民生速递员 困难来帮办

“太感谢社区和中医院的医生了，他们能上门为我做义诊真是没想到。”家住滏河街2号院的李师傅乐得合不上嘴。由于先灭残疾，李师傅常年卧床在家，每天备受腿痛折磨。李师傅把这个情况跟主动上门的“民生速递员”说了，没想到，当天下午，市中医院的骨科大夫就到家中进行院外出诊，着实让他感动。     

新社区工作人员如何敲开居民的门

【案例】 湖南省长沙市一社区居委会工作人员毕女士来信说：去年，我怀着激动且好奇的心进入社区工作。在此之前，我一直是信心满满，我相信我在大学里所学的知识能对我的工作有用，我也相信凭着我的聪明，一定不比社区里的老大姐们差。到了社区后，我大多数时候是在整理各种资料，起草各种方案，还给社区主任当助手，由于我能熟练地操作现代化办公设备，我高效的工作经常赢得社区“老人’们的夸奖。但近期，我遇到了一件事，让我的自信心备受打击——上门走访。当我走到居民楼下时，心就扑扑乱跳，好不容易鼓足勇气敲开了一声人家的门，没想到防备的女主人将门只开了一条小缝，还没听我说完，就不耐烦地说，“走走走，不需要。”当我再要解释时，她没好气地说，“听不懂啊，真没素质”。说完就“啪”地关上了门。为这事我偷偷哭了好久。后来我又敲开了一户人家的门，这次是位老阿姨，她没任何秘隋地盯着我，我心里—下就紧张起来，语无伦次地向她说了一通后，     

一个大学生在社区工作遭遇的尴尬

2005年4月,我进入河北省唐山市河北路办事处南二社区工作。作为来社区工作的第一个大学本科毕业生,我听到很多议论。有人说“:这些婆婆妈妈的工作,都是老头老太太干的,年轻的大学生干这个,真是浪费。”但也有人赞成说“:社区干部年轻化、知识化是个趋势,老一代的那种街道工作方式确实应该被淘汰了。”听着人们的议论,我心里对这项工作不免有些轻视,觉得自己干起来应该是不费吹灰之力,可没想到刚上班,我就闹了个笑话。刚到社区上班,一位阿姨要去公证,来社区开证明信。她先从律师处抄了一个样本,还认真地告诉我,只需把里面的人名换上她的家人…     

完善社会保障工作 为百姓织就“安全网”

安徽省黄山市屯溪区城镇居民养老保险办理一年了，近日，阜新社区工作人员走进居民家中开展调研。“没想到，我从未参加过工作，现在活到94岁，竟然还能领取退休工资。”家住地质队小区的耄耋老人刘桂英乐呵呵地说。由此可见，社会保障的作用，不仅仅是每月几百元钱那么单纯，还直接影响到社会及家庭的和谐美满。     

＂居民书屋＂，居民的＂精神加油站＂

2011年12月22日，江苏省盐城市亭湖区文峰街道长坝社区居民曹文刚握着社区“居民书屋”管理员的手，感激地说：“＇居民书屋’的作用还真大，都成了我离不开的‘加油站’了!”原来，一天前，在企业从事技术工作的小曹遇到了技术难题，跟往常一样自然而然地想到了社区’“居民书屋”，于是，趁第二天休鼠来到书屋寻找“老师”，没想到还真“找着了”。     

一个社区主任不可泄露的“天机”

提起当上社区主任的这两年每月千元以上的工资待遇,给我的感觉就是“舒服”。提起办公环境,跟以前几个人挤在一间十多平方米的旧房子里是没法比的。现在我的办公室已装上了冬暖夏凉的空调,办公桌和沙发都是千元以上的,每天除了外出开会,坐在办公室也就煲煲“电话粥”,联络联络各方面的感情,而后上网聊天或玩游戏等。上不上班挺自由的,偶尔遇到镇里的人来查岗位,只要我不在,随便对他们说个去共建单位走访等等的理由就可以。我这么说你可能不信,如果在以前,我也真的没想到社区主任会这么“舒服”。社区刚成立时,镇政府对社会公开招聘了许多社…     

社区每月1号都有彩虹

“没想到，不用出社区就能找到工作!”近日，在山东省滨州市滨城区市西街道彩虹湖社区的“彩虹民生一号”服务品牌启动现场，来自滨州技术学院的毕业生吴阳高兴地说。当天，她不但找到了一份满意的工作，还得到了—次免费体检机会。今年以来，彩虹湖社区以建设精品社区为目标，以“服务能力提升年”活动为契机，从转作风、强服务入手，紧紧围绕解决群众最关心的民生问题，从7月开始，在每月的1号，面向社区居民集中提供服务，倾情打造“彩虹民生一号”服务品牌。     

我在美国学英语

我在美国探望女儿之际,曾在芝加哥的一个社区学院学习英语。这里虽然是免费的,但很正规。入学考试是从口试开始的,能通过口试方可参加笔试。我很幸运,口试主考老师是位“中国女婿”,他太太是上海人。当我站到他面前时,没想到他首先用中国话说“您好!”并兴     

“居民论坛”邀民议事解难题

一位第一次参加竹西社区“社区议事协商会”的代表曾经说出了两个“没想到”：没想到是真民主,没想到是真透明。竹西社区2002年成立之初,社区党支部、居委会多次召开居民听证会,采取宣传教育的方式,树立居民的自治意识,充分调动居民管理自身事务的积极性,有力地推动了民主自治建设,在全市率先设立“居民论坛”,定期邀请居民议大事解难题,10多年来,—直是江苏省扬州居民自治的“老典型”。     

“流二代”成为社区新主人

“我是名副其实的‘流二代’。”坐在重庆市沙坪坝区天星桥街道都市花园社区居委会主任办公室里,年仅25岁的罗建红笑着这样自诩。“我家本来在合川区双槐镇石泉村,因母亲在这里打工,我才来到这里。在我们社区,‘流三代’都出现了。只是我做梦也没想到,像我们这样的外地人,现在还能成为这里真正的主人。”     

空壳社区的“服务经”

300户在籍居民和20栋企业宿舍员工,如今绝大部分都搬离了社区辖区,在外租房居住,辖区也开始了大拆大建。没了居民集中居住区,没了休闲娱乐广场,没了开展工作的阵地,江苏省扬州市西峰社区成了名副其实的“空城”。让空城不空,让居民有归属感,如今西峰文艺团队创新社区管理,发挥起“磁场”效应,把“背井离乡”的居民牢牢凝聚在社区周围,让空壳社区的居民离乡离土不离“家”。     

“漂”在儿子家

现在有个时髦的词,叫“北漂”,说的是那些在北京打拼的外地年轻人。我已是花甲之年的老太婆．本不想再打拼什么,却没想到因为儿子的缘故．我也被裹抉着做了“北漂”,但我是“漂”在儿子家。儿子大学毕业后．就一直“漂”在北京——工作、买房、结婚、生子。小孙子的出生,给我出了道难题。儿子打电话对我说：“妈妈,您老也来北京住吧,这样既能旅游,顺便还能帮我照看孩子。”我心想,搞反了吧,应该是既能照看孩子,又能顺便旅游．     

好！敲门送服务方便老年人

“我的腿脚不是很利索,眼睛也花了,上下楼不方便,社区想得这么周到,让我足不出户就能领到高龄津贴,真是太谢谢了!”84岁的王大娘高兴地说。近日,湖北省宜昌市大公桥街道八宝塔社区开展“敲门送服务”活动,受到了社区老人们的好评。     

开心吧

关掉 西瑞尔去侄子家做客。饭后，侄子给他演奏钢琴。一曲终了，他侄子问：“您觉得怎么样？”西瑞尔答道：“你应该上电视。”他侄子高兴地说：“您认为我弹得很好吗？”“不．”西瑞尔说，“你要是上了电视．我就可以把它关掉了。”     

一个QQ群帮50人找到工作

“没想到，通过QQ群找工作这么顺利。”近日，重庆市沙坪坝区石井坡街道光荣坡社区居民童波握着街道社保所工作人员谢明书的手感激地说。谢明书自己也没想到，当初建QQ群，只为方便发布就业信息，但自2月份建群以来，已帮助50多位居民找到工作。     

等待开花期

前几年,我看到报纸上有一篇报道,说大连有一个社区主任,被朱基总理称为“小巷总理”,心想:真是行行出状元。去年看电视,上海有一个外国人当了社区主任,在感叹世界无奇不有之余,我总觉得其中有作秀的成分,万没想到自己居然也会考到社区当一名居委会干部。一年前,我工作十余年的工厂倒闭了。我的很多同学当上了厂长、经理,甚至有人当上了学部委员,我自己竟成了下岗职工。好在家里经济状况还好,开始我并不急,心想自己大学毕业,工程师职称,还怕找不到工作?可是,屡次碰壁之后,我发现工作不那么容易找。有一次一家外资企业招聘,我过了初试、复试、…     

口头调解行不通时怎么办

原以为做社区调解工作只要态度好、语言美、心意诚，就没有什么难办的事了。可不久前发生的一件事却让我认识到，作为社区工作者，光具备这些还不够，还要不断地学习，全方位地学习。那是一天上午，一位姓陈的女士来到社区说她家的电源开关坏了。我对她说：“你可以找电工维修啊，如果你不方便找，我可以帮你找。”她说：“电工我能找到，但维修前必须先关总闸，我家和对门共用一个总闸，对门不让关总闸。他说关总闸会损坏他的家用电器。”     

生活点滴

有问必答小区改造引矛盾咋办湖南省长沙市某社区工作人员周先生来信说:我是一名年轻的社区工作者,走上岗位才不久就赶上长沙老旧小区改造,我负责其中一个小区的改造协调工作。本以为这是个让我大展拳脚的机会,没想到遇到了诸多麻烦。改造过程中有不少居民不予配合,     

45年前13岁小学生捡到吕后玉玺

1968年，13岁小学生孔忠良在放学途中捡到一块白色“石头”并上交国家，没想到这是国宝文物“皇后之玺”。日前，陕西省神州汉文化保护发展基金会对孔忠良等10名先进个人予以表彰。第一次受到表彰的孔忠良激动地说：“没想到，45年了还有人记得我。”     

“阳光低保听证会”真阳光

“我们家经济条件不好，这次能够评为低保户家庭，能帮我解决不少实际困难，感谢街坊邻居对我们家的关心，谢谢社区干部………”山东省邹城市凫山街道石家庄社区的文成君，在社区召开的低保听证会上激动地说。