西方员工在职求职行为研究述评

员工在职求职行为是西方人力资源管理学和组织行为学研究的一个热点问题。本文认为西方学者对员工在职求职行为的研究主要集中在:影响员工在职求职行为的因素、员工在职求职行为与员工离职意向之间的关系、员工在职求职行为与主动离职之间的关系等方面。本文分别对这几个方面进行了述评且对西方员工在职求职行为研究的未来发展趋势进行了预测。     

国外组织政治行为理论评析

近几年 ,组织行为学理论在我国逐步受到重视 ,这也促使人们开始关注它的一个分支———组织政治行为理论。但目前国内对该分支领域的研究还很少 ,因此 ,我们对国外组织政治行为理论的研究作一简要回顾 ,希望对推动该领域的研究尽微薄之力。     

电子商务消费者行为分析文献综述与展望

通过分析比较海内外学者关于电子商务领域消费者行为研究的文献,将主流的研究成果和理论进行总结归类,得出电子商务领域有关消费者行为分析主要可以分为TRA、TPB和TAM信息系统理论派系和消费者网购行为的先决条件因素分析。同时,提出目前的相关研究过度集中于消费者对电子商务模式、在线购物的意向和接受,应该丰富研究领域,弥补针对消费者网购对在线购物或其他电子商务形式购物的延续性和忠诚性研究的不足。     

网购体验质量对消费者行为意愿的影响机制——概念模型的构建和假设提出

网购体验质量影响消费者行为意愿的基础概念模型基于消费者决策理论和社会行为学理论,并且在加入感知价值、花费代价、信任程度、愉悦程度四个变量后进一步发展为扩展概念模型.从网购行为的消费者决策链出发得到的网络渠道质量、网站质量、交易质量、售后质量以及他们的具体维度共同构成了网购体验质量.通过分析网购过程中消费者体验质量的构成及其对消费者行为的影响机制,最终得到网购体验质量影响消费者行为意愿的完整概念模型及相关假设.     

中国居民消费函数的理论与验证

本文认为 ,西方的传统消费理论无法说明中国消费者的行为特征。中国居民消费行为有两个重要特点 ,一是居民的消费支出安排具有显著的阶段性 ,二是在其生命的不同阶段一般都存在一个特定的支出高峰以及一个相应的储蓄目标。文章根据上述特点 ,运用以选择理论为基础的分析方法来研究中国居民的消费行为 ,从而推导出一套符合中国国情的宏观消费函数 ,并根据实际统计数据作了检验 ,证实它能较好解释目前中国经济中的有关现象     

建立决策行为学的几点构想

决策者在管理决策过程中的行为对决策的有效性有明显的制约作用。合理的决策行为可以极大地提高决策的有效性。为了使这个问题的研究系统化、科学化和规范化、我国急需建立和发展一门四化建设所必需的新兴科学——决策行为学。对此,我有以下几点初步的构想。一、决策行为的研究及其研究对象决策行为学的建立有其深厚的理论和现实的基础。它随着现代管理科学的发展就逐步形成,并将伴着管理决策的实践的深入而丰富和发展起来。西方传说的管理科学注意对决策过程、决策技术的研究,而在很大程度上忽视了对决策     

基于三个视角的金融服务品牌研究述评

金融海啸在打击消费者信心的同时,却让金融服务品牌变得比以往任何时候都重要。西方学者对金融服务品牌的研究主要从三个视角进行深入——基于企业的视角、基于消费者的视角和整体视角,作者将这些研究综合成一个金融服务品牌的生成模型,并根据这个模型对西方学者的研究进行述评,文章指出了未来金融服务品牌的研究方向:(1)品牌的合理化改革;(2)现代高科技下品牌与消费者的互动;(3)基于整体视角的分析框架的搭建。     

消费者剩余理论述评

消费者剩余理论是西方经济学的重要内容 ,这个领域的研究已经积累了相当可观的文献 ,有必要对消费者剩余理论的研究成果进行综述。本文从消费者剩余的概念、消费者的地位、影响消费者剩余的主要因素和消费者剩余最大化的措施四个方面系统地介绍国外消费者剩余理论 ,以期对消费者剩余理论的发展脉络和前景有一个清晰的认识 ,并对为完善我国消费者权益的法规政策提供借鉴。     

认知视角的消费者决策模型研究

消费行为是消费者决策心理活动的表象,消费者的心理变化构成了消费者日益复杂多变的消费行为。从认知视角分析消费者的决策行为和过程是目前消费者决策问题研究的一个热点,在总结前人关于认知和消费者决策相关理论成果的基础上,从消费者认知决策的过程出发,研究整个过程的动作量,提出消费者认知决策模型,并对决策过程中影响动作量的因素进行探究,研究消费者决策认知的前因、过程及结果。在此基础上,以3G手机消费为例,对模型的使用性进行了验证。     

通信企业基于体验营销的顾客满意度的实证研究

从体验营销的角度研究通信企业的顾客满意度。为使研究更有针对性,选取了中国移动作为研究对象,运用管理学、营销学、消费者行为学及相关学科理论,采用理论研究和实证研究相结合的研究方法进行研究。首先提出了基于体验营销的顾客满意度模型和假设;然后通过因子分析、方差分析和相关分析验证其假设;最后分析研究结果,提出相应的营销策略。