公关第一势：微笑

微笑已不可替代地成为公关行为的一大法宝，人闪称之为“世界通”。随着新经济时代的到来，一个崭新的公关时代也随之而来。公关的重要性和公关的作用逐渐被政府、企业、学界、实务界等广大群体所认识，做好公关已成为大家的愿望。那么，在公关活动中，公关人员怎样把握好自己的体态语言呢？     

公共关系定成败

一、有效沟通是公关活动的核心价值所在 这是个以资讯爆炸为特征的信息时代,同时也是强势公关主导企业策略的商业社会.在这样一个时代背景下,当沟通摆脱一般意义上的信息传递的功能,转而成为集合更多需求和内容,发挥更多作用的交流平台,沟通的真正价值才得以更清晰地体现.而事实上,让有效沟通发挥更大的价值,正是公关活动的核心价值所在.     

浅议地方政府形象公关建设

政府形象公关建设是一项我国政府亟待解决的课题。我国的地方政府形象公关建设还存在很多不足,自身存在缺陷、缺少独立承担地方政府公关活动的专门机构、地方政府与公众之间公共关系缺少互动。对此,本文提出几点改善地方政府形象公关的几点对策,在完善地方政府内部公关的同时,构建双向互动的地方政府外部公关。     

竞争对手的信号辨识

<正> 从广义上说,一个竞争对手的任何行动都可能是反映其情况的市场信号,这些信号能直接或间接地反映出他的意图、动机、目标 或内部情况。竞争对手发出信号的方式是多种多样的,有些信号是虚假的,有些信号是某种事件发生的前兆,还有些显示了一个行动 的趋势。真实信号自不待言,但虚假信号却是竞争者为了本身利益而设计,使其他企业错误地采取或不采取某些行动。     

企业媒体公关策略研究

随着信息网络技术的迅猛发展,信息传播和获取的方式正在发生巨大变化,新媒体、新渠道、新方式层出不穷,给企业媒体公关带来一定影响和冲击。任何企业都会不可避免地遇到突发事件和公关危机,只有主动适应媒体时代的要求,创新媒体公关方式,加强企业品牌宣传,妥善应对危机事件,才能在日趋激烈的市场竞争中健康发展。基于此,文章深入分析企业媒体公关面临的新挑战,指出企业媒体公关存在的问题和不足,围绕建立完善的企业媒体公关应对机制、坦诚面对媒体和公众质疑、加强与相关媒体的战略合作、及时把握和引导舆论宣传导向以及提升灵活运用新媒体公关的能力等方面,提出相应的媒体公关策略,希望能为企业媒体公关工作提供一些参考和借鉴。     

“事件营销”初探

事件营销有人称之为活动行销,香港习惯称之为盛典营销。按照国外经典教科书的定义:事件(event)是被设计用来与目标受众沟通的事情(occur-rences),以实现和一群目标受众的特定沟通效果。企业通过整合本身的资源,有明确计划地策划具有创意性的活动或事件,使之成为大众关心的话题、议题,从而吸引媒体的报道与消费者的参与,进而达到提升企业形象、销售商品的目的。(一)事件营销的成功要素对于企业的公关人员来说,可能会经常遭遇这样的挫折。你费尽心思策划了一起公关活动,准备了长达数页的新闻通稿,邀请了各个领域的新闻记者。但是,第二天,当你…     

企业危机公关运行研究

当前企业面临着越来越复杂的经营环境,一次次危机事件的出现,使人们渐渐意识到每一个企业都生存在危机之中,及早地了解危机公关并正确地掌握其处理的方法,成为当代企业得以生存的必要条件。文章基于此分析了当前企业危机公关工作的现状,并提出了加强企业危机公关运行的相关策略。     

建立预防应对机制 化解企业公关危机——浅谈自媒体时代的企业公共关系处理

"自媒体",顾名思义就是属于自己的媒体。微博、博客社交网站、即时通讯工具等媒介的快速兴起,将社会信息传播推向了自媒体时代。"自媒体"时代的来临,使人从传统媒体的"受众"转变成为新媒体时代的"当事人",每个人都是信息的制造者和传播者,这给企业公关带来了新的挑战。要科学应对自媒体时代的企业公关,建立一套行之有效的企业危机公关应对机制就显得十分必要和迫切。     

现代企业公关十术

一、赞助公益事业。把赞助公益事业当作一项公关活动,瞄准社会上对企业     

以鸳鸯为例解读《红楼梦》中女秘书公关

《红楼梦》中女性管理制度较清晰,领导与下属层次也较分明,分为高层领导、中层领导、基层领导,辅助这些领导是各类丫环、仆妇、男仆、小厮等,其中某些人的工作性质类似秘书,比较突出的有鸳鸯、平儿、袭人、紫鹃、香菱等,她们辅助工作和辅助范围各有不同,却都能在自己职责范围内发挥所长.《红楼梦》描写了一个女人王国,在这个王国里,由一大批女性来实施公关活动,公关组织者、负责者、辅助者构成较完整的一套系统,初具雏形,现以鸳鸯为例,谈谈辅助者如何公关.     

从公关角度透视“王老吉”商标之争

"王老吉"商标之争从企业公关的角度来看是一场涉及到政府公关、顾客公关、渠道公关乃至内部公关的一场多维度多层次的公关之战。鸿道集团鱼光耀集团之间的公关能力对这场商标之争的归属起到了决定性的作用。     

领导者自身形象的塑造

领导者的公关形象是社会公众对领导者在公关活动中的所有言行综合认识后形成的一种总体评价，是领导者的表现与特征在公众心目中的反映。它由内在精神和外显形象两部分组成，是二者的有机统一。内在精神是领导者的内在追求动力和凝聚力，体现于领导者的目标追求、价值取向、影响力等方面；外显形象是社会公众对领导者外部特征的综合反映，主要体现于领导者的仪容仪表、言谈举止、礼仪风度等方面。     

危机公关与企业的发展

危机公关就是一个企业在遇到困难时,用公关关系让企业走出困境,是企业与顾客、市场沟通恢复正常的一种手段。在这个透明化的时代,企业必须具有强烈的危机管理意识,才能使企业在遭遇危机时刻化险为夷,转危为安。本文从危机公关的特点和根源入手,解析危机公关对于企业的发展的重要性,以期对现代企业的发展有借鉴作用。     

社会责任:如何把握合适的“度”?

慈善是一个长期行为,企业可以将慈善活动基金会化灾难发生后,企业无论寻求帮助还是维护稳定,与公众直接有效的沟通是必不可少的重要环节地震突如其来,重灾企业无论对内安抚或对外公关,都是在尊重事实的基础上履行对企业、员工和全社会的最紧要责任。     

现代企业的财务公共关系

在建立现代企业制度和完善资本市场体系的环境下,企业财务部门正确处理资金运作中各方面的经济关系,监督资金运行和参与经营决策,且要实现同企业内外组织和个人的相互理解和通力协作,以达到更加有效地发挥会计核算与监督职能的作用,就必须从事财务公关活动。财务公共关系,是财务管理与公共关系相互融合的一个重要领域。企业财务部门迫切需要借助公共关系来树立自身的良好形象,创造更有利于企业运行发展的内外环境。因此,要协调和处理好有关各方的财务公共关系对现代企业的发展大有裨益。建立良好的财务公共关系对财务公关人员的素质要求1.优…     

网络公关特点探析

大多媒体通常把网络公关理解为：企业借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现公关目标的行为。网络为公关提供了新的思维方式、策划思路和传播媒体，因而网络公关较之传统公关将有更进一步的发展，表现出前所未有的新特征。而企业的公关也是企业秘书工作的题中之议，所以，企业秘书了解熟悉网络公关的特点，对搞好公关工作、特别是网络公关工作，是大有好处的。     

企业的新闻危机公关

随着注意力经济时代的来临,如何化解新闻危机成了企业危机公关的重要内容。随着“注意力经济时代”的来临,现代企业越来越需要借助传媒来制作影响、抢夺眼球。但是传媒从来就是一柄双刃剑,它除了作为商业利益谋求者的角色之外,还担负“社会公器”的基本责任,对企业的监督和批评也是它的基本要求之一。也正因此,任何一家现代企业都有可能遭遇新闻危机,而且并不因其谨小慎微就可能避免。因此,习惯并且学会策略性地同媒体打交道、化解各种新闻危机和舆论危机已经成为现代企业的一项重要工作内容。     

对石油企业公关宣传活动的研究

公关宣传是企业发展的重要手段之一。本文从企业公关的重要性、公关功能简介及石油企业公关危机处理的总体策略等方面进行了分析。     

美国总统的公关术

<正>美国8月份最新的经济数据表明,美国经济回暖后劲不足,一个重要的指数,就是首次申领失业救济金的人数意外走高,显示了就业率并未如之前预料一样得到改善。考虑到个人支持率明显下降(跌至40%左右),奥巴马总统比任何时候都需要一场提高个人形象的公关活动。     

成功执行媒介公关的5个环节——只了解媒体和掌握与媒体的沟通技巧，并不能把控整个媒介项目的执行

企业选择公关传播的方式有两种，一种是请专业的公关公司来协助执行；另一种是自己直接操作。亲自操作的最大优势是成本低，可以储备自身的媒介资源。那么，企业怎样才能成功执行媒介公关任务?如何才能像专业公关公司一样致力于品牌的打造，实现长期持续的公关营销策略?