政府统计部门实施用户满意度调查的若干构想——基于欧洲统计系统的实践经验

通过用户满意度调查来测量用户对统计数据质量水平的主观感知,为统计数据质量评估与控制提供了一条重要的信息渠道。基于对政府统计部门实施用户满意度调查的社会背景及其必要性的分析,借鉴在国际同领域实践中起步较早的、较具代表性的欧洲统计系统用户满意度调查的相关实践经验,对中国政府统计部门实施用户满意度调查的制度保障、目标定位与内容设计以及调查组织实施等方面的实践要领进行了探讨。     

欧洲统计系统用户满意度调查的经验及启示

欧洲统计系统在日常统计数据质量管理中突出用户导向原则,将用户对于统计数据产品的质量感知视为重要的质量信息来源。用户满意度调查成为欧洲统计系统质量改进活动的基础,通过统一规划与独立实施相结合,将用户调查与其他数据质量评估方法进行系统整合,从而确保了用户调查的规范性、可行性与有效性。文章认为,在现阶段,用户满意度调查在评估与改进统计数据质量方面的作用尚未有效发挥,仍有很大的改进空间。     

统计数据质量与用户满意度：测评量表设计与实证研究

 针对政府统计数据质量评估问题,综合若干国家统计部门与国际组织对统计质量的定义,确立政府统计数据质量维度体系;进而参照国际货币基金组织的“数据质量评估框架”设计具体的用户满意度测评量表。基于该量表的问卷调查结果显示,量表具有良好的测量信度与效度。研究中提出的八项质量维度可以充分反映政府统计数据质量的不同侧面,可以有效解构用户满意度的特征;用户对各质量维度的重要性认知、用户专业技术职务、对统计数据的依赖程度以及搜集渠道的选择等,与其满意度之间亦表现出明显的关联模式。     

它山之石学以致用--加拿大经验在国家统计局数据库系统中的应用

根据中国-加拿大统计信息管理项目的要求,国家统计局和加拿大统计局认识到,有必要建立国家统计局统计数据库,旨在帮助国家统计局进一步开发统计数据库系统,使之成为向各类用户及时、高效、全面发布官方统计数据战略的组成部分。为此国家统计局把大型宏观数据库作为中加合作项目包含在国家统计局数据库建设总体框架中。“大型宏观数据库”是为建立一个中国权威的官方社会经济综合统计数据库,将国家统计局和其他部委统计部门产生的所有官方社会经济统计数据(年度数据及普查和不定期调查的数据)存储在一个数据库里,并同元数据相连接。该数据库…     

基于TQM的统计数据质量管理体系构建

根据全面质量管理（TQM）理论,从识别统计产品用户的数量质量要求出发,以用户对统计产品感到满意为目标,分析了我国统计数据质量存在的问题及原因,在此基础上构建了我国国家统计数据质量管理体系。     

漫谈统计数据质量观

统计数据自公布后多大程度满足用户对统计信息需求和期待的各个方面,在于统计数据的质量,而影响统计数据质量的因素很多:有统计数据这种公共产品的内容价值;客户的感知价值、使用价值;统计的环境、立法等。提高统     

浅谈提高统计数据质量

正影响统计数据质量的原因是多方面的。从统计数据生产角度看,完整的统计生产过程包括调查方案设计,数据采集、数据处理汇总和发布。如果把这个过程看成一个链条,任何一个环节掉链都会影响数据质量。本文着重从生产角度来谈谈提高统计数据质量。调查方案设计阶段:对所有调查而言,均需做好调查表的设计;对抽样调查而言,还要做好抽样设计。理想的抽样设计既要考虑调查的精度、     

浅谈如何提高统计数据质量

提高统计数据质量是统计工作的中心任务之一,在"三个提高"中,提高统计数据质量是核心,是重中之重。基于确保统计数据质量,本文从加强统计工作的流程管理暨统计设计、统计调查、统计数据整理和统计数据发布四个阶段,系统地提出各阶段的质量控制标准与数据质量控制技术,以达到全面提高统计数据质量的要求。     

我国政府统计年鉴制度中存在的问题及改进设想

新中国成立以来,我国政府统计部门一直采取了多种方式发布统计数据。其中统计年鉴制度是发布统计数据的最基本形式之一。目前,政府统计年鉴已经成为社会公众、科研机构、企事业单位、社会团体获取政府基本统计资料的主要渠道,统计年鉴也正走向制度化、系列化,形成了一个多层次、多专业的统计年鉴体系。统     

树立统计数据的成本观

统计数据产品是一种无形的数字信息产品.与其它社会产品一样,统计数据产品的生产、管理、传播及其使用也需要耗费一定的人力、物力和财力.笔者把因生产、管理、传播及使用统计数据所耗费的人力、物力和财力统称为统计数据成本.具体来说,主要包括统计数据生产(采购)成本、统计数据管理成本、统计数据传播成本和统计数据使用成本.其中,统计数据生产成本是指统计机构在统计数据的生产过程中所发生的各项费用支出,包括统计数据设计成本、统计数据调查成本和统计数据加工成本;统计数据采购成本是指统计服务机构因购买统计数据所发生的相关费用支出;统计数据管理成本指统计机构为了确保统计数据的质量和安全,在存储、检查、评估统计数据的过程中所发生的相关费用支出;统计数据传播成本是指统计机构在发布和传播统计数据的过程中所发生的各项费用支出;统计数据使用成本,是指数据用户为了使用所需要的某种统计数据产品所发生的调查费、使用费、资料设备购置费等各项费用.     

对政府统计数据质量成本的探讨

本文在界定统计数据质量成本含义基础上,对统计数据质量成本构成进行了分析,给出了统计数据质量成本要素表及核算方法,以及统计数据质量成本分析、预测、计划和控制的内容,并对统计数据质量成本和统计数据质量之间关系进行了探讨。     

统计数据发布标准化体系研究

 本文通过借鉴标准化理论,应用先进的数据管理技术,探索建立一套既符合我国国情,满足统计工作现代化需要,又适应国际官方统计基本原则的统计数据管理和发布模式。建立了统计数据发布标准化体系,构建了由决策服务体系、宏观监测体系、数据共享体系、公共数据发布体系构成的统计数据发布体系,在智能化数据管理技术的支撑下构建了统计数据发布标准化平台,以此强化统计服务,探索提高统计能力、提高统计数据质量、提高政府统计公信力的新途径。     

政府统计生产体系中的大数据融入探讨——基于数据源与数据质量的分析

大数据在统计生产中潜力巨大,有助于构建高质量的统计生产体系,但符合统计生产目标的数据源特征及其数据质量问题有待明确。本文在寻求大数据源与传统统计数据源共同点的基础上,讨论了统计生产中的大数据源及其数据质量问题,进而探讨了大数据与传统统计生产融合应用。首先从数据生成流程及数据特征两个方面论证并限定了可用于统计生产的大数据源;然后在广义数据质量框架下讨论了大数据统计生产中的数据质量问题,梳理了大数据统计生产流程的数据质量控制要点和质量缺陷;最后根据数据质量分析结果,提出了将大数据融入传统调查的统计体系构建思路。     

三种国际统计质量管理框架的比较及启示

 立足于数据质量管理的现实需要,本文对国际货币基金组织、欧盟统计局及经合组织的统计质量管理框架进行比较分析。结果显示,三大国际组织的统计质量管理框架作为保证统计数据质量的有效手段,在质量维度与含义、整体框架、评估方法与工具等方面既存在明显差异又具有一致性。它们在统计质量管理方面的做法和经验对于我国加强统计数据质量管理具有借鉴意义。     

关于综合运用Benford 法则和面板模型检测统计数据质量的研究

 本文介绍了如何利用Benford 法则来检测统计数据质量的一般方法。在此基础上,进一步探讨了如何将其与面板模型相结合从而找出可能存在质量问题的具体地区和时间序列数据的方法。并利用上述方法对我国多个国家级开发区的主要经济指标的数据质量进行了实证分析。     

统计调查数据的全面质量管理

本文借鉴全面质量管理体系的概念,综合分析贯穿统计工作整个流程的统计调查数据质量管理的要素及作用。本文重点讨论了全面质量管理的流程和重点工作的布局;结合统计信息化的建设,特别讨论了相关工作规范、应用软件的作用,以及数据资源的建设和利用。     

宏观统计数据质量评估的研究范畴与基本范式

 内容提要：不断推进宏观统计数据质量评估研究的体系化和规范化,是该领域学术价值存续和有效信息揭示的必由出路。本文旨在解决其中的两方面关键问题：一是界定宏观统计数据质量评估的研究范畴,藉此明晰数据质量评估研究的概念结构、方法原理、理论基础和功能边界;二是探讨对各种宏观统计数据质量评估方法的适用性进行检验的可行方法,以确保评估研究可以给出较为可靠的结论。进而明确宏观统计数据质量评估研究的基本范式,探讨研究中应遵循的一系列操作规则。     

普查涵盖误差及其测量机制研究

 针对周期性普查的统计数据质量,本文在界定普查涵盖误差的基础上,从分析普查涵盖误差与抽样框误差的异同入手,以此为基础讨论普查涵盖误差的构成及分类,将普查涵盖误差特点概括为全面性、过程性和偏差性;将普查涵盖误差测量思路与重复调查技术假定相结合,论述基于抽样设计和基于双系统模型的测量机制,用于分析事后抽查对不同普查涵盖误差的测量技术假定,为进行我国普查事后抽查的后续研究奠定理论基础。