浅析公共部门绩效管理

加强公共部门绩效管理,建立绩效型公共组织已成为我国公共部门改革的一大必然趋势。本文分析了公共部门绩效管理的内涵与特点,论述了绩效管理在效率公共组织中的地位与作用,总结了当代公共部门绩效管理的发展趋势。在借鉴西方公共部门绩效管理的基本做法,总结我国公共部门取得成就与存在问题的基础上,提出构建公共部门绩效管理的新模式,建设效率型公共部门的思路与对策。     

公共部门绩效管理的研究概述

本文通过对国内外公共部门绩效管理的现状和相关研究进行整理和分析，提出了我国今后公共部门绩效管理的研究思路和方向。     

基于组织结构的公共部门组织变革研究

通过组织变革来提高组织收益是公共部门机构改革的重要课题.已有文献表明,因为无法描述组织的结构特征和公共事务的差异性,组织变革的研究正面临瓶颈.本文根据公共事务发生地区性和职能性特征,构建了描述公共事务多重多任务特征的概率模型,用于分析公共部门的组织结构特征,并从组织收益提高视角研究了组织变革.研究结果表明,基于公共部门组织结构进行的组织变革可以明显提高组织收益.相关结果可以为公共部门的机构改革提供组织变革方面的参考.     

基于循环质量管理理论的公共部门绩效管理研究

随着社会的发展以及公众参与意识的加强,使得政府公共部门逐渐认识到提高自身绩效的重要性以及必要性。公共部门的绩效管理既是一种结果管理,又是一种过程管理。引入全面质量管理中的循环质量管理理论,能够更清晰的从纵向分析公共部门绩效管理,确保公共部门绩效管理的顺利实施。本文在对公共部门绩效管理各个环节的深入分析后,构建基于PDCA循环模型的公共部门绩效管理模型。     

刍议新视角下公共部门绩效管理新途径

公共部门绩效管理是在公共部门管理的新思潮下发展起来的,我国公共部门开始实行绩效管理是在二十世纪九十年代兴起并发展,虽然结合了我国社会主义经济的实际取得了一定的成就,但仍有需要改进之处,本文就公共部门管理绩效,在公共文化以及绩效文化的基础上需找突破,以期在绩效管理过程当中找寻到新方式和新途径,促进公共部门的服务性功能作用,构建高效服务型公共部门。     

公共部门组织文化的有效性研究

在当今公共部门的管理中,组织文化对于公共部门的发展和建设的作用越来越受到人们重视,人们的研究焦点也更加集中于组织文化与组织有效性的关系。怎样的组织文化才能真正有助于实现组织目标,提高组织效率和效能？本文将从组织文化的一致性、适应性、多维性三个角度,对组织文化的有效性进行分析。     

以平衡计分卡推动公共部门的绩效管理

平衡计分卡引入公共部门绩效管理不仅具有现实必要性,而且具备可行性。本文对平衡计分卡做了简要介绍,对我国公共部门绩效管理现状和引入平衡计分卡的可行性进行分析,并提出平衡计分卡在公共部门绩效管理中的应用和修正。     

论公共部门绩效评价指标体系构建——以ZS市国税局为例

本文在BSC法与KPI法原理基础上加以补充、调整,以ZS市国税局为例,对其战略绩效评价指标体系进行了实证分析。以期为我国众多公共部门当前必须面对的战略及战略绩效评价问题提供一点思路。     

对我国公共部门人力资源绩效管理问题的思考

在当前建设服务性公共组织的背景下,特别是国家公务员制度实行以来,我国公共部门人力资源管理在绩效管理方面取得了一定成绩,同时也暴露了一些问题.面对我国公共部门人力资源绩效管理的现实情况,公共部门必须先进的绩效管理理念,结合自己的实际特点,逐步改革,真正建立起适合我国公共部门实际情况的,完整、高效的人力资源绩效管理体系.     

公共部门新绩效预算制度的发展与启示

二十世纪九十年代以来,以美国、澳大利亚和新西兰为代表的OECD国家纷纷推行了“绩效基础预算”的改革运动。这种被称为“新绩效预算制度”的核心做法是根据活动结果来进行资源分配,为立法人员提供更充分的信息并决定如何以有效资源来回应复杂化和竞争性的预算需求。目前,从OECD成员国十多年的实践来看,新绩效预算制度改革在实践中已取得的成效是卓著。为此,有必要对公共部门新绩效预算制度的兴起背景、实践进展和取得的成效做出客观的探索、追踪与评价,并进一步地审视和反思公共部门新绩效预算制度改革对我国政府改革的启示。     

绩效治理:基于绩效考评与绩效管理的新范式

绩效考评与绩效管理是公共和私营部门中常见的绩效测量与评价手段,但存在未能有效区分定量指标与定性指标、缺乏对组织战略目标和使命的重视、强调个人绩效而忽视整体绩效等局限。绩效治理是基于绩效考评与绩效管理,结合治理理论,应用于公共部门的绩效指标测量、多向评价、综合管理、系统治理的新范式,对绩效考评与绩效管理存在的局限有较好的回应与解决,其背后是理念与价值取向的变革。     

基于卓越伦理的竞争优势

本文提出了“卓越伦理”和“基于卓越伦理的竞争优势”概念,概括了拥有卓越伦理的企业具有超越自身利益的使命和目的、合乎伦理地对待利益相关者、实行伦理领导等三个基本特征。从“有价值”、“稀缺性”、“难以模仿性”三个方面,论证了卓越伦理已具备成为可持续竞争优势来源的条件,从而得出了卓越伦理是可持续竞争优势一个来源的结论。     

英国政府现行公务员绩效评估制度概述

从5个方面概述了英国政府现行公务员绩效评估制度,即领导公务员绩效评估的机构;公务员绩效评估的内容;组织公务员绩效评估的程序;实施绩效评估的标准;公务员的绩效评估与晋职加薪挂钩,可供我国在完善公务员制度以及促进公务员队伍的考评工作时借鉴参考。     

The Impact of Quality Management Practices on Performance and Competitive Advantage

As decision makers become more involved in implementing Total Quality Management, questions are raised about which management practices should be emphasized. In this exploratory investigation of the relationship of specific quality management practices to quality performance, a framework was constructed. It focuses on both core quality management practices and on the infrastructure that creates an environment supportive of their use. In addition, it incorporates two measures of quality performance and their role in establishing and sustaining a competitive advantage. Path analysis was used to test the proposed model, with multiple regression analysis determining the path coefficients, which were decomposed into their various effects. Weak linkages were eliminated. The trimmed model indicated that perceived quality market outcomes were primarily related to statistical control/feedback and the product design process, while the internal measure of percent that passed final inspection without requiring rework was strongly related to process flow management and to statistical control/feedback, to a lesser extent. Both measures of quality performance were related to competitive advantage. Important infrastructure components included top management support and workforce management. Supplier relationships and work attitudes were also related to some of the core quality practices and quality performance measures. The results were interpreted in light of Hill's concept of order winners and order qualifiers and Garvin's eight dimensions of quality. They indicate that different core quality management practices lead to success in different dimensions of quality, and that those dimensions function differently as order winners and order qualifiers.     

竞争优势的新来源:与顾客共创价值

企业和顾客共创价值是未来市场竞争的焦点,但目前缺乏对这一新系统中各关键因素间作用机制的分析。本文对这一问题进行了实证研究。研究结果表明,重视顾客参与价值创造不仅能明显提高企业柔性,加快响应速度,还能增强企业的顾客化定制能力,这种新能力显著区别于传统竞争能力,是一种新的核心竞争力。本文的研究结论有助于转变原有价值创造过程中企业将顾客排除在外的传统价值创造理念,为企业赢得未来市场竞争的优势提供新思路和新途径。     

五星图模型:一种新的绩效考评方法

绩效管理是人力资源管理与开发的基础,绩效考评是绩效管理中的核心环节,在借鉴 360 度考评方法基本原理和优点的基础上,提出五星图模型绩效考评方法.该方法创新之处在于利用数学模型克服 360 度考评方法的弊病,同时通过几何分析图的方式揭示绩效考评的意义;全面分析绩效影响因素,从而引入绩效潜质概念,为员工培养与开发提供客观依据;设计混合型的指标体系以克服 360 度绩效考评中的定量指标过多带来的问题.     

从竞争优势到竞争优势群

在当今的超强竞争时代,环境的动态性日益成为影响企业竞争成败的关键因素,从动态的角度分析竞争优势成为当务之急。本文从动态的角度构建了竞争优势群分析框架,对竞争优势的维持、增强、权衡和更新等问题进行了研究。     

企业竞争优势的经济学分析

本文尝试用经济学的分析方法和工具,研究分析竞争优势的经济学含义与衡量标准,为竞争优势的定量分析提供分析框架;运用垄断竞争企业模型诠释竞争战略的经济学含义,揭示竞争优势差异和演化的规律;用经济租金理论分析竞争优势形成和持续的原因,认为只有创新才是企业竞争优势的不竭之源。     

A Dynamic Collaboration Capability as a Source of Competitive Advantage

The resource‐based view of the firm argues the essence of decision making is to determine how firm and supply chain resources can be configured to achieve inimitable advantage and superior performance. However, combining resources found among diverse members of a supply chain requires higher levels of coordination than exist at most companies. Manifest cross‐functional and interorganizational conflict impedes the relational advantages of collaboration. This research employs a multimethod—survey and interview—approach to evaluate collaboration's influence on operational and firm performance. Our findings show that collaboration, as a dynamic capability, mediates the conflict resulting from functional orientations, and improves performance. Specific structural enablers to enhance an organization's collaborative capability are identified and described, providing insight into how firms can exploit interfirm resources for competitive advantage.