从第三方物流角度谈客户关系管理

本文简要讲述了客户关系管理和第三方物流的相关内容及二者的关系,指出企业应如何将客户关系管理与实施第三方物流相结合以促进企业自身的发展,并简要提出在实施这一过程中应注意的问题。     

大数据背景下第三方物流企业的客户关系管理

第三方物流企业处于这样一个客户关系管理盛行的时代,同时又面临着来自物流行业内外的激烈竞争,如何能够有效地保持住客户,并能最大限度地满足客户,根据企业内部所积累与掌握的客户信息,是我国第三方物流企业面向现代物流转型期必须思考的一个核心问题。自从出现客户关系管理(Customer Relationship Management,以下称CRM)理论之后,引起了不同领域的广泛关注,来自世界各地不同专家学者在理论上的不断完善与各国各行各业间的实践,已经得到了很广泛的应用。而我国第三方物流企业处于这样一个客户关系管理盛行的时代,同时又面临着来自物流行业内外的激烈竞争,如何能够有效地保持住客户,并能最大限度地满足     

第三方物流企业客户关系管理

第三方物流指的是,物流企业把精力集中于盈利性高、附加值高的主要业务,而把一些次要的、繁琐简单的、附加值低的物流业务,以法定的经济方式,委托转移给第三方企业。客户关系管理,是指第三方物流企业,根据客户新的服务需求,     

电子商务下的第三方物流信息化探讨

本文分析了第三方物流信息化对于企业管理的影响,详述了电子商务下第三方物流信息化的主要参数及其实施要点,在此基础上,从第三方物流企业的物流流程分析与物流流程再造角度,探讨了第三方物流信息系统的构建。     

基于供应链管理的第三方物流客户管理

随着市场竞争加剧,顾客忠诚日趋下降,市场以交易为中心转变为以客户服务中心,企业关注的核心正从价格、质量、服务产品、促销和渠道等驱动因素转向“把顾客视作战略资产,企业对顾客的争夺空前激烈。物流行业也是如此,本文对对基于供应链管理的第三方物流客户关系管理进行了探讨。     

第三方物流企业绩效评估探讨

本文简要介绍了关于第三方物流企业绩效评估的作用,特点,以及对于整个企业绩效的影响作用和相应的实行办法和措施。通过分析第三方物流的相关概念,依据企业绩效评价体系构建的原则,提出了第三方物流企业绩效评价体系。为使物流管理绩效评价体系能真实反映企业物流管理水平,采用定性与定量方法设计了供应商管理绩效评价方法,作为物流管理绩效评价体系的补充。该体系可以采用综合评价方法(模糊理论)或层次分析法,同时结合企业的实际数据,对第三方物流企业进行绩效评价。通过对第三方物流企业绩效做出评价,了解企业目前的经营状况并与同类企业进行比较,能够使企业有针对性地提出相应的改善措施及对策,希望对我国第三方物流企业的发展和绩效评价体系研究有一定理论研究意义。     

建立第三方物流合作伙伴的信任关系

信任在第三方物流合作伙伴关系中的作用 随着第三方物流的发展，物流外包企业与第三方物流企业之间的合作伙伴关系越来越强。建立第三方物流合作伙伴信任关系的目的是加强成员企业的核心竞争能力，快速反应市场需求，最终提高整个物流链的市场竞争能力。要达此目的，加强企业间的合作、培养企业间的互信是物流合作伙伴管理的核心。     

浅谈第三方物流及其信息化

在知识经济、信息经济时代,物流企业特别是第三方物流企业,运用信息化手段实现物流信息资源的有效管理势在必行。本文以第三方物流及其信息化为焦点展开探讨。     

第三方物流企业成本管理与控制

随着社会的发展，第三方物流企业也在飞速发展，在市场经济条件下，如果降低第三方物流企业的成本，将是提高行业竞争力的有效途径。本文根据笔者多年的经验，对第三方物流企业的成本管理与控制进行论述。     

应用第三方物流,优化汽车制造企业供应链系统

在汽车制造业,物流管理被企业视为挖掘潜力、降低成本、提高竞争力的途径,现代物流管理的理论与实践,正日益受到汽车行业的重视。第三方物流作为一种专业化、一体化的物流形态,成为企业供应链管理的合理选择。在欧美,80%以上的汽车企业已实施物流外包战略,第三方物流供应商加入汽车供应链已成为主流。随着我国汽车工业的快速发展,汽车行业也开始涉及汽车供应链管理的边缘。第三方物流商在整车制造商物流需求的推动下,从简     

基于可拓评价法的第三方逆向物流企业选择研究

第三方逆向物流是逆向物流的发展趋势,为了正确地选择第三方逆向物流企业,本文设计了第三方逆向物流企业的评价指标体系,介绍了可拓理论,在此基础上应用可拓评价法对第三方逆向物流企业进行评价。     

第三方物流企业的知识管理战略

本文从第三方物流企业知识管理的概念和现实意义人手,详细阐述了第三方物流企业的知识管理如何在战略模式、企业文化、人力资源、组织变革等方面进行规划和准备,并具体提出了知识流程和知识管理系统的实施过程.     

以整体产品概念分析第三方物流服务

第三方物流服务产品是第三方物流企业提供给消费主体的消费对象,是第三方物流企业生存发展的基础。它作为第三方物流企业的行为载体,本质上是服务产品,是一种服务方案的供给,存在整体的组合和层次的划分。不论是第三方物流企业还是消费主体,只有明确第三方物流服务产品的概念和内涵,才能正确认识第三方物流服务问题。     

电子商务环境下的第三方物流运作模式探讨

本文首先详细讨论了第三方物流的组建策略,在此基础上,从企业发展生命周期的角度提出了电子商务环境下第三方物流运作的3种模式,从低级到高级依次为第三方物流为电子商务服务、第三方物流与电子商务联合和电子商务为第三方物流服务,为我国第三方物流企业的发展提供借鉴作用。     

浅析国际工程承包项目的第三方物流管理模式

随着中国企业"走出去"战略步伐的日益加快,工程总承包项目已逐步成为货物贸易、技术贸易和服务贸易的综合载体。为保证项目能够成功执行并取得较好收益,第三方物流管理是最核心最关键因素之一。本文结合当前第三方物流发展的特点和新趋势,结合国际工程总承包项目的特点,归纳总结了工程总承包项目对第三方物流服务提供商的要求,提出了总承包项目第三方物流管理的内部要求及外部管理模式。     

供应链的库存管理VMI

供应商管理库存(VMI)是一种集成化供应链管理模式,作为供应商和用户企业的中介,第三方物流企业参与VMI库存管理能起到整合资源、降低成本、提高服务水平和降低风险的作用。为此对基于VMI的第三方物流企业仓储管理系统进行了需求分析和功能结构设计。     

第三方物流氽业营销策略分析

第三方物流在现代竞争溉烈的环境中，发挥着长期的、广泛的服务功能作用。本文通过讨论第三方物流企业的营销特点与营销组合策略，找到帮助第三方物流企业整合各种资源，强化营销管理，不断创新的方法，为其在物流服务中发挥更好的作用提供工作思路。     

运用条码技术提高第三方物流企业的竞争力

针对我国目前第三方物流发展过程中遇到的信息化程度不高的瓶颈问题,本论文旨在加强第三方物流企业对条码技术的重视。运用迈克尔·波特的竞争优势理论,第三方物流企业要想增强竞争力,既要考虑成本优势又要考虑服务优势。并从企业的自身成本和为消费者带来的利益两个方面探讨了第三方物流企业获取成本优势的途径。然后,借助价值链分析法,以联邦快递为例论证了运用条码技术可以形成第三方物流企业的核心竞争力,最后探讨了如何在第三方物流企业中加快推进条码技术应用的措施。     

我国第三方物流企业发展模式研究

本文首先对第三方物流企业进行界定,指出第三方物流企业应当具有集成物流服务能力和高效的信息处理能力;然后从服务内容、资源的利用与开发和市场扩张模式三个方面界定第三方物流企业发展模式;文章的第三部分将物流企业划分成存量物流企业和潜在物流企业两个部分,并分别来探讨了其未来的发展模式。     

第三方物流企业市场拓展模式创新思路探析——基于扬州市本土第三方物流企业的研究

第三方物流在我国的发展正处在起步阶段,市场参与者众多,竞争激烈,第三方物流企业迫切的需要通过创新来开拓市场,为客户提供有价值的服务,推动我国第三方物流产业的快速发展。本文以扬州本土第三方物流企业为研究对象,通过分析其生存现状及存在问题,并结合第三方物流企业自身特点,提出了利用创新来提升企业市场拓展能力和竞争力的有效途径。