共识与联动，从大家参与到人人满意

同盛东里社区隶属天津市滨海新区海滨街,始建于2003年5月,社区有住宅楼49栋,127个单元,住户1366户,居民3879人。在文明社区创建工作中,同盛东里社区居委会始终坚持以提升居民满意度和幸福指数为宗旨,努力创建新型文明社区。     

小社区，大志愿

“大港区成立志愿者协会了，咱们志愿者也都注册了。”在天津市大港区海滨街，社区志愿者们纷纷奔走相告，大家从脸上到心里都洋溢着喜悦之情。多年来，海滨街志愿者活动参与人数多，覆盖范围广，在各社区涌现出许许多多热心的志愿者，他们热爱生活，关心社区，他们的乐观和奉献，感染着身边的每一位居民。     

网格化管好了社区的“边边角角”

“我曾向网格管理员反映过小区健身设施不完善的问题，没几天，社区广场就添置了新健身器械，我们老年人有了活动的地方都特别高兴。网格管理员还真管事儿!”天津市滨海新区海滨街道阳光佳园社区居民于仲长高兴地说。和于大爷一样，很多居民都觉得，社区实现网格化管理后，办起事儿来“提速”了。     

“读心专家”巧解居民难题

天津市滨海新区大港海滨街炼盛居委会的王桂凤主任是一个擅长利用心理学知识解决问题的人,而她这样的工作方式,也受到了居民们的广泛欢迎。有一次,王主任在社区附近的公园里锻炼身体时,发现了一个蓬头垢面的人。王主任仔细观察后发现,这个人竟     

他们甘做社区老人的“贴心货郎”

“喂，是社区服务队吗？我是2号楼202门的马阿姨，我想麻烦你们给我买2斤鸡蛋，5斤大米，还有1斤韭菜。”“好的，您就在家等着，一会儿我们就把东西给您送去。”马阿姨求助的社区服务队是北京市丰台区东高地街道西洼地社区的党员义务购物服务队。自从服务队成立以来，不辞辛苦地为老人们服务，老人们再不用为买菜、购物发愁了。     

进“一站式”大厅 一趟就把事办好

“自从小区有了‘一站式’服务大厅，我们办事特别方便!”2012年12月28日，河南省濮阳市中原油田第九社区光明小区居民付启友高兴地说，“以前办个啥事要跑好几个地方，浪费时间，还会走许多弯路，现在有了这个大厅’填表、审查、盖章一趟就办好L”近年来，该社区为让居民办事少走路，分别在中心办公楼、光明小区、东环小区等6处开设了“一站式”服务大厅，深受居民欢迎。     

解“锁结”，促和谐

天津市大港区海滨街活跃着一支矛盾纠纷调解队，他们由各个社区的综治专干组成。多年来，这些基层调解员用真心、热情和爱心化解社区的矛盾，细解居民的“锁结”，在构建和谐社区、维护一方稳定的工作中起到了积极的作用。     

“读心专家”巧解居民难题

天津市滨海新区大港海滨街炼盛居委会的王桂凤主任是一个擅长利用心理学知识解决问题的人。而她这样的工作方式．也受到了居民们的广泛欢迎。     

“一居一品”拓宽社区服务视野

“一居一品”是社区服务的高标准，其目的是以不同的服务“风格”满足社区居民的多样化需求。天津市滨海新区古林街道工委、办事处在社区服务中，以你无我有的创新意识，在探寻“一居一品”的发展模式中又前进了一步。     

“五老”的新作用

社会越来越重视青少年的健康成长，家庭也越来越重视青少年的教育，都投入了巨大的心力和资金。然而，社区居委会人手紧、工作忙，且经费少，应该怎样开展关心下一代工作呢？天津市大港区海滨街舂华社区居委会工作人员对此并不发愁，因为社区里有这样一。支“五老队伍”，他们以强烈的事业心、责任感和乐于奉献的精神，致力于社区关心下一代工作，把他们的真心、热心和爱心无私地奉献给了社区的青少年。     

社区是根、居民是本、活动是魂

“社区是根、居民是本、活动是魂”,这短短的十二个字概括了天津市滨海新区海滨街道开展居民业余文化活动的出发点。通过依靠和调动社区各方面的力量,整个滨海街道营造出了一个街企文化共建、构建的和谐社区新局面,而辖区居民也从中受益,找到了自己的“精神家园”。     

小小“去向牌”写出管理大文章

“不好意思,问个事儿,你们主任在吗？我有点儿事情想找她。”一位老伯来到江苏省无锡市滨湖区北桥社区办事大厅,向一名工作人员问道。“主任不在啊,您这会儿碰不到她的。”同样来办事的朱阿姨“抢”在工作人员之前回答了老伯的问题。见对方一脸困惑的样子,朱阿姨忙热心解释道：“老师傅,您看门外那块板上,钱主任的一栏上标着‘开会’呢!您肯定不常来社区吧？我们总来,都有经验了,来了就先看看板,就知道要找的人在不在了。”     

常大姐和她的女子威风锣鼓队

在天津市大港区海滨街社区,活跃着一支平均年龄55岁的女子锣鼓队,她们身穿红色烫金“战袍”,英姿飒爽,气宇轩昂;用手中的锣、鼓、镲3种乐器敲出了不一样的人生。她们的队伍有个响亮的名字——海滨街道女子威风锣鼓队。     

密切千群关系 开展机关千部“结亲交友”活动

“只有真正了解群众，才能全面代表群众。”为进一步密切党群干群关系，不断增强机关干部为社区居民服务的意识和水平，为构建和谐社会营造出良好的社会氛围。今年以来，天津市滨海新区迎宾街道组织开展了机关干部“结百姓亲戚，交居民朋友”活动，从等待群众反映问题转变为干部下访，真正做到走进群众、解决群众实际困难。     

志愿力量“正里止增长”个性服务解难题

天津市东丽区张贵庄街福阳街社区建于1987年,有17幢住宅楼,16排平房。常住人口3000多人。随着社会体制改革的深化,社会服务越来越社区化,基本服务向社区集中。在居干人手少的情况下,为了更好地服务居民,社区居委会研究决定组建志愿者服务队,征召社区内广大党员干部及有意于爱心公益事业的居民加入到志愿者队伍中来。     

突出“三平台一基地”特色实现社区社会组织全覆盖

2015年，天津市南开区在全市率先成立了首家街道级具有枢纽型特点特色的社区社会组织--南开区王顶堤街社会组织发展促进会。王顶堤街社会组织发展促进会投入运转以来，积极发挥其枢纽作用，突出“三平台一基地”特色，为老年人提供老年配送餐、上下水修理、理发修脚、家政服务等居家养老服务项目；     

“命运给我关上一扇门”……

在天津市河东区福贤里社区居委会办公室的墙壁上挂满了锦旗,锦旗上写着人民群众夸奖社区工作者的心里话,那里记述着社区工作者的辛勤汗水和功绩。今年,天津市河东区二号桥街道的领导号召我们:不但要继续读书,还要参加“三情”演讲比赛。我被推荐参加“三情”演讲比赛,并荣获了“一等奖”。为我们福贤里争得了荣誉。我们二号桥街党委工办的领导得知我是一名下岗女工时很感动。领导邀我和他们在一起座谈,并鼓励我“读书不止,练笔不停,争取更上一层楼”。我再次被推荐“世纪父母读书经验交流”演讲比赛。我的演讲迎来阵阵掌声并获得奖品。我们…     

“社区公益金”解决群众身边难题

江苏省南京市玄武区为了进一步提升社区为居民服务的能力和质量，提高服务效率，近期出台了《关于设立社区公益金的暂行办法》，在全区建立了“社区公益金”制度。《办法》规定，按社区每户每年10元的标准，由区、街、居按比例共同筹资建立“社区公益金”，并为每个社区设立公益金专户。     

开心老红娘

60多岁的李阿姨是社区出了名的“老红娘”,热心肠的她退休后不像别的老人那样打牌消遣,当发现不少父母都在为大龄儿女的婚事发愁时,她看在眼里急在心里,就开始义务为年轻人牵线搭桥。十几年来,李阿姨撮合成功了100余对新人,将自己的家变成了免费的婚介所。她常说：“看着年轻人一个个成双成对了,我便开巳了!”     

小社区,大志愿

"大港区成立志愿者协会了,咱们志愿者也都注册了。"在天津市大港区海滨街,社区志愿者们纷纷奔走相告,大家从脸上到心里都洋溢着喜悦之情。多年来,海滨街志愿者活动参与人数多,覆盖范围广,在各社区涌现出许许多多热心的志愿者,他们热爱生活,关心社区,他们的乐观和奉献,感染着身边的每一位居民。