36 流程再造

传统的业务流程在新经济的环境下,已经不堪重负了。流程改造能提高管理水平,更能即期提高公司的经营业绩。流程再造的核心是对客户的高度关注和负责,是对企业传统经营理念的创新。表面上是针对业务流程。实质上,流程再造是变革企业的组织结构、绩效考核和激励机制以及企业文化。但对于多数的中国企业,目前由于管理基础薄弱,并缺乏企业变革的经验和承受能力,无法实施“彻底的”的变革,以实现“戏剧性”的改善效果,基本上是对业务流程进行梳理和局部优化。     

基于业务流程再造（BPR）的信息弹性协同的构建

企业实施业务流程再造成为当前企业提高核心竞争力和实现企业效绩飞跃的重要途径。实施后的业务流程将使原有的业务流程得到改善和优化,显然这样的变化会与建立在旧有业务流程基础之上的企业信息化系统相矛盾,势必会导致旧有的信息系统与再造后的流程相冲突。解决这一矛盾,需要一种能够与业务流程高效协同的平台,在此背景下,笔者提出了信息弹性协同。     

基于高级Petri网的工作流分析模型研究

工作流管理的目的是控制、监督、优化和支持企业流程.而企业要在竞争激烈的环境中取胜,需要经常实施企业流程再造.为有效支持企业流程再造,企业面临着选择合适的业务流程实施工作流管理的问题.本文针对这一问题,提出了基于高级Petri网的工作流分析模型及规范化的建模方法.这种建模方法能够方便地实现对业务流程的建模,描述企业中多个工作流的动态特性.     

实施收入再造,企业应有新思维

1993年,美国哈佛大学教授迈克尔·哈默与美国管理咨询专家詹姆斯·钱辟先生合著出版了《企业再造———工商管理革命的宣言》一书,系统地介绍了业务流程再造理论及实施问题,并形成了一种新的管理理念和方法,由此拉开了业务流程再造运动的序幕。据资料显示:大约1/3的公司认为业务流程再造有利于它们更快地向市场推介新产品和服务,提高市场占有率。《财富》500强中65%以上的公司都认为业务流程再造达到或超过了预期。然而,当我们看收入时,发现结果并不好。由于利润的压力,管理者很少能够平衡业务流程的优化、劳动生产率的提高、成本的降低,以…     

国内外财务软件的会计业务流程比较分析

企业再造工程是美国在20世纪90年代初期提出的一种管理变革思想,会计业务流程再造涵盖于企业再造工程之中.本文围绕国内外会计业务流程的对比分析,对国内外会计业务流程进行了深入透彻的分析,并据此为我国会计软件设计及会计业务流程优化提出了相应的见解.     

浅论国有企业基于订单管理的业务流程再造

国有企业普遍存在管理职责不清、管理效率低下等问题。本文对国企管理现状进行了分析,提出业务流程再造的必要性,以某机械零件生产企业为例提出了业务流程再造的主要步骤。     

试析企业再造的前提条件——兼论信息产业演进

企业再造现已成为企业进行改革的主要理论依据之一,其重点是重新整合被分割得支离破碎的业务流程.企业再造具有根本性、彻底性和显著性的特点,以顾客至上、以人为本和彻底改造为指导思想,其核心领域是企业的业务流程.本文通过分析业务流程组成要素相互之间的作用方式,看出信息联系对企业再造具有十分重要的影响作用,进而得出企业再造得以顺利开展的两个前提条件,一是成立企业信息管理部门,二是信息产业化发展.随着企业再造运动的不断深入,信息产业应有更快的发展与之相适应.     

组织创新——构建企业核心能力的有效途径

核心能力是企业竞争优势的根源,如何构建和提升企业核心能力已成为企业发展过程中面临的一项重大课题。本文主要从组织结构变革、文化创新、业务流程再造及人力资源管理实践创新等组织创新的视角来分析和探讨企业核心能力的构建问题。     

海尔管理变革:市场链与业务流程再造

自90年代美国管理学家哈默和钱皮提出业务流程再造理论后,世界范围内掀起一场流程再造的革命,虽然理论界和企业界对其研究倾注了大量的人力和财力,但再造更多的还是停留在理论的研究上,还缺少有说服力的成功经验和模式,海尔在这方面实现了“由理论走向现实”的飞跃。同时,在中国即将加入WTO之际,如何提升我国大企业在国际市场中的竞争力,对于我国企业迎接WTO挑战和机遇具有重要意义。海尔1999年开始实施的市场链与业务流程再造模式在上述两个方面都有很好的说服力和代表性,本文是在笔者深入调查海尔管理创新系统的基础上,就海尔市场链与业务流程再造的经验进行的总结和实证研究。     

探索海尔市场链、业务流程再造机理的一篇力作

这是一篇探索海尔管理模式——市场链与业务流程再造内在机理方面相当成功的力作。这一断语作出的主导性认定意见在于本文对海尔市场链、业务流程再造的较为深入、具体而科学的实证分析方面。当然,就总体评价来说,它亦兼及了其它相关内容。1. 本文紧紧抓住了海尔市场链、业务流程再造（或叫“建造”,因为长期计划经济下的国企根本谈不上“业务流程”）。而成功的市场链、业务流程再造这一海尔模式最高成就的核心内涵,其最大战略意义在于,它是中国企业在技术与制度同时进行的两个战略创新中避免后发劣势——技术创新强而制度创新弱——…     

企业变革中的员工抵制与转化

自HAMEL（1981）首次提出企业再造后,关于企业再造或者说企业变革的原理、过程的研究迅速在学术界、实业界和舆论界成为热点。业务流程再造（BRP）、供应链管理（SCM）、以及公共关系管理（ERP）、客户关系管理（CRM）都属于这个范畴,但是,无论哪一种思路在实施过程中都遇到了许多问题,甚至有一些报道称,十之八九都没有达到预期效果,甚至在投入大量人力物力之后宣布放弃。     

煤炭多种经营应尝试企业再造

<正> 企业再造是90年代起源于美国波及世界大多数工业国家的一项管理上的重大革命。管理大师彼德·德鲁克说,战后在企业管理思想方面算得上提出新东西的只有两个,其中之一就是“企业再造”。按照迈克尔·哈默博士的观点,企业再造就是指为了迅速改善成本、质理、服务、效率以及竞争力等重大方面的问题,在强调以顾客为异向和服务至上的信念下对企业的整个业务流程进行彻     

流程再造的文献综述

流程再造以其思想的先进性和变革的彻底性,吸引了许多企业的注意力,成为欧关乃至世界关注的热点。企业业务流程重组已经成为当今学术界和企业界重要的研究课题之一。近年来,随着信息技术的迅速发展和广泛应用,企业内外的经营环境也发生了剧烈的变化,业务流程再造已成为企业增强竞争力、适应未来的有效手段。业务流程再造要求信息技术与企业流程创造性地结瓜,深化两者之间极为密切的关系。     

企业流程重组理论及其实施策略探讨

集企业管理变革和信息系统开发于一体的企业流程重组(或企业过程重组、企业经营过程再造)BPR(BusinessProcessReenginering)是目前国内很多企业提升核心竞争力面临的又一课题。把握几个关键环节,成功实施企业流程再造,可以使信息技术的“倍增器”作用在企业中真正发挥出来,给企业管理带来无可比拟的、巨大的改善。     

企业流程建设的实践与探索

<正>适应市场竞争需要,落实企业发展战略,针对治理结构和组织机构的变化,通过企业管理业务流程再造和优化,推进企业流程化管理,实现企业管理可控、有序、高效,促进管理效率和效益提升。铁路货车市场需求不旺,市场竞争激烈,企业生存发展形势异常严峻,企业除了技术创新提升核心竞争力外,还应围绕管理要素,创新管理实施变革,落实企业发展战略,通过流程再造优化,促进管理效率和效益,提升企业竞争力和发展质量。     

业务流程重建:企业腾飞的“跳板”

进入如年代以来,企业管理进入文化管理阶段,强调实行以人为本的管理,充分激发员工的积极性,注重满足顾客的侍异需求。这一阶段出现了许多新的管理理论,其中最具代表性的是业务流程重建。业务流程重建逐渐成为gO年代企业管理的主流,在工业发达国家乃至全世界工商管理界掀起一场业务流程重建热潮。（－）业务流程重建：企业再造的支点业务流程重建思想最早是由美国麻省理工学院信息科技专家米歇尔·哈默于1990年在低佛商业评论》中提出。1993年,米歇尔·哈默又与麻省剑桥的CSC索引咨询集团的董事长詹姆斯·钱皮合著出版《企业再造卜…     

新经济下的供应链管理与企业资金流程再造

新经济的来临,使得企业面对的是一个市场竞争日益激烈、用户需求的不确定性和个性化需求增加、高新技术迅猛发展、产品寿命缩短和产品结构越来越复杂的环境。因此企业单独依靠自身的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度,“横向整合 (HorizontalIntegration)”———供应链管理的模式满足了这种管理再造的需要即企业必须有效利用外部资源快速响应市场需求,本身只抓住最核心的经营部分。这种“横向整合”形成了一条从供应商再到分销商的贯穿所有相关企业的“链”,由此可见供应链管理是将企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会。基于供应链管理的资金流程再造是利用现代信息技术,通过改造和集成资金业务流程以及运用网络财务,与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟,协调资金的运作,使得企业在复杂的市场环境下立于不败之地。     

流程导向型的组织结构分析

组织业务流程再造是以组织的作业流程为核心,重新设计企业内部的组织结构、运作方式,它采取“合工”的思想,把原先被分割的业务流程再合理的“组装”回去。本文就流程再造后的组织结构的特点及其模式进行分析,并对比原先的组织结构,论述了流程导向型组织的优势及其面临的一些新的挑战。     

ERP流程管理的均衡研究

企业内部实行ERP管理势必伴随着业务流程再造(BPR),这使得制造企业的生产管理方式发生了巨大的变化。本文以流程再造理论中的精益生产为基础,论述了内部市场应用于企业的生产流程中,以市场链带动生产系统,在生产中的内部市场均衡问题下企业为保障实现内部市场化而进行管理模式构建应采取的措施。     

基于信息化的企业业务流程再造

本文在研究传统业务流程再造理论的基础上,探索基于信息化的企业业务流程再造,试图将企业信息化建设理论与企业业务流程重组理论进行有效结合,以实现优势互补。