品牌危机管理研究综述

市场风云变幻莫测,突如其采的危机对于一个品牌来说,就像流感一样防不胜防,品牌危机管理正悄悄地叩响中国企业的大门.本文通过综述品牌危机管理的主要概念,分析了品牌危机产生的原因,在学者研究的基础上提出了相关的解决策略.     

产品伤害危机对公司品牌及品牌组合的溢出效应研究

产品伤害危机的发生影响的不仅仅是危机产品品牌本身,也会影响到公司品牌及同一品牌组合中的其他品牌,这就是产品伤害危机在企业内部的溢出效应。本文在文献回顾的基础上整理了产品伤害危机对公司品牌及品牌组合的影响机制,并提出了相应的管理建议。     

后危机时代的制造业管理创新突围--从精益生产到精益运营制造业管理创新的突围之路

没有夕阳产业只有夕阳企业，后危机时代的制造业管理创新不是技术研发和品牌的一触而就,而是内在管理的创新。精益生产已经被制造企业高度认同，作为应对成本危机的重要举措。可是，在企业转型升级的战略突围中，精益运营这只背后执掌品牌与技术的看不见的手却还没有被高度重视。     

借助行业协会玩转危机管理

企业的经营行为不规范和扭曲的市场竞争是种种危机产生的根源，个别企业不负责’任的行为甚至导致整个行业、整个地域的雪崩式品牌危机。在企业面临此种危机时，除了自身要积极应对外，还需要借助行业协会的力量来玩转危机管理。     

从消费者角度分析品牌危机成因

本文通过对以往品牌危机产生原因的相关理论的阐述和百度品牌危机事件的分析,试图从消费者的角度探求品牌危机发生的根源。通过百度案例及数据的分析结果说明,消费者态度由积极向消极方向的转变是导致品牌危机的重要原因。企业可通过提高消费者心目中积极信念的强度的方式来促进品牌危机的解决。     

风险社会中企业危机的媒体管理

风险社会的存在使企业面临随时都可能发生突发事件的挑战,企业危机因此也成为了众多媒体进行追踪报道的对象。突发事件发生后,如果处理不当,会直接影响到企业在社会中的形象和品牌。因此,企业在风险无处不在的社会当中,应该学会做好危机管理,尤其要注意做好媒体管理和企业形象管理。     

对我国品牌食品企业应对产品质量危机的管理策略分析一以光明乳业频陷质量门为例

本文通过对品牌食品企业的产品质量危机现状特点、危害,及危机产生原因的进行了调查研究,找出了品牌食品企业在产品质量以及危机管理方面的各种问题,针对这些问题,对品牌食品企业产品质量监管及其危机应对方面提出了一些改进的意见和建议。     

产品伤害危机对竞争品牌影响研究

随着市场环境日益复杂多变以及企业同质化的加强,产品伤害危机不仅作用于危机企业和品牌内部,也会对企业之外的利益相关品牌产生影响。本文从多个视角研完了产品伤害危机对竞争品牌的作用机制,为企业合理应对危机提出了一个新的方向。     

过失型、蓄意型产品伤害危机对品牌组合购买意愿影响研究——消费者负面情感的中介作用

本研究运用准实验室法探究过失型、蓄意型副品牌伤害危机对品牌组合购买意愿的影响:蓄意型产品伤害危机引发的消费者负面情感强度和品牌组合购买意愿变动程度显著高于过失型;在产品伤害危机对品牌组合购买意愿影响过程中,消费者负面情感强度发挥了部分中介作用。     

预防——企业危机管理的重点

<正> 危机的影响及预防的重要性 从本质上说,危机是指能够对企业及其产品和声誉造成潜在破坏的事件。面对激烈的市场竞争,一个企业不管过去有多辉煌,随时都可能受到危机的冲击,这是任何企业都无法回避的现实。问题的关键是企业应该如何开展危机的管理以化险为夷。 一般来说,危机管理包括危机的预防、危机的处理和危机的总结三个方面的主要问题。相对而言,危机的预防比危机的处理和总结更为重要。这是因为:危机一旦发生,不管其性质如何,总会给企业带来这样或那样的损失。我国第一保健品牌“三株”的衰败,人们至今还记忆犹新。从1996年6月到1998年,短短两年之内,这个年销售额达80亿元、号称中     

张裕的新问题

<正>尽管称霸国内红酒业多年,张裕的问题与麻烦已若隐若现。百年张裕有危机吗?有——所有的企业都有危机!那么,作为几乎公认的中国葡萄酒业第一品牌的张裕潜在的、最大的危机是什么呢?放弃低端品牌能否成就大市场?据悉,张裕将全面砍掉低端品牌,其15元以下的低端甜酒将全部停产。早在     

品牌危机管理

品牌是企业通过产品或服务给予顾客的一项重要承诺,作为联系顾客的无形纽带,它被公认为是企业生存和成功的关键。但是品牌所处的环境和市场是动荡不定的,充满着诸如经济动荡、科技进步、潜在威胁、消费者偏好改变及市场权利重构等诸多问题。在品牌的创立、维护和发展阶段都可能出现品牌危机。如果处理得当,品牌危机得以消除,品牌得以继续生存与发展。如果处理不好,品牌危机对品牌企业来说无疑是一场灾难,不仅会把以前企业培育和维系品牌所投入的大量人力、物力、财力等资源丧失殆尽,使企业遭受重大损失.更严重的是会危及整个品牌、乃至整个企业的生死存亡。     

品牌危机中网络从众情景表征对危机信息分享行为拉动效应影响研究

网络媒体的广泛使用及其信息碎片化等特征，使得品牌危机出现后用户对危机信息的分享行为存在明显从众效应。为了掌握品牌危机信息分享行为的从众因素及其作用机理，并制定有效的监控防范策略，本文基于拉动效应视角对网络空间中从众情景表征与品牌危机信息分享行为的脉冲响应及边际影响进行研究。以国内发展较为成熟的新浪微博作为网络平台研究样本，选取了2010年至2019年间所发生的具有较大影响力的66个涵盖食品、药品等七个行业品牌的危机事件作为品牌危机信息来源，运用官方API及网络爬虫法进行数据采集，获得关于转发总数、评论总数及转发量和评论量维度上的有效数据376492组。采用向量自回归(VAR)及状态空间模型(Sspace)对从众情景表征与品牌危机信息分享行为之间脉冲响应及边际影响进行分析。研究发现：(1)网络空间中从众情景表征与信息分享行为存在的显著正向因果关系；(2)从众情景表征对评论行为较之对转发行为的滞后影响更为明显，但对转发行为的滞后性较长，即存在长尾效应；(3)信息转发总数较之于评论总数对用户的转发行为的影响力更大，信息评论总数较之于转发总数对用户的评论行为的影响力更大，即用户对同类行为的从众具有同类效应；(4)不同领域间及不同年份间的品牌危机信息分享行为的情景从众效应存在结构性差异。通过模型建构与分析，表明品牌危机中网络从众情景表征对危机信息分享行为具有长尾波动效应，这可为网络用户从众行为的判别、分类及应对提供理论基础，从而防范从众情景表征促进转发及评论分享行为而导致危机信息的迅速扩散和舆情风险形成。     

李宁的品牌重塑

需以竞争为导向重新定位自己李宁在走下坡路。虽然借到了奥运会的东风,期间频频出招,仍解不了其品牌危机。近3年李宁品牌定位的方向性错误,为现在的危机埋下了祸根。"90后李宁"不仅没有重塑李宁,反而成为李宁品牌的发展障碍。     

我国企业品牌危机的成因与对策研究

本文通过对企业品牌危机成因的深入探析,进而提出相应的对策,为我国的民族品牌的发展壮大尽可能提供一些建议,从而增强我国民族品牌抵御风险的能力。     

“问题品牌”救市先救心

<正>“问题品牌”救市,关键要看消费者答不答应。市场遭遇危机,成为“问题品牌”,远的有杏花村酒,近的有三鹿奶粉。而危机过后如何救市,自然成了“问题品牌”企业攻坚的课题。救市显然难以一步到位,“问题品牌”救市,关键要看消费者答不答应。常规的铺货、广告和促销累加的市场推广救市效果又会如何呢?它们能不能于危及之间,救“问题品牌”于水火呢?     

构建品牌战略 实现企业的可持续发展

品牌意味着竞争力,成为企业赢得市场的关键。本文在对品牌危机原因进行探究的基础上,从产品生命周期各阶段和企业可持续发展两个层面上提出相应的品牌营销战略。     

高露洁牙膏：忽视媒体公关的后果

忽视危机前的媒体公关,而单纯注重在危机公关上的技巧,是高露洁“自作孽”4月15日,英国的《旗帜晚报》刊登了该报记者MarkPrigg采写的新闻——《牙膏的癌症警告》,竞使占有全球牙膏市场份额40%的高露洁面临被商场超市撤货的危机。随后各媒体中关于消费者调查的报道更是显示,有越来越多的原高露洁忠实消费者开始放弃高露洁品牌,高露洁品牌危机由此正式滋生。     

从地沟油到紫砂壶：政府危机应对策略

面对此种产业危机,宜兴等地政府是如何应对的呢？政府又应当如何进行危机公关,让本地品牌产业转危为机昵？     

怎样化解品牌危机

有些企业不能适应市场环境变化,导致品牌危机事件频发。而当危机发生时,又缺乏预警机制,应对不力,以致造成严重后果。