关系契约治理与外包合作绩效——对日离岸软件外包项目的实证研究

对日离岸软件外包项目具有典型的关系契约特性,现有文献对软件外包中的关系契约治理及对合作绩效的影响还缺乏系统的理论分析和实证研究。信任、交流和相互适应调整作为重要的关系规范,在对日软件外包关系契约治理中具有重要意义。本研究根据访谈和110个项目的数据实证检验了关系规范对离岸软件外包项目绩效的影响。通过结构方程模型方法发现,交流的有效性对于项目质量和供应商成本控制绩效有积极影响,相互适应调整对于成本控制绩效也有积极影响。这个发现有助于构建有效的关系契约治理机制,促进软件外包产业发展。     

信息技术如何实现契约治理与关系治理的平衡——基于D公司供应链治理案例

运用纵向案例研究,通过过程模型来解析基于契约和关系二元治理平衡的形成路径,打开信息技术与契约和关系的二元治理平衡之间的"黑箱"。研究发现,促进长期跨组织协同的关键在于实现基于关系和契约的治理机制平衡;信息技术能够在跨组织治理过程中实现治理机制的动态叠加,在治理机制不断优化的过程中实现治理机制之间的平衡。这一研究进一步丰富了跨组织治理理论,对中国企业在互联网环境下的长期合作具有启发和指导意义。     

基于QFD的生产性服务外包关系决策研究

本文提出，在生产性服务外包关系的决策上，应该根据具体的业务外包成熟度来确定。在分析现有的影响外包关系因素的基础上，提出生产性服务外包成熟度的评价指标体系，并基于此阐述运用QFD方法来进行生产性服务外包关系决策的过程和要点，同时以PT公司作为实证说明。     

公司治理与现金股利:基于佛山照明的案例研究

本文从佛山照明的高额现金股利入手,运用案例分析方法,对我国资本市场公司治理与现金股利的关系进行了深入研究,结果发现,高额现金股利并没有提高公司的价值,主要原因在于现金股利可能是大股东转移资金的工具,并没有反映中小投资者的利益与愿望。本案例研究的发现可以帮助未来的大样本实证研究从公司治理的角度重新思考我国现金股利问题。     

动态能力构建——基于离岸软件外包供应商的多案例研究

离岸软件外包产业处于多变和高度不确定性环境,为研究动态能力提供了理想情境.根据国外最近研究进展识别该行业企业动态能力.通过对三个案例的纵向研究,我们发现离岸软件外包供应商的动态能力是个多维度的聚合构念,包括利用企业周边搜索、高管个人认知、组织机制实现的感知机会和威胁的能力,面向市场的及时决策能力,和包含人力资源开发、软件过程改进、客户关系管理三个子维度的改变资源基础能力.研究的主要贡献是对离岸软件外包企业动态能力构念的定义和操作化,对外包企业有一定实践参考价值.     

基于关系契约的合作研发治理机制研究

契约机制的选择恰当与否直接关系到企业和科研机构合作研发成败及绩效的高低,本文运用关系契约理论,揭示了合作研发的契约特征及契约选择机理,认为在研发绩效不可验证的情况下,关系契约可以弥补正式契约的不足,进而提出了基于关系契约的治理机制概念模型,并指出了进一步研究的设想。     

需求不确定性下IT服务外包合同设计与分析

IT服务业务环境和技术环境的不确定性往往会引起服务需求的不确定性.针对IT服务外包中的需求不确定性问题,运用委托代理理论设计了不同需求环境下的合同,比较分析了固定价格合同、时间材料合同和收益共享合同的系统收益.研究表明:在需求确定的情形下,3种合同的系统收益水平是无差异的,都可达到整合供应链下的系统最优收益水平;在需求不确定的情形下,固定价格合同无法达到整合供应链下的系统最优收益水平,而其它合同形式可以达到,并且其它合同与固定价格合同的系统收益之差随着需求不确定性的增大而增大.最后,通过对需求为连续分布和离散分布时的算例分析,验证并拓展了相关结论.     

关系治理、契约治理与农业产业生态系统演进

农业产业生态系统的建立与发展是促进中国农业产业化、现代化和带动乡村振兴的重要抓手,但鲜有文献关注治理机制对其发展演进的重要影响。本文基于社会生态系统（Social Ecological System,SES）分析框架,构建了农业产业生态系统理论框架,在此基础上建立行动主体跨期博弈模型,剖析了关系和契约治理机制在系统发展不同阶段治理绩效的相对变化及其对系统演进的影响,并基于国家级重点龙头企业开原胜利牧业主导下的农业产业生态系统进行了案例分析。理论结合案例分析表明：农业产业生态系统演进路径呈现关系治理不断减弱、契约治理不断增强的绩效特征;发展初期,关系治理对促进农业产业生态系统的合作化建立起到主要作用;发展中期,关系治理与契约治理优势互补、纵向嵌合形成协同治理效应,对促进产业化快速深入发展起到关键作用;发展成熟期,契约治理基于系统演进情境不断优化设计,拓展有限理性,对促进产业化稳固可持续发展起到主导作用。本文研究发现丰富了农业产业生态系统理论内涵,揭示了农业产业化发展进程中治理机制动态调适的优化规律,拓宽了产业化集体行动研究的理论边界。     

价值星系网络治理模式及其构建——基于丰田汽车的案例研究

本文以丰田汽车为例,对价值星系的网络治理模式进行深入探讨。丰田汽车的网络治理模式由以信任机制、协调机制、学习机制等柔性治理机制构成的向心促进机制,与以权力机制、声誉市场机制、监测约束机制等刚性治理机制构成的离心控制机制两大机制有机构成,两者共同作用从而实现网络治理目标。     

服务交易关系与使用程度对转换成本和顾客保留的影响

通过对来自互联网接入和信用卡服务行业的447个消费者样本进行基于结构方程模型的数据分析,考察服务使用程度、转换成本与顾客保留之间的关系,并探讨服务交易关系类型对服务使用程度→转换成本→顾客保留路径的调节作用.研究结果表明,对于独占型和非独占型交易关系的服务,转换成本对顾客保留均具有显著的正影响效应.当顾客与服务企业的交易关系为独占型时,现供应商服务的使用程度和竞争者服务的使用程度两个变量对转换成本的影响都不显著,它们对转换成本的相对影响力也无差异;竞争者服务的使用程度对顾客保留具有显著影响,但现供应商服务的使用程度对顾客保留的直接影响不显著.当顾客与服务企业的交易关系为非独占型时,现供应商服务的使用程度和竞争者服务的使用程度两个变量在影响转换成本和顾客保留中发挥的作用没有明显差别.     

基于核心制造规范的外包决策模型及实证研究

本文将制造规范概念引入外包决策,从考虑企业长期绩效和长期竞争力的角度提出了一个以制造规范核心度和流失度为控制变量的二维外包决策模型。决策模型将外包环境分为九种类型,涵盖了从内部制造、各种形式的外包,到简单采购等所有"买或做"的决策,尤其是对介于自制与简单采购之间灰色地带的外包,给出了考虑提供制造规范主体和供应商类型的不同类型合作和联盟治理结构策略。对四个不同类型的企业典型产品近1000个零件的外包决策进行了统计分析,实证了模型的有效性。模型对现实世界观察到的制造企业由于没有按照其中规律行事而导致失败的原因做出了合理而明确解释。     

我国高技术企业联盟治理结构选择的实证研究

本文以交易成本理论和关系契约理论为基础,研究高技术企业战略联盟治理结构.作者运用108个高技术企业战略联盟的样本数据,对本文提出的基本研究假设进行了实证检验.实证结果揭示了交易成本理论和关系契约理论在联盟治理当中的互补作用,也证明了不确定性和伙伴关系是决定联盟治理结构选择的关键因素.最后,作者对实证结果进行了讨论,并指出了进一步的研究方向.     

基于合作治理的公交服务控制权配置及其对效益的影响:以上海市公交服务为例

公交服务效益不佳而引发了国有化回潮的现象,其关键在于政府、公交企业和社会群体三方主体在合作中控制权配置不合理.针对此问题,基于合作治理的背景,运用非对称信息条件下的委托代理理论构建公交服务合作的效益模型,探讨公交服务各主体控制权配置及其对效益的影响,并以上海市公交服务的数据进行实证检验.结果表明:公交企业控制权配置受其自身产出水平的影响,产出水平越高的企业,其获得的控制权也就更大;公交企业控制权与效益是“倒U型”关系,只有控制权在合理范围内时才有利于效益的增加;各方主体在自身控制权范围内,其努力水平与效益是“倒U型”关系,表明政府过度干预、社会群体无效参与均不利于效益的提高.据此提出在合作中的战略、战术和执行层级中合理安排各主体控制权.     

Ex Post Problems in Buyer–Supplier Transactions: Effects of Transaction Characteristics, Social Embeddedness, and Contractual Governance

This paper focuses on ex post governance of inter-firm transactions. We develop and test hypotheses on the occurrence of ex post problems like delivery delays, inferior quality, and insufficient service in buyer–supplier transactions. Our hypotheses address effects of transaction characteristics, of social embeddedness, and of contractual governance on the occurrence of problems. Other than earlier research on embeddedness effects in this field, we consider not only effects of dyadic embeddedness but also effects of network embeddedness. We test hypotheses using rich survey data on more than 1200 purchases of information technology (IT) products: hardware and software, both standard and complex. We find evidence for effects of transaction characteristics on the occurrence of problems, while our data do not support hypotheses on effects of contractual governance. Our data provide rather consistent support for hypotheses on the effects of embeddedness. Specifically, we find evidence that network embeddedness reduces problems.     

网络环境下的服务创新与价值共创:携程案例研究

“携程旅行网”作为在线旅游服务业的代表引来了无数效仿者,但其成功地位始终未被撼动.在看似简单的商业模式背后蕴含的是难以模仿的价值共创与服务创新理念及能力,而网络环境下的价值共创与服务创新仍是一黑箱.本研究采用个案研究方法分析了携程的商业模式;并结合服务创新与价值共创理论,解析了网络环境下服务创新与价值共创的机制及要素,剖析了携程成功的奥秘,并进一步为服务型企业构建高效的服务价值网络提供了系统的范式,为其树立供应链管理战略提供了理论支持和政策建议.研究发现:①服务供应链上中下游间的两两互动及服务集成商的内外部整合是价值共创的重要组成,可分为三大模块十九个维度;②服务创新系统与价值共创系统是相互渗透紧密联系的整体,整个系统中必有一个扮演整合者角色的核心集成商存在;③价值共创过程中服务集成商与供应商的互动为服务创新创造了物质基础,服务集成商与顾客的互动为服务创新提供了动机和来源,而服务集成商内外部的整合则是服务创新产出的保障机制.     

中国城市基层政府公共服务职能的不完全外包及其动因——基于扎根理论的研究发现

基于中国情境,运用经典扎根理论研究方法,以广州、深圳城市基层政府的环卫服务外包为样本,研究了中国城市基层政府公共服务外包的动因。中国城市基层政府公共服务外包的动因同时来自内部与外部,受政治和经济两方面因素的影响。政治压力强化是中国城市基层政府的公共服务职能的不完全外包现象的动因。同时,采用经典扎根理论研究方法进行政府公共服务外包研究也具有方法论的创新。     

组织文化、知识转移与新服务开发绩效:城市商业银行案例

本文是城市商业银行新服务开发的一项比较案例研究。新服务开发活动中,组织文化会影响组织内员工知识转移行为,而员工知识转移行为会影响新服务开发绩效。本文确认了地域性中小金融服务企业情境下它们之间的因果关系,并得到其具体影响方式,构建了一个三者之间相互作用的综合模型。     

责任型领导与企业社会资本建立：怡海公司案例研究

从责任型领导的视角出发,采用案例研究方法探讨了责任型领导如何在考虑各利益相关者的不同需求的基础上,通过积极主动地履行各种社会责任,建立与各利益相关者之间互惠、互信的关系网络,从而形成社会资本,以促进公司的有序、稳定发展;最后,在案例研究的基础上,指出目前的责任型领导理论尚不能很好地解释一些客观现象,提出该理论的未来研究方向,以期对该理论的发展和完善起到一定促进作用.     

成长品：数据驱动的企业与用户互动创新案例研究

现有产品创新理论聚焦于成品及其迭代,但大数据和人工智能等数字技术为产品形态的根本性变革提供了条件和可能。本文基于一家智能化广告公司的案例,提出一种新的产品形态--成长品的概念,主要回答3个问题:什么是成长品?成长品是如何成长的?成长品的创新逻辑是什么?研究获得以下结论:(1)成长品具有发展方向难以预测、即时反馈和即时调整3个主要特性;(2)成长品由要素解构与重组、成长性验证和多样化匹配3个关键过程形成,数据交互和智能算法构成其成长的重要条件;(3)成长品的创新主要基于生物演化的适应逻辑,即随用户需求的偏好差异和动态变化而实时调整,持续适应用户的需求。据此,本文提出一种数字经济时代新的产品形态二分法--成品与成长品,构建数据驱动的企业与用户互动创新的成长品三阶段成长模型,提出与现有企业与用户互动创新的决策逻辑和创生逻辑不同的第三种创新逻辑,即适应逻辑而形成理论创新。研究结论对数字经济时代的企业产品创新实践具有启示价值。