试论公共关系在企业管理中的作用

在企业生存发展过程中,公共关系的作用对促进企业生存发展起着越来越重要的作用。本文就公共关系的主要观点、在企业管理中的作用、以及发挥公共关系作用的主要措施等进行了探讨。     

公共关系危机管理策略

企业危机的发生带有普遍性。大到一个国家,小到一个企业,都可能遭遇到灾难和不幸事件。世界上许多跨国公司,诸如雀巢、可口可乐、三星等,在其发展过程中都遇到过性质不同、表现形式各异的危机。1985年,美国来客西肯传播公司对《幸福》杂志排名前500名的大公司的董事长和总经理调查表明,80%的领导人认为“企业发生危机如同死亡一样,是不可避免的。”74%的领导人认为曾接受过严重危机的挑战。它是指公共关系在危机中的开发和应用,是处理危机过程中的公共关系。公共关系危机总是伴随着企业危机的发生而存在。广义公共关系危机管理是指公共关系…     

试论社会主义企业的公共关系

公共关系(public Reitions)是现代西方企业市场营销理论发展过程中形成的一个概念。它被认为是企业在激烈的市场竞争中获胜的重要法宝。因此,国外许多大企业、大公司中都设有公共关系部门,专门从事公共关系工作。而且,公共关系作为一门新兴的学科已在一些发达国家高等院校开设,并被当成培养高级经营管理人才的必修课。     

浅议企业公共关系的文化性

公共关系是现代企业经营管理的重要手段之一。随着我国经济体制改革的深入和市场机制的逐步完善，加强企业公共关系工作，对于深化企业改革，建立有中国特色的现代企业制度有着深远意义。目前，公共关系也被不少企业运用于企业的经营管理。但是受各方面因素的影响，我国企业公共关系实践中存在着许多问题。最突出的问题是把公共关系庸俗化和商业化，部分企业或是把公共关系看作是庸俗关系学，用庸俗的拉关系手段代替公共关系的管理；或是把公共关系理解为商业促销活动。造成这种现象的原因主要是由于对公共关系的认识存在着误差，对公共关系…     

电子商务在公共关系中的应用

电子商务的飞速发展 ,影响着社会的方方面面 ,同时也使公共关系展现出与以往不同的特点。在新经济条件下 ,电子商务在公共关系中的应用包括 :公司形象、企业与客户之间的关系、品牌的建立、如何冲击传统的管理模式等四个方面。正确揭示两者之间的关系 ,有利于认识公共关系的新特点和新问题     

公关:现代企业的管理艺术

公共关系作为一门“内求团结、外求发展”的管理科学和艺术，在现代社会，已被广泛地应用于政府机构、工商企业以及各种事业单位和团体。它可以帮助企业适应复杂的社会环境，运用多种传播沟通媒介和方法影响公众环境，为企业与公众营造一种相互理解、信任、合作的“人和”氛围，从而展示企业的良好社会形象。对此，人们把公共关系与资金、人才、设备并列地称之为现代企业的四大支柱，还把公共关系喻之为人们步入现代社会的入场券。因此，作为一门综合性的管理科学和艺术，公共关系必将为企业腾飞和社会进步发挥特殊的功效。一、公共关系是塑…     

试论我国政府公共关系存在的问题及完善途径

政府公共关系是提高政府行政管理效能的重要手段.由于其在政府工作中的重要性,受到人们越来越多的重视.政府公共关系在我国二十多年的发展中,无论是在理论上,还是在实践中都取得了重大的成就,但是从政府公共关系发展的现状来看,仍然存在着一些问题,需要结合社会发展的需要不断地加强.本文分析了我国政府公共关系的现状,针对其不足提出了相应的对策.     

公共关系与企业效益

“公共关系在我国还是一项新事业。搞好这项工作,对于扩大消息交流,促进商品流通,沟通企业联系,建立新型人际关系都有着积极的作用”。当前,公关已成为企业发展中所要努力探索的新课题。 公共关系作为一门新型的管理学科,传入我国只不过短短的十年时间,但它在帮助企业     

试析影响人际交往的心理效应

人际交往是人们生活中必不可少的组成部分 ,也是公共关系活动中的重要内容。人际交往过程实际上是人与人之间的信息沟通、思想感情交流的过程。期间心理效应无疑是制约人际关系的重要因素。从现代人际关系心理学角度出发探寻影响公共关系中人际交往的几大心理效应 ,可以进一步丰富和发展公共关系中的人际交往理论。     

企业常见的七种公关危机及成因探析

公关危机是企业危机的特殊类型。公关危机主要包括内部公共关系危机与外部公共关系危机。了解公共关系危机的种类及成因,有利于企业处理好各种公共关系,主动地预防可能出现的各种公关危机,及时地处理已经发生的各种公关危机,将公关危机带来的损失降低到最小。     

试析影响人际交往的心理效应

人际交往是人们生活中必不可少的组成部分,也是公共关系活动中的重要内容.人际交往过程实际上是人与人之间的信息沟通、思想感情交流的过程.期间心理效应无疑是制约人际关系的重要因素.从现代人际关系心理学角度出发探寻影响公共关系中人际交往的几大心理效应,可以进一步丰富和发展公共关系中的人际交往理论.     

西方公共关系学概要

在西方国家里,公共关系是一门研究如何建立信誉,从而使事业获得成功的学问。公共关系是由社会上所有的人跟与自己有关的单位或组织的一切交往和联系组成的,它涉及任何商业性或非商业性的组织。上至总统竞选,下至营业员兜售商品,几乎每一项事业的成功无不依赖于良好的公共关系。在美国许多州里,不少企业设有公共关系主任。他们既充当本单位的对外发言人,负责同新闻界人士打交道,主动向他们提供各种信息与资料,又同社会各阶层人士保持密切的联系,力求使公众增加对本企业的了解。可以说,各企业的公共关系部     

论儒学对现代公共关系理论建构与实践的启示

儒学是中华文明史上的宝贵精神财富 ,它经历代学者加工改造 ,最终奠定了其在中国传统文化中的主导地位 ,铸就了中华民族的理想人格、思维方式、价值取向、社会心理以及交往原则。儒学中的一些基本范畴对现代公共关系理论和原则的建构有着重大的启示和指导作用 ,诸如仁与公共关系的本质要求、起点 ;中庸与公共关系的方法 ;诚信与公共关系的态度 ;义利与公共关系的动力等。     

建立和发展具有中国特色的公共关系学

公共关系学要能够在我国的经济、政治、文化生活中发挥有效的作用,就必须符合本国的国情,并具有中国的特色。公共关系在我国的应用和发展,是经济体制改革和社会主义商品经济发展的客观要求和必然结果。公共关系本来是一种客观现象。任何一个组织机构(如企业)都处在一定的社会联系和社会舆论之中。组织机构的公共关系状态就是社会各界(统称“公众”)与该组织联系的程度,以及社会舆论对该组织支持的程度。公共关系活动,就是协调组织与各类公众之闻的关系,争取社会舆论支持的工作。公共关系活动的目的,是为组织机构树立良     

公共关系在银行管理中的运用

公共关系在银行管理中的运用季松铭公共关系是现代经济管理中常用的高度综合的软管理学科，近年来已被银行工作者注意，在实际工作中也有所应用，笔者想就这门学科在银行管理中的运用谈点体会，希望能推进其在银行实际工作中的运用。１、加强领导，完善机构。公共关系在银...     

广告的作用及策略

广告包括商业广告和公共关系广告,商业广告与公共关系广告具有各自不同的作用,好的广告策略可以使企业获得事半功倍的效果。     

企业依法公关研究

企业公共关系活动的正常开展,除了必须遵循公共关系理论的基本准则之外,还必须遵守现行的法律法规,即依法进行各种公关活动。这对于树立良好的企业形象、创建企业和谐的内外关系以及赢得企业最佳效益都有十分重要的意义。     

从高校改革看发展高校公共关系事业的必然性

改革开放和社会主义市场经济的发展,为我国发展公共关系事业提供了重要的社会基础;高等教育改革的市场化取向,为公共关系事业在高校的发展提供了可能性.现就高校改革的市场化取向以及在高校发展公共关系事业的必然性谈点粗浅看法:     

论服务型公共关系策划

当今社会已进入服务经济时代 ,决定顾客满意与营销成功的焦点是企业的服务质量与水平。因此企业服务型公共关系策划理论与实践的研究有着极其重要的现实意义。企业服务型公共关系策划的理论与实践主要是从生产性企业服务型公关活动、服务性企业服务型公关活动和企业服务型公关战略 (培育服务文化和构建服务型企业 )三方面展开的     

论企业文化与企业公共关系的关系

企业文化是指由企业的具体产品和行为外化、衍生，在企业长期发展中生成、积累并稳定了的，诸如企业目标、经营宗旨、价值观念、心理意识、经营管理方式和符号标志系统等各种要素、形式特征的组合体。那么，企业文化与现在正被广泛运用或开展的企业公共关系的关系是什么？本文就此进行阐明。一、企业文化的基本内容和结构为阐明企业文化与企业公共关系的关系，首先须阐述企业文化的基本内容和结构。根据企业文化的概念，企业文化的基本内容主要包括企业文化现象、企业文化行为和企业文化规范三个方面。1．企业文化现象。企业文化现象是在企…