电力营销信息短信服务平台建设探索

随着手机应用的普及,短消息这种便捷的交流方式应用得十分广泛。电力营销信息短信服务平台建设对于提升电力公司对外服务的广度和深度,拓展客户服务领域和范围,全方位满足客户的服务需求,有着积极而又重要的作用。     

电力企业信息系统应用集成的结构模型及其实现技术

本文在构想未来电力市场不同电力企业之间存在频繁的信息流和资金流的基础上,提出电力市场信息系统的软件与功能业务结构模型、提出面向多企业的电力市场信息系统网络及服务器结构模型、提出电力市场企业间信息集成与应用整合的分层逻辑结构模型.最后,通过应用案例给出了电力企业信息集成的解决方案和基于Web Services的企业信息集成应用程序实现技术.     

基于短信增值服务的物流管理调度平台的建设

近年来随着国民经济的发展,物流业与电信行业迅速发展。文章通过对基于短信增值服务和物流管理调度的研究,架构了基于短信增值服务的物流管理调度平台。平台包括物流管理系统、运输公司指挥调度系统以及短信应用服务系统,这几套系统即可独立使用又可整合成一个大型的物流调度信息平台。整合后的系统在物流调度平台的基础上,建立一个基于手机短信和互联网的物流电子商务网络平台,对物流调度平台进行补充和完善。     

电力营销策略分析——以菏泽供电公司为例

随着电力市场化改革的不断深入,以市场经济为导向组织电力生产和销售局面的发展,山东电力集团公司菏泽供电公司的工作重点逐渐由生产向服务转变,电力营销活动在电力企业中的重要性越来越明显。涉及到的范围越来越广。坚持"人民电业为人民"的行业宗旨,贯彻"优质、方便、规范、真诚"的服务方针,深入持久的开展"电力优质服务"活动,利用现代技术支持系统,加快建设电力营销服务网络,不断创新服务内容,为客户提供安全、可靠、优质、经济的电能,是我公司的重要任务。     

电力企业信息化集成关键技术分析

长期以来,在社会各界的关注和共同努力下,电力信息化建设已经初见成效。对于电力企业来说,信息运用能力是至关重要的,它直接影响着企业的整体运作,标志着电力企业整体的管理水平。信息化水平的高低将直接影响到企业的竞争力、生存力和发展空间,所以电力企业的信息化建设势在必行。在日益开放的企业环境中,信息系统不能再是封闭的、与外部毫无关系的信息孤岛,而基于SOA架构的信息系统应用集成技术可以有效改变电力系统"信息孤岛"和信息系统集成的紧密耦合局面,研究基于面向对象(SOA)的电力信息集成平台设计思想具有深远的意义。     

香港的新兴行业——剪报业

<正> 香港是一个竞争激烈讲求效率的商业社会,众多的企业要生存和发展,就需要掌握瞬息万变的信息。在市场对信息的需求越来越殷切的形势下,为各方面人士提供有关信息的新兴行业——剪报业就应运而生。 早在10年以前,香港的一家公共关系公司就开办了专为客户剪存香港各报章杂志有关文字资料的业务,后来,他们发现社会上有很多中小型企业都很需要这方面的服务,尤其是与这些公司业务相关的信息、动态。这样,要求提供服务的客户越来越多,于是这家公关公司就独     

信息化深化应用给财务电费核算带来的变化

浙江省电力公司ERP系统自1999年开始实施,2011年省地县一体化ERP全覆盖系统成功上线,包括11家地市局、64家县级供电企业等单位,省电力公司系统各类单位均已达到ERP系统实用化要求.ERP全覆盖系统有效统一了业务处理平台、管理模式和业务标准,为财务集约化管理提供了有力的信息化支撑.本文讲述了目前信息化深化应用给企业财务管理中的电费核算带来的深刻变化,提出了未来信息化在财务深化应用的构想.     

根植业务前端,立足财务数据,搭建财务一体化平台

电网公司属于我国电力事业不可或缺的一部分,一般电力企业由于经营分散使得售电收入资金的汇划环节比较多,在途时间比较长,我国大部分省电力在电费回笼的速度上较慢,使得电网公司资金调度无效率及使用效益不佳。在这样的背景下,探讨运用财务公司金融平台来实现电网售电收入一体化管理的策略,来充分发挥企业内部金融平台的作用和规范电费资金的运行,对于电力企业的财务管理具有一定的现实意义。     

关于我国当前电力营销工作的一些建议

企业加强电力营销与客户满意度管理,其意义在于:通过分析客户满意度各指标所占的权重,来科学地指导电力企业提升营销过程中重要的指标,从而使企业为客户提供智能化、个性化服务,方便客户,延长服务手段,改善企业形象;同时加大客户让渡价值,提高客户忠诚度、满意度,降低客户流失风险;提供更多的电费回收渠道和灵活的交费方式,促进电费回收效率,提高企业的资金周转率;使管理者从处理繁琐的、重复的、事务型的事后处理上面解放出来,将大部分精力和时间都放在综合、分析、解决经营活动中出现的重大问题或预测、分析、解决可能出现的问题上。     

浅议财产保险对电网企业的作用

如何增强电网公司抗风险、防大灾能力,确保网省电网高效、安全地运营,为电力客户提供优质的供电服务,保障电网企业经营目标的实现,选择财产保险是上策。     

石狮电力公司

石狮电力公司成立于1988年10月18日,是由省电力公司直接管理,与地方政府联营的国有中Ⅱ型县级供电企业,承担石狮市辖区160平方公里的电力供应,为15．2万电力客户提供优质、可靠、经济的电力能源服务。     

基于客户价值分析的电力客户服务管理研究

我国社会经济的高速发展带动了各行各业的发展,电力在社会经济发展中起着重要的作用。无论是生活用电还是工业用电,都预示着电力的重要性,可以说我们现在的生活离不开电力。而电力公司如何根据客户价值建立客户个性化服务体系,是关系着电力企业商业价值的重要所在。本文根据客户价值分析总结出电力客户服务管理体系,从而更好的为客户服务,以期能够为电力企业带来一些帮助。     

电子商务深度消费信息获取与分析

随着电子商务业务内容的扩张、商务网站结构设计的多元化和在线经营规模的扩大,能够将电子商务活动中获取的大量消费者信息进行深层次分析和应用,从而转化为的网络营销策略制定和实施的重要依据,是从业企业发展业务、提升在线服务质量的关键策略之一。本文在分析当前电子商务站点消费信息收集和分析的基础上,对企业产品开发、产品推广、客户服务等方面所要收集的消费信息的广度和深度进行探讨,给出信息分析内容和层次,从而帮助企业更有效的获取和分析消费信息。     

个性化信息服务在证券业中的应用探索

个性化信息服务作为一种"以用户为中心"的信息服务模式,可以为投资者提供有针对性的信息服务,帮助投资者从信息的海洋中解脱出来。在证券行业市场竞争日益激烈的背景下,为客户提供个性化信息服务必将成为券商争夺客户、扩大市场份额的有效途径。本文阐述了个性化信息服务在证券信息服务中应用的必然性,并对其应用内容、实施方法及实施注意点等作了探讨。     

如何加强基础管理,提升优质服务水平

国家电网公司作为一个国有特大型能源供应企业,关系各行各业,服务千家万户,承担着重大的政治责任、社会责任和经济责任。因此,电力企业在营销过程中必须同时提供优质的服务。这样才能不断拓展电力市场,更能使客户在享受优质服务的同时,增强电的商品意识,赢得人民群众对电力企业的关爱,自觉维护和支持电力企业的改革与发展。     

基于面向服务架构的信息集成平台设计

随着企业级应用复杂度的急剧提高,企业级信息集成是目前企业信息化亟待解决的问题。本文提出了一种基于面向服务架构的信息集成平台,采用松耦合结构将企业的业务系统集成到统一平台,实现各业务之间的信息共享,满足跨部门的企业级业务需求。     

基于面向服务架构的信息集成平台设计

随着企业级应用复杂度的急剧提高,企业级信息集成是目前企业信息化亟待解决的问题.本文提出了一种基于面向服务架构的信息集成平台,采用松耦合结构将企业的业务系统集成到统一平台,实现各业务之间的信息共享,满足跨部门的企业级业务需求.     

统一营销MIS系统的建设和作用

本文从供电企业在当前电力改革中面临的发展任务出发,指出了引入现代先进自动化技术、加强信息数据管理,是提高企业经营管理水平和综合竞争力的必然选择。作为电力营销服务的经营管理基础性平台,营销系统承担着供电企业营销服务水平进一步发展,创造更好社会和经济效益的任务。据此,通过对广东电网公司统一版本电力营销MIS系统全省推广建设的分析,提出了影响南方电网公司统一营销MIS系统建设成败的关键因素,是供电企业之间在管理和业务上的差异。并在分析业务和管理规范与营销系统建设之间的矛盾和促进关系的基础上,提出了当前进一步发展营销系统的任务、营销系统功能应具备的作用和外延扩展设想。     

浅谈做好基本建设项目档案管理工作的相关措施

档案管理工作是企业管理工作的基础,电力科技档案又是电力基本建设活动的真实记录,也是全面鉴定基建工程质量,全面使用和维护建设项目,为电力工业的科学决策、生产经营和科学研究提供及时、全面、准确服务的重要依据。所以怎样做好电力企业档案管理工作,尤其是基本建设项目档案管理工作虽是老生常谈,但从现在电力企业生产过程的诸方面看还是十分必要的。     

浅谈做好电力设备管理工作

近年来，随着经济快速增长，电力正以迅猛势头快速发展。但由于煤炭、天然气、太阳能等企业对电力企业造成的竞争的力度不断加大，电力企业对用电客户的挖掘、建设、服务也就越来越重视。改变传统的业扩流程烦琐、效率低的缺点，在客户的业扩建设过程中通过积极实现从长远出发、科学规划、合理设计，注重工作效率和工作质量的方法来达到降低成本等来满足电力客户的需求，维护电力客户的利益，提高电力企业在社会发展中的竞争力。本文重点介绍如何做好电力企业业扩报装，提高业扩工作效率，加快工程流转，提高客户满意率。