社会工作有待“炒”得更热些

不少读者一定对上海浦东社会工作者协会10周年本刊专题策划中，姬中宪一篇文章中的几组问句记忆犹新：“社工是居委会的吗？”“社工是志愿者吗？”“那社工是，厶＼务员吗？“是事业编制？”“那你在公司？”“那什么是民办非企业？”…… 很多社工都遭遇过这类提问。那么，当前，“社工是什么”、“社工不是什么”这个问题得到解决了吗？相信大部分地区的社工给出的答案是否定的。可以肯定的是，对于社会大众而言，社工依然是一个陌生的名词。     

回望启创灾后三年社工服务之路

从2008年6月自广州奔赴汶川开启水磨社工站的服务,到2009年12月在社会资源匮乏的北川陈家坝启动陈家坝社工站,再到2011年1月汶川县启创社会工作服务中心（以下简称汶川启创）成立……广州启创社会工作服务中心（以下简称启创）在四川地震灾区的服务已经近三年了.     

东莞企业社工“试水”周年记

去年6月起，广东省东莞市长安镇政府率先进行企业社工试点，通过购买服务的方式，派两名社工进驻美泰玩具二（这是东莞官方为企业购买社工服务的首个案例。如今一年过去，相关社工的工作开展得如何？他们给企业带来了什么？回望“探路”历程，企业社工用行动给出了答案。 与此同时，长安“试水”企业社工，在东莞企业界产生了一定的示范效应，     

社工培训应成“自助餐”

为了提高一线社工的服务能力，众多社工机构都推出了系统性的培训策略，初衷不可谓不美好，但效果往往差强人意。 为什么会有这种现象？大体原因有两点。一是社工参加培训的自主性不高，即便部分社工机构搬出了培训与绩效、前途挂钩等招数，收效依旧甚微。二是社工个体的培训需求呈现出差异化、分众化的趋势，过于统一齐整而缺乏灵活变通的培训让社工觉得学无致用。长此以往，社工培训就成了食之无味、弃之可惜的“鸡肋”。     

“老社工”说社区服务变迁

她是一名有着7年“工龄”的“老社工”：上海屋里厢社区服务中心项目主管李琛圆。 “老社工”其实很年轻，2004年才大学毕业，—直在基层社区做服务。比她早7年，内地高校首批社工专业毕业生刚走出校园。在这个年轻的行业里，做了7年的一线社工确实已是“老资格”。“最初我们进社区，有些居委会如临大敌，‘你们干吗的？来抢饭碗是不是？”李琛圆描述当时的遭遇。传统的社区管理队伍和科班出身的社工师就这样打了照面，彼此试探、相互认识的过程就此开始。     

“社工入驻”的甸柳一居样本

2011年12月27日，来自香港中文大学社工专业的师生来到山东省济南市旬柳一居社区进行交流。旬柳一居现有社工6名，其中社区社工4名，来自山泉社工服务社；项目社工2名，来自济南基爱社工服务中心，该服务社在2007年已入驻社区。此外，济南多所高校社工专业的大学生也在此进行志愿服务。专业社工进驻后，在这一社区做了哪些工作？在交流会上，社工们全面展示了其活力和给社区带来的变化。     

督导答疑：社工一定要像法官一样判断案生的是非黑白吗？

社工A问：如何辨别、求证案主说的话是真的还是假的？ 答：这位同工提出了一个很典型的问题，这是很多社工学生或者初入行的社工经常会问的问题。每次我问他们自己的想法时，一般的回答是：应该信任案主，而不应该怀疑案主。既然答案这么简单，为什么还要问呢？     

坚守映秀的理由

从2008年6月23日至今，中山大学-香港理工大学映秀社工站历时近一年，它是全国在灾区最早建的社工站之一．也是提供社工服务时间最长的社工站，还是在那里把社工服务以项目的方式坚持下去、保持持续性和连贯性最成功的社工站。他们为什么能这么有韧劲？这里有值得中国社工从价值和伦理高度深思和总结的东西。     

为什么我们是社工

在笔者走过的4年社工路程中，经常被问到这类问题：“社工与某某有什么不同？”笔者起初总会详细解释，但如今依然有人问此类问题，这让笔者不禁有些无奈。为什么我们是社工？下面两个例子或许可以让人们较为直观地理解社工。     

社工事业面临的发展难题

“10余名员工只剩下4人，每个人的月收入只有1000多元，没有医疗保险、养老保险等社会保障，甚至没有长期稳定的项目收入”，这是北京市第一家社工事务所一一助人社工事务所的现状。有人曾预言，社工在中国有广阔的发展空间，中国的社工事业刚刚起步。然而，北京第一家社工事务所却面临巨大的发展难题，甚至出现生存之忧。出现这种问题的原因是什么？中国缺乏社工事业发展的条件，还是社工事务所尚待挖掘自身的潜能？     

说“不”也是关爱

尊重受助者的自我决定权利，是社会工作实务最重要的伦理原则之一。不过，如果受助者的自我决定将危及自己及他人的生命，社工就要收回其一部分自决权。然而，社工怎么把拒绝的话说出口呢？如果受助者是一个家庭，每个人的决定都不一样，我们尊重谁的决定呢？我在接受社会工作训练之初常有这样的疑惑。然而，在香港与马丽庄教授工作的经历让我对自决权有了更深刻的理解。     

“关系管理”与什么有关

关系是一门学问，尤其在中国文化中更是如此。很多社工不愿触及“关系”的话题，在日常交流中常听他们说“处理关系不是社工专业的事”。果真如此吗？翻开所有社工专业书籍，“关系建立”均是一切专业服务的开始。若我们在服务中对此没有足够的重视，最终往往导致部分案主或小组成员的流失，许多服务将会无果而终。     

探索“社工＋义工”联动机制，提高社区管理服务水平——访吉林省政协委员、吉林省社科院社会学所所长付诚

记者：您在今年吉林省“两会”上提出了“探索‘社工＋义工’联动机制，提高社区管理服务水平”的建议，是哪些因素让您关注到了社区的社工和义工群体呢？     

留住社工人才“经”

自2008年至2014年的6年间,深圳社工流失率逐年攀升,如何留住社工人才,营造社工良好的成长环境已经是政府和社工机构面临的十分迫切的问题.深圳市社联社工服务中心(以下简称“社联”)在努力留住社工人才,营造良好的社工成长环境层面做了积极探索. 事业留人.对社工机构来讲,除了以社会组织的宗旨安身立命外,依然要常常思考是“为钱活”还是“为使命活”.社工机构既要坚持自己的宗旨和使命,在形成专业服务特色和核心竞争力的同时,又要关心社工个人的职业发展规划,如在机构发展时要给社工人才的发展和成长提供机会,并提供更多的职业发展晋升空间和渠道,总之要把社工个人的成长与社工组织的成长紧密联系在一起.     

社工如何面对服务对象的“质疑”

“你们都没结婚,如何帮助我解决婚姻家庭问题？…‘你都没生过小孩,怎么知道如何教育？”类似的质疑,无不在每个社工身上上演过,这让部分社工也开始怀疑自己的专业价值,部分新人职社工更是闻风丧胆,把个案服务列入黑名单,不敢开案……那么,这些所谓的质疑是否如此可怕？社工该如何运用专业技巧灵活面对？     

社工价值哪里寻？

我近期接到一个项目——对某街道老少活动家园的介入。在前期调研中,服务对象普遍反映,社区已有自己的老少活动家园,为什么还要社工介入呢？其实,这种问题的出现还是源于人们对社工价值的不了解。那么,我们该如何顺利介入到老少活动家园项目中呢？     

管理者如何应对“问题”社工

当接到机构绩效考核结果时,最令管理者头痛的问题之一是某社工又未达标,其或许就是“问题”社工.所谓“问题”社工,是指那些达不到组织标准和规范的社工.现代组织多会遇到这样的问题,而作为助人者的社工机构会遇到吗? 社工秉持优势视角理念,认为每个人都拥有优势,只是没有被挖掘,社工所要做的即是协助服务对象挖掘及运用其优势.而在具体管理过程中,管理者很容易发现社工的优势和工作不匹配或达不到工作标准,还是会产生“问题”社工.     

点点荧光 照亮生命——我对香港社工事业的印象

社会工作是否真是一个专业？社会工作在我国能发展起来吗？社工的岗位设置在哪里？社工的价值观与理念真的很重要吗？社工真能助人自助吗？那么多需要帮助的人，当社工运用个案方式工作时，能力是否太微不足道了？     

专业与职业的融合：本土社工的“曲线救业”之道

本土社工究竟是否应该承担一些专业以外的工作？如何才能让用人单位理解并接受社工的专业规范,使社工的专业与职业真正契合？     

为灾区儿童创造“友好”环境

在高校／民间社工篇里．我们选取了仍然坚守灾区的”儿童友好家园”、青红社工站、剑南社工站、鹤童社工站、国际小母牛、众益华龄，还有未在版面上出现的中国社会工作协会儿童救助委员会在北川、安县等地设立的7个儿童希望社工站，“香港无国界社工”擂鼓社工站，台湾慈济协会什邡社工站，以及不标明白己是社工机构但运用社会工作理念和方法参与灾后重建的众多NGO，比如去年我们关注过的NGO备灾中心、陕西妇女研究会等。他们，是灾后社会重建和精神重建的重要力量。