乐当“老娘舅”

前脚退休,后脚社区主任闻讯上门,请我当“老娘舅”。“老娘舅”,这是什么工作？主任见我有些不解,笑着解释说：“过去家族里发生什么矛盾,都请老娘舅出面调解。现在我们社区把有威望的退休老党员聘为‘老娘舅’,让这些最熟悉乡隋民风的‘老娘舅’在调解邻里矛盾纠纷中唱主角,维护居民的幸福安宁。”     

一个社区工作者的民情日记

自从到社区工作以来，我一直负责社区的综治工作，这些年调处的纠纷可谓五花八门，但我始终做到用真心、耐心、细心参与纠纷调解工作，调处中及时抓住纠纷双方的平衡点，运用相关技巧，做到公正客观，求大同存小异，努力实现“双赢”局面，从而化解矛盾，消除隐患。下面是我的几篇有关调解工作的民情日记。     

社区调解员应具备哪些意识

当前，随着《人民调解法》的深入贯彻实施，社区调解维护社会稳定“第—道防线”的作用日益凸显。但不可否认，调解效率低、调解协议履行率不高等现象依然不同程度地存在。对此，笔者认为，针对当前社会矛盾纠纷多元、复杂、总量激增的特点，有必要在理论和实践的结合上，对社区调解工作进行再认识、再规范、再提高，尤其需要强化社区调解员的意识，才能更好地贯彻“调解优先”原则，充分发挥社区调解的优越陛。     

非诉讼纠纷解决机制的价值再分析与发展路径探讨 ——兼论社区调解制度的完善

以调解为代表的非诉讼纠纷解决机制的价值，应纳入社会主义法治体系。发展中国特色的非诉讼纠纷解决机制的一个重要路径，就是完善社区调解制度。社区调解制是社区调解员采取说理的方式，运用情、理、法化解居民之间纠纷的制度，是促进人际关系和谐与社会秩序稳定的“第一道防线”。上海市社区调解在全国占领先地位，但是上海市社区调解制度尚有待完善。     

我做居主任的酸甜苦辣

我从1998年4月份,从机关主动要求到基层居委会进行工作,经过4年的实践,我深深地体会到做一名居委会主任的难与苦。任务重 权力小 别看我们拿钱不多,但管的事情却很多。俗话说:“上管国家大事,下管鸡毛蒜皮”,从派出所布置的治安防范、纠纷调解,到城管部门布置的打鸡杀狗、卫生检查,到计划生育、“五保”老人照料,再到许许多多无法分类的各部门布置的和群众找上门的事情等等,真是千头万绪集于一身。大小事情据不完全统计100多项,哪一头出了毛病都会影响到社区的稳定、安全与和谐。现在居委会干得事多,但没有多     

一起被“投诉”的调解经历

社区工作主要是与居民群众打交道，群众间一旦出现了矛盾，社区工作者必须第一时间前去调停。已从事社区工作22年的我，深深体会到：作为一名社区工作者，在调解居民纠纷时，特别需要耐心。只要有耐心，就可将大事化小，小事化了。因为发生矛盾纠纷时，矛盾双方往往都是站在自己的立场、自己的利益上考虑问题，所以很难听进对方的话语，情绪也较激动，难于控制。此时如果社区工作者也心情急躁，表现出不耐烦，往往就会导致调解工作半途而废，调解自然不会成功。     

“零薪主任”的成长之路

在江苏省南京市建邺区南湖街道，每个社区均有2名特殊的社区工作者，他们不拿一分钱薪水，却依然热心为居民群众服务，积极协助居委会做好矛盾纠纷调解、帮扶困难群众等各项工作，他们就是社区“零薪主任”。但“零薪主任”运行这几年来并不顺利，他们也遭遇了成长的烦恼。     

有矛盾，找“党调”

在湖南省岳阳市巴陵石化公司鹰山社区,有个“党员调解服务站”,居民都简称“党调”。10名熟悉政策、懂法律、善于做思想工作、有威信的离退休老党员担任调解员,公平、公正、公道地调解处理社区居民之间的各种矛盾纠纷。两年多来,共调解邻里矛盾40余起,调解成功率达100%     

西部民族地区城镇化进程中社区调解机制探析

文章探讨了城镇化与社区调解的内在联系,以城镇化进程中青海农牧区社区调解现状为视角探讨西部民族地区社区调解运行机制,在了解其社区调解机构力量单薄,社区调解主体杂而不专;社区调解的纠纷类型多样化;社区调解经费补偿机制不健全,社区调解人员工作积极性不高的基础上,借鉴经验与启示,从健全大调解工作格局、加强社区调解工作保障、强化社区调解工作效果等方面对完善西部民族地区社区调解制度进行思考。     

社区调解员应具备哪些意识

当前,随着《人民调解法》的深入贯彻实施,社区调解维护社会稳定"第一道防线"的作用日益凸显。但不可否认,调解效率低、调解协议履行率不高等现象依然不同程度地存在。对此,笔者认为,针对当前社会矛盾纠纷多元、复杂、总量激增的特点,有必要在理论和实践的结合上,对社区调解工作进行再认识、再规范、再提高,尤其需要强化社区调解员的意识,才能更好地贯彻"调解优先"原则,充分发挥社区调解的优越性。效率意识现阶段的矛盾纠纷,关联性、聚合     

社区新闻

北京市社区物业纠纷可在调解委员会解决2005年6月30日,北京市朝阳区香河园街道和朝阳区司法局联合在全市率先成立首个社区物业纠纷调解委员会。物业纠纷调解委员会隶属于街道人民调解委员会,各社区调委会中还增设有物业纠纷调解小组,吸收物业公司负责人或房管干部为小组成员,专门调解社区内发生的各类物业纠纷。据了解,该街道辖区内的物业管理还不成熟,物业管理方与业主之间经常发生纠纷,其中该辖区内的某物业公司仅去年就因物业纠纷到法院立案起诉273件,目前仍有50余起案件法院尚未判决。同时,在去年香河园全地区调解的民事纠纷中,物业纠纷…     

小社区也能解决“大冲突”

社区调解是一门兼容情、理、法的“化干戈为玉帛”的艺术，在调解矛盾纠纷、评断是非时，要做到对当事人不偏不倚，平等对待，多肯定双方各自的长处，且根据事件的前因后果，在不违背政策、法律的前提下，和风细雨，耐心疏导，再根据矛盾纠纷的具体情况和环境特点，运用适宜的接待方式和情景控制方法，便能提高纠纷调解的成功率。     

社区＂调解之家＂化解居民纠纷

在北京东城区景山街道钟鼓社区．有一个社区居民自治组织——“家和万事兴”群众调解之家。从2005年成立至今,“家和万事兴”共调解居民纠纷近800件,避免了20批465人次群体上访,110报警率因此下降了40％。     

论社区医疗纠纷调解前置程序的设置

社区医疗服务机构是我国医疗卫生改革的一项重要成果,它为社区居民提供了健康卫生指导和基本医疗服务,但同时各地也出现了较多的社区医疗纠纷,这类纠纷具有纠纷当事人身份特定、纠纷事项特殊、标的较小等特点,在处理这类纠纷时要注意结合社区医疗纠纷的特点来寻求其解决机制。分析介绍了社区医疗行为以及社区医疗纠纷的特点的基础上重点探讨了当前我国解决该类纠纷的方式及其缺憾,进而建议设置社区医疗纠纷的调解前置程序,并从其必要性、可行性和具体制度方面进行了论述,建议将社区医疗纠纷作为一类典型纠纷在法律中加以规定,采用委托调解的方式,将其调解组织与审判组织相分离,促进调解的有效实施。     

邻里纠纷就这样被“堵”住了

我是2003年到电翔社区担任居委会主任的，在杠区工作已有十多个年头。社区工作很重要的一部分就是调解居民之间的各种纠纷，这些纠纷如果不能及时得到化解，就可能产生新的矛盾和纠纷，不但影响邻里之间的关系，也会影响到居民对我们社区工作者的看法。在调解居民纠纷时，要针对不同的纠纷，采取不同的方法。     

论情理在社区调解制度中的运用

社区调解制度是我国社会转型时期出现的以社区"调解工作室"为标志的调解制度的新形式,它在化解大量的社区基础性纠纷方面卓有成效.本文认为,社区调解制度成功运作的一个重要因素在于:调解主体--社区调解人将情理作为化解社区纠纷的一个重要调解规则,并深入分析了情理在社区调解制度运用时所具有的本质、特点以及功能,以期进一步促进社区调解制度的发展与完善.     

一起难忘的纠纷调解

在“社区”这个值得我深爱和自豪的岗位上，不知不觉中，我迎来送走了2400多个日夜。在这8年中，我在辽宁省沈阳市的合作社区先后做过再就业、退管、老龄、综合治理、司法调解、信访、统战、双拥等工作，给我感受最深的，是2007年我担任综治主任期间调解的一起邻里之间因漏水而引发的矛盾纠纷。     

社区调解经验谈

我从事社区调解工作有5年多了。很多人一提起调解工作就认为,不就是耍耍嘴皮子吗,其实不然,社区调解工作固然多为鸡毛蒜皮的小事,但调解起来并非只动动嘴就能摆平的,如果调解不当,没准儿小事就变成了大事,甚至坏事……以我的经验,社区调解需要具备一定的专业知识和调解技巧。     

“四层调解”:解决矛盾多元化

针对社区小矛盾纠纷较多,特别是邻里关系、夫妻矛盾、家庭纠纷等较多情况,桂林市灵川县八里街片区工作委员会从抓业主委员会调解、社区志愿者调解、社区调解委员会调解、片区综治信访维稳中心调解四个方面入手,把处置关口前移,工作重点从事后处理向事     

社区调解经验谈

我从事社区调解工作有5年多了。很多人一提起调解工作就认为,不就是耍耍嘴皮子吗,其实不然,社区调解工作固然多为鸡毛蒜皮的小事,但调解起来并非只动动嘴就能摆平的,如果调解不当,没准儿小事就变成了大事,甚至坏事……以我的经验,社区调解需要具备一定的专业知识和调解技巧。