谨访踏入交际的“雷区”

俗话说：“知己知彼，百战不殆”。搞交际也是一样，如果不了解交际对手的情况，就主观地采取行动，不但不会取胜，而且还会出现得罪人的结局。经验证明，了解对手是交际的起码要求。了解对手之所以必要，是因为世间每个人都有自己的个性，自己的习惯，自己的需求和自己的避违。这些东西在交际中都会对交际者产生这样或那样的影响。如果我们对此一无所知，却在那里夸夸其谈，就好象盲人瞎马，难免踏进“雷区”，触犯了对方，闹得不欢而散。在现实生活中，有些人并不懂得这个道理。当他们与人交往时，并不了解对方的情况，就主观地从自己的一…     

“将错治谬”——行之有效的应对技巧

“将错治谬”——行之有效的应对技巧刘永生在日常言语交际中，善答者常能运用技巧、智慧，对对方的荒谬、错、漏语言采用“将错治谬”的应对语言机智，给以嘲讽式的回击，让对方哑口无言。这类应答技巧，其生动性、灵活性、诙谐性以及故事性常常很强，很值得借鉴。“公鸡...     

第十七讲 题材类别种种（七）

本讲讲唱酬赠别。从字面上讲，唱是指原作者自己的诗作，和（酬）是对方写给自己诗后，自己写了回答回报对方，这就叫酬（和）。这是朋友之间“奇文共欣赏”的一种形式。翻开古代诗人的诗集，差不多有三分之一的篇幅是唱和诗，这也可以看出古代人喜欢交文字友。惺惺相惜，同气相投，     

商务谈判中的“太极推手”：拒绝、否定也是招

商务谈判中,讨价还价是难免的,也是正常的,有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远,这就需要拒绝、否定。但若拒绝、否定的死板、武断,甚至粗鲁,就会伤害对方,使谈判出现僵局。高明的拒绝、否定应审时度势、随机应变、有理有节地进行,让双方都有回旋的余地,以达到成交的目的。     

难题巧答妙趣生

在日常生活和人际交往中，有时会遇到对方提出一些令人棘手的问题，你不能不答，又不能随便回答。此时，你若能掌握高超的语言艺术，运用自己的智慧和技巧，作出巧妙的回答，就能解除窘境，使你与对方的交往妙趣横生，令其低首心折。故作荒谬 加拿大人朗宁出生于中国，自小在中国长大，后来回国。他30岁时，参加加拿大一个州的州长竞选。他的政治对手想抓住他在中国生长的这段经历贬低他，说道：“听说你是吃中国奶妈的奶长大的，这样看来，你是有中国血统的喽！”“你说对了。” 朗宁不动声色地回答，“据权威资料表明，你是吃牛奶长大的，这样看来，你一定有牛的血统了！”对方顿时哑然。     

“惯”坏了别人，苦了自己

古人说：投之以桃，报之以李。比喻友好往来或互相馈赠东西。这形象地说明了人与人之间的关系是相互的，而不是一厢情愿的。如果只是剃头挑子一头热，最后也只能是无论怎么做也满足不了对方的需要。我们国家自古就崇尚礼尚往来，有来有往才能把关系维持下去，这是交际中的平衡原则。若有人想打破这种平衡，吃亏的一定不是别人。     

曲问:交际中的一枚“石子”

人们在交际过程中常用问话。一般情况下，当然要提倡开门见山，要了解什么，就问什么。但有时遇到一些特殊情况，它问会筹出是非，招来麻烦。所以，就需要曲问。曲问就是绕着弯子问，或无疑而问。曲问是交际中的一枚“石子”。有时，为了了解对方心中秘密，又不便直问，人们就投出这枚“石子”，去“声东去西”。例如，一个小伙子想了解某姑娘是否喜欢自己，又不好意思直说，于是他试探地问：“我可以陪你走走吗？”这许问，姑娘即忙不愿意与他交往，也可以婉言谢绝，见方都不足难堪。又如，有的人健忘，自己的东西不知丢到哪里去了，但直接…     

获得部属支持的技巧

假如你是一位编辑室主任，或是一位办公室主任，或是一位教研室主任，那么如何获得部属的支持呢？用交际心理学眼光看，得以自己的行为使部属严生“四感”，即：相同感；合理感；参与感；责任感。这“四感”，既是部属对领导行为的思想感认，又是领导首先为部属做出贡献的具体表现，也是获得部属支持的技巧。领导使部属产生了相同感，部属会把领导看成自己人在人际交往中，相同就容易相亲，相亲就心距最短，这是社会心理学的普遍现象。因此，大小领导都应设法使部属对你产生相同感。有了相同的理想、目标、态度、利益，及至相同的爱好，他们…     

反客为主解困境

在语言交际中，当别人责难、揶揄、奚落、挖苦你时，你不妨脑筋急转弯，利用对方言辞的不确定性，巧妙地转换一个角度，把自己定在十分有利的位置上，反过来倒把对方置于难堪之境，既能化解自己的不利局面，又能顺势给对方以幽默一击，取得语言交际的主动权。这就是“反客为主”的语言交际技巧。     

最高条件

我最初遇见她的她20岁我与她熟识至会20年20年里她常采找我聊天，她和我聊的其实只是一个话题─—找对象。每次来，她总是说，这段时间相处了谁、谁和谁。这一个什么都好，就是个儿太矮了；那一个有一米七，可谈吐实在让人难以接受；还有一个……说着她会有一点点伤心，充其量是一点点。找对象要讲条件这奇没错，况目地提的条件从来就不算高。他长后美丽高跳，要来对方国高至少一米八，自自己署高；他是不科学历，要来对方至少自大写文凭，有有所谓共同语言；她天性活泼能歌善舞，要求对方不说热爱2术至少能错接受艺术；至于金钱、地位、往…     

“认识偏差”转化有术

交往的双方，在一定时间内对对方的认识判项中，都可能只根据对方的风度、仪表、姿态、表情等将对方归类而作出错误的判断，并引起相应的情感体验，这就是交际学所讲的“认识偏差”。应用“心理名片”去转化对方对你的“第一印象”偏差在现实的交际活动中，“第一印象”先入为主的作用经常发生，它对个人或团体、组织既可带来益处，也可造成危害．“趋利避害”的办法很多，视情应用“心理名片”就是颇为有效的一看。林肯曾经说过；“不论人们如何仇视我，只要他们能给我一个说几句话的机会，我就可以把他说服．”请看他在竞选总统论辩中的一…     

在交际逆境中智解危情

人际交往的过程中,并非时时处处彩霞满天,有时会遇到一些意想不到的交际危情:或遇他人诘难陷入困境,或自己言辞不当陷入尴尬境地,或遭遇嘲讽颜面尽失……当你遭遇交际危情时,若能灵活运用语言技巧,定能化险为夷,走出困境。 有意曲解法 当你遭到恶意攻击并陷入难堪境地时,你可以抓住对方语言中的某个词或某句话,进行有意曲解,既可以解脱窘境,还可以用来嘲讽对手。前苏联的伟大诗人马雅可夫斯基,在一次演讲时受到了一群人的攻击,其中有个人挤到台上来指责他“狂妄”,说:“我提醒     

社交中的“顺”、“逆”之道

美国心理学家罗宾森教授说过一段话:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,从而固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。这不是因为那种看法本身多么珍贵,而是因为他的自尊心受到了伤害。”罗宾森教授的论述告诉我们,“顺”在人际交往中是很重要的。与对方交往,若能顺着他的意见说,会让他的自尊心得到满足。反之,如果逆着对方说,则会引起对方的反感,使双方关系紧张,从而导致交际失败。     

兵荒马乱的毕业心情

慌乱是从毕业前最后一个学期开始的吧。开了学，大家很少再像以前那样问过年回家没有，是不是又添了新衣，或是整了头发，而是三言两语地询问对方论文做完了没有，工作有没有眉目，考博准备得怎样，爱情到底何去何从，语气里的焦灼与脸上的忧愁一样，鲜明清晰。以致到最后大家每次见面，不等对方发问，便会自动将自己的境况和盘托出。     

征答:交际急中求智

大千世界，人在交际生活中谁都难免碰上个小闪失，遇上点小麻烦，你还别说，这些小事还真足以把你弄得尴尴尬尬、手足富汗、不知所措，不信，你来试试看。例一；在众人面前，你大声地叫某人的名字，热情地走过去和对方打招呼，持走到对方面前时，才发觉你喊错了对＊名字。例二：和对方热情交谈时，你问对方“孩子今年多大了？”对方回答：“我还没成家呢。”倒三：在酒桌上，你欲起身向众人祝酒，却不料将酒杯碰翻，把满杯酒洒到了邻座一位女士身上。例四；你神秘兮兮地把一同事唤到一边，告诉他一件秘闻，结果那位同事听后不以为然地说：“…     

为爱独立

很多女人都有一个问题,在爱的人面前,该是什么样子? 若想抓住另一半的心,该让自己是什么样子呢? 有的女人,会让自己成为女汉子.虽然女人很少能发自内心地坚强,但碰到了问题,总会下意识地先考虑到对方.不想让对方担心,不愿拖累了人家;若是自己能坚强点,既能让对方放心,也可以减轻他的负担. 说到底,这也是一种付出.不让人担心,不拖累人家,所以努力让自己坚强.一开始,或许还是“装”;后来,习惯成自然,硬撑的成分少了,你也就真的成了那个坚强的人.这样的转变,令你心甘之如饴,因为你认定,这是为爱做出的改变.     

跨文化语用失误浅析

在跨文化交际过程中，文化差异的存在很有可能会引起交际者中断其交际行为，从而导致交际失败。交际者深受其本族文化的影响，往往会将其本族文化规约和语言知识带入交际行为。这样交际一方便无法正确地理解对方的交际意图和表达自己的真实想法，语用失误由此产生。本文旨在通过对跨文化交际中语用失误产生的原因和表现的分析，试图找到克服跨文化中产生的语言语用失误的对策，以便推进跨文化交际。     

拒绝他人时怎样说“不”

在人际交往中，经常会出现我求你、你托我的事。有时拒绝别人的要求，哪怕是实在无法办到的情况下，也会给对方带来不愉快；甚至会伤容彼此的成情，应多年来结下的真诚友谊蒙上阴影。应该怎样说怎样做才能既达到拒绝别人的要求，又可使对方欣然接受，不致于产生不愉快的心情，这不仅仅是语育艺术的问＠，而且还涉及到心理学的问题。我们说与人方便，帮助别人排忧解难是每个人都应具备的优良品质。然而一个人的能力毕竟有限，在很多场合下当对方对自己提出请求办某件事，因种种原因又不可能一概送入心愿。那么，在需要拒绝时，就应该很据对方…     

交涉的技巧

在交际过程中难免会出现一些差错、失误，对你带来损害，造成消极影响。而对方并不能充分地认识到这些，依然坚持自己，甚至不能自我检省。为挽回影响，帮助对方认清实情，你应当积极同对方交涉。但交涉必然形成一种对立、矛盾关系，对方容易产生抵触情绪，弄得不好，效果适得其反。这要求你特别注意交涉的技巧。设置引子，缓和紧张气氛交涉是不宜单刀直入、直截了当的。任何人都有自防自尊意识，在他没有自我觉察自身问题前，劈头盖脸的交涉只会激化矛盾，形成紧张气氛，不仅没有效果，还会给交涉带来巨大障碍。要避免这种麻烦，应采用设引…     

芝麻开门

评价一个人是否善于待人接物．看他如何打电话、就可品出端倪。在电话中由于看不到受话者一方，所以如何把要事确确实实地传达给对方，并能让对方乐于接受，才是待人接物的技巧所在。请回答以下问题，检验一下你的待人接物技巧。1．在通话过程中，你的语速总是在不知不觉间变快。A．是；B．不是；C．难说。2．你会一边打电话，一边不自觉地做别的事情。A是；B不是；C．难说。3接听电话时，你常为一点小事发笑。A．是二．不是二．难说。4．打电话时，你会特别在意通话时间长短。A．是ZB．不是ZC．难说。5．通话中，你也常照镜子。A．是…