医务社工“四步服务”法干预医患关系的效果研究

文章提出并在武汉市某三甲医院骨科病区实施了医务社工干预医患关系的"四步服务"法:第一步,建设信任关系,开启沟通渠道;第二步,提供有效医疗及社会信息资源;第三步,倡导健康行为,扩大服务层次与深度;第四步,发掘患者自身价值和主动性,建立患者之间的联系。医患关系满意度及心理情绪问卷调查对其效果进行的评估表明,"四步服务"法在调节医患关系,促进医患沟通中发挥了积极作用,是有效的医务社工干预医患关系的方法。     

医患纠纷“多发”与“激化”的原因二元论

医患纠纷"多发"源于现在医疗模式的转变。纠纷的"多发"属于医学发展过程中的正常现象,也是世界各国的普遍现象;医患纠纷的"激化"原因在于纠纷解决的路径不畅,属于特殊现象,我国的情况尤其严重。显然,单纯依赖医疗体制转变来解决纠纷的"多发"与"激化"的观点,既过于笼统,又有些不切实际。正确认识"多发"与"激化"的原因二元论,既有利于澄清"医患纠纷的解决取决于医疗体制转变"观点的偏颇,避免制度的盲目转变,又有利于以民众需求为视角,设计出民众所接受的纠纷解决途径,有效地抑制纠纷的激化。     

医患关系的谱系学分析及社工介入的可为空间

当代医患关系紧张有着深层的制度原因。随着现代医疗制度的确立,医疗场域经历了由传统文化话语主导、现代民族国家话语主导到市场话语主导的转变,不同话语体系下的医患关系呈现不同特征。在传统话语与国家话语弱化的情况下,市场话语主导下的医患关系呈现出紧张与冲突的特征,这是制度变革与社会道德失序的双重结果。就医患关系的改善而言,制度设计与道德重建并非易事,因而通过社会工作对医患关系的介入实现危机预防与解决、关系修复与建设极为必要。     

患者弑医背后的“悲”与“忧”仇视——冲动——犯罪

导读：17岁的患者李梦南用一把刚买的水果刀,刺向了哈尔滨医科大学第一附属医院（下称哈医大一院）风湿免疫科办公室的医生们。3月23日。这起导致一死三伤的血案震惊全国,亦让医患冲突再度成为公众关注焦点。     

“准社工”的社区体验

2009年3月，作为北京工业大学社会工作系三年级的“准社工”，我们来到崇文区龙潭街道光明北里社区进行专业实习，从此，开始了我们在社区工作的体验。在社区开办小组活动是我们这次专业实习中最重要的任务，而小组活动的方向是什么？我们的优势是什么？社区需要我们做什么？组员怎样招募？这些都是摆在我们面前的挑战。     

从大学生“村官”到大学生社工——选聘到村大学生工作模式的经济学视角分析

在分析指出当前选聘大学生到村担任大学生＂村官＂模式取得的效果不是十分理想的基础上,提出了大学生下乡服务农村的新模式——担任农村社工。并运用经济学分析方法,指出后者效果更好,也更符合农民的需求。进而提出选聘大学生到村任职要实现从＂村官＂到社工的转变。     

跨越困境：作为“第三方”的医务社会工作

医务社会工作是社会工作的重要组成部分,其主要功能是协助病人消除因疾病而产生的各种社会问题。在西方发达国家和我国的港台地区,医务社会工作已得到很大的发展。目前,在我国大陆地区,专业化的医务社会工作尚处于刚刚起步阶段。以J市的三所大型医院的医务工作者和患者为调查对象,通过对非结构式访谈资料的分析,指出在现行医疗体制下医疗机构与患者共同面对的问题。研究表明：作为“医院一患者”之间的“第三方”,借鉴国际经验,在医疗机构开展医务社会工作,能够很好地解决目前医疗体制中所面临的困境。当然,如何解决具体工作中面临的诸多疑问,还值得进一步探讨。     

性别敏感的社会工作方法介入家庭服务的新尝试——以“人口社工”系列项目为例

由原国家人口与计划生育委员会与乐施会合作的“人口社工”项目从2008年开始启动,后经陆续拓展,变成了一个系列项目。该系列项目尝试在人口计生工作中引入性别敏感的社会工作理念与方法,以促进人口计生工作的转型,改善家庭服务,同时,以小组工作方法与社区工作方法“赋权”农村妇女,推动农村妇女积极参与农村社区的公共生活、改善妇女福利、推动两性平等。项目成果与经验可以为社会工作职业化的推进及社会工作领域的拓展提供有意义的借鉴。     

聂健林:永不退休的“白求恩”

"晚霞红胜火,夕阳无限好"。2002年光荣退休的丰城市卫生局老干部党员聂健林,毕业于江西中医学院,担任过丰城县董家卫生院院长、丰城县中医院院长、丰城市卫生局局长兼党组书记。1996年,聂健林退居二线后,依然把奉献变成追求,把患者当作亲人,把医德视如生命,凭着自己高尚的医德和精湛的医