热血铸警魂 奉献写忠诚——记方城县交警大队

春意盎然，桃红柳绿，大地褪去了一层厚厚的冬装，迎来了又一个波光潋滟、风光旖旎的春天。迎着盈盈的绿意、明媚的春光，一支精神焕发、英姿飒爽的队伍——方城县交警大队，正迈着矫健的步伐，以一种昂扬的姿态、崭新的面目走在交警队伍的最前面。     

多忠诚顾客与单一忠诚顾客差异比较研究

随着市场竞争和产品同质化的加剧,多忠诚顾客已成为现实中普遍存在的消费群体。过去有关研究都没有清晰分辨多忠诚和单一忠诚顾客,所得结论的普适性值得怀疑。本文分析了多忠诚和单一忠诚顾客在忠诚的前导和结果变量上所存在的差异,研究发现多忠诚顾客的信任、感知价值、承诺低于单一忠诚顾客;感知风险、价格敏感、口碑效应高于单一忠诚顾客;二者的满意水平没有显著差异。结论对营销者进行市场细分和顾客关系管理具有重要意义。     

论品牌忠诚与顾客忠诚

满意的顾客不一定是忠诚顾客,而顾客忠诚必定是建立在品牌忠诚基础之上的.通过分析品牌忠诚和顾客忠诚的内涵.品牌忠诚和顾客忠诚的表现和形成原因,阐述了品牌忠诚与顾客忠诚的区别及构建要素,论证了其各自的特点及相互关系,从而达到使企业的cs战略能更为有效实施的目的.     

广东农村自建房抗灾隐患探究

广东省受到台风、洪水、地震等自然灾害的袭击频繁,每次灾害过后,房屋受灾严重,自建房抗灾隐患也一一暴露。文章调查和调研了广东省各地的受灾住宅和在建住宅的情况,总结几项重要的抗灾隐患,为广东农村住宅建设抗灾做出指导。     

浅谈酒店忠诚营销

近年来,我国酒店行业得到迅猛的发展,伴随而来的是愈演愈烈的行业竞争。如何在激烈的竞争中取得优势?如何制定营销策略?这些都成为制约酒店发展的关键问题。本文浅析了培养酒店顾客忠诚度的原因以及提升酒店顾客忠诚度的忠诚营销策略,旨在为酒店留住顾客,提高顾客对酒店的忠诚度,给酒店带来长期的利益。     

忠诚计划中不同感知价值与计划忠诚和品牌忠诚的关系

忠诚计划能否创造顾客忠诚,以航空公司常旅客计划为背景,从感知价值视角探讨忠诚计划与顾客忠诚之间的关系,依据价值性质将忠诚计划分为经济功能价值和社交情感价值,将计划忠诚的概念进一步细分为态度计划忠诚和行为计划忠诚,以便更好地理解忠诚计划中的顾客忠诚行为.研究发现,忠诚计划能创造顾客忠诚,经济功能价值促成行为计划忠诚,社交情感价值促成态度计划忠诚,两类感知价值通过计划忠诚的中介作用影响企业的品牌忠诚.     

忠诚是相互的——顾客忠诚的创造

随着买方市场的成熟，顾客享受着越来越多的热情与礼遇，往往不会对某一特定的企业保持忠诚。然而，忠诚顾客是公司取得竞争优势的源泉，顾客忠诚是企业取得长期利润增长的途径。越来越多的企业都在努力的培育自己的忠诚顾客，以提高企业效益。但忠诚是互相的，只有对顾客忠诚的企业才能获得顾客的忠诚。     

关系利益在零售业忠诚计划和顾客忠诚中的中介效应研究

以零售业为背景,分析了忠诚计划对顾客忠诚的影响,并从顾客的角度引入关系利益这一中介变量;运用结构方程模型验证了忠诚计划不仅对行为忠诚具有直接的正向影响,还能够通过增加顾客从零售商与顾客的关系中获得的信任利益、社会利益和特殊待遇利益,有效提升顾客的行为忠诚和情感忠诚。实证研究表明,信任利益在提升顾客忠诚方面的作用最为显著,社会利益次之。     

服务忠诚决定因素实证研究：交易过程视角

从交易过程视角来看,感知价值、顾客满意是服务忠诚的重要决定因素,但文献之间存在不一致结论,且缺少对感知价值、顾客满意与服务忠诚不同维度之间关系的深层次探讨。本文应用结构方程理论,在感知价值、顾客满意与服务忠诚两个维度（态度忠诚和行为忠诚）之间构建了研究模型,通过两个服务行业的实证数据分析,对所提出的理论假设进行了实证检验,指出了相应的管理意义。     

客户忠诚识别的神经网络方法及实证研究

首先对客户忠诚的内涵进行了分析,并介绍了SOFM网络的原理,然后通过研究某一保险公司客户忠诚识别案例,展示了S0FM在客户忠诚识别过程中的具体运用,同时也指出了该方法的局限性,从而为其进一步实用化指明了发展方向.     

以人为本 防汛抗灾

坚持“一个至上” 坚持人民群众生命财产安全至上。从讲政治的高度出发,把保障人民生命财产安全作为山洪灾害防御工作的第一任务和最高目标,把确保不因山洪地质灾害造成群死群伤作为农业农村工作的一条底线,推动整个防御工作从被动应付向主动应对转变。制定和完善了全县所有水库的防守抢护和下游人员转移预案、重点监管电站防汛调度方案以及山洪灾害防御预案。     

夫妻忠诚协议效力研究

现在,越来越多的夫妻为了维持婚姻签署忠诚协议,因此而引起的纠纷也屡见报端,但是因为我国法律尚未对此种协议的效力作出明确规定,那么该协议的效力如何,效力是否受到限制,法院如何判决,都是值得商讨的问题.本文结合现有的学说,是对忠诚协议的性质和效力提出自己的看法.     

商业银行客户忠诚研究

随着银行业竞争的日益激烈,提高客户忠诚度已经成为决定银行盈利能力的关键。从客户忠诚的概念出发,分析了影响我国银行客户忠诚度的因素,并提出了提高客户忠诚度的相应策略。     

忠诚雇员的经济意义和培养雇员忠诚的对策

本文通过分析忠诚雇员对于培养顾客忠诚和企业获利的影响,说明忠诚雇员对于企业的重要意义,并在分析引用影响雇员忠诚度因素的基础上,提出了培养雇员忠诚的建议.     

回报计划感知价值及其与计划忠诚和品牌忠诚的关系研究

目前,客户回报计划已成为一种重要的关系营销手段,相关问题也开始引起学术界的关注。本文研究了回报计划的不同形式是如何影响客户对计划的感知价值的,同时回报计划的感知价值又是如何影响计划忠诚和品牌忠诚的,并且在研究的过程中考虑了产品或服务对客户涉入度的调节作用。结果显示,仅回报类型对计划感知价值的影响受到涉入度的调节,强涉入度下直接回报优于间接回报;而回报时间和回报额度对计划感知价值的影响不受涉入度的调节,延迟回报和差额回报优于立即回报和等额回报。同时,在强涉入度情况下,回报计划的感知价值通过直接和间接两务途径影响品牌忠诚;而在低涉入度争件下,回报计划感知价值对品牌忠诚没有直接影响,而是通过计划忠诚间接影响品牌忠诚。     

忠诚客户近在眼前

<正> 一次,一位女士带着5岁的儿子到迪斯尼乐园排队玩梦想已久的太空穿梭机。排了40分钟队,好不容易到跟前了,临上机却被告知:由于孩子年龄太小,不能玩太空穿梭游戏。母子俩一下子愣住了。其实在排队的开始和中间,旁边都有醒目的标志:10岁以下儿童不能参加游戏。遗憾的是母子俩过于兴奋没有看到。这又能怨谁     

企业文化与管理者忠诚

管理者忠诚,可以为企业的发展提供源源不断地动力。卓越的企业文化对于实现管理者忠诚具有无可替代的意义,而不良的企业文化则对管理者的忠诚度会产生消极影响。通过加强企业文化建设,培育和提升管理者的忠诚度。     

忠诚协议的法律效力研究

近年来忠诚协议案件越来越多,出现同案不同判的现象也越来越多,由于目前我国法律对忠诚协议并没有明确的规定,在司法界和理论界都存在极大争议,所以,针对夫妻忠诚协议的法律效力展开探讨很有必要,文章从协议性质着手,从整体上把握忠诚协议的属性,然后从身份和财产两方面对其效力展开研究,有限制性地承认忠诚协议的法律效力。     

多忠诚顾客与单一忠诚顾客探索行为的差异比较与分析

以基于行为和态度2个维度界定的多忠诚顾客和单一忠诚顾客为立足点,比较了这2类顾客探索行为之间存在的差异。然后,根据探索行为的动机来源,应用最优刺激水平理论解释了差异存在的真正原因。研究结论表明,多忠诚顾客的探索行为显著高于单一忠诚顾客的探索行为;多忠诚顾客感知品牌(店铺)能力和差异显著小于单一忠诚顾客,且感知品牌(店铺)能力,以及感知品牌(店铺)差异与探索行为存在显著负相关关系,以及2类顾客探索行为存在差异是由于他们感知品牌(店铺)能力的差异所导致的。