人本治疗视角下社工的需要

社工的需要不能被忽略 以人为本的视角，经常被社工应用于对服务对象需要的探讨。实际上，这一视角不仅应该用于社会工作实务之中，也应该用于对社会工作者需要的探讨。就以内地的政府购买社会工作服务为例，政府购买社会工作服务的规范基本上是从服务及服务使用者的需要出发，但在购买服务的过程中，购买方很少考虑到服务提供者——社工的需要，例如服务数量是否已超出社工的负荷、对服务质量的要求是否超过了社工的能力范围等。     

社工小信箱：扎根灾区这一年

5·12汶川地震后，中国青少年发展基金会、中国社会工作教育协会联合开展了“抗震希望学校社工志愿服务项目”，将专业社会工作服务推广到四川省广元市、德阳市9所试点中小学。“社工陪伴你”社工小信箱作为一项常规服务在广元得到了全面推庀     

社工“入仕”有待商榷

今年,明星曾志伟等数名香港政协委员曾联名提议广州将社工纳入公务员系统.对此,广东省东莞市横沥镇隔坑社区服务中心副总干事谭翠莲认为,内地和香港情况不同,若急于把社工纳入公务员系统,将会使社工队伍走进"取悦上级,而非取悦老百姓"的死胡同. 在香港,社工"入仕"并不鲜见,注册社工除了在NGO供职之夕l、还可以应聘到政府机构提供服务,但香港的经验未必适合内地.事实上,社工的独立第三方角色,正是内地各级政府引入社会工作最为倚重的一点,也为各地社会工作制度政策所强调.也正是因为社工中立的旁观者角色,与矛盾问题双方都无利益瓜葛,社工才为服务对象所信任和认可.因此,在官民互信基础不足的环境下,让社工"入仕",转变为公务员的身份,并不利于社工做好这份常常需要充当独立第三方角色的工作.     

乳腺癌患者的社工介入

笔者于2012年4月到广东省佛山市某医院社工部开展医务社会工作服务。当时，卫生系统和医院共同出资向笔者所在的社工机构购买服务，机构共派驻5名专职社工进驻该院社工部提供专业服务。社工在为期3个月的需求评估的基础上，针对不同病患和不同科室的具体情况，设计了服务项目，其中对于乳腺癌患者的服务项目旨在建立乳腺癌病患的同辈支持网络，助力乳腺癌病患实现身、心、社、灵的全人康复。     

服务管理岗位的社工如何处理行政角色与实务服务的关系

社工A问：我刚从一线社工岗位晋升至服务管理岗位，作为一个实务经验未必丰富的一线社工，我该如何从一线社工角色转变至行政角色？我能否在担任行政角色时也保持一定量的实务服务？怎样处理？答：中国社会工作的加速发展，自2006年开始至今才6年时间。纵使社会工作人才队伍建设正在大力推动，但相对于社会服务扩张对社工人才的需求仍有很大距离。特别是政府购买服务全面铺开之后，政府对社会服务机构提供实务服务所需的社工人力资源需求越来越迫切。为此，社会服务机构在开展服务时，就更需要一批中层社工管理人员去承担策划和督导实务服务、开展服务团队运营管理、协调及链接社区关系等任务。     

从外来到内生：四川社工的灾区实践

云南鲁甸地震灾区社工支援团四川社工服务队（以下简称服务队）由12个社工机构的专业社工组成，在巧家县包谷垴乡下大坪安置点提供服务。服务队一直从可持续的角度出发，思考外来社工在安置点的角色定位，并且开展相对应的行动。整体来看，主要从三个层面发挥作用，以期为安置点带来真正自下而上的改变。     

重庆殡仪馆将引入社工工作站

9月6日，重庆市殡仪馆举行社会工作项目启动仪式，重庆市冬青社工服务中心将在该殡仪馆设置社工服务站，为逝者家属和殡葬从业人员提供专业社会工作服务。据悉，重庆市殡仪馆是西部地区首个引入社工服务的殡仪馆。     

因为有爱，所以燃起了希望——访香港“无国界社工”行政总裁励娜

励娜，资深社会工作者，在香港非政府社会福利机构和界内有较强影响力。—直以来，她特别关注内地社工发展，2004年创立香港社会福利服务从业人员协会及“无国界社工”；     

机构怎样当好社工实习教育的载体

社会工作作为一门应用性学科，其专业学习不能仅靠从书本上获得理论知识来完成，而是需要通过实际的操作实践来实现理论知识与实际的结合。因此，实习教育是培养社工专业人士的一个重要环节。目前，我国内地有200多所高校开设了社会工作专业，面对这么一大批学生，很多高校都把社工服务机构作为社会工作实习教育基地。     

职业化浪潮中的社工督导：我在深圳的督导日志

目前在内地的社会工作实践中，各地各部门大多将工作重心放在了扩大社会工作的认知度，探索服务模式，开发设置社工岗位上，作为社工专业和职业化成败关键的督导制度，     

社会工作的理论（五）

个案管理：是由专业社工替一群或某一案主协调整合所有助人活动的一种过程，亦即服务协调的工作，在英国称为照顾管理。在此过程中，使得各种不同福利及相关机构的工作人员相互沟通协调，并以团队合作的方式为案主提供其所需要的服务，以扩大服务的成效。     

社工督导设计亟须体现“本土管理特性”

深圳、东莞等地在社会工作服务发展过程中,将“社工督导”作为一种“传统的工作方法”演变为“工作晋升职位”,这不仅成为目前机构发展和社工人才队伍培养的重要工作方法,也为前线社工发展提供了成长空间。香港督导在社工理念与价值观、工作技巧和方法上为社工提供了支持和保障,并培养出了一批内地本土督导（或督导助理）。     

“社工入驻”的甸柳一居样本

2011年12月27日，来自香港中文大学社工专业的师生来到山东省济南市旬柳一居社区进行交流。旬柳一居现有社工6名，其中社区社工4名，来自山泉社工服务社；项目社工2名，来自济南基爱社工服务中心，该服务社在2007年已入驻社区。此外，济南多所高校社工专业的大学生也在此进行志愿服务。专业社工进驻后，在这一社区做了哪些工作？在交流会上，社工们全面展示了其活力和给社区带来的变化。     

梁秋莎：穿梭穗港15年的“北斗”

社工除有“北斗星”之誉外，其工作也被称做“社会润滑剂”，为个人、家庭和社会分忧解难。社工概念在香港早已深入人心，而在内地则鲜为人知。香港回归后，随着两地交流日益密切，到内地工作、生活的港人数量大幅增加，香港社工的服务范围也随之扩大。梁秋莎便是第一个北上服务的香港社工，也是“穗港及海外分隔家庭辅导中”的创始人。     

亲历内地社会工作发展二十年

社会工作的专业特色是关怀社会、助人自助的理念和价值观。本着这些理念，在内地推行改革开放政策以后，香港社工就开始主动与内地对口的相关单位进行交流，以表达对内地社会服务发展的关心。当时内地的高校还没有开办正式的社会工作课程，香港社工便以各省市的民政部门和妇联、工会等组织作为交流的主要对象。20世纪80年代初，作为香港社会工作人员协会的活跃分子之一，我经常负责组织到内地的考察团，进行两地经验学习、探讨和交流。北京、上海、广州、深圳、云南、厦门等较为开放的地区都是香港社工多次去考察过的。     

怎样处理服务对象的随意来访

社工B问：我在医院做医务社工。社工办公室是开放的，有时服务对象到病房拿药，在等待排队的过程中也会顺便到社工办公室“坐坐”、“聊聊天”。但此时服务对象未必需要即时的辅导，社工花时间陪着他们聊天也不是，不陪着也不合适。我们一般会安排一个同事接待他们，这样正常的工作难免会受影响。这类情况该怎么处理呢？     

学校最需要什么样的社工

地震发生后。广州派出了社工前往灾区开展服务。在遭受损失最为严重的中小学校。社工尝试用专业的手法和模式帮助它们走出困境。在服务过程中，社工扮演了不同的角色，并充分利用每种角色所拥有的不同优势．从整合资源解决学校物资困难，听师生倾诉缓解情绪，到传授知识经验、组织学校社区开展大型活动。在不同的方面协调联合各方的力量，推动学校复课并致力于师生学习．生活困难的解决。     

“阳光系列”项目的制度效应与实践意义

深圳市妇联“阳光系列”服务项目运作两年,从单项服务到综合服务,从引进社工岗位到社工团队,从妇女干部带领社工到社工为主体以专业手法服务社区居民,经历了探索、发展、渐进的过程,为探索具有深圳特色的社会工作进行了有益的实践,其制度效应也在多个层面逐步显现。     

如何评估督导成效

督导是社工开展社会工作服务中的导师和开发服务项目的智囊。广州市采用项目购买方式向社工机构购买服务时,只有督导资格和督导工作量的规定,至于如何引进督导和发挥督导作用,社工机构有很大的自由度。实践中,很多机构采取了香港督导、高校背景且有实务经验的督导、有广州市社工协会一年正规培训经历的本土督导共同组成团队的形式。     

香港在内地社工专业化发展中的角色

社工专业在20年代被引进中国内地，30－40年代曾一度发展：社会福利服务遍布各大城市，社工教育在社会科学研究与教学中占有一席之地，社工专业化显示了较高的水平。当时对中国内地社工专业化发展影响较大的主要是美国的社会学理论、芝加哥社会学派的实证风尚和社会服务模式。1952年，随着社会学、社会工作等专业被取消，社工专业和社工教育在中国内地一时沉寂。党的十一届三中全会以后，中断多年的社会学先后在全国各地恢复重建。80年代以后，伴随社会学研究的深化、城市经济体制和劳动、就业、社会保险三项制度的改革、教育体制改革及“七…