基于第三方物流服务定价的零售商BOPS策略研究

本文通过构建双渠道零售商和合作履行线上订单的第三方物流企业的博弈模型,研究零售商应何时采取BOPS策略以及该策略对第三方物流服务定价和利润的影响。研究表明,第三方物流服务水平、消费者门店提货的不便利程度以及BOPS渠道的运营成本是影响零售商是否采取BOPS策略的关键因素。具体而言,当零售商运营BOPS渠道的成本较低时,消费者向BOPS渠道转移的行为对零售商有利。当第三方物流服务水平越高和消费者去门店提货越便利时,就会有越多的消费者向BOPS渠道转移,零售商实施BOPS策略越有利。然而,当零售商运营BOPS渠道的成本较高时,消费者的渠道转移行为反而会增加零售商的运营压力,因此,零售商只有在第三方物流服务水平和消费者门店取货不便利程度都较高,即向BOPS渠道转移的消费者较少时,才可以从实施BOPS策略中获利。只有在BOPS渠道运营成本和消费者门店自提的不便利程度都较高时,服务水平较高的物流企业才会降低服务价格;此外,BOPS策略总会损害第三方物流企业的利益。     

超市进场费,该不该收?

自2002年以来,国内一些大中城市先后出现了超市与生产企业的“进场费之争”。先是上海长生食品厂与好又多超市因进场费问题对簿公堂,后又有上海炒货行业协会牵头,阿明、阿里山、洽洽等10家企业联合停止向家乐福供货,要求降低“进场费”。超市经营者认为收取进场费是国际惯例,而生产厂家则认为进场费属不合理收费,厂家给超市供货成了“赔本赚吆喝”。超市该不该收取进场费?目前我国法律还没有明确的规定,但有些地区已对此制定了相关政策,如今年1月北京市政府有关部门作出规定,禁止商场、超市等零售商收取各种形式的不合理进场费。笔者认为进…     

我国农村超市连锁业物流成本控制策略分析

我国农村连锁超市由于存在资金、技术、信息系统不健全、人才缺乏等问题，从而导致物流成本过高，直接影响到了超市的经营利润。近几年，物流市场竞争加剧，所以物流成本控制问题备受关注。因此，在农村连锁超市发展日趋迅猛的情况下，就必须提高服务水平，降低物流成本，寻求对策，力求在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文在研究农村连锁超市物流成本的管理问题上，探讨了其存在问题以及控制的策略。     

我国连锁超市物流的现状及对策研究

物流技术与物流管理成为连锁超市提升利润的一道门槛。文章分析了现阶段我国连锁超市物流发展的现状,找出其不足:如物流基础设施相对落后、采购及库存成本居高不下、物流信息技术手段落后、即时配送率低、缺乏有效的合作机制等,分析其产生不足的原因并结合所发现的问题,从物流环节的各个方面阐述发展连锁超市物流的具体解决对策。     

连锁超市配送中心逆向物流量及其库存成本模型研究

连锁超市配送中心逆向物流量显赫,超常规占用大量库存空间和资金成本鲜为人知。本文在深入分析连锁超市配送中心逆向物流量的分类及成因的基础上,构建了由商业回流、终端回流、维修回流、包装回流和生产回流等五类回流所产生的连锁超市配送中心逆向物流量的计算模型,模型中构建考虑产品指数平滑系数预测的基础上导入了对连锁超市产品回流有放大影响的趋势平滑系数、季节性平滑系数、退货率、损毁率、次品率等多项指标参数,并进一步推导了连锁超市配送中心逆向物流库存成本计算模型;接着,通过算例计算了连锁超市配送中心产品逆向物流及其库存成本,分析了不同参数变化下的逆向物流库存成本值的影响程度,论证了本模型的有效性和实用性。最后给出了连锁超市配送中心逆向物流库存成本降低途径。     

拓展的NBD-Dirichlet模型及其在零售店选择研究中的应用

纯随机NBD-Dirichlet模型可以用来研究消费者的零售店选择行为(商店选择与购买频次),但是由于模型中没有协变量,所以无法对消费者的商店选择行为进行解释.本论文对纯随机模型进行了拓展,引入了解释变量,并应用拓展的模型对北京的消费者超市选择行为进行了实证研究.其中的主要发现为:(1)市场渗透率是超市经营的关键指标;(2)促销没有对消费者超市选择产生影响,但是它能够使顾客更多地惠顾超市;(3)家庭收入对消费者选择超市以及惠顾频次的多少均有显著的影响;(4)单次购买金额对消费者选择超市没有显著影响,但是它对消费者惠顾频次有负向的影响;(5)超市之间的价格差异较小,因此价格对消费者购物频次没有影响;(6)产品的齐全性对消费者超市选择有巨大的影响.     

B2C模式下的电子商务与退货管理

逆向物流在近年发展迅速,传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流尤其是退货管理层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,同时维护消费者利益。     

运用条码技术提高第三方物流企业的竞争力

针对我国目前第三方物流发展过程中遇到的信息化程度不高的瓶颈问题,本论文旨在加强第三方物流企业对条码技术的重视。运用迈克尔·波特的竞争优势理论,第三方物流企业要想增强竞争力,既要考虑成本优势又要考虑服务优势。并从企业的自身成本和为消费者带来的利益两个方面探讨了第三方物流企业获取成本优势的途径。然后,借助价值链分析法,以联邦快递为例论证了运用条码技术可以形成第三方物流企业的核心竞争力,最后探讨了如何在第三方物流企业中加快推进条码技术应用的措施。     

我国超市生鲜产品的物流管理现状及发展对策

随着物流业的发展和人们生活水平的提高,人们的消费观念向多样化,快捷化的方向发展,而我国生鲜产品物流存在着低效率,高成本的弊端,尽快转变超市生鲜产品经营的物流现状,建立高效的生产商品的物流体系,对于促进超市成为生鲜产品流通的主渠道及保障人民的食品安全具有重要意义。     

合作还是竞争：成本决定策略的选择——消费者个体选择下双通道物流供应链设计

本文从消费者个体选择行为角度出发,分析了双通道物流供应链下厂商和零售商之间的冲突.我们的研究表明,当两个通道成本较低时,双方冲突比较激烈;随着两通道成本的增加,双方冲突趋于缓和.     

浅析蔬菜加工配送企业物流成本管理的现状及对策——以T公司为例

现代物流成本是指从原材料供应开始一直到将商品送达到消费者手上所发生的全部物流费用。物流成本通常是业务工作中成本最高的项目之一，仅次于制造过程中的材料费用或批发、零售产品的成本。随着市场竞争的加剧，企业经营的一个重要目标是以最小的投入获得最大的收益，而实现这一目标的最好途径是加强物流成本管理。本文立足一家蔬菜加工配送企业业务流程和物流成本管理现状，结合物流成本管理相关理论知识，重点分析了该企业物流成本管理中存在的问题，并针对问题提出了改进建议。     

超市准入制度的博弈分析

近年来,随着新兴零售业的快速发展,连锁超市和各种大卖场逐渐取代了传统的集贸市场,逐渐成为城市家庭们购买食品的主要渠道。虽然相比较其他采购渠道,连锁超市被认为是食品销售最安全的通道,但是仍存在着很多食品安全隐患,其隐患主要来自于超市对厂商商品准入制度是否严格。严格的准入制度能够阻挡劣质产品进入卖场,维护消费者的利益;但另一方面超市阻挡多数厂商进入市场,导致超市准入收费等获得的利润减少,所以,研究超市准入制度下超市与供应商的博弈具有很强的现实意义。     

考虑零售商实行歧视行为的两阶段动态定价策略研究

消费者对产品使用的习惯性将影响其复购选择,而企业根据消费者的历史消费行为制定相应的价格策略也影响着消费者的行为。本文构建了一个两阶段动态定价模型,研究企业是否存在歧视行为及消费者的产品习惯程度对企业定价策略的影响,利用博弈方法得到了不同情境下的制造商和零售商的最优策略。研究表明:(1)消费者对产品的习惯程度不仅能够影响消费者行为,也能影响企业定价策略;(2)转移成本加大了企业对消费者的歧视程度;(3)企业倾向于采取歧视定价策略即给新客户提供价格优惠而给老客户收取高价有利于自身利益最大化;(4)企业第一阶段的市场份额不能影响第二阶段定价,但能够影响企业两阶段利润。     

基于物流服务的消费者在线购买后行为实证分析

基于在线购物消费者的视角,研究物流服务质量对其购买后行为的影响,以探究影响消费者行为的关键物流因素。采用结构方程模型对物流服务质量各维度对购物满意度、顾客抱怨及重购意向的影响进行了检验。结果表明交付服务质量和人员服务质量对顾客购物满意度和顾客抱怨均有显著影响,信息服务质量和服务规范性仅对顾客满意度具有积极作用,而顾客满意度和抱怨分别对重购意向具有显著的正面和负面影响。     

发展“农超对接”的制约因素与对策

“农超对接”是一种新型的农产品物流模式,在具有降低物流成本、提高农产品质量、促进农民增收等优势的同时,也存在实际效率较低、超市与农民专业合作社矛盾较多,以及进入门槛高、限制条件多等问题.这些问题可以通过加强农民合作社建设、培养超市共赢意识和加大政府扶持力度、落实各项优惠措施来解决.     

供应不确定环境下考虑消费者思考行为的供应链订货定价决策研究

在供应不确定的市场环境下,消费者思考行为对零售商和制造商的订货定价策略有何影响?本文结合消费者行为理论,研究供应不确定环境下集中式和分散式供应链中零售商和制造商的最优订货定价策略。研究结果表明：供应不确定会损害所有供应链成员的利益。当思考成本较小时,制造商依据制造成本定适中价、高价、和低价策略。适中价和高价策略均会刺激消费者思考,但仅当采取高价策略时,制造商利润会受思考成本影响。制造商(和零售商)也可制定低价策略抑制消费者思考而直接购买,此时制造商(零售商)利润随思考成本增大而增大(减少)。当思考成本偏大时,虽然消费者不思考,但是定价仍需考虑消费者的期望感知价值。此外,集中式与分散式供应链决策对比结果表明：分散决策时,零售商对制造成本更加敏感,会更早地从冒险型订货策略和全量订货策略转变为谨慎型订货策略;当思考成本较小且制造商(和零售商)制定低价策略时,分散式与集中式供应链效率一样。     

零售企业平台化转型及其双边定价策略研究

运用双边市场理论方法,研究传统零售企业的平台化转型及其双边定价模式选择,发现：1）在生产成本和消费者估价均匀分布的条件下,赚差价的传统垄断零售商收取进场费并不能增加利润,转型为会员费制双边零售平台反而降低利润.2）随着供应商单位分销成本的增加,传统零售商可先选择转型为佣金制双边零售平台作为过渡;随着单位分销成本的进一步提高,零售企业可以进一步提高佣金率,并对供应商进行适当补贴,但对消费者免收会员费,转型为二部收费制平台.3）会员费制双边零售平台的倾斜性双边定价策略与产品价格及其分销成本有关,当供应商的零售价格适中时,平台应向消费者与供应商收取会员费;而当供应商零售价格较高时,平台应向供应商收取会员费并补贴消费者.此外,本文结合我国 B2C 零售平台的收费模式进行应用分析.     

异地性对冲动性购买行为影响的实证研究

冲动性购买在商场和超市的零售中占有相当的比例,值得关注的是越来越多的消费者在异地发生冲动性购买,然而文献中对冲动性购买行为的研究大量是集中在对同城购买(常居地购买)的实证上,很少涉及以异地购买(非常居地购买)为实证对象的研究.显然这是两个不同的环境,消费者的购买行为是否会发生变化呢?原有的理论模型是否能够全面解释?基于此,论文提出了如下研究问题:异地性会对冲动购买行为产生什么样的影响?研究通过访谈和文献检索定义了异地性变量的四个维度:文化差异、时间压力、重购成本、购买压力.并以旅游者为实证研究对象,采用问卷调查和结构方程模型的研究方法探讨了异地性对冲动性购买行为的影响.研究发现,旅游者感知的文化差异、重购成本和购买压力与其冲动性购买意愿和行为呈显著的正相关关系;其中购买压力的影响最大,文化差异的影响次之,重购成本的影响相对最小.因此对零售商而言,针对异地消费者,基于加大购买压力感知的考虑,挖掘其家人和朋友的需求可能比挖掘其本人的需求更重要;基于加大文化差异感知的考虑,介绍商品的文化背景可能比介绍商品本身更重要;基于加大重购成本感知的考虑,有些商品原产地销售可能比在全国布店销售更好.     

新兴行业:第三方物流

<正> 近年来迅速发展起来的第三方物流,为企业提高经济效益提供了一条捷径。企业将其物流管理外包给专业的第三方物流企业,能大大降低物流成本,从而有效地提高企业的经济效益。 物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程。     

浅析连锁超市农产品物流配送建设

连锁超市在农产品流通,特别是生鲜农产品方面将发挥主渠道的作用。我国超市农产品物流近年来发展迅速,但以自营物流为主,配送效率低下、物流中心基础设施落后等问题成了进一步发展的障碍。为了进一步促进我国连锁超市物流配送中心的建设,本文提出了建立现代农产品物流观念、大力发展共同配送等建议。