论作为广告援手的公共关系

公共关系诞生已经有一百多年，公关现象可也说充盈于人们的生活空间，国家公关、城市公关、企事业单位公关、个人公关已经成为普遍存在的社会现象。有学者认为，“公关的首要任务，在找回因都市化而失去的社群感，即一种街坊相亲、休戚与共的感觉”，社会学的视角让人们看到在都市丛林里重建交往的努力。     

论“辩证性格”

“万事皆需人来为”,公关人员的个性素养如何,这是决定公关活动成败及成果大小的一个关键问题。对此,有一种流传颇为广泛的观点,即认为公关人员应具有耿直、坦率、活泼、开朗的外向型性格。笔者认为,公关人员应具有辩证性格。所谓辩证性格,绝不是让人当不光彩的两面派、阴阳脸和变色龙,而是指公关人员应将中性的、良性的然而又是互有区别、互相矛盾的多种品质辩证地集于一身。具体地说,就是指公关人员应将外向与内向、刚强与柔韧、     

我喜欢压力和挑战——奥美公关公司程玲总监一席谈

两大误解 个别人认为做公关只要年轻、漂亮、会说话就行,是吃青春饭的,其实不然,国外有许多四五十岁的公关人。“公关是讲求综合技巧的行业,公关:大策略;奇点子、细执行。”不仅要有扎实的专业知识为基础,而且经验、阅历相当重要,所以公关这一行“入门很容易,越往上走,越往深走越困难,留下来的都不容易。”     

谈谈争论中的逻辑悖论问题

张雷先生在《公关世界》95年第2期上撰文,提出了一个观点——“内部公关”不应属于公共关系学研究的对象。其理由之一是“这是一个逻辑悖论”,即员工不能既是公关的主体,又是公关的客体。王安军先生又在《公关世界》95年第12期上撰文,认为这不是逻辑悖论。其理由之一是“一个集合概念是完全可能既是某行为的主体,又是该行为的客体”的。笔者不打算对双方的争论焦点(“内部公关”是否属于公共关系学的研究对象)加以评论,只想从逻辑学的角度对王文的论据略陈管见。     

要素与特性不能混为一谈——与张辑哲先生商榷

看了张辑哲先生与孙书第先生在《公关世界》(1996年第8期、第12期及1997年第4期)上进行的有关公关要素理论的讨论,我认为这是一次很有启发意义的讨论。历年来,公共关系“三要素理论”似乎是公共关系学者们比较公认的观点,较少有人提出异议,张先生《创论公关四要素》一文引发的这场争论,无疑引导了更多的人思考“公关的要素到底是什么”的问题,这种学术争论是有利于理论的成熟的。但同时,我也认为张先生的     

公关功能职能辨析

公关做为一种手段有什么作用?换言之,我们为什么要搞公关?关于这一点,目前公关理论界还在争论。围绕这一问题,争辩最为激烈的是“形象说”和“协调说”。除此之外,还有“传播说”、“生存说”等。也有很多人正确地指出了,每“说”都有偏颇,     

树立良好政府形象 实行精英治国政策

一个组织要获得良好的社会评价,必须以它自身良好的社会行为作为基础和前提。美国公共关系专家约翰·马斯顿认为,“公共关系就是运用有说服力的传播去影响重要的公众”。这里所谓的“有说服力的传播”是政府公关的前提,即所谓“公共关系就是百分之九十靠自己做得好,百分之十靠宣传”,其道理就在于此。所以,树立良好的政府形象的根本途径,首先就是要在公关理论指导下优化政府行为。     

李国威：腾讯公关如何联动产品做公益？

<正>公关是做声誉管理的,负责企业重要而“不赚钱”的那部分。是一些老板认为,公关要绑定销售、流量以及其他与营销相关的指标。营销讲品效合一,公关能不能实现品效合一呢?有两个极端观点：1.“公关绝不能以销售指标来衡量”,2.“不以销售业绩为目标的任何行为都是耍流氓”。能不能用公关策划,直接帮助企业实现业绩目标呢?最近跟腾讯公关的朋友交流,看     

“公关热”在军校校园

不知从什么时候开始,社会生活中出现了“热点”现象,此消彼长,层出不穷,“公关热”便是一种。许多人认为,“公关”只有在工商企业等与商品经济有关的部门才能热起来,只有与大众传播、人际关系发生关系,军队既不是物质资料的生产部门,又有其严格的内部制度,怎么也不会在军队热起来。身临其境,笔者在西安政治学院选录了一组镜头。     

话题设置 公关境界回归——论首届“低碳公关”创新论坛的命题建构方式

“低碳公关”的考量因素 2009年度十大公关人物暨首届“低碳公关论坛”在北京拉下了帷幕。本次大会的成功举办,得到了公关业界的高度评价。就年度公关十大人物的评选从形式看,与往年没有太大的区别。但是,结合今年举办的首届“低碳公关论坛”,标示着一个新的公关理念已经成为我们选择年度十大公关人物的标准,即“低碳公关”理念。应该说,“低碳公关”为中国公关界乃至中国的政治经济发展,提出了一个极为重要而严峻的课题。     

员工既是公关主体又是公关客体——再与张雷同志商榷“员工”问题

《公关世界》杂志95年第11期发表了张雷同志答本人的文章《“员工”是不是企业公关对象》(以下简称《“员工”》。该文坚持认为“不应把内部员工作为企业公关对象”,并表述了几条理由。《“员工”》一文认为,“把员工作为企业公关对象在逻辑上说不通”。其理由是:员工是企业这个主体的不可缺少的构成要素,因此员工就是企业主体。这一点该文作者曾在一篇叫作《企业公关和企业公关学的哲学思考》(《公关世界》95.2)的文章中表述得很清楚:“既然企业公共关系的主体是企业,它就应该包括企业的所有员工,他们都是企业公关行为的具体承担     

公关发展趋势及企业公关对策

现在公关界有一种比较流行的观点,说公关处于低谷,对此我不敢苟同。与十几年前相比,对公关内涵的理解,人们观念上有了很多“矫正”,如公关不能等同于“公关小姐”;公关不是背地里进行的请客送礼,拉关系,走后门,而是光明正大塑造形象的活动;公关对企业发展有很大作用,是企业的助推器,润滑剂,但也不是包治百病的灵丹妙药等等,对此人们都有了较正确的认识,因此象93年的所谓“公关热”今后再也不会出现,企业公关发展将日趋理性化,企业公关将被放在恰当的位置,公关也将更加有效地促进企业的经营运作。例如在一些厂家不惜巨资进行“广告轰炸”,期望换来一时的巨额利润时,海尔则实实在在地扶贫助教,筹建希望小学;送电     

读赵卫宏的《公共关系学》

由江西高校出版社出版的《公共关系学》,是江西师大文学院副院长赵卫宏先生的一部公关学力作。笔者读完赵卫宏先生的这部新著,大有耳目一新之感:一、以往的公关学著作大都“以长远为方针”视为公共关系的基本特征之一,而赵著的表述为“以着手平时着眼长远为方针”。笔者认为,赵先生的表述更加完善。任何社会组织制订公关计划、实施公关行为,     

画蛇添足——读《创论公关四要素》

张辑哲先生在《公关世界》今年第8期上,发表了《创论公关四要素》一文,“向公关理论界诸位同仁郑重创议:修正三要素或曰改三要素为四要素——即在原三要素中再加上一个要素:状态!” 简言之,张先生要把公关活动(工作)的三要素“组织(个人)”、“公众”、“沟通(传播)”,改为“公关四要素”:组织(个人)、公众、沟通(传播)、状态。     

形象强化:公关的盲点

盲点,军事学中解释为熟识且又被忽略的区域。我借这个词汇来解释公关中“形象强化”问题,指的是其人们熟识它且又忽略它的特性。公关在形象塑造问题上有三种状态:一是形象建立,即公关形象从无到有;二是形象强化,即公关形象从弱到强;三是形象矫正,     

简单说“公关”

公共关系虽已行之有年,但仍有人搞不清楚它到底是什么,甚至有时连从业人员或教公共关系的老师,也不清楚它的精义。从前一般人认为公共关系就是吃饭喝酒,做做人际关系,现在大家知道它似乎不只是吃吃饭,喝喝酒,搞搞关系,但却又说不出个所以然来。虽然如此,有一点是公认的,即在今天这个年代,没有公关是不行的。公关像一把尚方宝剑,凡事有它就能化险为夷;公关又像一座七宝楼台,光怪陆离,让许多人目眩神迷,就像弱水三千,各饮一瓢;也像瞎子摸象,摸到了尾巴的人,便认为公关是尾巴,摸到了鼻子的人,又以为它是鼻子,随便怎么定义都可以,公关自公关,那管外面为它吵翻了天!十多年前曾有人说公关就是天天洗头,因为这样就不会有头皮,就算是做好了个人公关。十多年来,公关更成了洒店公主,少爷的代名词,也有妓女号称公关专家,可谓百家争鸣。海峡两崖的公关组织对这一点都很很低生气,也都曾尽力扭转,但一点办法也没有,乱鸣乱放的现象依然存在。     

中国公关高调化的信号：2009年度“十大标志公关人物”推出

2010年7月29日，中国首届“低碳公关”创新论坛和2009年度中国十大公关人物颁奖典礼，在北京国务院二招宾馆隆重举行。活动的最大亮点，是对中国公关年度标志性人物进行了推举和隆重褒扬。与会者认为中国公关高调化阶段已经来临。中国国际公关协会、中国公关研究总会、来自全国各地公关理论界、公关组织、公关教育、     

“儿童退烧药事件”的危机公关与企业社会责任意识

喧嚣一时的“儿童退烧药事件”已渐趋沉寂,回顾事件主角——海南康芝药业股份有限公司在面对“尼美舒利”危机中所采取的一系列公关行为,笔者认为其偏离了医药企业公关的价值,远离了企业社会责任,闲此它不能算是一次成功的危机公关。     

公关助我行

转眼间,大学毕业参加工作已四年有余。1000多天的工作经历使我感到有得有失,有喜悦也有过烦恼,但总体还算得心应手。不可否认公关在四年多的工作中真真正正地助了我一臂之力。大学期间,我的专业虽然是“思想政治教育”,但真正学的其实是“公共关系方向”。公关心理学、公关策划学、公关演讲、CI 战略、广告理论与实务操作等等,分门别类我都学了个遍。出于骨子里的爱好,     

企业公关:永恒的话题

本刊自创刊以来,就一直把从公关方面为企业服务作为我们的一大任务。近四年来,在“企业公关”栏里刊发了60多篇探讨企业公关理论、介绍企业成功经验的文章,加上“市场高参”、“经营之道”、“营销谋略”、“公关案例”以及“广告世界”等栏目里发表的文章有400篇左右,约占发稿总量1/3以上。