论我国城市社区老年金融服务建设

长期以来由于老年群体主观上畏惧且投资理财意识不强,总体收入不高,金融机构开展老年金融专项服务积极性不高,使我国城市社区老年金融服务发展缓慢。随着老龄化时代的迫近,老年金融需求会随着收入增加等因素而变得日益强烈。我国社区老年金融服务建设应当分阶段开展,从金融机构到社区老年金融服务中心,从普及金融设施和金融知识到老年金融产品创新,社区老年金融服务要顺应时代发展为不同老年群体提供差异化的服务。     

社区老年服务及其档案电子化

我国社区老年服务近年来取得了一定成绩,无论在机构建设、人员投入还是服务内容上均有所加强和提高。社区为老年人所提供的服务具有长期性,需要针对性,而建立健全老年服务个人档案是社区老年服务的有效管理方式之一。本文对我国社区老年服务的基本现状进行了分析,探讨了社区老年服务个人档案的制度化和电子化等问题。     

社区心理健康服务的现状与发展策略——以山东省济南市为例

在全面分析山东省济南市的社区心理健康服务现状和居民心理服务需求状况的基础上,从公共管理和专业实施两个方面提出了促进社区心理健康服务的发展策略。社区心理健康服务作为一项公共文化产品和公共卫生产品,政府应该明确地将其作为政府社区工作的一项重要职能,提供必要的政策支持,建立多维的筹资机制,构建合理的组织体系,探索科学的评估机制。在专业实施方面,首先要建立社区心理健康服务的三级预防体系,然后要重视专业队伍建设,加强心理服务工作宣传,开展喜闻乐见的发展性心理健康教育活动和提高个体心理咨询工作的实效性。     

提高经营理念规范经营 改善银行业服务价格

金融危机爆发使中国相当一部分企业经营出现困境,而银行业却一枝独秀,经营业绩连年递增,引发社会各界对银行业的关注,银行利差收入受人民银行存贷款上下线限制,无法评判,银行业的服务价格收费问题成为目前社会舆论关注的焦点。银监局对银行业提出了收费整治的措施,要求银行业积极应对监管,合理收费,规范自己的经营行为。银行业也要不断进行产品创新,通过给客户提供更好的产品和服务,达到银企共赢。     

网上银行信息安全产品的客户需求分析及客户获取策略的应用研究——以中国工商银行为例

客户的获取是网上银行信息安全产品营销过程中一个最重要的环节,也是网上银行实现销售和利润提升的前提,网上银行信息安全产品客户的获取即是对网上银行客户的获取。应用捕食搜索算法对工商银行网上银行信息安全产品的目标客户进行了定位,分析了其对网上银行信息安全产品的需求,并结合服务营销理论,将服务营销的7Ps策略应用于网上银行信息安全产品的目标客户获取中,探讨了获取目标客户的最佳服务营销策略,试图为网上银行获得更多的目标客户提供有价值的参考,促使网上银行的经营模式从交易型向服务型转变,进一步提升网上银行信息安全产品的顾客满意度。     

服务化趋势下的风电设备后市场服务模式与策略研究

近年来风力发电得到了快速发展,随着大量风电场的建成和投入运行,风力发电设备制造商开展产品后市场建设和服务的重要性日益显现。文章分析了风电设备制造商开展产品后市场服务的动因,对风电设备产品后市场的内涵及物流服务、技术服务、金融服务、培训服务、信息与知识服务等服务类型进行了研究,提出了一种基于风电行业服务联盟的风电设备产品后市场服务模式,提出了风电设备整机制造商提高产品后市场服务能力的三种策略。     

四问居家养老“服务外包”

日前,江苏省扬州市发布《市区居家养老服务需求情况报告》,指出,目前全市社区居家养老仍存在服务相对滞后、供给与需求不匹配等问题。如何缓解这一问题？不少人提出了社区居家养老引入市场服务外包的建议。其实,全国不少城市都在居家养老＂服务外包＂方面进行了大胆探索：2003年,南京鼓楼区创建居家养老服务网,由政府购买服务,委托给心贴心老年服务中心等民营企业运作,免费为孤寡、独居和困难老人提供养老服务,     

关于金融产品整合创新问题的探讨

通过将矩阵模型导入金融工程理论中,指出金融机构必须运用多个金融工具, 把金融产品在一个或几个金融市场进行整合,推出适合不同客户需求的金融产品,提供更加优质的金融服务,达到稳定个人客户的目的.     

“社区俱乐部”凸显亮点

山东济南市千佛山街道历山名郡社区经过探索,创新地推出了一种新型的社区管理模式。历山名郡社区联合20多家驻区单位共同组建了“名郡俱乐部”。通过俱乐部这一共同搭建的平台,驻区单位、社区和居民群众三方信息互通、资源共享,更好地强化了社区服务功能。这种新型服务形式,其核心是以人为本,把社会管理寓于社区服务之中。     

社区银行，能否走完“最后一公里”

社区居民茶余饭后、下班时间到自家门口社区内的银行服务网点,不仅可以开户、取款、结算、代理缴费,还可以办理贷款、转账、咨询等基础金融服务,这些金融服务网点大多不足百平方米,布置较为简单,有三五个人值班,既不同于自助银行网点,更不像一般银行支行网点。据悉,这就是目前多家银行在社区服务方面致力推广的“社区银行”。这种“小快灵”式社区服务战,必将打响金融系统走进社区,赢取“最后一公里”居民客户的争夺战。     

陈地建设有“秘诀”社区服务有温度

青福镇万郡社区成立于2015年,地处内蒙古自治区包头市青山区东部,总占地面积1.2平方公里,包括万郡大都城、佳福小区、翡丽湾等7个居民区,共划分为25个网格,总户数11921户,总人口9995人。社区党群服务中心占地面积约3500平方米,内设综合服务大厅、青山区党史馆、民族工艺坊、青年活动中心、共享自习室等14处居民活动场所,汇集党建活动、教育培训、民族事务、服务群众,和谐示范五大平台为一体,让中心成为党群交流互动的温馨驿站、提供民生服务的重要窗口,多维度服务辖区居民。     

城市社区物业管理公共产品的生产——社区公共产品系列研究之一

城市公共权力的划分引发了社区公共产品的产生。社区组织从计划年代的虚体变为服务居民的实体。社区物业管理作为政府服务社会和居民的延伸,成为公共产品的一个主要内容。如何搞好社区物业管理,为居民提供高质量的公共产品,已经成为人们关注的一个重要问题。     

“物业+”让居家养老更暖心

日前,住建部等六部门发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》,推动和支持物业服务企业积极探索"物业服务+养老服务"模式,由保安、保洁、保绿以及保修等"四保"服务人员为主体,利用碎片时间上门为辖区有需求的老年居民,特别是高龄、独居等生活困难的老年群体提供助餐、助洁、助急、助浴、助医"五助"服务项目。通过购买服务结合市场机制的方式,探索社区共治的"熟人养老"服务模式。     

如何卖出你的产品

市场营销是为客户提供满意的产品或服务并获取利润,不断开拓新的产品或服务市场,建立企业和产品的品牌或荣誉的一个过程和策略组合,包括市场调查、制定策略、广告推广等环节。市场营销是每一个创业者必须掌握的一项基本技能,创业者想要卖出自己的产品,离不开成功的市场营销。     

金融创新的知识产权保护

金融创新通常主要指金融创新产品与金融创新服务。金融服务贸易领域对金融创新产品和金融创新服务的知识产权保护在国际上已经是大势所趋。文章探讨了WTO有关知识产权保护的法律规则,分析了金融创新产品与金融创新服务的知识产权保护的内容,提出了我国对金融创新的知识产权保护问题应采取的相关对策。     

2008年8大具有潜力的创业行业

有意创业者都想独辟蹊径寻找赚钱的新行当,2008年,哪些创业项目大有"钱景"?老年服务前景广阔我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元,而目前每年提供的产品和服务不足1000亿元,各方面的专项产品及服务都还有待开发,其中就包括老人的日常生活照顾与料理、看病住院陪护、心理陪伴等专业服务。有意创业者应当看到老年人这个巨大的消费市场。     

老龄社会下社区开展老年教育服务探析

我国已步入老龄化社会,庞大的老年群体在医疗、养老、社会服务等方面的需求越来越大。老年教育对老龄化战略的实施起着推动作用。社区作为老年人生活和学习的主要阵地,以着独特的优势,成为老年教育的沃土。本文对老龄社会下社区开展老年教育的必要性,以及社区如何开展老年教育服务提出了思考。     

农村养老“社区照顾”模式

不仅给老年人送餐,还给老年人提供文化娱乐服务。广东省东莞市大众社会工作服务中心推出的居家养老服务项目,新增了石排镇的福隆、向西、沙角、黄家坣4个行政村,为的是整合社区综合服务中心和居家养老服务资源,积极探索农村养老的“社区照顾”模式。     

社区长者旅游知识宣传教育与服务活动试点研究

社区长者教育与服务越来越被社会和政府所重视,社区长者的需求呈多元趋势,社区长者教育内容和形式也多样灵活。本案例拟依托广州城市职业学院旅游系学生志愿服务社,通过社区老年教育和服务试点,开展旅游知识宣传教育与服务活动,在活动实践中思考和探索社区老年教育与服务的对策。     

日本社区的老年服务

日本的社区老年服务工作由市政府设立的社会部全面负责。在相关政策和法规的保障下,社区充分利用社会资金、资源、人才,汇集各方力量,向老年人提供福利、保健、医疗等综合性服务,以适合不同身体状况的老年人的需要,帮助老年人健康、愉快地度过晚年生活,提高他们的生活质量。