初探

服务营销是高校市场营销专业的一门核心专业课程,与市场营销学在理论上一脉相承,教学过程中需要重点突出服务这种无形产品的特性,加强实践教学。学生自选案例研究法不仅节约了校方资源,还可以让学生深入服务企业营销实践,提高学生的应用能力,符合我国大多数三类高校培养应用型人才的方针政策。     

上海零售业服务营销评价

本文依据服务产品特性理论，提出了由服务的有形化、标准化、可分化、可调度化和服务的技巧性、创造性、交际性、时效性等八项标准构成的现代零售业服务营销评价体系，并将它应用于上海零售业服务营销的实例研究和评价。     

区域营销产品研究

从目标顾客群角度对区域营销产品进行了探讨,详细分析了区域为旅游者提供的旅游产品、为居民和雇员提供的居住产品、为产业和投资者提供的投资产品、为出口市场提供的服务产品以及为上级区域政府提供的博弈产品。     

高校服务营销的策略

高等教育是一种高接触性的大众服务业，开展服务营销将促进现代高校变革。必须认识高校教育服务的特征，分析教育服务市场。应用服务营销理论，对教育的产品、设施、人员和促销因素进行恰当的组合，制定合理的营销策略，可以提高高校的市场竞争力。     

电子出版物营销与管理

本文从网络营销给出版发行工作带来的优势入手,分析了出版商的产品、定价、促销、分销渠道四大策略;并对相应的电子出版物的采集、收藏和借阅管理进行了分析和探讨。     

农产品市场的柠檬效应及其营销理论分析

柠檬效应使得整个农产品市场扭曲发展,影响了高质量农产品的销售。从营销的角度,运用SWOT法对农产品市场柠檬效应的优势、劣势、机会、威胁四个角度进行分析,认为找到解决问题的根本是解决信息不对称,建立品牌,获得顾客信任。再通过4P研究法,从产品、价格、渠道、促销四个方面提出建议：提高产品质量,不过分采用撇脂定价策略,通过创新,采用新型渠道模式,利用网络优势,开发网上销售,并且合理采用相关的促销策略配合。运用各种策略,可以合理解决农产品市场的柠檬效应,使之可以良性健康发展。     

高校图书馆的差异化营销研究

差异化营销策略主要包括产品差异化、服务差异化、人员差异化和形象差异化。适合高校图书馆采用的差异化策略主要有产品差异化策略和服务差异化策略。高校图书馆实施差异化营销,要了解读者需求,依据读者需求对馆藏图书资料信息进行重新分类,进行准确的市场定位,制定有效的营销组合策略以及注重员工培训工作。     

内部营销与以人为本

在多元化市场竞争格局下,为赢得市场,越来越多的企业认识到,在把产品和服务推向市场之前,应先对内部员工进行营销,以内部员工为本,尊重理解内部员工、关心内部员工、依靠内部员工、发挥内部员工的潜能,只有先进行恰当的内部营销,企业在外部的营销活动才可能获得最终的成功。所以说,内部营销是企业以人为本的一种管理哲学、管理策略,同时也是一种重要的管理方法。     

试论物流管理在市场营销系统中的作用

企业取得持续性竞争优势,离不开正确运用市场营销策略。而物流代表了一个企业巨大的战略潜力,它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。只有把营销和物流结合成一个共同的竞争战略,实行一体化,物流系统才能够成为一个有效的系统,为实现企业的目标、提高企业的竞争优势提供强劲的支柱。     

企业营销竞争中的信息保障

加入 WTO后 ,中国企业营销竞争面临新的挑战。企业营销竞争的信息需求包括对竞争信息、用户需求信息、产品开发信息、市场开发信息的需求。企业营销竞争的信息保障主要是通过建立企业营销信息系统 ( MKIS)来实现     

山西特色农产品营销渠道优化与维护

特色农产品营销渠道的通畅与否,直接影响着生产者价值的实现和消费者需求的满足。山西特色农产品虽有特色、有市场,但营销渠道尚存在层次多、环节多、分散化、弱控制、稳定性差等缺陷,特色农产品在交易和转移中缺乏应有的竞争力。只有对营销渠道的结构、组织、运作方式、成员关系等进行优化和维护,才能实现提高渠道运行效率、保持山西特色农产品持久优势、增加农民收益的目的。     

体验营销--品牌塑造新思路

体验营销自进入中国以来,一直受到业界人士的广泛关注。随着市场竞争的加剧,商家的竞争正由传统的营销方式逐步向体验营销过渡。介绍了体验营销的概念,分析了体验营销的特点,挖掘出体验营销在经营品牌中的优势,最后对中国企业在经营品牌时如何导入体验营销提出了自己的一些看法。     

中国对外文化贸易的现状、原因与对策

由于中国文化贸易连年逆差,产品结构与营销手段单一,更缺乏名牌企业与名牌产品,文化创新能力极端弱化,文化产业的国际竞争力低下,专业人才严重匮乏。因此,中国要发展文化贸易,必须加快文化体制改革与人才培养的步伐,提高文化产业的国际竞争力。通过立法保护知识产权,并拓宽文化贸易的营销渠道。     

通信新业务推广中的体验营销研究

通信市场白热化的竞争态势与客户消费观念的变化,促使运营商营销方式发生转变。体验营销作为一种有效的营销策略已经受到了通信运营商的普遍重视。分析了体验营销在通信新业务推广中的重要作用,提出新业务推广中体验营销的具体策略。     

基于SWOT分析和4R营销理论的区域品牌研究

借助济南的趵突泉啤酒迎战青岛啤酒的例子，利用SWOT方法分析了地域性品牌的优势和劣势，其中优势大体包含在本地多年积累的市场基础和销售渠道，以及一批品牌忠诚度很高的消费者群体，但是区域品牌相对于强势品牌来讲。在竞争意识、资金和品牌知名度上都处于劣势地位。用4R营销理论分析了趵突泉啤酒的成功经验，得到区域性品牌的生存策略：迅速的感知市场；为顾客提供人性化的产品和服务；在允许的范围内调动一切可利用的力量；在满足顾客需要的同时实现企业价值。     

对车险改革后保险营销的浅析

在车辆保险条款费率改革之后的车险市场上,现实状况却与预计效果相差甚远。其主要原因是,对保险营销战略的忽视,没有以相应的保险营销战略为指导,使得营销战术在操作过程中显得盲目而跟从。针对以上问题,我们首先要做的是树立正确的保险营销观念,即重新审视营销战略在车辆保险中的作用,并在此基础上建立广义的产品观念;同时注重服务在车险营销中的作用;有效地进行市场细分和市场选择;最后对车险营销战略的具体实施即营销战术提出建议。     

网络广告价值的体现

正确认识信息技术给传统营销带来的革命 ,是理解新经济条件下市场营销本质和核心的基础 ;数据库的出现为现代营销提供了有力的支持 ,网络广告的有效受众通过数据库浮出水面 ;微型营销的发展 ,消费者与营销者的关系模型的变化 ,一对一的对话和交流 ,已是现代营销的关键 ,网络为广告活动搭建了一个双向的自由空间 ,网络广告在营销传播中的位置凸现 ;与新技术、新媒体、新广告相关的法律法规的出台以及行业的自律 ,是使网络广告价值最大化的有力保障