宜家成功秘笈:经营文化理念

在大多数国家,宜家已成为中产阶层消费向往地.至今,宜家在全球20多个国家拥有近300家店面,每年接待超过4.1亿名顾客.     

奢侈品牌消费中参照群体影响研究

奢侈品具有的象征价值和符号价值使奢侈品牌消费中社会因素的影响尤其显著。以427位路易威登消费者为样本,实证分析奢侈品牌消费中参照群体影响、奢侈品牌购买价值与消费者忠诚的关系。研究表明,参照群体的3类影响(推荐意愿、品牌知识和重购意愿)对消费者忠诚均有显著正向影响,信息性影响和价值表达性影响对奢侈品牌社会导向和个人导向购买价值有正向影响,但功利性影响只对社会导向购买价值有正向影响。中介效应检验结果表明,奢侈品牌购买价值对参照群体影响与消费者忠诚存在部分或完全中介过程。该结论对于奢侈品行业具有重要的管理意义,验证了在奢侈品牌消费中参照群体影响是消费者奢侈品牌忠诚的关键影响因素,揭示了消费者感知的奢侈品牌购买价值对重购和口碑营销具有重要意义。     

开展体育营销提升品牌价值

体育运动是为企业提供市场的营销平台,认识它的商业价值和营销魅力,可以更好地推广品牌和提升品牌价值.韩国三星集团在20世纪80年代初名气尚小,但自成为TOP全球赞助商、开展体育营销以来,很快就提升了品牌价值.2002年其品牌价值已达83亿美元,成为该年度全球百强品牌中升值幅度最大的企业.     

文化价值观、消费者感知价值和购买决策风格:基于中国城市化差异的比较研究

过去的一些研究通常认为,同一个国家的消费者具有相同的文化价值观.对于中国这样一个幅员广阔的国家来说,将其整体视为一个文化单位与消费者行为之间建立联系,不能有效揭示市场中各区域消费者的行为差异.本研究从城市化程度角度出发,比较了四类区域消费者在文化价值观、消费者感知价值和购买决策风格方面的差异.结果显示,城市化程度不同的地区消费者在文化价值观、感知价值和购买决策风格上存在显著差异.高城市化区域消费者的开放价值观显著高于低城市化程度地区,这使得消费者感知价值中社会价值和功能价值的重要性显著较高,并导致消费者购买决策风格偏离价格导向,倾向于品牌导向和质量导向.该结果为企业营销策略的制定提供了有益参考.     

从价值提供到价值共创的营销转型——企业与消费者协同演化视角的双案例研究

互联网环境下的企业营销正在逐渐从以产品为核心转向以消费者为核心。尽管现有研究提出了服务主导逻辑与价值共创的思想,但对企业与消费者交易产生的价值提供模式如何转变为企业与消费者合作产生的价值共创模式缺乏理论探讨。本文基于服务主导逻辑和动态能力理论,通过对两家案例企业的比较分析发现:(1)企业与消费者拥有的互补性异质资源构成推动面向价值共创营销转型的资源基础;(2)企业与消费者合作演化形成的协同演化动态能力构成推动面向价值共创营销转型的能力基础,具体由识别资源、共享资源和对接资源3种能力构成;(3)企业与意见领袖、平民化中心两类特殊消费者的协同演化,构成两种营销转型路径:一是与意见领袖合作构建交易媒介,强化普通消费者的能力信任,二是与平民化中心合作构建交流媒介,提升普通消费者的情感信任。由此,本文基于协同演化视角提出了企业营销转型实现机制的理论框架,强化了服务主导逻辑下企业与特殊消费者的价值共创理论研究,并使企业与消费者协同演化动态能力理论在企业营销转型领域得到深化和推进。结论对于互联网环境下企业营销转型实践具有启发和指导意义。     

雷柏的键鼠宏图

从2007年5月成立至今，雷柏旗下的无线鼠标、键盘产品全球出货量超过70万套，成为全球第一大无线外设品牌。更令人诧异的是雷柏的发展速度，2007年国内销售额300万元，2008年国内销售额9000万元；2009年即使面对国际金融危机的冲击，国内销售额仍然一路向前，达到3亿人民币，国内外销售额总计7亿元。     

体验营销在家居市场的运用——以宜家家居为例

随着社会的发展和人们消费意识的变化,体验营销逐步进入人们的视野。本文主要是通过对宜家家居的了解及分析来系统学习体验营销的内涵、特点以及基于消费者行为的分析研究,希望这些研究成果可以对家居市场有所助益。     

国内奢侈品售价应理性回归

2009年，奢侈品在我国的销售额同比上涨了20％，达到121亿美元，标志着我国已成为全球第二大奢侈品消费市场。按照这样的奢侈品消费增长速度，我国在未来几年极有可能取代日本而成为全球第一。但由于高昂的关税使得我国消费的奢侈品一半以上从境外采购，     

差异化与营销创新

创新在一定意义上讲就是参照一定的对象进行有效差异化。营销创新就是差异化维度和差异化导向的选择。差异化维度有营销组织、营销制度、营销观念、市场、营销策略等维度。营销差异化导向有生产导向、消费者导向和竞争者导向。不同企业应根据实际情况具体选择不同的差异化维度和导向创新。     

宝洁公司的"道"与"术"

美国宝洁公司进入我国市场后,1999年,公司的销售额下降到了39.17亿元,是其在我国市场的最低点。2000年之后开始出现转机,经过几年调整,2003年,宝洁(中国)公司的销售额已超过1997年高峰的水平。宝洁公司究竟是依靠什么走出困境的呢?1.坚持以“拉”为主的策略产品营销一般需要来自两个方向的“力道”:一种是拉力,主要依靠的是广告;一种是推力,主要依靠销售渠道。尽人皆知,宝洁公司长期以来一直坚持以“拉”为主(以品牌为核心)的经营策略,这一策略并没有因为遭遇困难而发生改变,而且时至今日,还在不断“加码”,2004年11月,宝洁中国公司再出“重…     

宝洁公司的品牌"秘笈"

宝洁公司是1989年进入我国市场的,它是世界最大的日用消费品公司之一。2001年至2002年,宝洁公司在全球的销售额高达469亿美元。我国消费者最为熟悉的品牌,如飘柔、海飞丝、潘婷、佳洁士、舒肤佳等都来自宝洁公司。宝洁公司在全球率先推出品牌经理制,实行一品多牌、类别经营的品牌策略,在自身产品内部形成竞争,使宝洁产品在日用消费品市场中占有绝对的领导地位。从某种意义上讲,宝洁公司的成功就是其品牌策略的成功。那么宝洁公司的品牌运作有哪些“秘笈”可供借鉴呢?重视产品命名,树立独特品牌宝洁公司对品牌的命名非常讲究,他们深谙一个贴…     

突破性营销创新对创新导向和企业绩效间关系的中介效应研究——基于湖北省企业的实证研究

学术界在研究创新导向和企业绩效间关系时结论出现了分歧,有学者认为创新导向对企业绩效有正向积极影响,有学者认为创新导向对企业绩效有负面影响。本研究在文献综述的基础上将突破性营销创新作为创新导向和企业绩效间关系的中介变量,将突破性营销创新划分为以技术为基础的突破性产品创新、以市场为基础的突破性产品创新和突破性价值网创新,构建了创新导向-突破性营销创新-企业绩效的连锁关系模型,并以湖北省236家企业为样本,对模型进行实证检验。研究发现:创新导向对以技术为基础的突破性产品创新、以市场为基础的突破性产品创新和突破性价值网创新有正向的积极影响,创新导向对企业绩效的正向影响不显著,但可以通过突破性营销创新间接对企业绩效施加正向积极影响。     

需求解析与隐性需求的界定

目前,营销学中关于需求概念与营销导向的研究成为学者日益关注的领域。本文通过文献分析,从信息经济和价值感知两方面描述阐释了需求研究的相关成果;并通过实证分析,发现企业营销倾向在经历了产品导向、服务导向与关系导向的演变之后,需求导向的重要性不断提升。由此,本文界定了隐性需求的内涵,探讨了隐性需求研究对于拓展营销学研究视野的理论价值和实际意义。     

分权制衡助华为成功

2009年，在极端困难的条件下，华为成功经受住了考验，全年销售额超过300亿美元，销售收入达到215亿美元，客户关系得到进一步提升。 业绩逆势飘红 在这一年里，中国作为本土市场历史性地突破了100亿美元，光传输、接入网，我们走向了世界第一；3G、LTE构筑了全球第一的竞争力；路由器走出了困境，实现了与业界竞争力同步：     

中国人的"面子"与奢侈品消费

安永会计师事务所发布的《中国:新的奢华风潮》报告指出,目前中国的奢侈品市场每年销售额为20多亿美元,已成为世界第三大奢侈品消费国。西方奢侈品在中国大量销售,很容易使人们想到中国人消费动机和心理似乎和西方的炫耀性消费和物质主义一样。但是文化差异对商业的各方面(营销管理、决策制定等)有很重要的影响,需用不同文化方法来解释营销操作。中国文化由儒学和关系学指引,而西方社会中个人主义更占主导地位。同样的产品在不同的社会可能有着不同的社会职能。因此,为了更好地理解我国消费者购买奢侈品的动机,需考虑我国社会的集体主义文化…     

我国高科技企业全球营销关键要素剖析:一项基于CGMS模型的探索性研究

本文应用中国企业的全球营销战略模型(CGMS),选取在国内具有影响力和代表性的IT、生物制药等高科技企业为调查样本,对其全球营销战略与内外部关键影响力因素关系的机理进行探索性检验,找出制约高科技企业提升全球营销战略表现的瓶颈因素,并据此给出若干建议和对策,以期对我国高科技企业提升全球化战略有所裨益。     

网络团购的营销之道

当网络购物不仅仅是年轻人时尚行为的表现,而成为大多数消费者日常购物的主要途径时,网购市场环境健康与否就显得非常重要。网络团购这一新兴的营销模式发展迅猛,从2010年3月诞生首家团购网站开始,至今团购网站已近4000家,合计实现销售额5．15亿元。然而,网络团购表面火爆,背后却是问题频现。     

本土品牌逆袭与消费者偏好逆转的纵向扎根研究

  如今的中国市场,诸多行业本土品牌崛起甚至逆袭,消费者对全球品牌与本土品牌的偏好相应逆转。已有研究较为全面地揭示了全球品牌和本土品牌偏好的驱动因素,但本土品牌逆袭过程中全球品牌与本土品牌偏好的驱动因素是否相同、本土品牌逆袭与消费者偏好逆转的互动影响路径是怎样的,对这些问题缺乏探讨。         在梳理相关研究的基础上,以手机行业为研究对象,采用扎根理论的研究方法,通过对网络讨论数据的初始编码、聚焦编码和理论编码,首先研究全球品牌与本土品牌偏好的驱动因素的异同,然后结合对讨论数据的纵向统计结果,研究本土品牌逆袭过程中品牌逆袭与消费者偏好逆转的互动影响路径。         研究结果表明,本土品牌逆袭中,全球品牌与本土品牌偏好的驱动因素模型具有相似的结构,功能价值和社会价值的测量受个人因素调节而影响消费者偏好,但测量功能价值或社会价值的具体因素在全球品牌与本土品牌中存在差异。品牌逆袭有助于提升综合国力、促进消费者成熟,进而驱动消费者偏好逆转;消费者偏好逆转则通过反馈路径帮助品牌进一步逆袭。具体的,消费者对产品特质更加重视,全球品牌的原产国效应和符号价值表现力减弱,本土品牌的口碑效应和符号价值表现力增强,同时消费者的民族主义增强而爱国绑架感减弱,这些因素通过感知价值带来消费者偏好逆转。综合而言,本土品牌逆袭和消费者偏好逆转是互动提升的关系。         研究结果丰富了全球品牌和本土品牌的相关研究,为全球品牌和本土品牌的建设提供了实践启示。产品特质是影响消费者偏好的主要因素,并对其他驱动因素有支撑作用。所以全球品牌和本土品牌都要重视产品的创新和研发,还要根据各驱动因素的变化调整其营销策略。     

杜邦的可持续发展之道

美国杜邦公司是世界上最大的企业之一，是现存的历史最悠久的大型高科技跨国公司。2004年杜邦全球取得了近年来最快的年增长率，净销售额达到了273亿美元。其中，中国市场的表现格外抢眼，2004年的销售额同比增长了32％，对杜邦全球的销售贡献为5％。     

杜邦的可持续发展之道

美国杜邦公司是世界上最大的企业之一，是现存的历史最悠久的大型高科技跨国公司。2004年杜邦全球取得了近年来最快的年增长率，净销售额达到了273亿美元。其中，中国市场的表现格外抢眼，2004年的销售额同比增长了32％，对杜邦全球的销售贡献为5％。