制度建设要预设每个人为坏人——以一个老板从来不丢东西为例

<正> 有位50多岁的企业老板,从来没有丢过东西,也没有被人偷走过东西。他的解释是:我上了火车,总是把周围的人看成贼,触目皆是小偷,所以我的钱总是放在内衣的夹缝里。我的东西我藏得很严,包总是随身带,包上还有个小链子。由于看得很紧,谁也偷不走东西。这已经形成习惯。 这个老板的行为使我想起了制度建设。无论我们建立什么制度,一般不把人想得那么坏,所以制度本身往往就欠缺严密。我举个简单的例子,专业技术人员都要评职称的,而且,职称与其切身利益息息相关。这么重要的事惰,关系到千千万万的人,国家有没有专门的法律?没有。人事部有没有什么稳定的行政法规?没有。各地的土规矩、土办法自然就五花八门举不胜举。就以山东来说,省人事厅和教育厅对中小学及中等专业学校教师评     

把握尺度标准 做好本职工作

正度,哲学上指一定事物保持自己质的数量界限,超过这个界限就要引起质变。在工作中,度是一种尺度、一种标准,达不到这个尺度标准,就完不成任务。度表现在办公室工作中可归纳为:纪律上不逾矩,执行上不梗阻,程序上不乱套。所谓纪律上不     

给员工一把椅子

<正>深圳宝安一家工厂经营10多年了,低档的办公桌破旧不堪,公司这几年生意不错,也该换形象了。于是,行政部准备给全体员工换一把高档椅子。就在椅子购回来的时候,老板却突然让行政部把椅子都放进仓库里,先不发下去。这下,很多人都骂老板吝啬抠门。没想到,第二天,老板召开了全体员工大会,公布了一个消息：从今天开始,凡是每小时工作量超过原来定额的人员, 不管是谁,公司将在一个月内奖励给他一把高档的椅子,而且这把椅子是永远属于他(她)的,即使这个人以后离开了公司,也可以带走。一把椅子,本来是算不了什么的。可是,老板接下来的行动,就不得不让你佩服了。公司每月都有10多名员工获奖。老板把获奖者的名字印在椅子上,并写上“××公司优秀员工座椅”样。在颁发奖品的时候。老板在会议室召开了部门副经理以上人员会议,宣布获奖人员名单,然后,让这些获奖者坐在获奖的椅子上,老板一一按成绩排名把他们推到座位上。在与会者的掌声中,获奖员工感到心情激动得连续好几天都美美的。同样做一件事,采取不同的做法,就具有不同的意义,并可能产生不同的结果。     

在职场上别做“玻璃心”“垃圾股”

<正>表哥36岁,在外地很多建筑工地上打过工,工作极不稳定,动不动就炒老板鱿鱼。表嫂和他闹离婚,嫌他假清高、不务实,一个大男人既养不起家又不顾家,和领导、同事也相处不好。表哥反过来指责妻子,说她嫌贫爱富,不支持他追求梦想,不懂他;又说老板们个个俗不可耐,眼里只有钱,根本不值得他付出。     

成功的老板有点傻

正我们可以发现一个很有趣的现象:那些成功的老板似乎都有点傻,而那些似乎不太成功的老板好像都很精明。傻老板在引进人才和使用人才时,前期会加强沟通,通过各方面对人才进行评估,而一旦认准了人才,就会大胆起用,这时再有那些越级到老板那里告状或汇报的员工,除了原则性问题和战略性问题,老板就     

中国老板培训无门

<正>我们说,老板是企业成败的决定性因素,老板有多高,企业就有多高。没有老板的提升,就不会有企业经营管理水平质的飞跃。老板的培训对企业来说是至关重要的。曾有很多老板认为,培训只是员工的事,是企业给员工的一项福利,留住人才的一种手段而已。     

外企“披肝沥胆 以诚制胜”的经营谋略

<正> 【敬重是战胜对手的利器】阿姆谢尔是美国纽约的一个水暖设备商人。在布鲁克林区有一位经营自来水设备的老板,其生意一直很好。但是这位老板十分嫉妒大公司,不愿买阿姆谢尔公司的水暖设备。为了使这位老板经营阿姆谢尔公司的水暖设备,阿姆谢尔曾多次拜访这位老板。一开始,这位老板还算比较客气,对阿姆谢尔说:“今天什么也不买,甭费我的时间,请走吧。”过了一段时间以后,这位老板就粗鲁起来,甚至漫骂。阿姆谢尔遇到     

小员工大战恶老板

员工时代时,应该都经历过做会议记录,整理资料,跑腿买咖啡,周末加班的日子.实在是被压榨的苦了,就背着老板抱怨抱怨,发发小牢骚,或者想象一下自己去划伤老板豪车以后老板心疼的表情.应该不会有人因为对工作对老板的不满而动了杀心吧,为了出口气,把自己弄进监狱蹲着,搞不好还要偿命的赔本买卖应该没人会做吧.可是本期推荐影片《Horrible Bosses》（恶老板）里这三个人就会,这三位好朋友面临着相似的窘境,又都对各自的老板怀有不小的怨气,想要对老板进行报复,最后三人一合计,决定制定一套相互杀掉对方老板的周密计划.     

国企“老板”落马不容忽视

<正> 改革开放以来,国有企业为我国国民经济的快速发展作出了巨大贡献,其中国有企业的“老板”可以说立下了汗马功劳。然而,进入90年代以来,国有企业“老板”们经济犯罪却不时被揭露出来,有的还成了震惊中外的大案要案。近年来,这类案件不但没有得到有效的遏制,反而有蔓延之势。据有关资料显示,仅1998年,我国国有企业的领导干部及其成员中,因工作严重失职以及经济犯罪的就达4.3万余人。是什么导致这一现象如此突出的呢?根据调查分析,主要有六个方面的原因。一是不正之风影响近几年来,由于不少地方挥霍、侵吞公款等不正之风抬头,什     

老板最讨厌员工的10件事

<正>1.你不靠谱:错过期限、说一套做一套、做错什么事儿都有借口——老板讨厌这些东西。他们希望你能把事情做好,而且准时。2.死不认错:指责别人或者试图掩盖错误,而不是勇敢地承担责任并努力解决问题。这就显露了你软弱的性格,而这种软弱的性格最终会成为扼杀你职业生涯     

读来读往

“职业经理人和老板之间的权力博弈表面上看是协调配合不够、职责错位,实际上是企业并未真正建立起一套完善的价值标准。”     

小企业用“小财务”?

一方面他们缺乏财务会计知识,另一方面他们又认为会计工作简单,一位老板说:“会计不就是加加减减嘛,连乘除都不用。”经常会听到小企业的老板们非常惊讶地说:“我明明赚了100万,帐上怎么只有50万?”,或者是“最近没怎么花钱,帐上怎么没钱了呢?”,然后他们就会找公司的财务人员寻求答案,其结果很少令他们满意。对此老板和财务人员都感到奇怪:自己的帐都很清楚,怎么就不一致呢?在会计学理论中有一个“会计主体”的假设,小企业的老板们常     

老板不会拿自己的财富开玩笑

董事长和CEO经营思路不一致,主观上,我认为多数时候CEO有正当理由和根据,否则就不需要CEO了。但有一点必须深信不疑:老板绝不会拿自己的财富开玩笑。因此,老板决策必然有他的理由——也许是因为他不愿急速的扩张,而寻求稳健发展;也许是他基于经验主义,想固守薄利多销的老市场,不愿冒险去开创自己不可预见的“蓝海”。CEO和董事长思考问题的角度不同,并不代表一方“对”一方“错”,这时,CEO应该妥协。因为资本的意志最终决定一切。CEO反对老板,有些是怕老板决策失误给企业带来损失,有些是怕错误发生,自己的职业形象和身价受损。要知…     

驯服“90后”需要转变思路

无论你愿意还是不愿意,当前的员工队伍中,90后是越来越多了.对于老板来说,好不容易把80后搞明白,摸索了一套比较有效的管理办法出来,90后一来,原来那一套又不好使了,还得重新来研究.不但老板头大,人事经理们头也大. 90后员工的特点,大家都是清楚的:正面看,热情,有冲劲,容易接受新鲜事物,知识面广,相对容易塑造团队氛围,对待遇的要求不再作为首要条件.负面看,责任意识差,规划意识弱,严谨不足,容易放弃,不能吃苦,怕麻烦,脆弱,承压能力弱,一不高兴就走人,而且还是突发性离职,提前连个招呼都没有.     

管理者,展示出你的人文关怀

<正> 麦卡斯·白金汉姆和柯特·考夫曼在具有开创性的《打破一切陈规》一书中,提供相关材料支持了多年来大多数人明白的一个事实:促使人们离开公司的头号原因是企业老板。 从三星说起 三星集团的问题就在于员工惧怕老板远胜于竞争,他们关心得更多的是“老板会说什么?”“老板会做什么?”而不去关心“外面的世界怎样了?”“同行的竞争怎样了?”有时总裁作决定时,需要参     

桃源何处

<正>1张胜是清河县副县长,负责工业、环保、重点建设等工作。肖奇是清河县县长,主持县政府全面工作。按文件上的规范说法,肖奇是班长,张胜是班员,作为班员的张胜,说什么都该为班长肖奇当好参谋助手。按饭桌上的说法,肖奇是老板,张胜算个高级伙计。伙计不管如何高级,终归是伙计,稍不注意,就有被老板开销掉的危险。这样说来,张胜更应该唯肖奇马首是     

为何称官员为“老板”

称官员为老板是前几年开始的，当时媒体曾给予批评。如今称官员为老板的现象不但没减少，领域反而在拓宽。那次我去某地教委出差，送交流材料。材料是一位办公室人员接的，接过后，他说：“让老板看看”。我纳闷，就问：“老板是谁？”他说：“我们主任呗”。嘿!教委主任也成了老板，这不是老板的领域拓宽了嘛!教委主任算不算个官？好像也算，但总感觉跟行政大员们差了一截儿。     

商家,记住你的顾客

<正> 鄙人驻地的一条街道上,餐馆林立,竞争激烈,生意大都不景气。唯有一家“再回首”小饭店,其貌不扬,却每日食客云集,且当中大多数是常客。何故?打听、记住、叫出顾客的名字是小店老板吸引“回头客”的经营秘诀。 凡是新客进店,老板便一边寒喧一边自然地问出姓名。离去时老板像老熟人似的亲切地喊着名字,希望再来。当再次光顾,老板不但像见到久别重逢的老朋友,喊着名字伸出双手,火热般地迎了上来,还能记住顾客喜好哪一口。因此,不少老常客坐下来只须一句“老规矩”或“照旧”,就能吃上称心可口的饭菜。故而生意兴隆。 仔细思量,小店老板靠“记住顾客”争夺客源,的确技高一筹。道理很简单。一是给新来的顾客留下美好的印象,又能使常客感到仿佛回到自己家中的温暖、亲切。系住了买卖双方的心;二是缩短了买卖双方的心理距离,使商业活动更容易在平和轻松的气氛中圆满成交;三是记住顾客,了解他们的生活习惯便可抢先满足他们的需求,     

让步,并划出一条底线

<正> 老板是否会出错7这也许算一个不是问题的问题:如果老板出了错,下属应该怎样面对?这才是真正让你头疼的。在美国海星公司(原名国际收割机公司)就发生过这种事情,是我五六年前从一份资料上看到的,至今让人难忘。     

留住客户的,到底是什么

最近我看到一个视频.一个卖猪肉的菜摊子,一位女顾客过来,翻了翻摊在案子上的几块肉之后,转头就要走. 老板就问,美女,没有合适的吗?女顾客说,对,没有合适的.这时,老板递过去一张纸巾,说,不合适没关系,你擦擦手吧.顾客转身拿过纸巾,一边擦手一边说,老板,要不你把这块肉卖给我吧.