管理创新应对挑战 ——集成服务模式是当前档案馆管理的核心战略

对于档案管理工作的践行来说,其中集成服务模式成为目前档案馆开展管理工作的核心战略.为更好地实现管理创新,确保档案馆管理效益的取得,在当前档案馆管理工作践行上,引入集成服务模式,不断推动既有管理的创新,确保在档案馆管理工作上能够实现管理效益的优化和提升.为此,本文在观点论述上,针对当前档案馆管理工作开展上,如何实现管理的...     

拓延服务：公共档案馆文化建设的突破口

随着社会发展逐渐趋向现代化从而导致信息共享日益成为公众的迫切需要,加强拓延服务已经成为公共档案馆发展的历史趋势,也是我国公共档案馆文化建设的突破口。然而,在服务对象、服务内容和服务方式等方面,我国的公共档案馆仍然需要进行全方位的改进。     

高校图书馆的人性化服务理念

高校图书馆要转变观念,实现人性化服务,树立"以人为本"的服务理念,就必须从人性化的服务方式、服务内容、服务制度、服务规范等入手,开发智能化用户数据库,为读者提供及时有效的服务,开展差异性服务,为读者提供自助设备,提高服务效率.     

新时期高校档案馆的功能建设与完善

高校档案馆的功能建设，是新时期高校档案工作的一项系统工程，对提升高校档案馆的服务能力极其重要。加强和完善高校档案馆的功能建设，拓宽高校档案馆的社会服务功能，对高校档案馆及高校档案工作者来说是个值得深思的课题。     

以人性化服务创建和谐石化矿区的思考

以人性化服务创建和谐石化矿区,一要理解人性化服务是坚持以人为本的要求,是创建和谐家园的要求,是践行党的宗旨的要求;二要树立人性化服务理念,构建基础服务;三要丰富人性化服务内涵,拓展和满足高层次服务。     

拓展档案馆工作职能的思考

档案馆是档案事业的主体。档案事业的社会化要求档案馆在为党政领导机关提供优质服务的同时,将服务面扩大到全社会,为社会各领域、各阶层服务,为最广大的平民百姓服务。为社会服务,是档案工作得以生存和发展的生命线。     

图书馆人性化服务的理念与实践

图书馆的人性化服务是图书馆服务工作的一种趋势,它是一种以人为本的服务理念和方式。本文从服务理念、服务形式、服务态度、服务语言等方面论述了图书馆人性化服务的理念与实践。     

国家档案馆基本服务的确定及其意义

国家档案馆的基本服务应依据该服务是否体现强制性、基础性、广泛性、可行性等标准来确定,确定国家档案馆基本服务对于社会对档案馆服务的合理预期、促进档案馆服务能力与服务质量的提升及档案馆开展增值服务等都具有重要意义。     

新时代高校档案馆文化和育人功能及其实践探索

高校档案馆作为学校历史资料的集合地,存储着丰富的文化资源和教学资源,这是高校开展育人服务的有利条件。通过对当前我国高校档案馆文化功能和育人功能的现状和成因进行分析,并从社会服务与文化自信角度探讨高校档案馆文化和育人功能的价值及其实践。     

知识经济与档案馆

知识经济时代 ,档案馆在馆藏信息资源、服务方式、人员素质等方面面临新的机遇和挑战 ,充分认识档案馆在知识经济时代具有重要地位和作用 ,确定适应知识经济的档案馆发展战略 :转变观念 ,探索现代化的管理方法 ;改变服务方式 ;提高档案管理人员的业务素质 ;加强网络化建设。     

政府信息公开制度构建研究

政府信息公开不仅是经济社会发展的本质要求,而且是公民实现民主权利的根本保障,也是政府部门进行改革的基本方向.在信息公开手段多样化的今天,政府信息公开应从人性化的理念出发,坚持以人为本,平等地保障弱势群体的知情权,创新信息公开的服务方式.在建立政府门户网站、构建电子政府的过程中,也应本着人性化的原则,打造以用户为中心的服务体系,体现以人为本、提供创新、全面贴身服务等服务理念.     

图书馆人性化服务的举措

人性化服务是对人类终极关怀体现，是人和社会全面发展的重要尺度。本文从煅铸服务精神、树立文化服务品牌、坚持公益性原则、创造优美环境、充分开展个性化服务、取消身份区域的划分和与读者建立和谐的人际关系七个层面对图书馆人性化服务进行简要阐述。     

浅议档案馆选址建设

档案馆选址,一些地方、尤其是边远山区存在保守落后的观念:认为档案是机要、保密的,必须建在党委、政府大院内,不宜建在公众地方;对档案馆建设又存在短期行为,缺乏长远眼光,一般都是面积小、不成规模、没有文化品位;这样档案馆没有自成一体,不符合档案馆建筑规范,不利于档案的储存、保管和利用,不能充分发挥档案所应有的功能和价值.根据国家《档案馆建筑设计规范》要求以及档案事业发展的方向,县级以上档案馆必须独立建造、自成体系、面对社会、服务公众,使之成为一个地区文化的标志,文明的的象征.     

谈如何有效创新保险业服务模式

优质服务是保险公司的核心竞争力。传统的保险服务模式单一、观念落后,造成了保险业的需求市场萎靡。所以要实现保险业的良性发展,就要不断提升保险公司的服务水平、更好地维护消费者权益、尝试服务和营销模式创新、营造人性化客户体验氛围,这样才会使保险业重新焕发生机和活力。本文将结合理赔环节的服务,分析目前保险业服务存在问题及原因,并提出相应解决措施。     

试论档案信息资源的有效开发

随着网络技术的迅速发展,利用电子网络远程通信获取的数字档案馆将与传统档案馆共存,成为档案馆未来发展的方向。传统档案馆要在网络环境中生存并得到发展,必须在信息资源结构、信息服务和信息处理方面作出相应的调整。     

现代化和交通现代化研究

交通现代化的内涵是与基本实现现代化的社会经济相适应的交通发展状态和交通发展过程,也是实现经济社会现代化的前提。交通现代化的愿景是形成能力充分、衔接顺畅、组织协调、运行高效、服务优质、技术先进、安全环保的交通运输系统,全面适应经济社会现代化发展的需要,为用户提供安全、高效、便捷、舒适、经济、可靠以及多样化、人性化的运输服务。21世纪中叶我国基本达到中等发达国家水平,基本实现现代化,交通现代化将在2040年基本实现,领先社会经济现代化10年。     

新世纪高校档案管理观念转变刍议

面对新世纪知识经济和社会信息化的挑战,高校档案馆(室)必须建立由纸质档案、新型载体档案和虚拟馆藏构成的档案信息资源体系;改变传统的工作程式,把重点放在档案信息资源的深度开发和广泛传播上来;要面向所有师生员工,为党群工作、行政管理、科研、教学等提供全方位的服务,实现服务功能的多样化要把被动服务与主动服务有机地结合起来,实现优势互补,为利用者提供针对性的服务;要建立高校档案信息资源共建共享机制,发挥整体优势,扩大服务领域,提高服务效果.     

服务型政府视角下的城市管理综合行政执法

建设服务型政府已成为我国行政体制改革的目标模式.服务型政府视角下的城市管理综合行政执法是一项复杂的社会系统工程,涉及到城市生活的方方面面和千家万户,包含着纷繁复杂的社会矛盾和关系.实现依法行政,提高城管执法效能,必须通过"人性化"的管理方式,强调服务加引导,实行执法和服务的有机结合,实现"以人为本"的服务理念.     

论档案馆对非物质文化遗产档案的管理

加强非物质文化遗产保护,不仅是国家和民族发展的需要,也是国际社会文明对话和人类社会可持续发展的必然要求。非物质文化遗产是人类文明的结晶,是一个民族古老的生命记忆和鲜活的文化基因。保护好非物质文化遗产档案,对弘扬民族文化,继承非物质文化遗产,为经济建设服务,将会起到较大作用。根据非物质文化遗产档案的类型、特点和新时期档案馆与非物质文化遗产的关系,以及档案馆加强对非物质文化遗产档案收集、管理的必要性,档案馆对非物质文化遗产档案的保护应采取如下措施:成立专门机构,积极参与非物质文化遗产保护活动,提供申遗和为遗产鉴定工作服务,实行分级保护,拓展档案收集途径等。     

打造省特级综合档案管理单位的实践与思考

本文以高州市房产局档案馆为例,分析了一个县级房产档案馆的创建和管理工作,并从抓好服务工作、抓好房产档案利用、抓好队伍建设等方面提出了进一步开创房产档案工作新局面的办法。