战略导向、吸收能力与服务创新绩效的关系研究——环境不确定性的调节作用

企业通过战略导向从外部获取异质性的、新的关键知识,利用吸收能力整合企业内外部知识并创造新知识,能够促进服务创新并提升创新绩效。为了揭示战略导向、吸收能力和服务创新三者之间的作用机制,利用298份样本数据和结构方程模型进行实证研究。结果表明:战略导向的各维度均对吸收能力具有正向作用;吸收能力对服务创新绩效呈现正向作用;环境不确定性的不同维度对企业服务创新绩效的影响在不同维度表现出不同的调节作用。     

集成物流的组织创新

文章将集成概念应用到物流系统。提供集成物流服务是我国物流发展的方向,其实现途径是物流组织创新。物流组织创新从两个方面进行:一是在物流集成商内部的组织创新,打破部门限制,加强内部横向沟通,实现高效的协同运作;二是组织外部的创新,着重于整合外部资源,催生出更大的竞争能力。物流集成商以物流供应链条为纽带,对整个物流组织重新进行组织规划和组织建设,依赖于能给集成对象以资源效用最大化而产生的凝聚力,借助于内部信息机构和外部网络达到对整个组织进行有效的控制指挥。     

公共图书馆文旅融合服务创新的实践与思考——以南京图书馆为例

文旅融合是公共图书馆创新发展的新动力,是公共图书馆创新服务实践的新常态。本文简述南京图书馆文旅融合的创新服务实践,并通过读者满意度调查数据分析,从打造优质公共文化空间、整合文旅数据资源、开拓新媒体传播路径、构建联动机制、搭建人才梯队等五个维度提出文旅融合创新服务优化策略。     

基于教学资源整合下的高校图书馆在线教育互动平台的构建

现代高等教育改革突出创新型人才的培养,在高新科技和网络信息技术飞速发展的今天,大学生学习方式的多样化促使着传统课堂教学方式必须变革。高校图书馆构建在线教育互动平台,利用自身拥有的丰富馆藏资源去积极拓展创新服务领域,进一步扩大教育的职能,顺应了现代信息社会发展的新变化。本文以大学英语教学资源采集与整合为例,探讨高校图书馆在线教育互动平台构建的必要性与技术方案、创新服务功能。     

企业服务创新若干问题的探讨

服务创新具有资金投入少、开发过程短、扩散速度快、不确定性大的特点,是企业技术创新的重要组成部分。服务创新是企业增加顾客满意度的积极措施、形成竞争优势的重要手段、获取增值利润的有效途径。服务创新的目标是以低成本提供个性化和高质量的服务,提高企业竞争力。进行服务创新应遵循方案整体化、措施人性化、技术信息化、手段差异化、过程学习化等原则。     

科技期刊基于协同理论的资源整合方式研究

科技期刊应在协同理论的指导下,调整期刊社内部组织结构,发现共用资源、开发资源的新用途,创新服务,以提高资源的利用效率,整合期刊社的内部资源;同时还可采用多角化经营和战略联盟等模式整合外部资源以全面提高期刊社资源的利用效率,促进我国科技期刊体制改革的进一步深化。     

网络环境下图书馆信息服务创新初探

信息资源网络化给图书馆的生存和发展带来了巨大的冲击,图书馆惟有创新才有出路。本文提出转变观念是信息服务创新的前提;加强网络信息资源的开发利用是信息服务创新的基础;技术创新是信息服务创新的手段;高素质的图书馆员是信息服务创新的关键。     

面向知识服务的高校图书馆服务创新

面向知识服务的高校图书馆创新,首先必须建立和完善信息知识资源管理系统,开展针对用户的个性化服务;其次应借助技术发展和网络环境带来的便利,强化自身的增值服务能力;最后,还应建立网络联盟,促进馆藏资源网络化。     

社区情境下养老服务整合行为逻辑——基于中国式养老服务供给侧改革案例的考察

推动居家、社区和机构养老服务在社区情境的整合是中国式养老服务供给侧改革的创新性思路,“深度扫描”整合过程、揭示立体式发展规律可为优质养老资源向社区、居家辐射与集中提供新方案。以陕西省8家发展社区业务的养老机构为改革案例,运用扎根理论方法对资料编码,遵循“行为意向-实际行为”过程链条,补充服务创新四维度模型关键要素,构建社区情境下养老服务整合行为逻辑模型。研究表明：社区情境下养老服务整合的本质是在政府引导下,以养老机构为主力实现的养老服务供给侧改革创新行为,可分为整合准备与策略性互动两阶段,分别对应行为触发逻辑与行为互动逻辑;当内部具备整合准备度的“认知-动因-能力”三要素受到外部因素驱动时,养老机构才会发起后续互动行为并成为主力;在政府的引导与基层社区组织的规划下,养老机构作为整合主力会集聚企业等参与主体进行策略性互动,包括价值共识达成、外部组织整合、养老资源集成与递送机制整合。聚焦整合准备阶段向策略性互动阶段的顺利转化与策略性互动阶段的顺利展开,政府可通过强化推动力量、完善社区整合情境功能、调动社会资源集成积极性等途径,促进有条件的养老机构进行高质量整合。     

跨界搜索对制造企业服务创新绩效的影响研究——被调节的中介效应

服务创新已成为制造企业获取持续竞争优势的重要战略途径,自身服务资源缺乏是影响其服务创新绩效的关键要素,而跨界搜索是组织从外界获取资源的有效途径。文章以资源拼凑为中介变量、服务导向为调节变量,构建被调节的中介模型,探究制造企业跨界搜索影响资源拼凑行为,进而影响服务创新绩效的微观机理,并以338家制造企业为样本进行实证研究。研究发现,技术知识跨界搜索、市场知识跨界搜索和政策知识跨界搜索不仅直接正向影响制造企业创新绩效,还通过资源拼凑的中介作用间接正向影响服务创新绩效;服务导向不仅正向调节资源拼凑与制造企业服务创新绩效的关系,还增强了资源拼凑的中介作用,存在被调节的中介效应。     

基于知识整合的企业产品创新研究

在超竞争环境下,企业产品创新的企业知识要素具有高度的分散性、默会性和复杂性。产品创新所需要的知识往往超越了一个企业的能力范围,需要具备获取外部知识和综合内部知识的知识整合能力。成功的产品创新所需要的知识应被视为一个整体,而不是被组织边界分割的部分,产品创新是通过整合不同组织的知识而产生新知识来实现产品创新。整合专门知识、专业技术和其他资源是产品革新的本质。企业产品创新中的知识整合能力、整合方式以及外部整合与内部整合,共同构成了基于知识整合的企业产品创新范式。企业产品创新是在企业知识整合能力基础上,运用有效的整合方式,通过对知识要素的外部整合和内部整合,把各种创新的组分知识转变为结构化的知识体系,并以此作为产品创新的知识平台。     

从大数据视角审视数字图书馆的创新服务

数字图书馆是一个值得研究的课题。目前数字图书馆服务面临如下问题:一是理念上不够重视,二是制度上不够完善,三是技术上相对落后,四是资源上相对单一。针对此,我们必须创新求变,实现服务多样化,具体来说,一要创新理念建设;二要创新制度建设;三要创新技术建设;四要创新资源建设。     

高校治理创新的实践路径探析

新时代,"建成中国特色、世界一流的高等教育体系"业已成为战略共识,需坚决破除制约高校治理创新的外部和内部瓶颈,深度聚焦拓宽和优化高校治理创新路径。政府、高校和社会各方应加快推进以优化治理体系为目标的高校组织方式创新,实现顶层设计与基层创新互动结合;全系统动员与子系统创新应对彼此补充,实现高校组织决策与执行之间相互融通;稳步推进以提质增效为基点的高校内部服务创新,实现从"供给导向"转为"需求导向",从"服务覆盖"转为"服务体验",从"被动提供"转为"主动提供";持续推进以赋能增能为取向的高校支撑手段创新,实现技术升级与价值赋能相融合,数据开放与数据安全相兼顾,资源共享与协同共治相促进,充分激发高校内涵式发展的生机活力,全面提升高校治理体系与治理能力现代化水平。     

开放式创新提升石化企业技术创新能力

科学技术的飞速发展、国内外环境的高度不确定性,使得石化企业技术创新的难度不断增加,而任何企业都不可能拥有创新所需要的全部资源。开放式创新要求石化企业有效地利用和整合内外部资源,通过建立创新联盟实现资源共享、优势互补,为每一成员企业提供一种追逐市场竞争优势所必需的企业间合作,进而提升技术创新能力。     

动态能力如何影响中小型农产品电商企业绩效?

经济全球化和环境不确定性使企业竞争由相对静止模式转变为动态模式,通过动态能力获取、整合、重构资源进行创新行为,成为企业在动态竞争环境中获得持续竞争优势的关键。基于江西赣州和浙江丽水123家中小型农产品电商企业调查数据,采用中介效应模型实证分析了企业创新行为、动态能力与企业绩效之间的关系。研究表明：动态能力对企业绩效有显著的积极影响,企业创新行为在动态能力与企业绩效关系间存在中介作用。具体而言,企业知识获取能力通过作用于企业内部体制改革和市场开拓行为提高企业绩效;企业整合利用能力通过作用于企业新技术采纳行为提高企业绩效;企业重构转变能力通过作用于企业市场开拓行为提高企业绩效。提出中小型农产品电商企业可以根据自身能力优势,采取相匹配的创新行为,来提升自身的企业绩效。     

论现代高校图书馆信息服务创新

网络时代要求高校图书馆对信息服务进行重新定位,要创新服务理念。作者提出了人性化服务、信息素养教育服务、知识管理服务和集成服务等创新理念,基于这些理念构建了现代图书馆服务创新体系,包括资源服务以人为本,创新教育服务模式,提供一站式集成信息服务,构建参考咨询知识管理的服务模式等。     

便民导向下的地方政府服务创新——上虞市政府服务中心调查

提升公共服务质量是政府创新的重要目标.浙江省上虞市创建的规范性政府服务中心--便民服务中心,形成了"超市式"的政府服务模式,构建了以便捷、公正为取向的服务事项办理机制,以效能、便民为取向的服务资源协调整合机制,取得了显著的创新绩效.经验表明,以民为本是地方政府创新应当坚持的根本原则,整合资源是提升政府服务效能的重要途径,权力集中与分散是影响政府效能的重要变量.     

基于创新价值链的知识信息服务系统重构

在创新型国家建设和发展中,国家经济逐步从依赖于物质资源的低效运行转变到依赖于知识创新资源的高效运行发展轨道.其中,服务系统建设是面向国家创新的知识信息服务的主体.在创新价值链和知识信息服务在知识创新过程中的作用机制基础上,基于创新价值链的知识信息服务系统重构,我国各创新主体的知识来源及获取途径、知识信息服务业务及需深化的内容,应注重创新主体的知识信息需求分析、系统重构模型、系统的组织实施、政策和法律保障等诸多方面.     

生态系统服务对绿色创新的资源诅咒效应研究——来自中国城市的经验证据

本研究利用遥感数据评估了中国的生态系统服务价值,结合2003—2019年中国142个高生态系统服务价值城市的绿色专利数据,参照资源诅咒假说,探讨了生态系统服务对城市绿色创新的资源诅咒效应。主要发现有：(1)生态系统服务对城市绿色创新呈现出资源诅咒效应;(2)进一步的路径分析揭示,挤出研发投入、抑制产业结构高级化和推动制度弱化是生态系统服务价值对绿色创新产生资源诅咒效用的关键途径。     

倾心打造为侨服务工作品牌

近年来,我们按照省侨办提出的"带着感情做深、解放思想做新、整合资源做大、围绕大局做实"的要求,不断增强服务观念,创新服务方法,拓展服务范围,细化服务内容,提高服务效率,倾力打造侨务工作品牌,发展侨务经济。据不完全统计,2007年,全市共有22批458人次的海外华人华侨前来考察交流,洽谈侨资项目12个,协议利用侨资70多亿元,接受海外捐赠2666万元,为盐城经济和社会发展发挥了积极的促进作用。