汽车4S店经营管理模式及未来发展的探索与研究

拥有良好的经营管理模式,汽车4S店才能够保障汽车一体化管理方式的实现,并且根据客户的要求及时提供各种服务,再通过一定的社会传播效应,提高产品知名度,提高品牌形象美誉度,从而扩大汽车的销售量,因此,研究现代化汽车4S店管理模式及未来发展具有重要意义。本文就汽车4S店经营管理模式及未来发展进行探讨。     

汽车4S店的标准销售流程

汽车4S店标准销售流程可以形成经销商、销售人员和预客户之间的三赢局面。本文从实际出发,明确了销售流程基本步骤的执行要点和技巧,保证汽车销售过程中的高效运作,从而提升客户满意度,为客户创造生活的喜悦,同时以标准化的流程、高度职业化的素养留住每一个客户。     

CRM在汽车4S店营销活动中的应用

汽车行业已经从卖方市场转向买方市场,客户作为企业重要的资源,对汽车4S店实现销售增长和投资回报有重要价值。对今天的汽车4S店来说,客户的需求构成了市场,是企业获利的根源。如何找到客户,抓住客户,与客户建立稳定的关系,并通过他们影响潜在客户,增加市场份额,保证汽车4S店效益,是当前摆在汽车4S店面前的首要问题。因此客户关系管理（CRM）将起到重要作用。本文分析了CRM运行现状及CRM的内涵、在汽车4S店的作用,提出在实际应用中的几点建议及注意的问题。     

从技术工人到“金蓝领”

机电专业是职业院校必开的一门专业。机电专业毕业的学生就业去向一般为汽车4S店,在机修、汽修等岗位上任职,是名副其实的“蓝领”。近几年随着汽车市场的持续升温,汽修专业也逐渐火了起来。