网购你的个人信息安全吗?——电子商务环境下个人信息安全问题分析

以在电子商务环境下消费者个人信息安全问题作为切入点,肯定了网络购物过程中消费者个人信息的价值,详细阐述了其存在的安全隐患,并从消费者个人、网商企业、行业协会、政府和立法部门的角度提出了相应的解决途径。     

消费者网络购物感知风险概念及测量模型研究

感知风险在消费者行为研究中是一个重要的变量,它对消费者信息处理及购物决策产生重要影响.随着网络购物的兴起,消费者的信息搜寻和购买决策过程都发生了重大的改变.本文对消费者网络购物感知风险进行了界定,提出感知风险可以由五个具体的网络购物感知风险维度构成,并在此基础上开发了15个项目作为测量指标.论文还对消费者网络购物感知风险不同结构的模型进行了探索比较,根据拟合程度和简约特点界定了消费者网络购物感知风险的概念和测量模型.     

基于网络购物的顾客满意度影响因素分析

网络购物作为电子商务的一种方式逐渐被人们青睐，但在发展中存在着不如意，不满意、被投诉现象时有发生。本文从网络购物的过程出发，分析影响网络购物消费者顾客满意的因素，提出解决顾客满意度的几点建议，希望对电子商务企业的发展带来启示。     

网络购物中消费者决策行为模型的构建

本文基于技术接受模型、期望确认理论、感知风险和信誉信任建立了网络购物中消费者决策行为的动态模型,对消费者决策过程中各个阶段的影响因素进行分析,提出购物后的满意度对再次购买决策具有反馈作用.     

消费者网上购物感知风险构面研究

网络购物风险是影响消费者网上购买的一个重要制约因素,揭示网上购物风险构面对互联网企业制定消除消费者感知风险的策略具有重要的现实意义.首先对感知风险构面已有研究进行回顾与总结,然后利用焦点小组与深度访谈技术对消费者网上购物感知风险进行了定性探查,从而形成网络环境下消费者感知风险构成的初始要素,最后通过网络调研搜集数据,并使用因子分析等统计技术得出了消费者网上购物感知风险的4个构面网络零售商核心服务风险、网络购物伴随风险、个人隐私风险和假货风险.     

消费者网购行为分析及产品营销对策

本文基于消费者行为理论分析,分析人们热衷于网络购物的内在行为原因,探讨消费者网络购物的决策过程,这些对于网络消费者实现自身效用最大化以及运营商家的长久可持续发展都很重要。本文并在消费者行为分析的基础上,从产品、定价、促销、渠道等方面提出网络产品的营销对策,对现实具有一定意义。     

消费者网络购物消费行为因素分析及营销策略

网络购物已经成为时下消费者购物的一种重要模式。通过网络购物,消费者收获了便捷、高效的购物体验,因此也激发了消费者的消费行为。本文通过对激发消费者的网络购物消费行为因素的分析,从而有效地提炼出商家的网络营销策略。     

网络购物中消费者权益法律保护所面临的挑战

本文拟对网络购物中消费者权益的法律保护问题进行研究,进而探究如何运用法律手段规范我国的网络购物,建立健全的网络购物体系。     

大学生网络购物行为影响因素的理论模型构建

在中国网络购物市场迅猛发展的今天,大学生作为重要的消费群体,其网络购物行为的影响因素不容小觑。本文从网络购物的优势,以及大学生消费行为的特点出发,运用消费者购买行为EBM模型分析出在网络购物的各阶段中,影响其行为的各个因素。最后在总结现有关于消费者网络购物行为的相关研究的基础上,选择细分类别构建模型,创新性的加入外部影响因素变量,旨在对潜在网购群体进行影响,构建关于大学生网络购物行为影响因素的理论模型。为进一步的实证研究奠定理论基础,意义重大。     

网络购物纠纷管辖权问题研究

网络购物作为一种新兴购物方式,正受到越来越多消费者的青睐。但是,在方便快捷的背后,网络购物的诸多不规范也给众多消费者带来了不少烦恼。其中管辖权的确定对网络购物纠纷的解决尤为重要。本文从国内网购纠纷管辖权现状入手,对比中外实践,评析了现有的管辖权新理论,提出应借鉴欧盟的消费者所在地管辖权经验,并结合我国实际,完善和发展我国网络购物的管辖权制度。     

基于从众效应的在线购物行为研究

随着经济的发展和网络的普及,越来越多的人感受到在线购物的好处而选择这种购物方式,从购物者的年龄、地域到文化层次等都在不断的扩大,越来越多的人在享受着在线购物所带来的快乐和便捷。但有时琳琅满目的产品反而让我们不知所措,那消费者是基于什么原因来选择产品呢?通过研究发现,在选择过程中主要存在从众效应的心理,本文就从从众效应来对在线购物行为做一个研究。     

影响网络购物相关因素的实证研究

网上购物已经成为消费者购买商品的重要渠道之一。然而研究表明,有大量消费者上网最终放弃了购买的想法。什么原因导致消费者放弃购买的决策？意愿是导致决策的根本原因。是什么影响了消费者购买意愿？本文以网络购物风险感知为切入点,结合我国网络购物的实际情况,研究消费者感知风险因素是如何影响我国消费者网络购买意愿。     

“七天无理由退货”制度的法律基础

网络消费者"七天无理由退货"制度被明确规定在新修订的《消费者权益保护法》中,社会上以及专家学者对此制度的建立产生了激烈的争论。本文旨在通过对此制度的建立寻求其背后的法律基础:将从网络购物中消费者的意思形成不自由以及此项制度背后所存在的合同法的相关原则进行分析,从而提供理论依据。     

消费者在线交易信任影响因素的实证研究——来自台湾的证据

因特网强大的通讯与实时能力使之成为绝佳的交易平台,随着因特网使用者的日益增加,网络购物在台湾也形成一股热潮,然而在因特网的环境中,网络消费者对网站的信任相当薄弱。为了找出网络消费者对网络商店的信任关键因素,提高网络商店的收益,本研究希望通过实证的数据分析,了解B2C购物环境下消费者信任程度的决定因素,并给出一个整合的理论模型,从而希望对网站经营者提供管理实践的启示。     

网络环境下消费者感知效用模型的构建与研究

商品效用的大小是消费者购买决策的出发点,论文以感知效用为视角,分析了网络消费者的非补偿性决策和补偿性决策,构建了网络消费者感知效用模型,并以此为基础,深入分析了信息收集成本、质量评估成本、商品价格以及购物风险等成本变量对网络购物环境下消费者感知效用的影响。研究结果表明,无论是风险规避型网络消费者,还是风险型网络消费者,商品质量的提高均可以增大消费者感知效用,而商品价格、购物风险的增大将导致消费者感知效用减小,但对于风险型网络消费者,由于承受风险能力强,商品价格的升高并没有增大消费者心理风险成本,而对于风险规避型网络消费者,随着商品价格的升高,消费者心理风险成本相应增大。     

感知风险与信任及其对网上购物意愿的影响

网上购物这种新兴的购物方式受到众多营销学者的关注。消费者的感知风险对购物意愿有显著影响、信任问题也与感知风险息息相关,在网络购物环境下。信任与感知风险产生对抗平衡作用,共同对消费者的网上购物意愿产生影响。     

网络购物如何实现真正维权

网络购物,是网络经济时代置换传统购物范式而亮出的崭新购物范式。但因为诸多诱因,网络购物时,消费者权益得不到有力、有效的保护。因此,当前今后,必须竭力创新网络购物消费维权的实现机制。     

网络购物消费者自我保护对策研究

本文主要从消费者角度出发,分析了网络购物的特点及当前制约消费者购物的主要因素,并提出了提高消费者自我保护意识的主要对策。     

不同群体的网络购物类型偏好

中国的电子商务的发展正处于一个初步的发展阶段,我国拥有庞大的人口数量,存在着很大的未开发的商机,但我国的网络购物在商业大环境、消费者自身因素等方面还存在着制约网上购物发展的诸多问题。鉴于此,我们在温州市随机抽取400名市名进行了问卷调查,其中250人有过网购经历,其中年龄,学历,职业,婚姻,月收入等因素是网络购物的主要因素,而性别的差异却并不显著。     

基于消费性格的新商品推荐方法

电子商务推荐虽然在促进电子商务发展过程中起到重要作用,但面临新商品推荐问题,新商品推荐问题的症结在于缺乏消费者与新商品之间的联系。从消费心理学视角,根据消费心理决定消费行为这一基本原理,以消费性格理论为指导,以贝叶斯网络为工具,以消费者的实际购物数据为基础,提出基于消费者购物记录分析其消费性格、基于消费者消费性格进行新商品推荐的方法,以消费心理为纽带建立消费者与新商品之间的联系。研究结果表明,该方法在统计学意义上具有可行性、合理性和一般性,即可以从消费者的购物记录中分析出其消费性格,能够据此判定某一新商品是否符合其消费性格。消费性格的引入把电子商务推荐中消费者偏好研究深入到消费心理层面,为发展出新的基于消费者消费心理的推荐方法提供借鉴。