玲珑湾：让爱的奉献成为一种习惯

位于江苏省苏州市工业园区金鸡湖畔的玲珑湾社区是一个融合中外文化、容纳五湖四海的大家庭。在这里，不仅有土生土长的“老苏州”，还有来自天南海北的“新苏州”，更有占居民人数比重达8％的“洋苏州”定居在此。居民们在地域、文化等方面的差异，使单一的服务形式远远不能满足不同群体的生活需求，这样在客观上形成了玲珑湾社区文化多元发展的局面，居民全方位、多元化的服务需求，为玲珑湾社区全面志愿服务体系的发展埋下了伏笔。     

网格划细服务做精——“网”情深好“格”局

“阿姨，您出来散步啊，孙子上学去啦？”“小朋友，跟妈妈一起出来玩啊”……一位大姐身背写有“为人民服务”五个大字的蓝色背包，自进小区大门就一路与居民打着招呼，这位大姐就是广西柳州市银山街道新翔社区的网格责任人。自从实行网格化管理以来．新翔社区的居民与网格责任人之间的关系就更加亲密了，现在最常见到这些责任人的地方就是小区里和居民家中。     

“126”民生幸福工程得民心

重庆市沙坪坝区天星桥街道天正街社区有居民2983户，7579人，居民住宅楼院18个物业小区5个，社会单位40个，“两新”组织110多家。天正街社区通过打造“126”民生幸福工程，探索为民服务的新途径和新方法，构建起了社区的大和谐。     

广卫街居民自管物业受欢迎

物业管理在一些新建小区已不是什么稀奇事,但在向来缺少“管家”的老城区却鲜见。然而,在广州市广卫街,46个社区都有“管家”,并且是广州首条“社区物业管理全面覆盖”的街道。记者通过采访了解到,这些“管家”不是别人,正是社区里的居民们。发动“4050”人员参加管理在广卫街福恩里小区,不少在治安亭里值班的“保安”,都是大妈大叔,每有居民走过时,他们都能准确地喊出对方名字,热情地打招呼。原来,这些“保安”都是社区里的居民。街道党工委刘书记说,广卫街老居民多,经济条件不宽裕,小区环境老旧、设施不完善,一下子引进新小区那种专业物管…     

进“一站式”大厅 一趟就把事办好

“自从小区有了‘一站式’服务大厅，我们办事特别方便!”2012年12月28日，河南省濮阳市中原油田第九社区光明小区居民付启友高兴地说，“以前办个啥事要跑好几个地方，浪费时间，还会走许多弯路，现在有了这个大厅’填表、审查、盖章一趟就办好L”近年来，该社区为让居民办事少走路，分别在中心办公楼、光明小区、东环小区等6处开设了“一站式”服务大厅，深受居民欢迎。     

党建+服务 探索社区治理“团结模式”

河北省邢台市信都区团结路街道辖区总面积4.3平方公里,常住居民2.8万多户,总人口约7.4万人。街道下辖4个社区(泉南社区、守敬社区、观星社区、黄河社区),有居民小区211个,目前分设12个片区党支部,12个志愿者服务站。团结路街道老旧小区、零散小区、无物管小区的数量在全区均属最多,小区“三多三差三难”(问题、隐患、矛盾多;基础、卫生、治安差;治理、自治、管理难)问题日益凸显。     

多管齐下，解决回迁小区的疑难杂症

近几年来，北京市东城区崇外地区实施危房改造工程，先后建起了五大楼房小区，其中都市馨园、新景家园、国瑞城三个社区是以地区原危改回迁居民为主的人口密集型社区；新世界家园、新怡家园两个小区是以公寓为主的高档商品楼小区。随着现代化小区的相继建成，街道在社区管理中遇到了很多新问题，尤其是都市馨园、新景家园、国瑞城三个回迁小区，普遍存在着管理机制缺失、责任归属混乱、操作运转不畅、     

社区党支部心怀关爱为居民做事

内蒙古扎兰屯市繁荣街道胜利社区共有18个居民组，1672户，5054人。其中低保户297户，占辖区总户数的17．8％；下岗职工1100人，占社区总人数的21％。辖区共有3个党小组、56名党员，其中党员志愿者30人，占党员总数的53％。别看社区只有3个党小组，就是这些党员和志愿者，挑起了为困难居民服务的重担。为了创建服务型社区，增强党支部的凝聚力和吸引力，胜利社区党支部以实施“三大工程”为载体，积极开展各种服务活动和特色服务，赢得社区百姓给予的掌声一片。     

尊重死亡 关注善终

因为被小区居民怀疑“要做临终关怀”，万福年华社区养老院的负责人李梅已经当了几个月的“人民公敌”。     

居家养老乐享“七色服务”

金陵二村社区辖区面积0．4平方公里,居民3006户,8142人,其中60岁以上的老人1206人,约占总数的15％。社区办公用房总面积为600平方米,除了约100平方米的社区公共服务站用于办公,其余全部用于服务社区居民。主观迫切需求和客观硬件条件具备,社区居家养老服务项目“七彩阳光老年俱乐部”破茧而出。     

社区惠民促和谐

沈阳市铁西区兴工街道九委社区是全国文化先进社区,是省、市高标准示范社区、文明社区标兵,曾创下无数“全国第一”的佳绩：成立了全国第一家社区服务中心工会。成立了全国第一家社区大学．成立了全国首家社区服务集群．是全国第一个过邻里节的社区……九委社区现有居民5869户。近18000人,其中60岁以上的老人2200多名．约占社区人口总数的12．5％：空巢老人463人．约占老年人总数的21．1％。     

社区里的“养老互助会”

位于北京市丰台区东高地街道的西洼地社区建于20世纪50年代，是一个单位型老旧小区，常住人口1006户，3044人，其中60岁以上老人占31．2％，空巢户占46％。由于社区远离医院、市场及商业网点，给居民的生活带来诸多不便，特别是老年人面临的困难就更为明显。     

社区直选的基本模型有哪几种

从以往的经验来看,广西的社区直选约占广西迄今社区总 数的50％。这些选举大致分为5种类型:即以几个单位和居民 区自然地域为主的城市混合型社区;以一个封闭型居民商住区 为主的城市小区型社区;以一个单位职工家属聚集区为主体的 城市单位型社区,以散户居住开发区为主的城市散户型社区; 以乡镇以上机关所在地的城镇为主的城镇混合型社区。 这些不同类型的社区有不同的社会背景,也产生了不同的 选举效果。     

“小喇叭”喊出社区平安

元月上午9点，在江苏省南京市美丽的秦准河畔的古林社区里，居民们正在自发地组织庆贺社区流动“小喇叭”志愿服务队成立4周年活动。这支“小喇叭”志愿服务队，不论是严冬酷暑，还是阴晴雨雪，4年如一日地在小区的院落楼栋之间为居民做义务治安巡逻，而这个“小喇叭”不仅仅喊出了上班族的安心工作，喊出了居民群众对小区的归属感，也喊出了社区院落的和谐平安。     

新建小区不能成为“生活盲区”

武汉市新嘉园小区拥有住户300户,因住户数达不到单独成立社区居委会的条件,小区入住居民至今多方奔走,但仍未能成立居委会。武汉市洪山区关山街道办事处的一次摸底调查显示:仅关山街道,没有纳入社区管理的新建小区就有16个,涉及住户近两万户。这也意味着,社区承载的计划生育、社会保障等政府职能,以及协调邻里纠纷、开展社区服务等社区自治活动在这些小区出现了“盲区”。     

“定制服务”拓展计划之——互联网中的群众路线

2014年,北京市朝阳区亚运新新家园社区党支部以群众路线教育实践活动为契机,结合社区区域大、小区分布距离远、居民构成“三高”的特点,在加大社区网站、微博建设的同时,采取了在各个小区的“业主互助群”“小区论坛”“业主微信群”“单位共建群”等中设置“六大委员会”来满足上班族和不定期居住业主、单位职工对社区工作的了解,特别是有效地畅通了相互间的沟通平台,夏天谁家的房子漏雨了、冬天谁家的老人一个人在家,尽在社区工作者的“视野”之中;门店扰民、群租房治理举报、物业服务问题反馈等等,社区工作者都能第一时间了解;谁家的孩子入托上学需要政策咨询,谁家的老人想要参加文体组织,社区工作者都能很陕解答,截至目前,社区已经通过这种形式为居民解决大小问题百余件,很多解决不了的问题也能及时沟通以求谅解,通过这种方式不断满足新时期居民群众的多元化需求,密切关心联系居民群众,并努力为其排忧解难,及时解决居民反映的突出问题。     

小区业委会发挥大功效

近日，浙江省宁波市北仑区小港街道红联社区前进小区的宣传窗前不时有居民驻足观看“好人榜”。“这不是周伯嘛!他为我们小区做的可不止这些啊……”据悉，像这样的“好人榜”在振兴小区、镇集资房小区等10余个小区均有张贴。自2012年社区业主委员会联合会成立以来，在推动小区邻里互助、文明和谐中发挥了越来越重要的作用。     

社区工作请居民“评头论足”

2010年12月28日上午，在江苏省常州市兰陵街道浦南小区社区召开的四届三次居民代表大会上，居民代表们纷纷对社区工作给予实事求是的“点评”。“社区工作事事透明，     

居委会替居民“讨价还价”

近日，山东省东营市东营区东城街道安慧南区的居民们通过“社区明白纸”了解到，上期社区居委会组织的物业服务综合考核过程中，小区物业公司最终得了81分。按照相关约定，居委会只为物业公司拨付了81％的物业费，扣减物业费26120．96元，这笔结余资金将根据有关规定退还给交费居民。     

网格化管好了社区的“边边角角”

“我曾向网格管理员反映过小区健身设施不完善的问题，没几天，社区广场就添置了新健身器械，我们老年人有了活动的地方都特别高兴。网格管理员还真管事儿!”天津市滨海新区海滨街道阳光佳园社区居民于仲长高兴地说。和于大爷一样，很多居民都觉得，社区实现网格化管理后，办起事儿来“提速”了。