酒店管理 以人为本——浙江金华酒店业员工满意度调查报告

酒店依赖所提供的优质服务赢得顾客、赚取利润。服务质量的好坏直接决定着酒店的兴衰。在我国酒店业面临着巨大竞争压力的今天,浙江金华的酒店业同样面临着巨大的挑战。如何有效地提高服务人员的服务水平,调动服务人员的工作积极性,激励服务人员为顾客提供优质服务,提高顾客满意感和忠诚感,是酒店非常关注的问题。现代酒店在倡导"顾客第一""顾客是上帝"的同时还得倡导"员工第一"和"员工也是上帝"。     

人力资源管理中的心理学

人力资源是企业活力的源泉，人力资源是否能得到充分的发挥直接影响着企业的经营效益。如何搞好人力资源工作，是现在企业面临的主要问题之一。企业员工是企业人力资源的管理对象，员工充分地发挥自己的积极性、主动性和创造能力是当前人力资源工作的首要任务。本文主要从需要、动机和激励机制的研究，企业管理中的“人性”研究，企业中非正式组织成员的关系研究等几个方面来研究企业中员工的心理变化对企业的影响，制定有效的心理干预机制，从而达到员工的个人发展目标与企业的发展目标相统一。     

构建组织职业生涯管理体系的思考

在传统的人力资源管理过程中,许多企业在为高薪员工付出大量成本的同时,却并没有留住员工。而员工却在不同的企业组织之间频繁流动,寻找自己的职业发展机会。所以,如何促进员工的职业发展,提高员工的工作满意度,保留企业所需要的各类人才就成为企业应对人力资源危机的重要课题。组织职业生涯管理理论为企业弥合组织发展和员工职业发展之间的“裂缝”提供了一种有效手段。     

北京首站文化交流中心帮你进行人力资源管理诊断 让老板知道员工想什么

现代企业在经营活动中的一个根本宗旨是以人为本。无论企业大小,员工都是企业最主要的构成因素之一,没有员工的企业只能被称作皮包公司。而员工的思想又决定着企业的发展。老板和员工之间永远存在着一条鸿沟,即便是和老板最近的人也无法全面、真实地向老板说出自己对企业的想法。而老板又是多么的需要了解员工的思想啊。 从管理实践来看,这种劳资双方的矛盾是企业内部无法解决的,员工之间可以互相倾诉、抱怨,但是如果老     

乡镇企业员工激励措施的实证研究

人力资源管理研究表明,在企业的发展中人是决定性因素。乡镇企业的发展关键在于人才。只有充分调动乡镇企业人员的工作积极性,才能更好地促进乡镇企业的发展。为此,笔者对重庆市七家乡镇企业员工进行了《激励管理研究问卷》调查。问卷涉及“工作稳定”等12项员工需要内容,经信度、效度检验均达到相应的显著性要求(p<0.005);每项需要内容分为五个权重等级:“很重要(5分)”、“比较重要(4分)”、“一般(3分)”、“较不重要(2分)”、“很不重要(1分)”,并让员工根据自己的实际需要情况,对每项需要内容对于自己的重要程度进行判断。调查共发放问…     

中小企业员工激励体制浅析

激励体制是调动企业员工积极性的有力杠杆,在激发员工潜能和促进企业效益方面发挥着重要作用。但是,我国中小型企业在对员工的激励方面存在着很多问题,其体制并不完善,有些企业甚至并没有认识到激励体制的重要性。基于此,本文就当前我国中小型企业员工激励体制中存在的问题进行了分析,并提出了相应的对策和建议。     

以人本为内涵以文化为依托提升企业核心竞争力

当今企业管理已进入到以人为本的文化管理时代。作为供电企业，随着市场经济的发展和企业改革发展的深入，如何遵循以人为本的科学发展观，以优秀企业文化为引领，在观念上帮助员工树立创新意识；在管理上建立企业与员工之间的新型生产关系；在技能上培育员工具备不断创新的能力，实现人与企业的和谐发展，得到社会最广大客户的认同，这既是践行科学发展观的应有之义，也是供电企业自身发展的客观需要。     

企业员工培训管理的思路和方法

企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,为促进企业经济发展,就需要对员工进行培训,提高他们的综合素质和胜任工作的能力,为企业发展服务,提高企业竞争力.创新培训管理思路,采取正确的培训方法,努力打造科学的培训方案,使企业员工的培训收到良好的效果     

基于酒店行业用人需求的酒店管理课程改革——以实践为指导思想的酒店管理专业教育改进探究

随着社会经济的飞速发展,人们的生活水平日益提高,酒店业也开始步入社会的主流行业。但是由于酒店业具有服务性、流动性以及季节性,使得酒店内部的结构极不稳定,再加上酒店人员专业水平的参差不齐,导致了酒店行业发展受到了严重的阻碍。而高职院校作为主要的酒店管理人才输送地,就需要对目前的教学模式进行改进和完善,来满足酒店行业对人才的需要。对此,本文简要探析了高职酒店管理专业人才培养现状及对策。     

中小民营企业员工满意度的实证分析

员工满意度(JobSatisfaction)是员工在企业的实际感受与其期望值比较而产生的一种情绪状态(员工满意度=实际感受/期望值),体现了员工的需要强度以及企业满足其需要方面的实际结果。员工满意度的提高对于有效调动员工的工作积极性,曾强企业的凝聚力和抵御市场风险的能力有着十分重要的作用。     

浅谈国有企业中的激励机制

企业要想发展,企业员工就必须发挥其积极性和自身潜能。国有企业也不例外。因此激励机制在企业发展中起着必不可少的作用。本文就激励的含义,激励机制在国企中存在的一些问题进行了探讨,并对其提出了一些建议,希望对企业发展有所帮助。     

读者来信

企业自我发展,不仅需要大量的资金,还需要帮助员工积极和富有创造性地工作。而企业社工服务的对象和目标正好都集中在员工身上。企业在谋求发展之时,不应忽视社工的作用,因为社工能帮助企业员工应对压力,提升其福利水平,激发其创造活力,从而提高企业的管理效率。     

尊重 参与 充分发挥员工潜能——谈福特汽车员工管理

人是一切生产力的源泉和决定因素，对于企业管理而言，必须高度重视人的因素，要学会尊重员工，充分发挥员工的积极性，要广泛吸收员工参与管理，提高员工参与意识，努力在事业的发展与职业的进步中，发挥员工的潜能，真正提高人力资源的价值，提高企业管理水平，推进企业健康发展。     

如何激发新员工的主人翁意识

企业要想规避新员工的离职风险,就应在短时间内让他们尽快进入角色、融入企业,从局外人转变成企业人.这需要通过系统的方法使其感到受尊重、被关注,从而形成归属感,激发其主人翁意识,并使其对自己在企业中的职业发展充满信心.     

如何激发新员工的主人翁意识

企业要想规避新员工的离职风险，就应在短时间内让他们尽快进入角色、融入企业，从局外人转变成企业人。这需要通过系统的方法使其感到受尊重、被关注，从而形成归属感，激发其主人翁意识，并使其对自己在企业中的职业发展充满信心。     

民营企业高学历员工培训需求特征分析

培训是指企业有计划地实施有助于员工获得或改进与工作相关能力的活动,其目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为,并且让他们可以将其应用于日常工作中。20世纪70年代以来,西方学者提出的知识半衰型理论、人力再生理论、终身教育理论无不昭示着企业员工必须不断接受再学习培训。民营企业的高学历员工一般处于关键岗位,掌握着管理和技术的重要资源,要提高民营企业的核心竞争力,必须不断更新和提高高学历员工的素质,因而加强对他们的培训管理就十分重要。为此,本文采取问卷调查的方式,对重庆市隆鑫集团、巨典咨询公司等10余家民营企业、共500名员工进行了问卷调查,回收有效问卷450份,有效回收率为90％;其中高学历员工(大专学历及其以上者)108人,低学历员工(高中、中专及其以下者)342人。对收集回来的数据用Spssll．0进行统计分析,以期通过对高学历员工培训需求特征进行研究,并提出行之有效的激励办法,为充分发挥他们的积极性,更好地提高企业培训有效性作出理论上的探讨。     

现代人力资源管理视角的人事档案管理工作探析

人力资源管理是企业发展的关键,但传统人力资源管理视角下,人事档案管理并未受到重视,其采取的管理手段相对简易,忽略了企业与员工间的联系。换言之,传统人事管理是以管理为核心,缺乏一定的服务意识,这种控制管理的手段,严重打击了员工的工作热情。因此,本文将基于现代人力资源管理视角下,深入探析人事档案管理工作高效开展策略。     

浅谈民营企业管理中的激励机制

人力资源是现代企业的一种战略性资源,已经成为企业发展中的关键因素.激励机制是企业人力资源管珲的重要内容,是指组织系统中,激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用的关系的总和,即组织中用于调动员工积极性的所有制度的总和.企业运用激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,促使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去.     

思想政治教育在企业管理中的积极价值分析

在企业管理中不能缺少的一种方式和满足社会发展需求的重要因素就是思想政治教育。在企业的管理过程中始终坚持的一项原则就是以人为本,因此将员工思想和行为的积极性调动起来对企业的发展有着重要的作用,其使用的主要方式就是对员工进行思想政治教育,这样才能使企业在激烈的竞争中占据优势地位。本文对思想政治教育在企业管理中的积极价值进行了具体的分析。     

浅析激励在现代中小企业中的运用

随着我国经济的快速发展,中小企业的竞争日益激烈。现代企业要想完成企业自身制定的目标,实现自身利益的最大化,就必须充分发挥全体员工的积极性和创造性,根据心理学的激励理论原理,在现代企业中合理地运用激励理论,对调动企业员工的积极性和发挥企业员工的创造性,提高工作效益具有重要作用。