口头调解行不通时怎么办

原以为做社区调解工作只要态度好、语言美、心意诚，就没有什么难办的事了。可不久前发生的一件事却让我认识到，作为社区工作者，光具备这些还不够，还要不断地学习，全方位地学习。那是一天上午，一位姓陈的女士来到社区说她家的电源开关坏了。我对她说：“你可以找电工维修啊，如果你不方便找，我可以帮你找。”她说：“电工我能找到，但维修前必须先关总闸，我家和对门共用一个总闸，对门不让关总闸。他说关总闸会损坏他的家用电器。”     

去社区的那条路

我站在后窗,去社区的那条路可以一目了然,社区主任经常给我打来电话,让我参加社区的老年活动,因此我不仅对那条路熟,对社区的工作人员也熟。我每次去社区,那几位有大有小的工作人员都是称呼我于叔、于老师,之后就开门见山地给我派活儿,对此我已习以为常,能为社区办点事是我的心愿。     

一个社区工作者的困惑

今年7月底,我顺利通过了社区干部公开招聘考试,成为一名社区工作者,经过3天培训,满心欢喜地走上了新的工作岗位。社区工作对我来说是个陌生的领域,但凭着一股对工作的执著和热情,我虚心求教,不断摸索,逐渐了解和适应了这份工作。说实话,社区工作千头万绪,走千户门,管百家事,并不轻松,但对于一名下岗职工而言,我仍然十分珍惜这次来之不易的就业机会,工作苦点儿、累点儿、受点儿委屈,我都不在乎,可是有时候,政府部门的某些做法让我不能苟同,在不满而又无奈的情况下,思量再三,决定一吐为快。     

从融洽中见真情

不知不觉,我进入社区工作已有8个年头。作为一名社区工作者,能为居民做些事情,为我所在的社区贡献自己的一份力量,我很高兴。在社区工作的8年里,既有收获和成功的喜悦,也有委屈,还有遇到挫折后的彷徨,但是,我都未轻言放弃。我深刻地感受到,社区工作虽然经常要面对一些繁琐的日常小事,但是这些普通事的背后却蕴含着不平凡,千万不能从一些表     

帮助困难居民，我们不仅解燃眉之急

王元红:自从丈夫下岗后,我家原本就拮据的生活更加困难了,过年过节时家里格外冷清。后来,社区党员干部逢年过节都要带上钱物来看望慰问我们,党员干部每次家访,我都真切地感到有股暖流涌动全身。社区这么关心我家,我也应当为社区做点力所能及的事。洪梅:我是个孤儿,但我并不感到孤单,因为我周围有许许多多爱我的人。长大后,我也会以自己最大的力量去爱别人。王永芝:社区为我们做了很多事,我看到了,也体会到了,社区就是我的家。让每户居民住得安心,开开心心地度过每一天,是浙江省衢州市柯城区上街街道坊门街每一名社区党员的愿望。特别是对那…     

发动群众，有时只需带个头

我是2008年考进社区的,一晃到社区工作已有近五年的时间。最初,我同大多数社区工作者一样,一遇到需要发动居民群众配合的工作心里就会发怵,因为现在的邻里关系、居民同社区的关系都太淡了。可是后来有一件事深深触动了我,改变了我原有的想法,     

二十七年情牵社区

在社区工作岗位上,我已经整整干了27个年头,从做社区卫生员开始,至今我已是社区的当家人朝阳社区的党总支书记、居委会主任。回首这么多年来的社区工作,我觉得有酸苦,也有甘甜,有付出,更有回报,在我使用过的每一本《工作笔记》的扉页,我都会认真地写上“做群众最关心的事,当群众最贴心的人”,并籽它体现在平常的工作中,为社区谋发展,为居民送温暖。     

一个居委会主任的2003年

2003年2月8日,我通过公开招聘的形式,担任了北京市平谷区兴谷街道乐园西社区居委会主任,至今已经有一年的时间。这一年来,我有几点体会想谈出来与大家分享。最成功的事1.2003年5月,非典肆虐期间,为了确保我社区居民的安全,我成功地协调了6个开发商和物业公司,筹资1万余元,在社区的5个出入口安上了大门。3天内做好了路口封闭工作,在最短的时间内把非典挡在了社区之外。2.社区街道路面破损严重,我成功地协调当地市政部门,对社区破损的路面进行了修补,避免了路面坑洼积水,从而方便了我小区居民的出行。3.我社区与附近的工厂(北京新奥京谷燃气有…     

一次难忘的入户走访

光阴似箭，我作为一名社区工作者转眼间已经有7个年头了。7年来，有很多很多事让我难以忘怀。但最让我难忘的是上门走访时的一件事。     

从“心”开始

2008年7月,我被任命为奉新县社区党工委书记。在此之前,我一直以为社区工作就是一些婆婆妈妈的事,甚至认为,做社区工作就是老同志的事,老大妈的事。这3年来的工作实践让我体会到,社区工作是非常重要的工作,它承担着为党和政府分担忧愁的重任。     

从“心”开始

2008年7月,我被任命为奉新县社区党工委书记。在此之前,我一直以为社区工作就是一些婆婆妈妈的事,甚至认为,做社区工作就是老同志的事,老大妈的事。这3年来的工作实践让我体会到,社区工作是非常重要的工作,它承担着为党和政府分担忧愁的重任。     

二十七年情牵社区

在社区工作岗位上,我已经整整干了27个年头,从做社区卫生员开始,至今我已是社区的当家人——朝阳社区的党总支书记、居委会主任。回首这么多年来的社区工作,我觉得有酸苦,也有甘甜,有付出,更有回报,在我使用过的每一本《工作笔记》的扉页,我都会认真地写上"做群众最关心的事,当群众最贴心的人",并将它体现在平常的工作中,为社区谋发展,为居民送温暖。     

一次常规走访解开了老人30多年的心结

2013年4月6日，83岁的高龄老人周奶奶，拿着一封感谢信笑眯眯地来到社区，她激动地说：“真没想到，工龄这事能解决，谢谢你们，我心中多年的结总算解开了。”周奶奶说的事缘于我的一次常规性走访。     

用对话的形式化解矛盾

2002年,我刚到上海市浦东新区潍坊九村社区居委会工作不久,就遇到一件棘手的事。这也是我从企业到社区,转换角色后化解的第一件群体矛盾。那天已过了下班时间,小区业委会主任老钱急急忙忙地赶来,没顾上擦汗,就递给我一封信。我打开一看,惊出一身冷汗,原来这是一封联名上访信,整     

受委屈后我明白了“淡然”

今年初，我来到杭州市上城区紫阳街道新工社区担任社区文教委员一职。在社区为居民学员颁奖的一次活动中，发生了一件出人意料的事。     

新社工要历练的五种本领

在社区工作的两个多月里,我深切地体会到,要想做好一名社工可不是一件容易事,需要在实践中历练很多本领,这其中,亲和力、领悟力、汲取力、表达力和坚忍力最重要。亲和力亲和力有一种能够使人亲近、愿意接触的力量,这种力量是促成合作的起因。在社区工作中,新社工尤其要注重亲和力的提升。进入社区工作,新社工主要面对的人群有:社区领导、社区同事和社区居民。面对社区领导分配的任务,     

LOGO征集——我的第一次活动策划

居委会大妈戴着红袖章在村口一喊,我就知道有通知来了,这是小时候对居委会工作的第一个印象。多年以后,我成了社区专职工作者,才知道现在的社区工作者必须得文武双全,要求"老高的"。最能转变我印象的事还要从社区LOGO征集大赛说起。那个时候自己所在的社区刚刚成立居委会筹建小组,我     

爱的就是这份实实在在

学习中收获,实践中成长,五年的社区工作充实了我的生活,增强了我的责任心,更加坚定了我服务社区的选择。社区平凡的工作,让我深切地感受到:社区干部的角色是多重性的,但核心只有一个,那就是以人为本,服务社区,用真情和爱心架起社区和居民间温馨的桥梁。     

爱的就是这份实实在在

学习中收获,实践中成长,五年的社区工作充实了我的生活,增强了我的责任心,更加坚定了我服务社区的选择。社区平凡的工作,让我深切地感受到：社区干部的角色是多重性的,但核心只有一个,那就是以人为本,服务社区,用真情和爱心架起社区和居民间温馨的桥梁。     

“能帮别人打开心结，很愉快”

王夕锁大妈是江苏省丹阳市云阳镇万善园社区的网格长,也是这个社区的居民。1995年,她从一家企业退休后,就当上了万善园社区居委会的一名“零薪制”的居民小组长,虽然辛苦,有时甚至讨气怄,但她却做得十分顺当,而且很开心愉快。用她的话说,“我热爱社区工作,虽然社区里的事大都是婆婆妈妈、鸡毛蒜皮,但我喜欢做,特别是做调解的事,能帮别人打开心结,很愉快!”