创全市人民满意的攀枝花医保——攀枝花市医保局创建优质服务窗口纪实

攀枝花市医保局近年来坚持以效能制度为核心来保证服务质量,大力提倡“主动服务”、“温馨服务”、“微笑服务”,把“创全市人民满意的攀枝花医保”作为工作的出发点和落脚点,社会各界和群众满意度显著提高。今年初,市医保局（中心）被授予全省劳动保障系统优质服务窗口单位光荣称号。     

劳动教育视域下志愿服务的“对象性”阐释

志愿服务是在人类劳动发展过程中产生的特殊劳动形态,契合劳动的工具属性和价值追求,具有重要的劳动价值观教育意义。志愿服务在推动社会发展、创造劳动成果、改善对象境况和促进自我实现的过程中,彰显出劳动的“对象性”属性。以志愿服务为载体实现有效的劳动教育,要构建合理的“对象性”劳动关系,强化志愿服务的社会责任感,持续推进志愿服务的创新,提升志愿服务的质量水平,完善志愿服务的物质与精神保障,进而促进志愿服务劳动“对象性”与“主体性”的统一。     

乐山市职业介绍服务中心 一座金色的桥梁

乐山市职业介绍服务中心是市劳动保障部门举办的公共职业介绍服务机构。中心按照就业服务“新三化”的要求，牢固树立以人为本的服务理念，坚持以服务“新三化”的要求，牢固树立以人为本的服务理念，坚持以服务对象为中心，“内强素质、外树形象”，狠抓环境建设、作风建设和业务建设，服务功能不断拓展，形成了政策咨询、职业指导、职业介绍、招聘洽谈、培训申请、职业技能鉴定申报、失业保险申请、档案寄存及劳动保障事务代理为一体的一条龙服务功能。     

四川省劳动和社会保障厅表彰全省劳动保障系统优质服务窗口单位

2006年以来，全省各级劳动保障部门按照劳动保障部和省厅的统一部署，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕实施劳动保障惠民行动这条主线，以提高人民群众满意度幸福感为目标，按照“公正、便民、廉洁、高效”的要求，广泛深入地开展优质服务窗口创建活动。全省各类窗口单位坚持“以人为本、惠民便民”的理念，真心爱民、真情助民、真干惠民，在创新服务机制，规范服务程序，改进服务质量，提高服务水平等方面取得显著成效，赢得了人民群众的信任和社会的好评，涌现出了一批先进典型。为鼓励和表彰先进．进一步深化全省劳动保障系统优质服务窗口创建活动．省劳动保障厅决定对四川省劳动能力鉴定服务中心等82个优质服务窗口单位予以表彰。     

增强服务意识树立良好形象——攀枝花市创建社保优质服务窗口纪实

近年来，攀枝花市社保局按照“奉献社会、服务群众”的工作宗旨，以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、为群众提供满意服务为目标，全力打造优质服务窗口，各项工作在全省名列前茅，多次荣获全省社保系统综合考核评比一等奖，先后被授予“青年文明号”、全省劳动保障系统“优质服务窗口”先进单位、四川省劳动保障系统先进集体、     

帮困助民送温暖

巴中市巴州区劳动保障局在保持共产党员先进性教育活动中，紧紧抓住践行“三个代表”重要思想这个根本，组织党员广泛开展以“到困难、进贫困家庭、访服务对象、解决实际问题”为主要内容的实践活动，在帮贫扶困中增进与广大群众的联系，增强与服务对象的感情，牢记为人民服务的宗旨，做群众的贴心人。     

建好基层服务机构促进劳动保障事业可持续发展——内江市劳动保障基层服务机构建设的调研报告

劳动保障基层服务机构是适应劳动管理社会化、退管服务社区化新形势，依托乡镇、街道建立的就业和社会保障服务网络。近年来，内江市劳动保障局大力加强基层服务机构建设．积极探索为就业困难群体服务、企业退休人员社会化管理和劳动保障体系建设的新途径．使服务领域有效延伸．服务链条逐步拉长．群众的满意度也随之提升。     

巴中市劳动保障工作——统筹城乡谋发展 惠及民生促和谐

近年来．巴中市劳动保障部门紧紧围绕“统筹城乡、服务大局、保障民生、促进和谐”的思路．以科学发展观为统领．以提高人民群众满意度幸福感为目标．结合地方实际和劳动保障工作特点．逐步完善劳动保障制度框架和政策体系．奋力推进就业再就业工作．不断扩大社会保险覆盖面．积极开展维权服务．为促进全市经济社会和谐发展做出了积极贡献     

脚踏实地谋发展 优质服务创和谐——达县机保局五年发展纪实

达县机关事业单位职工养老保险管理局自2002年以来，在县委、县政府及市县劳动保障部门的关心指导下，以“强基础、谋发展、创和谐、勇争先”的思路加强单位建设。工作方式由管理型向服务型进行转变，把满足服务对象的实际需要作为工作的出发点和落脚点，开展了树单位形象。强职工素质、强内部管理，让上级机关满意、让参统单位满意、让参保职工满意的“一树二强三满意”创建活动，切实为服务对象办实事．工作质量得到了极大提高，社会效益日益显著．单位形象不断得到提升．受到参保单位和职工的好评。     

企业满意 劳动者称心——遂宁市劳动保障系统开展“服务企业春风行动”

按照遂宁市“项目攻坚年、投资环境年”工作的总体要求，遂宁市劳动保障局将2010年确定为劳动保障营造最佳环境服务企业发展年，全市劳动保障系统以“企业满意、劳动者称心”为目标，以劳动保障“与您同行、伴您成长”为主题，开展了声势浩大的“服务企业春风行动”．掀起助推企业发展、加快“四个遂宁”建设的新高潮。     

关于在全省共同组织开展“零就业”家庭成员就业援助服务周活动的通知 川劳社办[2005]70号

为贯彻落实中央和省委领导同志关于将享受失业和低保人员生活保障与再就业结合起来的指示精神，切实帮助解决家中无一人就业、仅靠领取下岗职工基本生活费、失业保险金或城市居民最低生活保障金维持基本生活的城镇居民家庭（以下简称“‘零就业’家庭”）成员就业难问题，省劳动保障厅、省委宣传部等省级10部门和组织定于今年10月在全省范围内共同组织开展一次以“实现就业一人、帮助解困全家”为主题。 以在劳动年龄内、有就业愿望和劳动能力的“零就业”家庭成员为服务对象，以开展专项服务为主要内容的“‘零就业’家庭成员就业援助服务周”活动。现将有关事宜通知如下：     

一路走来一路歌——泸州市纳溪区社保局创建优质服务窗口纪实

泸州市纳溪区社会保险局以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，以增强服务意识，为群众提供满意服务为目标，内强素质，外塑形象，荣获“四川省劳动保障系统优质服务窗口”称号，树立了社会保险经办机构的良好形象。     

依托基层平台 促进事业发展

隆昌县劳动保障工作紧紧围绕“川渝合作隆昌试验示范区”建设．以“加快发展、科学发展、又好又快发展”为总体取向,以提高群众满意度幸福感和劳动保障公信力为目标,依托乡镇、社区公共服务平台,按照“人性化、规范化、精细化”的工作要求,扎扎实实抓发展,认认真真抓落实,全县劳动保障事业保持健康发展态势。     

巴中市劳动和社会保障局——统筹城乡 服务大局 保障民生 促进和谐

近年来。巴中市劳动保障局始终坚持以科学发展观为指导。以提高人民群众的幸福感和满意度为目标，紧紧围绕市委、市政府重大决策部署，按照“统筹城乡、服务大局、保障民生、促进和谐”思路，加快构建开放的劳动保障工作系统，深入实施就业促进和社会保障民生工程，使城乡就业更加充分，覆盖城乡居民的社会保障体系日趋健全，劳动关系保持和谐稳定，     

上海市松江区社区卫生服务居民满意度的调查与分析

社区卫生服务是我国城乡卫生工作的重要组成部分。发展社区卫生服务是解决当前群众“看病难、看病贵”问题的有效手段,是城市医疗卫生体制改革的重要措施。自1996年试点以来,我国社区卫生服务在政策支持、覆盖面、社区卫生服务站的数量、医护人员的素质和群众意识等方面取得了令人瞩目的成绩。上海市松江区作为医疗改革试点单位,社区卫生服务发展处于全国领先地位。本文对松江区两个社区卫生服务中心的社区卫生服务进行居民满意度调查,结果显示,社区卫生服务的总体满意度较高。但是,城区与郊区的医疗卫生服务满意度需进一步缩小,社区卫生中心的内涵需加强建设。     

我省部署公共就业服务专项活动

省劳动保障厅近日对做好2008年公共就业服务专项活动进行了安排部署，决定继续在全省组织实施“就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周”和“大中专技校毕业生就业服务月”四项公共就业服务专项活动。     

让服务对象满意是我们追求的目标

三台县人社局行政审批中心窗口承担着全县企业参保职工退休审批、定点医疗机构和零售药店审批等人社系统行政审批工作．自从进入中心以来，始终把提高政治素质和业务本领作为服务的前提，把尊重、理解服务对象放在首位，把服务对象的满意度作为服务标准，坚持用热心、爱心、耐心对待每一位前来办事的人员。     

以创新为出发点 以务实为落脚点——万源市努力推进就业服务“新三化”

2006年，万源市就业局在市委市政府的领导下．在市劳动保障局以及上级业务部门的具体指导下，牢固树立“人本服务”的理念．以创新为出发点，以务实为落脚点。不断强化服务意识，改善服务环境，扩大服务功能，提升服务质量，努力推进就业服务“新三化”，全面完成了各项目标任务。全市新增就业2420人，完成目标任务的105％；下岗失业人员和失地无业农民再就业2100人，完成目标任务的161％．其中“4050”等困难对象再就业565人，完成目标任务的134％，零就业家庭实现再就业265户，完成目标任务的149％；失业保险参保人数12320人，完成目标任务的107％，其中新增扩面3005人。     

省人社厅启动“三好两满意”主题实践活动

日前,省人社厅召开全厅干部大会,动员部署“三好两满意”主题实践活动。“三好两满意”是林秀山厅长到我厅任职后,多次深入基层调查研究,为进一步推动人社系统增强服务意识,改进工作作风,提高服务水平,更好地为人民服务提出的。“岗位职责履行好,工作任务完成好,社会形象树立好”,“让服务对象满意,让上级领导满意”一经提出,厅党组和班子成员一致认为这是根据人社部门在新形势下提出的新要求,具有自我改进、自我提高,改进工作作风,提高服务水平的重大意义。     

围绕民生民利 狠抓服务保障——安岳县劳动保障工作综述

2009年．安岳县劳动保障局立足县情,认真履行职责,坚持在服务中学习实践科学发展观,始终把群众的呼唤和需求当作服务的第一信号．围绕“民生民利”,狠抓“服务保障”,以为群众办实事解忧愁为己任,努力实施“民心工程”,积极推进就业再就业、社会保障和维护合法权益工作,强力推进各项目标任务全面超额完成,使人民群众充分享受到经济社会发展带来的丰硕成果。加快了劳动保障事业的发展。