失败的人性化管理

某公司的总经理最近碰上一件烦心的事：由于有员工反映，公司的管理过于僵化，对员工关心程度不够，他就在公司推行了人性化管理，不料推行人性化管理后，出现了众多员工消极怠工的现象。细问之后才发现，原来这位总经理对于人性化管理的理解就是只要对员工好，员工就会尽心尽力地做事。结果该企业上下班不用打卡，工作任务的完成量由员工自己提出，就算完不成也没关系。最近这位总经理苦恼地说，相比其他公司，该公司对员工算是挺不错的了，有了这么宽松的管理环境，员工为何还不好好珍惜呢？再说，     

管理者与离职员工面谈技巧

员工离职意味着企业在相应的环节存在令员工感到不满意的问题。离职员工总会有一个对企业不满的理由，很大的可能是来自企业本身，如常见的过于缺乏组织沟通、管理强硬、看不到发展前途等，有些可能是企业管理者所未意识到的。实际上，我们经常会碰到掩盖在地毯下的问题，往往很简单、也很容易发现，但我们疏忽或漠视了，或者只是想当然地认识，而在员工离职时恰为我们提供了一个加以深刻认识的机会。我们有必要在员工离职时，与员工进行一次深谈，了解员工离开的真正原因，到底是什么因素促使他下定决心选择离开的，尤其是关注那些源自企业…     

企业A类员工忠诚管理探讨

全球范围内进行的企业经营状况调研显示：做出和保持最好业绩的公司，其共性是管理者和员工对企业及其客户的高度忠诚。同时，越来越多的企业对员工进行分类管理，其中，通过员工绩效考核、运用企业管理的“二八定律”，将员工分为A、B、C类是广为采用的一种方式。A类员工是指占企业员工总数20％、却为企业创造80％的价值的员工；B类员工是指占企业员工总数60％～70％、     

构建核心员工的自我绩效管理系统

按照二八原则，企业核心员工会占到企业总人数的20%-30％，他们集中了企业80％～90％的技术和管理，创造了企业80％以上的财富和利润，他们是企业的核心和代表，是企业的灵魂和骨干。但同时，核心员工也是人才市场上的主要争夺对象，他们“跳槽”的机会最多、可能性最大，他们一旦“跳槽”，对企业造成的损失往往难以估量。核心员工是企业获得绩效贡献的主要来源，做好核心员工的管理，留住并发挥核心员工的效用是企业人力资源开发管理的重要目标。本文提出实行建立在员工自我绩效管理系统基础上的核心员工管理，并提供了实践性建议。     

从“士兵”到“将军”——麦当劳的人才培养之路

成功和有效的员工培训和培养计划，不仅提高了企业员工素质，而且满足了员工自我实现的需要，从而增加了企业凝聚力。不论是多么优秀的员工，企业都负有进行培训和培养的任务。培训和培养不能仅仅局限在新员工的岗前培训，重点应当是企业员工的岗位再培训。这些不仅能提高员工完成本职工作的技能和知识，也是对员工潜能的进一步开拓。     

企业职业生涯管理的流程设计

目前有大量的理论研究和管理经驻都表明，人才“跳槽”、“流动”的根本原因在于人才的某些需求得不到满足。这也反映出大多数企业缺乏对员工的职业生涯管理。因此，了解员工各自的特点，通过设定和调整目标，不断为员工指明目标和努力方向，通过有效的组织和激励，满足员工不同层发的需求，并帮助员工找到适合自己特点的职位，确立在组织中的目标和事业追求。并使员工个人目标与企业目标结合起来，     

双星多“管”齐下聚人心

双星轮胎总公司前身是青岛华青工业集团，在被双星收并之前，企业机构重叠，人浮于事，员工人心涣散。收并之后，面对岌岌可危的局面，双星集团总裁汪海化繁为简，运用“情感管理模式”化解了危机。随着双星管理模式的导入，企业面貌发生了巨大的变化，彻底改变了员工的精神面貌，企业走上了正规化轨道。     

知识员工适用“参与式”绩效管理

知识员工不太好管理，但管理的价值又很大。知识员工的工作具有专业性、独立性、创造性的特点，工作过程难以监控，工作结果不易衡量，这使得知识员工的绩效管理存在很多难题。如何解决这些难题呢？在管理实践中，我们认为，应该让知识员工参与到绩效管理的全过程。具体建议如下。     

爱普生：由小做大的三大管理秘诀

1997年4月，爱普生电子有限公司(后来更名为EPSON中国公司)成立的时候，只是在北京有分支机构，那时在管理上更多的是对员工的激励，给他们鼓舞士气，让他们看到希望，换句话说，是员工的激情保持了企业的快速发展。     

IBM的薪酬管理

薪酬是企业管理的一个有效硬件，直接影响到员工的工作情绪，许多企业拿薪金作为管理员工的利器，在有些企业里有一种负向的薪水管理方式，就是扣薪水，通过经济制裁来达到管理员工的方式在工厂里还普遍存在。     

“80后”员工压力管理分析

当“80后”员工走进职场成为员工队伍中的主流，即将成为社会中“上有老，下有小”的一代时，他们所面对的压力是显而易见的。本文从“80后”员工的特点分析出发，讨论了“80后”员工所面临的主要压力，并从组织和个人两个层面提出了解决的应对措施。     

员工忠诚度下降的原因及对策

员工对企业的忠诚度的高低既反映了企业管理的好坏，又关系到企业的成本和利润。随着知识经济的到来，员工流动率增高，员工对企业的忠诚度逐渐降低。据EIU-集团(Economics Intelliqence unit)对亚洲一些国家和地区企业的调查，目前香港和新加坡员工流动率在20％，泰国在l4％，菲律宾在l3％，中国在l4％至27％之间，普遍比十年前有较大幅度的提高，较高的员工流动率给企业的发展带来了严重的影响。     

故好员工问卷调查须注意的5个问题

根据归纳，企业进行员工问卷调查时，必须注意的5个问题是：一、调查要有真实的原因：例如，最近不断有员工离职，为了降低员工的离职率，企业进行员工调查，以得知员工认为哪些事物重要，哪些事物需要改变等，调查是为了回答明确的问题。调查除了要有重点，还要能够采取行动，否则便不具太大的意义。笔 者所知道的一家企业，最近有不少中下层的员工离开，为了搞清楚他们离开的真实原     

爱立信的知识型员工管理

知识型员工最宝贵的财富就是其具有不可预测的创造能力，其一个好的建议或者方案很可能给企业带来无法估量的价值，最为典型的就是研发部门。然而在一些公司里，对于知识型员工的管理似乎总是处于左右为难的困境：管吧，怕影响了知识型员工的创造力，或许一个天才的创意就会被扼杀：不管，又担心公司会因此失去了章法，长此以往就会乱套。     

员工目标管理与绩效考核制度

本文所述的员工目标管理与绩效考核制度，从企业实际操作的角度和层面，使绩效管理方面的诸多理论与方法、理念及技术得到了综合运用和实践，如：绩效考核的方法选择、绩效考核的对象确定、绩效考核的目的、绩效考核的原则、绩效考核的结果与运用开发、绩效考核的内容、绩效考核的时间、绩效考核的管理组织、绩效考核的程序、员工申诉制度等。现将员工目标管理与绩效考核制度简单介绍如下，以资借鉴。     

业绩工资，能否提升业绩

面对企业之间日趋激烈的竞争，企业经理们无不希望找到一条有效激励员工以快速提升业绩的捷径，为鼓励员工有出色业绩，以员工业绩考核为基础的业绩工资体系就被企业经理们寄予厚望，而且也成为许多管理咨询顾问乐意向企业经理们推销并轻易获取这些经理认可的模式。     

领导者如何激励知识型员工

激励，就是领导者为满足员工的需要，尽力发挥员工的潜力，多方激发员工的向上精神，把员工们凝集在自己周围，为企业献计、出力。激励的形式是多种多样的，员工的个性和需求也是不尽相同的，领导者要充分了解员工的差异，做到因人而异，对不同的人采取不同的方法和策略，例如企业对知识型员工的激励就不应以金钱刺激为主，而应以成就和成长为主。     

员工福利的新模式——自助式福利

传统上，企业向员工提供的福利大多是固定的、类似的，但员工的实际需求却并不是完全一样，且随着时代的发展而日趋多样化。传统的固定式福利往往无法满足员工的不同需求，从而削弱了福利实施的效果。于是，很多企业开始寻求新的福利模式来满足员工的不同需求，以期有效实现福利管理的保障和激励功能。以人性化管理为指导思想，在公司总体分配框架内向员工提供多种福利组合，充分体现全新福利发放的自助式福利恰好可以解决这一问题。     

员工在工作时间能读书看报吗？

经常会听到诸如公司管理太严格，管的太死，上班时间不准读书读报也不准上网，感觉公司气氛太压抑，工作起来没劲等抱怨。是的，的确有的公司，有的部门存在这种现象，不准上班时间看书，不准上班时间学习等限制与规定，这在一定程度上限制了员工学习的自由，打击了员工的学习积极性和进取精神，使员工产生了不同程度的逆反     

怎样让员工开心地工作

企业光靠优厚的薪金、稳定的福利，很难长久留住员工，让员工为企业勤恳工作。只要想办法让员工热爱工作，在工作岗位上越做越开心，才能很好地发展下去。如何让员工在工作岗位上越做越开心呢?